4S店?duì)I銷(xiāo)部工作流程?
4S店?duì)I銷(xiāo)部工作流程?
1、業(yè)務(wù)洽談
要求:舉止得體、業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),、熟練掌握推銷(xiāo)技巧,突出公司的優(yōu)勢(shì),,不得貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,遵守公司制度和行為規(guī)范;
其他業(yè)務(wù)接待:接待用戶(hù),,有問(wèn)有答,,業(yè)務(wù)落實(shí)到位,屬于本職責(zé)范圍高效辦理,,不屬于本職責(zé)范圍,,給用戶(hù)耐心解釋或交待業(yè)務(wù)對(duì)口員工;接聽(tīng)電話(huà)時(shí),,禮貌用語(yǔ),,問(wèn)題落實(shí)到實(shí)處,電話(huà)記錄祥實(shí),。
工作流程怎么寫(xiě),?
工作流程的制定要根據(jù)具體任務(wù)的情況進(jìn)行。在長(zhǎng)時(shí)間的嘗試和修正之后,,最終將工作流程核心確定在了3個(gè)方向:計(jì)劃,、記錄、總結(jié),。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),,提高工作效率;對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),,方便掌握員工的工作,,能夠了解員工工作中遇到的問(wèn)題,并盡快的給予幫助,。
工作流程的具體步驟為以下幾方面:
做計(jì)劃,。寫(xiě)計(jì)劃是為了能夠讓員工養(yǎng)成有目標(biāo)的習(xí)慣,。將做計(jì)劃分成兩步,收集和整理,。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱,。
整理是將收納箱里面的計(jì)劃分類(lèi)都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中和過(guò)度思考的問(wèn)題,。
做記錄,。每個(gè)人的記憶能力都是有限的,而每天面對(duì)的工作內(nèi)容不盡相同,,所以做記錄是為了能夠減輕記憶壓力,,隨時(shí)能夠了解任務(wù)的詳細(xì)情況。
提供一個(gè)看板,,不但能夠方便做任務(wù)記錄,,而且在團(tuán)隊(duì)溝通上每一個(gè)任務(wù)都有單獨(dú)的討論區(qū),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)即時(shí)溝通,,減少了時(shí)間成本,。
寫(xiě)總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)對(duì)于個(gè)人來(lái)講能夠進(jìn)行階段性回顧,,對(duì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)是非常必要的,。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講,方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問(wèn)題,,并及時(shí)給予幫助,。但幾乎沒(méi)有多少人開(kāi)始就有寫(xiě)總結(jié)的習(xí)慣。
日事清提供自動(dòng)生成工作總結(jié)功能,,在此基礎(chǔ)上略加修改,,循序漸進(jìn)的培養(yǎng)寫(xiě)總結(jié)習(xí)慣。
就像生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品一樣,,無(wú)論是怎樣高大上的愿景和設(shè)計(jì),,落實(shí)到實(shí)際的操作中都是要從最不起眼的原料做起。
工作流程管理也是一樣的,,豆腐渣蓋出的房子再華麗也不實(shí)用,,根基才是最重要的,而企業(yè)的根基并不是靠夢(mèng)想就能搭建的,,而是要適合自身的人才,。
營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)?
完成公司制定的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),。
營(yíng)銷(xiāo)策略,、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn),。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制,。
營(yíng)銷(xiāo)管理制度的擬定,、實(shí)施和改善。
負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析工作,,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品,、投標(biāo),、與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽 合同規(guī)范,、有效和可行,;
負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審,組織有特殊要求合同的評(píng)審,。
了解客戶(hù)的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,,建立和運(yùn)用客戶(hù)資料庫(kù)。
負(fù)責(zé)合同,、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存,。
負(fù)責(zé)貨款回收的管理。
協(xié)助質(zhì)管部對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的調(diào)查,。
參與組織對(duì)顧客技術(shù)培訓(xùn),。
為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息,。
負(fù)責(zé)本部門(mén)的行政管理和績(jī)效考評(píng)工作
施工工作流程怎么寫(xiě),?
