市場(chǎng)部銷售部營(yíng)銷部如何定位
市場(chǎng)部銷售部營(yíng)銷部如何定位
在企業(yè)中,,市場(chǎng)部,、銷售部和營(yíng)銷部都是非常重要的部門,,它們?cè)诖龠M(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售方面扮演著關(guān)鍵角色。然而,,隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的不斷變化,,如何準(zhǔn)確定位這些部門的職能和責(zé)任變得尤為重要。
市場(chǎng)部的定位
市場(chǎng)部一般負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品定位和品牌推廣等工作,。市場(chǎng)部需要深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過策劃,、執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),,為銷售部門提供有力的支持。
市場(chǎng)部的主要職責(zé)包括:
- 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),。
- 制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)受眾,。
- 開展市場(chǎng)推廣活動(dòng),,包括廣告、促銷,、公關(guān)等,。
- 管理品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。
- 與銷售部門合作,,制定銷售計(jì)劃和銷售支持政策。
市場(chǎng)部的成功關(guān)鍵在于:準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求,、把握市場(chǎng)趨勢(shì),、有效推廣企業(yè)品牌。
銷售部的定位
銷售部一般負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系管理等工作,。銷售部門直接面對(duì)客戶,,是企業(yè)與市場(chǎng)之間的橋梁,通過銷售產(chǎn)品提高企業(yè)的收入和利潤(rùn),。
銷售部的主要職責(zé)包括:
- 制定銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo),,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)。
- 開發(fā)新客戶,,維護(hù)和拓展客戶關(guān)系,。
- 與市場(chǎng)部門配合,,執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
- 提供銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息,,為市場(chǎng)部門提供反饋,。
- 解決客戶問題和投訴,保持客戶滿意度,。
銷售部的成功關(guān)鍵在于:有效銷售產(chǎn)品、建立良好客戶關(guān)系,、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,。
營(yíng)銷部的定位
營(yíng)銷部是市場(chǎng)部和銷售部的綜合體,旨在通過整合市場(chǎng)資源和銷售渠道,,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。營(yíng)銷部門注重市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行。
營(yíng)銷部的主要職責(zé)包括:
- 制定企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和銷售策略,。
- 整合市場(chǎng)資源,,確定市場(chǎng)推廣的策略和渠道。
- 協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和銷售部的工作,,加強(qiáng)溝通與合作,。
- 監(jiān)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,。
- 評(píng)估市場(chǎng)推廣效果,,制定改進(jìn)措施。
營(yíng)銷部的成功關(guān)鍵在于:制定有效市場(chǎng)策略,、建立良好銷售渠道,、持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
綜上所述,,市場(chǎng)部,、銷售部和營(yíng)銷部都是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的部門。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)需求和制定市場(chǎng)策略,,銷售部負(fù)責(zé)實(shí)際銷售和客戶管理,,而營(yíng)銷部則在整合資源和銷售渠道方面發(fā)揮重要作用。這三個(gè)部門緊密合作,,共同為企業(yè)的發(fā)展提供支持,。
市場(chǎng)部、銷售部,、和營(yíng)銷部如何定位 在企業(yè)中,,市場(chǎng)部、銷售部和營(yíng)銷部都是非常重要的部門,,它們?cè)诖龠M(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售方面扮演著關(guān)鍵角色,。然而,,隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的不斷變化,如何準(zhǔn)確定位這些部門的職能和責(zé)任變得尤為重要,。 市場(chǎng)部的定位 市場(chǎng)部一般負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品定位和品牌推廣等工作。市場(chǎng)部需要深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,,通過策劃,、執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),為銷售部門提供有力的支持,。 市場(chǎng)部的主要職責(zé)包括: 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。 制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,,確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)受眾,。 開展市場(chǎng)推廣活動(dòng),包括廣告,、促銷,、公關(guān)等。 管理品牌形象,,提高品牌知名度和美譽(yù)度,。 與銷售部門合作,制定銷售計(jì)劃和銷售支持政策,。 市場(chǎng)部的成功關(guān)鍵在于:準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求,、把握市場(chǎng)趨勢(shì)、有效推廣企業(yè)品牌,。 銷售部的定位 銷售部一般負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系管理等工作,。銷售部門直接面對(duì)客戶,是企業(yè)與市場(chǎng)之間的橋梁,,通過銷售產(chǎn)品提高企業(yè)的收入和利潤(rùn),。 