1,、第一步驟：充分的準(zhǔn)備

充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備,，首先是體力的準(zhǔn)備,。要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓(xùn)練,。以我十幾年來研究成功學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法（見《自己就是一座寶藏》）,，現(xiàn)在介紹幾個(gè)給大家,。

一個(gè)是每天做一四二深呼吸，早,、中,、晚各10次，共30次,；二是永遠(yuǎn)只吃七,、八分飽；三是吃水果在飯前吃,，不要在飯后吃,；四是做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)，比如散步,、游泳,、慢跑、騎自行車等,。

第二是專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。你必須對(duì)你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。第三是對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備,。你必須非常了解你的顧客,，了解他的興趣、愛好,，這樣便于溝通,，便于投其所好。第四是精神上的準(zhǔn)備。在處理重要的事情之前,，先靜坐5分鐘,。

2、第二步驟：使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài),，必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài),，因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。同時(shí)對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)：我是最棒的,！我是最優(yōu)秀的,！我是最好的！我喜歡我自己,！我一定能成功,！

3、第三步驟：建立顧客信賴感

建立顧客的信賴感,，首先是透過自己的形象,！也就是——為成功而穿著！為什么這么說呢,？因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要,！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了,。而第一印象就是通過你的形象表現(xiàn)的,，所以一定一定要注重自己的穿著、舉止,、氣質(zhì),。

第二要學(xué)會(huì)傾聽。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊,，保持適度的距離,，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔,，不要發(fā)出聲音,，同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。還要做好記錄,。顧客講完后,，要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說的話,，要聽出他真正的意思,，用關(guān)心的角度跟他溝通。

第三要模仿對(duì)方的談話,。模仿對(duì)方的文字,、聲音和肢體語言,，與對(duì)方相似，引起共鳴,。在模仿肢體語言的時(shí)候,，要模仿對(duì)方的表情和語氣，注意千萬不要同步模仿,。

第四是要使用顧客見證,。顧客說一句話頂你一萬句，每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見證,。

4,、第四步驟：了解顧客的問題、需求和渴望

了解顧客先從聊天開始,，聊天就是做生意,。首先前20分鐘要聊FORM，F(xiàn)代表家庭,；O代表事業(yè),；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù),。其次聊購買的價(jià)值觀,。所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解顧客的價(jià)值觀,。第三就是問問題。問NEADS,，N代表現(xiàn)在,；E代表滿足；A代表更改,；D代表決策,；S代表解決方案。

5,、第五步驟：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值

針對(duì)顧客的問題,、需求和渴望，提出解決方案,，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值,，塑產(chǎn)品價(jià)值的方法：首先給他痛苦，然后再擴(kuò)大傷口,，最后再給解藥,。

一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔?。一個(gè)人還未掙大錢,，是因?yàn)橥纯嗖粔颍粋€(gè)人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颉?/p>

6,、第六步驟：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

貨比三家絕對(duì)不吃虧,。但不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢,？首先,，點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色；第二,，舉出最大的優(yōu)點(diǎn),；第三，舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn),；第四,，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,，一定要找到顧客購買的關(guān)鍵按鈕,，即對(duì)顧客最重要的價(jià)值觀。

7,、第七步驟：解除反對(duì)意見

反對(duì)意見應(yīng)在顧客講出來之前解除,。我們預(yù)先框視。顧客任何反對(duì)意見一般不超過6個(gè),，假如這6條反對(duì)意見預(yù)先框視,，則極易成交。所有的抗拒點(diǎn),，都通過“發(fā)問”解決,。