人員推銷的特點(diǎn)和指導(dǎo)原則,？

一、人員推銷的特點(diǎn)：

1,、人員推銷可滿足推銷員和潛在顧客的特定需要,，針對(duì)不同類型的顧客,，推銷員可采取不同的、有針對(duì)性的推銷手段和策略,。

2,、人員推銷往往可在推銷后立即成交。在推銷現(xiàn)場(chǎng)使顧客進(jìn)行購買決策,，完成購買行動(dòng),。

3、推銷員可直接從顧客處,，得到信息反饋,，諸如顧客對(duì)推銷員的態(tài)度、對(duì)推銷品和企業(yè)的看法和要求等,。

4,、人員推銷可提供售后服務(wù)和追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品在售后和使用及消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問題,。

5,、人員推銷成本高，所需人力,、物力,、財(cái)力和時(shí)間量大。

二,、人員推銷,，是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述,，以推銷商品,，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售,。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。

三,、人員推銷的要求：

1,、信息傳遞的雙向性

2、推銷過程的靈活性

3,、滿足需求的多樣性

4,、推銷目的的雙重性

優(yōu)點(diǎn)：（1）信息傳遞雙向性。（2）推銷目的雙重性（3）調(diào)息過程靈活性（4）友誼協(xié)作長(zhǎng)期性,。缺點(diǎn)：（1）支出較大,，成本較高；（2）推銷人員的要求高

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別,？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務(wù)員。電話營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，陌拜營(yíng)銷都是屬于人員推銷的種類，

非人員推銷,，是指通過報(bào)紙,，電視，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營(yíng)銷,，還有店面營(yíng)銷,，把店裝修的很精致，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來再詳談,。 就稱為非人員推銷,。

文化的特點(diǎn)包括什么在市場(chǎng)營(yíng)銷,？

營(yíng)銷文化是在市場(chǎng)環(huán)境下,，企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的營(yíng)銷思想、營(yíng)銷價(jià)值觀念和營(yíng)銷手段等,，所體現(xiàn)出的一種代表企業(yè)形象的文化觀念,。換句話說，營(yíng)銷文化是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所創(chuàng)造的文明成果,，是社會(huì)文化在營(yíng)銷領(lǐng)域的投影或具體體現(xiàn),。

現(xiàn)實(shí)生活中，一件有著豐富文化內(nèi)涵,、造型別致,、品位高雅的商品，常常會(huì)令人愛不釋手,。如今,，許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中,，力圖通過文化優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘歷史文化遺產(chǎn),，豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵,，為產(chǎn)品打開更為廣闊的銷路。

營(yíng)銷文化是企業(yè)文化現(xiàn)象之一,，是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主觀愿望引發(fā)的,，是在買賣雙方商品交互過程中形成的。其組成要素有產(chǎn)品,、商標(biāo),、包裝、廣告,、經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)方式以及這些要素與消費(fèi)者的溝通等，因此廣義的營(yíng)銷文化,，包含了企業(yè)的開發(fā)策劃,、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型,、包裝等,，從產(chǎn)品策劃到商品銷售及售后服務(wù)的整個(gè)過程中，形成的文化現(xiàn)象和文化氛圍,。

推銷人員的政治思想素質(zhì)包括哪些,？

　　銷售員素質(zhì)：　　

1、熱情　　性格的情緒特征之一,，業(yè)務(wù)人員要富有熱情,，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切,、自然,，從而縮短對(duì)方的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想,、情感的環(huán)境,。但也不能過分熱情，過分會(huì)使人覺得虛情假意,，而有所戒備,，無形中就筑起了一道心理上的防線?！　?/p>

2,、靈活　　在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式,，在找客戶資料方便應(yīng)該靈活多變,，有很多的找客戶資料的方法,，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料,，搜客通找客戶資料就是我們應(yīng)該靈活應(yīng)用的方式之一,，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來的資料,，可以導(dǎo)出搜索出來的客戶資料,，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展，讓你時(shí)時(shí)都能在第一時(shí)間來做好銷售,?！　?/p>

3、開朗　　外向型性格的特征之一,，表現(xiàn)為坦率,、爽直。具有這種性格的人,，能主動(dòng)積極地與他人交往,，并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng)，增長(zhǎng)見識(shí),，培養(yǎng)友誼,。　　