銷售部的主要職責(zé)包括: 制定銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī),。 開發(fā)新客戶,,維護(hù)和拓展客戶關(guān)系。 與市場(chǎng)部門配合,,執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),。 提供銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)部門提供反饋,。 解決客戶問題和投訴,,保持客戶滿意度。 銷售部的成功關(guān)鍵在于:有效銷售產(chǎn)品、建立良好客戶關(guān)系,、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,。 營(yíng)銷部的定位 營(yíng)銷部是市場(chǎng)部和銷售部的綜合體,旨在通過整合市場(chǎng)資源和銷售渠道,,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。營(yíng)銷部門注重市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行。 營(yíng)銷部的主要職責(zé)包括: 制定企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和銷售策略,。 整合市場(chǎng)資源,,確定市場(chǎng)推廣的策略和渠道。 協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和銷售部的工作,,加強(qiáng)溝通與合作,。 監(jiān)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,。 評(píng)估市場(chǎng)推廣效果,制定改進(jìn)措施,。 營(yíng)銷部的成功關(guān)鍵在于:制定有效市場(chǎng)策略,、建立良好銷售渠道、持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。 綜上所述,,市場(chǎng)部、銷售部和營(yíng)銷部都是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的部門,。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)需求和制定市場(chǎng)策略,,銷售部負(fù)責(zé)實(shí)際銷售和客戶管理,而營(yíng)銷部則在整合資源和銷售渠道方面發(fā)揮重要作用,。這三個(gè)部門緊密合作,,共同為企業(yè)的發(fā)展提供支持。市場(chǎng)部,,營(yíng)銷部和銷售部的區(qū)別,?
市場(chǎng)部、營(yíng)銷部和銷售部的主要區(qū)別如下:
1.市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析,、品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作,,主要關(guān)注市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為,,以制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2.營(yíng)銷部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品開發(fā),、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告宣傳等工作,旨在通過各種手段將產(chǎn)品推向市場(chǎng),,提高品牌知名度和銷售額,。
3.銷售部:負(fù)責(zé)銷售渠道的開拓、銷售目標(biāo)的制定,、銷售業(yè)績(jī)的監(jiān)控等工作,,主要關(guān)注銷售業(yè)績(jī)和銷售渠道的拓展??傊?,市場(chǎng)部、營(yíng)銷部和銷售部都是企業(yè)營(yíng)銷體系中不可或缺的部門,,各自承擔(dān)不同的職責(zé),,但都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)和市場(chǎng)份額的提升。
市場(chǎng)部,營(yíng)銷部,銷售部有什么區(qū)別,?
這三個(gè)部門各有各的作用,,具體區(qū)別如下:
市場(chǎng)部 與營(yíng)銷部是有區(qū)別的!雖然他們同屬于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,,但管理的項(xiàng)目卻不一樣,!營(yíng)銷部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品 策劃,營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,,產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查,,產(chǎn)品分析等理論性 項(xiàng)目市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)渠道拓展,渠道管理,, 客戶維系,,產(chǎn)品銷售管理等銷售部:主要 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,其中可能包括直銷渠道等,。一般的公司是總公司才有營(yíng)銷部,,下面的分公司均設(shè)置市場(chǎng)部。所以 他們的區(qū)別就在于營(yíng)銷部等于就是市場(chǎng)部的指路人,,而市場(chǎng)部卻是銷售部的指令傳送中心,!
市場(chǎng)部該如何定位?
市場(chǎng)部作為決策層直接領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu),,基本定位應(yīng)有以下三項(xiàng):
1. 市場(chǎng)調(diào)研,。收集和了解各類市場(chǎng)信息和有關(guān)情報(bào),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析,。其中包括市場(chǎng)的需求狀況,,用戶的滿意度,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等,。
2. 營(yíng)銷策劃,。在市場(chǎng)調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上,,根據(jù)公司的自身優(yōu)劣勢(shì),在充分分析研究區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上,、針對(duì)情報(bào)收集,、營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)等幾個(gè)方面,,向決策者提出一系列具有創(chuàng)意并可實(shí)施的營(yíng)銷方案或建議,,以提高企業(yè)的營(yíng)銷力度,并跟蹤整個(gè)方案實(shí)施的過程及評(píng)價(jià)其效果,。
3. 對(duì)外宣傳,。對(duì)外宣傳包括對(duì)公司的宣傳,產(chǎn)品的宣傳以及向客戶傳達(dá)公司的文化和和服務(wù)宗旨,。
市場(chǎng)部和營(yíng)銷部區(qū)別,?
