人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)和指導(dǎo)原則,？

一,、人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)：

1、人員推銷(xiāo)可滿(mǎn)足推銷(xiāo)員和潛在顧客的特定需要,，針對(duì)不同類(lèi)型的顧客,，推銷(xiāo)員可采取不同的、有針對(duì)性的推銷(xiāo)手段和策略,。

2,、人員推銷(xiāo)往往可在推銷(xiāo)后立即成交。在推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)使顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策,，完成購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),。

3、推銷(xiāo)員可直接從顧客處，得到信息反饋,，諸如顧客對(duì)推銷(xiāo)員的態(tài)度,、對(duì)推銷(xiāo)品和企業(yè)的看法和要求等。

4,、人員推銷(xiāo)可提供售后服務(wù)和追蹤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品在售后和使用及消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

5,、人員推銷(xiāo)成本高,，所需人力、物力,、財(cái)力和時(shí)間量大,。

二、人員推銷(xiāo),，是指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人交談,，作口頭陳述，以推銷(xiāo)商品,，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售,。人員銷(xiāo)售是銷(xiāo)售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品或勞務(wù)的過(guò)程。

三,、人員推銷(xiāo)的要求：

1,、信息傳遞的雙向性

2、推銷(xiāo)過(guò)程的靈活性

3,、滿(mǎn)足需求的多樣性

4,、推銷(xiāo)目的的雙重性

優(yōu)點(diǎn)：（1）信息傳遞雙向性。（2）推銷(xiāo)目的雙重性（3）調(diào)息過(guò)程靈活性（4）友誼協(xié)作長(zhǎng)期性,。缺點(diǎn)：（1）支出較大,，成本較高；（2）推銷(xiāo)人員的要求高

人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)的區(qū)別,？

人員推銷(xiāo)是指,，上門(mén)的業(yè)務(wù)員。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，陌拜營(yíng)銷(xiāo)都是屬于人員推銷(xiāo)的種類(lèi)，

非人員推銷(xiāo),，是指通過(guò)報(bào)紙,，電視，網(wǎng)絡(luò) 熟稱(chēng)廣告營(yíng)銷(xiāo),，還有店面營(yíng)銷(xiāo),，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶(hù)進(jìn)來(lái)再詳談。 就稱(chēng)為非人員推銷(xiāo),。

文化的特點(diǎn)包括什么在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),？

營(yíng)銷(xiāo)文化是在市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的營(yíng)銷(xiāo)思想,、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)手段等,，所體現(xiàn)出的一種代表企業(yè)形象的文化觀(guān)念。換句話(huà)說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所創(chuàng)造的文明成果,，是社會(huì)文化在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的投影或具體體現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)生活中,，一件有著豐富文化內(nèi)涵,、造型別致、品位高雅的商品,，常常會(huì)令人愛(ài)不釋手。如今,，許多企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,，力圖通過(guò)文化優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘歷史文化遺產(chǎn),，豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵,，為產(chǎn)品打開(kāi)更為廣闊的銷(xiāo)路。

營(yíng)銷(xiāo)文化是企業(yè)文化現(xiàn)象之一,，是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主觀(guān)愿望引發(fā)的,，是在買(mǎi)賣(mài)雙方商品交互過(guò)程中形成的。其組成要素有產(chǎn)品,、商標(biāo),、包裝、廣告,、經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)方式以及這些要素與消費(fèi)者的溝通等，因此廣義的營(yíng)銷(xiāo)文化,，包含了企業(yè)的開(kāi)發(fā)策劃,、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型,、包裝等,，從產(chǎn)品策劃到商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，形成的文化現(xiàn)象和文化氛圍,。

推銷(xiāo)人員的政治思想素質(zhì)包括哪些,？

　　銷(xiāo)售員素質(zhì)：　　

1,、熱情　　性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情,，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情,。熱情會(huì)使人感到親切、自然,，從而縮短對(duì)方的感情距離,，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境,。但也不能過(guò)分熱情,，過(guò)分會(huì)使人覺(jué)得虛情假意，而有所戒備,，無(wú)形中就筑起了一道心理上的防線(xiàn),。　　

2,、靈活　　在效果工作方面不能總是千篇一律,，要有自己的思想和方式，在找客戶(hù)資料方便應(yīng)該靈活多變,，有很多的找客戶(hù)資料的方法,，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶(hù)資料,，搜客通找客戶(hù)資料就是我們應(yīng)該靈活應(yīng)用的方式之一,，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來(lái)的資料,，可以導(dǎo)出搜索出來(lái)的客戶(hù)資料,，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展，讓你時(shí)時(shí)都能在第一時(shí)間來(lái)做好銷(xiāo)售,?！　?/p>

3、開(kāi)朗　　外向型性格的特征之一,，表現(xiàn)為坦率,、爽直。具有這種性格的人,，能主動(dòng)積極地與他人交往,，并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，培養(yǎng)友誼,。　　

4,、堅(jiān)毅　　性格的意志特征之一,。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以,，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格,。只有意志堅(jiān)定，有毅力,，才能找到克服困難的辦法,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)?！　?/p>

