人員推銷的特點(diǎn)和指導(dǎo)原則,？

一,、人員推銷的特點(diǎn)：

1,、人員推銷可滿足推銷員和潛在顧客的特定需要，針對不同類型的顧客,，推銷員可采取不同的,、有針對性的推銷手段和策略,。

2,、人員推銷往往可在推銷后立即成交,。在推銷現(xiàn)場使顧客進(jìn)行購買決策，完成購買行動,。

3,、推銷員可直接從顧客處，得到信息反饋,，諸如顧客對推銷員的態(tài)度,、對推銷品和企業(yè)的看法和要求等。

4,、人員推銷可提供售后服務(wù)和追蹤,，及時發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品在售后和使用及消費(fèi)時出現(xiàn)的問題。

5,、人員推銷成本高,，所需人力、物力,、財力和時間量大,。

二、人員推銷,，是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,，作口頭陳述，以推銷商品,，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售,。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。

三,、人員推銷的要求：

1,、信息傳遞的雙向性

2、推銷過程的靈活性

3,、滿足需求的多樣性

4,、推銷目的的雙重性

優(yōu)點(diǎn)：（1）信息傳遞雙向性。（2）推銷目的雙重性（3）調(diào)息過程靈活性（4）友誼協(xié)作長期性,。缺點(diǎn)：（1）支出較大,，成本較高；（2）推銷人員的要求高

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別,？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務(wù)員。電話營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類，

非人員推銷,，是指通過報紙,，電視，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營銷,，還有店面營銷,，把店裝修的很精致，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來再詳談,。 就稱為非人員推銷,。

文化的特點(diǎn)包括什么在市場營銷？

營銷文化是在市場環(huán)境下,，企業(yè)在營銷活動中的營銷思想,、營銷價值觀念和營銷手段等,，所體現(xiàn)出的一種代表企業(yè)形象的文化觀念。換句話說,，營銷文化是指企業(yè)在市場營銷活動中所創(chuàng)造的文明成果,，是社會文化在營銷領(lǐng)域的投影或具體體現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)生活中,，一件有著豐富文化內(nèi)涵,、造型別致、品位高雅的商品,，常常會令人愛不釋手,。如今，許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中,，力圖通過文化優(yōu)勢,，發(fā)掘歷史文化遺產(chǎn)，豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵,，為產(chǎn)品打開更為廣闊的銷路,。

營銷文化是企業(yè)文化現(xiàn)象之一，是由企業(yè)經(jīng)營活動的主觀愿望引發(fā)的,，是在買賣雙方商品交互過程中形成的,。其組成要素有產(chǎn)品、商標(biāo),、包裝,、廣告、經(jīng)營理念,、經(jīng)營方式以及這些要素與消費(fèi)者的溝通等,，因此廣義的營銷文化，包含了企業(yè)的開發(fā)策劃,、設(shè)計,、產(chǎn)品造型、包裝等,，從產(chǎn)品策劃到商品銷售及售后服務(wù)的整個過程中,，形成的文化現(xiàn)象和文化氛圍。

推銷人員的政治思想素質(zhì)包括哪些,？

　　銷售員素質(zhì)：　　

1,、熱情　　性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情,，在業(yè)務(wù)活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情,。熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離,，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想,、情感的環(huán)境。但也不能過分熱情,，過分會使人覺得虛情假意,，而有所戒備，無形中就筑起了一道心理上的防線,。　　

2,、靈活　　在效果工作方面不能總是千篇一律,，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應(yīng)該靈活多變,，有很多的找客戶資料的方法,，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料,，搜客通找客戶資料就是我們應(yīng)該靈活應(yīng)用的方式之一,，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來的資料,，可以導(dǎo)出搜索出來的客戶資料,，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售,?！　?/p>

3、開朗　　外向型性格的特征之一,，表現(xiàn)為坦率,、爽直。具有這種性格的人,，能主動積極地與他人交往,，并能在交往中吸取營養(yǎng)，增長見識,，培養(yǎng)友誼,。　　

4,、堅毅　　性格的意志特征之一,。業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,，所以,，業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力,，才能找到克服困難的辦法,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)?！　?/p>