工程部工作流程
一、每日工作程序:
1,、查閱值班室每日工作報(bào)表及值班工作日志,,了解能源、材料消耗情況,。對(duì)報(bào)表中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題提出解決問(wèn)題的辦法,,并立即安排實(shí)施。特別是未完成的維修單要查明原因,,立即處理,。
2、查閱各班組每日工作日?qǐng)?bào)表,,了解各班組運(yùn)行和維修情況,。
3、查閱公共區(qū)域各測(cè)試點(diǎn)空調(diào)溫度測(cè)試記錄,。
4,、了解員工出勤情況。
5,、安排當(dāng)天各班組的具體工作任務(wù),。
6,、巡查調(diào)度室、配電房,、冷凍機(jī)房等各處工程機(jī)房,,了解設(shè)備運(yùn)行情況。
7,、參加每日晨會(huì),。
8、檢查日維修及計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)工作的落實(shí)及進(jìn)度情況,。
9,、檢查主管對(duì)客、對(duì)一線(xiàn)服務(wù)的規(guī)范,、質(zhì)量情況,。
10、安排完成總經(jīng)理室交待的其他臨時(shí)任務(wù),。
11,、了解當(dāng)天維修單及報(bào)修的反饋情況。
二,、每周工作流程:
1,、參加每周六的酒店工作指令會(huì),并匯報(bào)本周工作情況和下周工作計(jì)劃,。
2,、按指令會(huì)要求,確定完善每周工作計(jì)劃,。
3,、每周一次召開(kāi)部門(mén)全體員工工作例會(huì),傳達(dá)總經(jīng)理室的指令,,布置部門(mén)本周的工作任務(wù),,評(píng)估各班組的工作情況。
4,、隨時(shí)接受總經(jīng)理室下達(dá)的工作指令,,并組織調(diào)度實(shí)施。
5,、處理有關(guān)水,、電、氣等有關(guān)單位的協(xié)作事務(wù),。
6,、對(duì)于酒店的重大接待任務(wù)和重要活動(dòng),要親自組織調(diào)度,安排人員值班,,保證萬(wàn)無(wú)一失,。
7、檢查一周工作落實(shí)情況,,匯總分析能源消耗,、材料消耗、日常維修,、計(jì)劃維修以及各種設(shè)備的運(yùn)行狀況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),。
8,、總結(jié)一周服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)情況,制定相關(guān)的整改措施,。
9,、注意員工的思想狀況,及時(shí)為員工排憂(yōu)解難,。
三,、每月及年度工作流程:
1、定期參加酒店的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),、服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)和安全工作例會(huì)。
2,、制定安排組織部門(mén)月度,、季度的培訓(xùn)活動(dòng)。
3,、會(huì)同各專(zhuān)業(yè)主管,、領(lǐng)班制定年度,、季度,、月度預(yù)防性維修計(jì)劃。
4,、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的能源維修材料等費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表,,分析費(fèi)用組成,制定相應(yīng)措施,。
5,、每月召開(kāi)領(lǐng)班以上人員的技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì),分析情況,,處理難題,,布置工作。
6,、編寫(xiě)部門(mén)年度費(fèi)用結(jié)算,,水,、電、汽油總耗量及費(fèi)用,,維修材料統(tǒng)計(jì)和結(jié)算,,做好明年工程項(xiàng)目開(kāi)支的費(fèi)用預(yù)算。
澡堂工作流程怎么寫(xiě),?
澡堂內(nèi)必須關(guān)閉之前打掃衛(wèi)生,,進(jìn)行消毒,檢查水和電,,汽等等吧
倉(cāng)庫(kù)工作流程怎么寫(xiě),?