5,、耐性　　能忍耐、不急躁的性格,。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶(hù),、雇主與公眾的“中介人”，不免會(huì)遇到公眾的投訴,，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”,。因此，沒(méi)有耐性,，就會(huì)使自己的組織或客戶(hù),、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無(wú)法開(kāi)展,。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去,。只有這樣,，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀(guān)地評(píng)價(jià)事態(tài),，順利解決矛盾,。業(yè)務(wù)員在日常工作中，也要有耐性,。既要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者,，對(duì)別人的講話(huà)表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說(shuō)服者，使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強(qiáng)迫的感覺(jué),?！　?/p>

6、穩(wěn)重　　做事干練就意味著成熟,，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重,。客戶(hù)更愿意將事情交給穩(wěn)重的人做,！穩(wěn)重就是給客戶(hù)以放心,，客戶(hù)放心將會(huì)有更多的業(yè)務(wù)將從這里開(kāi)始,。

人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷(xiāo)售目的雙重性,，推銷(xiāo)過(guò)程靈活性，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大，成本較高,；二是對(duì)推銷(xiāo)人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷(xiāo)人員比較困難。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的,，付出一定的費(fèi)用,，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

公共關(guān)系不同于人員推銷(xiāo)的特點(diǎn),？

1.范圍不同。銷(xiāo)售僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,，最多不過(guò)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,，公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊,。

（2）目的不同,。銷(xiāo)售的直接目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏(yíng)利,，產(chǎn)生企業(yè)效益,；公共關(guān)系的目的是樹(shù)立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù),，從而使組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

（3）手段不同。銷(xiāo)售所采用的手段是價(jià)格,、推銷(xiāo),、廣告,、包裝、商標(biāo),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、分銷(xiāo)等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料,、各種專(zhuān)題活動(dòng)。

推銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,？

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，專(zhuān)注于企業(yè)的需要,，營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來(lái)制定銷(xiāo)售方向。

2,，目的不同：推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)都要取得利益,，推銷(xiāo)的目的是目前利益，工作上是短期行為,，營(yíng)銷(xiāo)的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長(zhǎng)期的利益最大化。

3,，過(guò)程不同：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程,，而推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的人員包括,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職位都包括營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理員,、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃員,、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析員,、企業(yè)銷(xiāo)售代表、客戶(hù)服務(wù)管理員等,，工作崗位一般分為市場(chǎng)類(lèi),、銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),，主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別,？

1.出發(fā)點(diǎn)不同：

推銷(xiāo)：推銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，企業(yè)有什么就賣(mài)什么,。因此,，工廠(chǎng)的生產(chǎn)是起點(diǎn)，市場(chǎng)銷(xiāo)售是終點(diǎn),，研究的范圍是有始有終的一條線(xiàn),。

營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客，顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么,，就賣(mài)什么；需要多少就賣(mài)多少,。因此,，市場(chǎng)是工作的起點(diǎn)，但市場(chǎng)又是終點(diǎn),，生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),，研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個(gè)圓。

2.重點(diǎn)不同：

推銷(xiāo)：推銷(xiāo)的重心在于產(chǎn)品,，企業(yè)考慮的中心工作是推銷(xiāo)現(xiàn)有的產(chǎn)品,，而較少考慮消費(fèi)者是否需要這些產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)的重心在于消費(fèi)者,，企業(yè)考慮的中心工作是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要,。

3.方法不同：

推銷(xiāo)：推銷(xiāo)的方法主要是加強(qiáng)推銷(xiāo)活動(dòng)，如搞傾力推銷(xiāo),、強(qiáng)行推銷(xiāo)等,。

營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)采用的是最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合活動(dòng)，即產(chǎn)品,、定價(jià),、分銷(xiāo)、促銷(xiāo),、公關(guān)和權(quán)力等要素的有機(jī)結(jié)合,。

4.目的不同：

推銷(xiāo)：但推銷(xiāo)的目的是目前利益，工作上是短期行為,，銷(xiāo)售上是一錘子買(mǎi)賣(mài),。只要今天吃飽飯，明天、后天餓肚子也在所不惜,。

營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長(zhǎng)期的利益最大化。

廣義的推銷(xiāo)包括哪些,？

1,、非人員推銷(xiāo)

這種推銷(xiāo)包括各種宣傳媒體、登廣告,、公共關(guān)系等多種形式,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,，現(xiàn)在的推銷(xiāo)形式更快,、更廣，不分時(shí)間﹑區(qū)域（除了電視購(gòu)物）,，更有產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶(hù),。

2、廣告推銷(xiāo)

廣告是非人員推銷(xiāo)中最主要的形式之一,。按常規(guī)說(shuō)廣告又可以稱(chēng)作花錢(qián)的宣傳,。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，廣告推銷(xiāo)已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段,。事實(shí)上，我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來(lái)增加銷(xiāo)售,。

3,、人員推銷(xiāo)

人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)的最根本區(qū)別，在于采取的方法﹑手段和形式不同,。人員推銷(xiāo)主要依靠推銷(xiāo)員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)作用,，運(yùn)用各種說(shuō)服技巧達(dá)到銷(xiāo)售目的。人員推銷(xiāo)比其它的推銷(xiāo)有著更重要的意義,，這是因?yàn)槿藛T推銷(xiāo)的效果往往高于其它形式的推銷(xiāo),。