市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常,,企業(yè)的營(yíng)銷組織由市場(chǎng)部和銷售部組成,。按職能劃分,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,。
市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
1) 制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,。
2) 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
3) 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。
4) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷手段等的收集、整理和分析,。
5) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
6) 做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7) 制定產(chǎn)品企劃策略,。
8) 制定產(chǎn)品價(jià)格,。
9) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10) 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
11) 促銷活動(dòng)的策劃及組織,。
12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。
15) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
營(yíng)銷部:
職能:
[1]負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、服務(wù)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作,。
2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃工作。
3,、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營(yíng)銷計(jì)劃,。
4、負(fù)責(zé)具體銷售合同(定單)的評(píng)審與組織實(shí)施,。
5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理。
6,、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。
7、負(fù)責(zé)營(yíng)銷收入和銷售費(fèi)用的管理,。
8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)。
9,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè),。
10、參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制,,負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料,。
11、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó),、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告。
12. 參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)信息,。
13、參與科研項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審工作,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求意向及價(jià)格定位報(bào)告,。
14、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),,負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料,。
15,、參與企業(yè)文化建設(shè),負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料,。
16,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別,?
市場(chǎng)部:市場(chǎng)調(diào)查,、研發(fā)部門
銷售部:銷售部門,負(fù)責(zé)銷售的情況
營(yíng)銷部和銷售部的區(qū)別,?
1,、包含的內(nèi)容不同:
營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是營(yíng)銷的一部分,。
營(yíng)銷包括:市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)推廣、品牌策劃,、銷售,、客戶服務(wù)等等。
2,、思考的角度不同:
銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式,。
營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式,。
3,、結(jié)果的訴求不同:
銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好
營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,,是產(chǎn)品的行銷策劃,、推廣,,營(yíng)銷的目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣,。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)
銷售就是作戰(zhàn)部隊(duì)在營(yíng)造作戰(zhàn)平臺(tái)前提下的攻城略地
市場(chǎng)部和銷售部的區(qū)別,?
市場(chǎng)部關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場(chǎng)研究,,品牌宣傳,銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等,;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn),;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等。 關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而營(yíng)銷工作者也往往把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和“營(yíng)銷”(一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別. 營(yíng)銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標(biāo): 市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值; 2.層次: 市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3.全局和局部: 市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實(shí)踐: 由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”; 5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益: 市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。 企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),,就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤(rùn)的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)接受,。有的國(guó)內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,倍嘗甜頭,。 但是,,到了20世紀(jì)末,一切都在快速發(fā)展,,于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,,在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長(zhǎng)添加劑加速銷售額,、銷售量的增長(zhǎng),,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場(chǎng)部或企劃部,,進(jìn)行了第二次營(yíng)銷行動(dòng),。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意、品牌,、形象,、市場(chǎng)定位等視為神明,認(rèn)為“廣告一響,,黃金萬(wàn)兩”,。有的企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣,。 縱觀百年國(guó)際著名消費(fèi)品公司,都是一步一個(gè)臺(tái)階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場(chǎng),,穩(wěn)步地增長(zhǎng)銷售,。這些公司有一個(gè)共同的營(yíng)銷特征,,就是銷售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,,又重視市場(chǎng),,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來(lái),。 一、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面,。 01,、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。 02,、建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。 03,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。 04,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。 05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。 06、做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。 07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。 08、制定產(chǎn)品價(jià)格,。 09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),。 11、促銷活動(dòng)的策劃及組織,。 12,、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 13,、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),。 14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。 15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。 1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略。 2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃。 二,、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是: 01、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作。 02,、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,。 03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。 04,、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,。 05,、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。 06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。 08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,,計(jì)劃安排年,、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。 09,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。 10,、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,。 