4,、堅(jiān)毅　　性格的意志特征之一,。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,，所以,，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定,，有毅力,，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo),?！　?/p>

5、耐性　　能忍耐,、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶,、雇主與公眾的“中介人”,，不免會(huì)遇到公眾的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”,。因此,，沒有耐性,，就會(huì)使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化,，本身的工作也就無法開展,。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去,。只有這樣,，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài),，順利解決矛盾,。業(yè)務(wù)員在日常工作中，也要有耐性,。既要做一個(gè)耐心的傾聽者,，對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強(qiáng)迫的感覺,?！　?/p>

6、穩(wěn)重　　做事干練就意味著成熟,，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重,。客戶更愿意將事情交給穩(wěn)重的人做,！穩(wěn)重就是給客戶以放心,，客戶放心將會(huì)有更多的業(yè)務(wù)將從這里開始。

人員推銷的優(yōu)點(diǎn),？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性，推銷過程靈活性,，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大,，成本較高,；二是對(duì)推銷人員的要求較高，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難,。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng),。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告，企業(yè)廣告,，公益廣告,。

公共關(guān)系不同于人員推銷的特點(diǎn),？

1.范圍不同。銷售僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,，公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊,。

（2）目的不同,。銷售的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,，產(chǎn)生企業(yè)效益,；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù),，從而使組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

（3）手段不同。銷售所采用的手段是價(jià)格,、推銷,、廣告、包裝,、商標(biāo),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等,。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動(dòng),。

推銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,？

1，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要,，營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。

2,，目的不同：推銷和營(yíng)銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為,，營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失，而追求長(zhǎng)期的利益最大化,。

3,，過程不同：市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程，而推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。

與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的人員包括,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的職位都包括營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理員、營(yíng)銷方案策劃員,、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析員,、企業(yè)銷售代表、客戶服務(wù)管理員等,，工作崗位一般分為市場(chǎng)類,、銷售類、客服類,。市場(chǎng)營(yíng)銷,，又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)，主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的區(qū)別？

1.出發(fā)點(diǎn)不同：

推銷：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),，企業(yè)有什么就賣什么,。因此，工廠的生產(chǎn)是起點(diǎn),，市場(chǎng)銷售是終點(diǎn),，研究的范圍是有始有終的一條線。

營(yíng)銷：營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么，就賣什么,；需要多少就賣多少,。因此，市場(chǎng)是工作的起點(diǎn)，但市場(chǎng)又是終點(diǎn),，生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),，研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個(gè)圓。

2.重點(diǎn)不同：

推銷：推銷的重心在于產(chǎn)品,，企業(yè)考慮的中心工作是推銷現(xiàn)有的產(chǎn)品,，而較少考慮消費(fèi)者是否需要這些產(chǎn)品。

營(yíng)銷：營(yíng)銷的重心在于消費(fèi)者,，企業(yè)考慮的中心工作是滿足消費(fèi)者的需要,。

3.方法不同：

推銷：推銷的方法主要是加強(qiáng)推銷活動(dòng)，如搞傾力推銷,、強(qiáng)行推銷等,。

營(yíng)銷：營(yíng)銷采用的是最佳的營(yíng)銷組合活動(dòng)，即產(chǎn)品,、定價(jià),、分銷、促銷,、公關(guān)和權(quán)力等要素的有機(jī)結(jié)合,。

4.目的不同：

推銷：但推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，銷售上是一錘子買賣,。只要今天吃飽飯，明天,、后天餓肚子也在所不惜,。

營(yíng)銷：營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失，而追求長(zhǎng)期的利益最大化,。

廣義的推銷包括哪些,？

1、非人員推銷

這種推銷包括各種宣傳媒體,、登廣告,、公共關(guān)系等多種形式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì),、科技的發(fā)展,，現(xiàn)在的推銷形式更快、更廣,，不分時(shí)間﹑區(qū)域（除了電視購物）,，更有產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶,。

2、廣告推銷

廣告是非人員推銷中最主要的形式之一,。按常規(guī)說廣告又可以稱作花錢的宣傳,。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，廣告推銷已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段,。事實(shí)上,，我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來增加銷售,。

3、人員推銷

人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別,，在于采取的方法﹑手段和形式不同,。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，運(yùn)用各種說服技巧達(dá)到銷售目的,。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義,，這是因?yàn)槿藛T推銷的效果往往高于其它形式的推銷。