有兩個(gè)入庫(kù)和出庫(kù)流程;
一.倉(cāng)庫(kù)管理流程中的入庫(kù)流程 1,、采購(gòu)部下定單時(shí),,應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況認(rèn)真審核庫(kù)存數(shù)量,做到以銷(xiāo)定進(jìn),。
2,、貨物入庫(kù)必須根據(jù)采購(gòu)部提供的訂貨型號(hào)與數(shù)量,核對(duì)完善并進(jìn)行驗(yàn)收,,合格后方可入庫(kù),。
3、訂單錄入后,,采購(gòu)部通知供貨商送貨時(shí)間,,并及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)和物流部。
4,、當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉(cāng)庫(kù)時(shí),,收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好,若出現(xiàn)破損,、包裝短少,、臨近有效期等情況,收貨人必須拒絕收貨,并及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部,; 若因收貨員未及時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行檢查,,出現(xiàn)的破損,包裝短少,、臨近有效期,,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該收貨員承擔(dān)。
5,、確定商品外包裝完好后,,收貨員必須依照相關(guān)單據(jù):訂單、隨貨同行聯(lián),對(duì)進(jìn)貨商品品名,、等級(jí),、數(shù)量、規(guī)格,、有效期進(jìn)行核實(shí),,核實(shí)正確后方可入庫(kù)保管; 若單據(jù)與貨品實(shí)物不相符,,應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部,,積極與廠家聯(lián)系,做好調(diào)整,。
6,、入庫(kù)商品在搬運(yùn)過(guò)程中,應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn),;在堆碼時(shí),,應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行,。
7,、入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)簽字認(rèn)可,做到帳,、貨相符,。
商品驗(yàn)收無(wú)誤后,倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬,,詳細(xì)記錄商品的名稱(chēng),、數(shù)量、規(guī)格,、入庫(kù)時(shí)間,、單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況,、存貨單位等,,做到帳、貨相符,。
若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān),。
8,、倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn),,核對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品與庫(kù)存單是否一致。同時(shí)在日常管理中保持倉(cāng)庫(kù)的整潔,、通風(fēng)等,。
9、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日,。 二.倉(cāng)庫(kù)管理流程中的出庫(kù)流程 1,、財(cái)務(wù)部開(kāi)具出庫(kù)單或訂貨單。
單據(jù)上應(yīng)注明所需產(chǎn)品型號(hào),,規(guī)格,、數(shù)量及配送物料清單等,同時(shí)注明收款方式并由確認(rèn)人簽字,。
2,、倉(cāng)庫(kù)收到以上單據(jù)后,在對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí),,必須認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn)確,、無(wú)誤,方可簽字認(rèn)可出庫(kù),,出庫(kù)前一定做好產(chǎn)品的測(cè)試,,測(cè)試無(wú)誤后,將產(chǎn)品包裝完整交由物流部送達(dá),,否則造成的經(jīng)濟(jì)損失,,由當(dāng)事人承擔(dān)。
3,、出庫(kù)要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任,,在商品出庫(kù)時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)出庫(kù)貨品的品名、數(shù)量,、規(guī)格等以及外包裝完好情況,,辦清交接手續(xù)。
4.,、商品出庫(kù)后倉(cāng)庫(kù)管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫(kù)憑證銷(xiāo)賬并清點(diǎn)貨品結(jié)余數(shù),,做到賬貨相符。
5,、按出貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),,每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日 6、每月固定日期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行盤(pán)存,,將盤(pán)存情況報(bào)相關(guān)部門(mén),,做好記錄,若發(fā)現(xiàn)數(shù)量質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào),,查找原因,,采取對(duì)策。
交由財(cái)務(wù)部做到賬物相符,,做好盤(pán)點(diǎn),、盤(pán)虧的處理及調(diào)賬工作,。 拓展資料 崗位職責(zé) 倉(cāng)庫(kù)保管員 按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作,,做到賬賬相符,。
隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng),,充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率,。
定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,,使物資設(shè)備分類(lèi)排列,,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確,。
熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種,、規(guī)格、型號(hào)及性能,,填寫(xiě)分明,。
搞好庫(kù)房的安全管理工作,檢查庫(kù)房的防火,、防盜設(shè)施,,及時(shí)堵塞漏洞。
完成處,、科長(zhǎng)交辦的其它工作,。 -倉(cāng)庫(kù)管理員
早餐工作流程怎么寫(xiě)?
