1,、項(xiàng)目概述

不管是需求文檔還是設(shè)計(jì)文檔,，開(kāi)頭必須介紹項(xiàng)目的基本情況。項(xiàng)目的概述至少應(yīng)該包含：

項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

項(xiàng)目建設(shè)要求

2,、項(xiàng)目實(shí)施工作內(nèi)容

項(xiàng)目的實(shí)施工作內(nèi)容主要包括：

1,、需求分析：需求分析就是需求人員對(duì)建設(shè)內(nèi)容的詳細(xì)調(diào)研、整理,、分析,，最后形成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的過(guò)程。需求分析過(guò)程中會(huì)涉及到調(diào)研大綱,、會(huì)議紀(jì)要,、收集的用戶資料的管理、需求調(diào)研報(bào)告,、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等等產(chǎn)出,。

2,、總體技術(shù)設(shè)計(jì)：總體設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)人員對(duì)項(xiàng)目的從架構(gòu)、技術(shù)選取,、技術(shù)架構(gòu),、軟件設(shè)計(jì)、性能指標(biāo)等等方面進(jìn)行設(shè)計(jì),。至少包含如下章節(jié)：

建設(shè)思路,，通過(guò)什么手段解決什么問(wèn)題。

總體框架,，一張總體架構(gòu)圖體現(xiàn)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和關(guān)系圖,。

技術(shù)路線，結(jié)合實(shí)際情況,，項(xiàng)目選擇的技術(shù)有包含哪些,，這些技術(shù)解決哪些問(wèn)題，為什么要選擇這些技術(shù),。

技術(shù)框架,，根據(jù)總體框架分析技術(shù)框架，各個(gè)層級(jí)是相互對(duì)應(yīng)的,。

軟件的應(yīng)用設(shè)計(jì),，首先要分析出系統(tǒng)將來(lái)要實(shí)現(xiàn)的功能，各個(gè)功能之間的關(guān)系,，如果涉及到第三方軟件的采購(gòu),，需要明確對(duì)接方式。

性能指標(biāo),，根據(jù)業(yè)主要求,，利用技術(shù)手段和資源冗余，達(dá)到用戶的性能指標(biāo)要求,，比如查詢等待時(shí)間不超過(guò)5S等等,。

軟件部署環(huán)境設(shè)計(jì),，根據(jù)項(xiàng)目的要求,，提出合理的部署設(shè)計(jì)方案，包括網(wǎng)絡(luò)方案,、服務(wù)器環(huán)境方案,、安全方案、安全域方案,、數(shù)據(jù)備份方案等等,。

3、項(xiàng)目實(shí)施的組織安排

1,、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,，組織項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖中至少包含：

每個(gè)項(xiàng)目組,，應(yīng)該明確說(shuō)明他們的工作范圍和工作內(nèi)容,，特別強(qiáng)調(diào)每個(gè)小組的職責(zé)。

2,、項(xiàng)目人員安排,，必須提供項(xiàng)目主要人員的名單，并且附錄人員基本情況介紹和在本次工作中的職責(zé),。

3,、實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目要求,，在項(xiàng)目要求時(shí)間范圍內(nèi),，完成項(xiàng)目初步實(shí)施計(jì)劃表。

實(shí)施計(jì)劃表包括：任務(wù)名稱,、工期,、責(zé)任人、相關(guān)說(shuō)明等內(nèi)容,。

4,、項(xiàng)目驗(yàn)收方案

一般的軟件項(xiàng)目包括項(xiàng)目初驗(yàn)、項(xiàng)目試運(yùn)行,、項(xiàng)目終驗(yàn)三個(gè)部分,。每個(gè)階段應(yīng)該分開(kāi)來(lái)寫(xiě)，必須寫(xiě)清楚該階段需要花費(fèi)的時(shí)間,、前置條件以及產(chǎn)出的文檔,。（PS：特別要強(qiáng)調(diào)驗(yàn)收的前提條件；如果驗(yàn)收不通過(guò),，應(yīng)該如何處理）,。

5、人員培訓(xùn)

系統(tǒng)實(shí)施完成后,，需要對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn),。根據(jù)項(xiàng)目里程碑及系統(tǒng)用戶特點(diǎn)，編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃表,，計(jì)劃表的內(nèi)容包括：

6,、售后服務(wù)

售后服務(wù)更強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。

人員安排,，安排那些人負(fù)責(zé)售后服務(wù),，服務(wù)的方式是本地駐場(chǎng)還是遠(yuǎn)程服務(wù)。

響應(yīng)方式,，根據(jù)問(wèn)題的種類和緊急狀態(tài)的不同,，提供不同的響應(yīng)方式,。電話服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù),、駐場(chǎng)服務(wù),、系統(tǒng)完善修改等等。