5,、耐性　　能忍耐、不急躁的性格,。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶,、雇主與公眾的“中介人”，不免會遇到公眾的投訴,，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”,。因此，沒有耐性,，就會使自己的組織或客戶,、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無法開展,。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時候,，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”,，然后客觀地評價事態(tài)，順利解決矛盾,。業(yè)務(wù)員在日常工作中,，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,，對別人的講話表示興趣和關(guān)切;又做一個耐心的說服者,，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強(qiáng)迫的感覺?！　?/p>

6,、穩(wěn)重　　做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重,?？蛻舾敢鈱⑹虑榻唤o穩(wěn)重的人做！穩(wěn)重就是給客戶以放心,，客戶放心將會有更多的業(yè)務(wù)將從這里開始,。

人員推銷的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過程靈活性,，友誼、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個方面：一是支出較大,，成本較高；二是對推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難,。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用,，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動,。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分，有商品廣告,，企業(yè)廣告,，公益廣告。

公共關(guān)系不同于人員推銷的特點(diǎn),？

1.范圍不同。銷售僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),，但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,，公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊,。

（2）目的不同,。銷售的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,，產(chǎn)生企業(yè)效益,；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù),，從而使組織獲得長足的發(fā)展,。

（3）手段不同。銷售所采用的手段是價格,、推銷,、廣告、包裝,、商標(biāo),、產(chǎn)品設(shè)計,、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料,、各種專題活動。

推銷與市場營銷的關(guān)系,？

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，專注于企業(yè)的需要,，營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向。

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益,，推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠(yuǎn)利益,，工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計，要與顧客建立長期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長期的利益最大化。

3,，過程不同：市場營銷是一個完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,，而推銷僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)。

與國際市場營銷有關(guān)的人員包括,？

市場營銷的職位都包括營銷業(yè)務(wù)管理員,、營銷方案策劃員、企業(yè)市場調(diào)查分析員,、企業(yè)銷售代表,、客戶服務(wù)管理員等，工作崗位一般分為市場類,、銷售類,、客服類。市場營銷,，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),，主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。

簡述市場營銷和推銷的區(qū)別,？

1.出發(fā)點(diǎn)不同：

推銷：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),，企業(yè)有什么就賣什么。因此,，工廠的生產(chǎn)是起點(diǎn),，市場銷售是終點(diǎn)，研究的范圍是有始有終的一條線,。

營銷：營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，顧客需要什么，就生產(chǎn)什么,，就賣什么,；需要多少就賣多少。因此,，市場是工作的起點(diǎn),，但市場又是終點(diǎn)，生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),，研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個圓,。

2.重點(diǎn)不同：

推銷：推銷的重心在于產(chǎn)品，企業(yè)考慮的中心工作是推銷現(xiàn)有的產(chǎn)品,，而較少考慮消費(fèi)者是否需要這些產(chǎn)品,。

營銷：營銷的重心在于消費(fèi)者，企業(yè)考慮的中心工作是滿足消費(fèi)者的需要,。

3.方法不同：

推銷：推銷的方法主要是加強(qiáng)推銷活動，如搞傾力推銷,、強(qiáng)行推銷等,。

營銷：營銷采用的是最佳的營銷組合活動，即產(chǎn)品,、定價,、分銷、促銷,、公關(guān)和權(quán)力等要素的有機(jī)結(jié)合,。

4.目的不同：

推銷：但推銷的目的是目前利益，工作上是短期行為,，銷售上是一錘子買賣,。只要今天吃飽飯，明天,、后天餓肚子也在所不惜,。

營銷：營銷的目的是長遠(yuǎn)利益，工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計,，要與顧客建立長期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長期的利益最大化。

廣義的推銷包括哪些,？

1,、非人員推銷

這種推銷包括各種宣傳媒體、登廣告,、公共關(guān)系等多種形式,。隨著社會經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,，現(xiàn)在的推銷形式更快,、更廣，不分時間﹑區(qū)域（除了電視購物）,，更有產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶,。

2、廣告推銷

廣告是非人員推銷中最主要的形式之一,。按常規(guī)說廣告又可以稱作花錢的宣傳,。隨著社會的發(fā)展，市場競爭越來越激烈,，廣告推銷已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段,。事實(shí)上，我國許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長利用廣告來增加銷售,。

3,、人員推銷

人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別，在于采取的方法﹑手段和形式不同,。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動作用,，運(yùn)用各種說服技巧達(dá)到銷售目的。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義,，這是因?yàn)槿藛T推銷的效果往往高于其它形式的推銷,。