早餐工作流程
5:50上崗前檢查儀容儀表打卡(簽到到崗
1.查看交接木跟進(jìn)有關(guān)事宜,。
2.開(kāi)電源:咖機(jī)熱水器,到早餐臺(tái)檢查插線(xiàn)板是否
6:00
連接咖啡爐面包機(jī)電磁爐并接通
3.檢查餐具是否備齊(骨盤(pán)水果盤(pán)筷子餐紙牙
6:30
牛奶杯咖啡杯夾子湯椒鹽并擺放整齊
4.檢查衛(wèi)生:餐桌臺(tái)面無(wú)灰油,餐無(wú)物臺(tái)
齊,臺(tái)無(wú)破無(wú)油膩保持整齊,布菲爐無(wú)手印無(wú)水
漬無(wú)油漬保持干凈亮潔,餐無(wú)水潰油潰手印地面
無(wú)朵物無(wú)水漬等
布菲爐加熱水點(diǎn)上酒精燈
6.到廚房幫忙搬出品上來(lái)按序擺放警齊
7.臺(tái)熱牛奶飲料保持(6070)做咖啡做水
果盤(pán),隨時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,把糖奶精粉咖啡勺放
咖啡機(jī)旁打開(kāi)所有柜門(mén)把洋酒擺酒架
8.檢查餐臺(tái)和酒水臺(tái)是否完備,
6:301.開(kāi)餐站好崗位迎接客人到來(lái)面帶微笑禮統(tǒng)用語(yǔ)掛
嘴邊(您好早上好這邊請(qǐng)抱歉讓您久等了請(qǐng)問(wèn)我
9:00
幫助您些什么不客氣聲音柔和吐字清楚,。
員工工作流程怎么寫(xiě)?
按著步驟來(lái)寫(xiě),;
1.首先要寫(xiě)清楚題目,,工作方案的題目要言簡(jiǎn)意駭。
2.要寫(xiě)清楚一個(gè)引文,,主要寫(xiě)為了什么,,要做什么工作。
3.指導(dǎo)思想,,就是在什么精神的統(tǒng)領(lǐng)下開(kāi)展工作,,工作任務(wù)有哪些工作小組,每個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),,要完成哪些工作,。
4.工作措施,要寫(xiě)清楚要做哪些工作,,要怎么做這些工作,,還要明確所有參加開(kāi)展工作的人員,,單位要注意哪些事項(xiàng),。
廚師工作流程怎么寫(xiě),?
1、上班前5分鐘簽到或打上班卡,,整理好儀容儀表,,帶好廚師帽;
2,、參加班前例會(huì),,了解當(dāng)日接待任務(wù)及早會(huì)傳達(dá)內(nèi)容;
3,、檢查每日到貨原材料質(zhì)量,,定期成本核查;負(fù)責(zé)每月兩次對(duì)原材料的市場(chǎng)調(diào)查,;
4,、負(fù)責(zé)每月至少兩次研發(fā)菜式新品種,邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與,,確保每次有2道以上成功菜式,;
5、檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況(抽油煙機(jī),、爐灶,,出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)維修部門(mén),確保每日出品能順利進(jìn)行,;
6,、根據(jù)接待菜單提前將菜式做好餐前準(zhǔn)備,將各項(xiàng)所需配備原材料,、配料,、汁醬及器皿準(zhǔn)備到位,根據(jù)用餐人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)數(shù)量的米飯,,根據(jù)季節(jié)準(zhǔn)備好當(dāng)日煲湯及涼菜,;將砧板廚師切配好的原材料加工(要求原料新鮮,無(wú)變質(zhì)過(guò)期等食品,,蒸菜,、燉菜等按要求制成半成品,涼菜制作在客人到達(dá)前30分鐘完成),,如顧客特殊要求菜式,,會(huì)所暫無(wú)提供時(shí),需提前督促采購(gòu)到位,;
7,、根據(jù)菜單準(zhǔn)時(shí)制作員工三餐用餐菜品,,注意量的控制,避免浪費(fèi)(可根據(jù)每日廚房急銷(xiāo)菜品適當(dāng)修改菜單,,控制成本),;
前臺(tái)工作流程怎么寫(xiě)?
1,、負(fù)責(zé)訪客的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件,、快遞,、報(bào)刊、文件等工作,。
3,、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng),重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4,、受理會(huì)議室預(yù)約,并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作,。
5、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記,。
6,、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事
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