11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。 12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。 13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。 三,、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé) 01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。 02,、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,。 03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。 04,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。 05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。 06,、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。 07,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研,。 08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研,。 09,、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。 10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 四,、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé) 01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。 02,、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類。 03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,。 04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策,。 05、定期分析,、評(píng)估通路,。 06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。 07,、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量,。 08,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。 五,、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃,。 02,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。 03,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。 六,、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé) 01、制定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。 02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。 03,、正確地選擇廣告公司,。 04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。 05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。 06,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。 07,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。 七,、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé) 01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),。 02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,。 03、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,,制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。 04,、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理,。 05,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。 06,、制定不同時(shí)期,、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。 八,、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé) 01、制定年度推廣計(jì)劃,。 02,、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。 03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。 04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。 05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,,并進(jìn)行銷售的評(píng)估。 九,、市場(chǎng)部理貨員職責(zé) 01,、安排固定的走街拜訪線路。 02,、直接拜訪零售店客戶,。 03,、完成商品化陳列工作,有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置,、地面陳列的管理。 04,、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列。 05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí),。 06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,。 07、建立良好的客戶關(guān)系,,保持親善的態(tài)度,,樹立公司的專業(yè)形象,。 08,、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,。 09,、完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表。 10,、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,,管理促銷人員。 十,、市場(chǎng)部與銷售部的配合 市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說(shuō)明、培訓(xùn)及研討: 01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃,。 02、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排,。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況,。 03、POP投放計(jì)劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。 04,、年、季度,、月銷售目標(biāo)制定,。 05、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃,。 銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供: 01,、終端產(chǎn)品陳列情況。 02,、產(chǎn)品理貨情況,。 03、POP發(fā)放情況,。 04,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、覆蓋率情況,。 05,、終端銷售情況。 06,、終端促銷信息反饋,。 07、區(qū)域銷售狀況,。 08,、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。 09,、客戶反饋,。 銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況,,以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向,,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。 銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí),,要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣,,使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。所以,,對(duì)銷售終端的活化宣傳,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。 產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,,同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問題,,與品牌的形象有關(guān),,也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容,因此要有這方面的溝通,。 總之,,銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素,銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通,。
市場(chǎng)部好還是銷售部好呢~~,?
這個(gè)呢,你和我的經(jīng)歷差不多,我先講講我吧
我原來(lái)在銷售部,后來(lái)因?yàn)樵谑袌?chǎng)營(yíng)銷方面幫他們做了些工作,就把我調(diào)去做市場(chǎng)營(yíng)銷,到后來(lái)我又去做了行政管理,基本一線二線的工作都做了一通,自己的感受是自己都有點(diǎn)迷失了,不知道自己到底在那個(gè)領(lǐng)域是適合的了,這就叫樣樣通,樣樣松......
我們將好處:
如果你在銷售方面沒什么特長(zhǎng)的話(我說(shuō)的是能否成為銷售精英),我建議你換個(gè)方面發(fā)展發(fā)展,但前提是你得對(duì)這方面感興趣
壞處:你的收入肯定是要比銷售一線的銷售精英的收入要少的(通常的公司都是這樣,市場(chǎng)人員已經(jīng)屬于二線的了),到底低多少,那是由你公司的政策來(lái)決定.你做市場(chǎng)后基本的收入是:固定的基本工資+獎(jiǎng)金
希望你能根據(jù)自己的性格和喜好,收入期望來(lái)規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)道路....
酒店銷售部和市場(chǎng)部職責(zé)?
它們的主要職責(zé)就是:1,、首先要熟悉酒店周邊的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、公司集團(tuán),國(guó)有企業(yè)(如銀行,,煙草公司,,移動(dòng)聯(lián)通),并定期登門拜訪,。
2,、每次拜訪完畢后回來(lái)要建立客戶檔案,以電話,、傳真,、郵件等形式,,保持聯(lián)系,。3、做好銷售記錄,,每日向營(yíng)銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報(bào)告,。4、不斷開發(fā)新的客戶市場(chǎng),,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò),。5、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系,。6,、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及市場(chǎng)開發(fā)。7,、安排好客戶的入住,、餐飲等活動(dòng)事宜。8,、協(xié)助財(cái)務(wù)做好各個(gè)掛帳客戶催收帳款工作,。9,、開發(fā)酒店長(zhǎng)住戶,從而達(dá)到一定的出租率和營(yíng)業(yè)額,。10,、制定吸引長(zhǎng)住戶的計(jì)劃,并付諸實(shí)施,。11,、建立長(zhǎng)住戶檔案,并定期拜訪,,并不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶市場(chǎng),。12、定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì),,以示答謝,;特別是每當(dāng)節(jié)假日記得電話或賀卡形式對(duì)客戶回訪! 13,、每月制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略和具體策略的制定,,并組織實(shí)施。14,、企業(yè)形象策劃和宣傳推廣,;制定市場(chǎng)宣傳促銷和參展計(jì)劃方案,并組織實(shí)施等等,。本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.