醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)人員該怎么工作？

醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)人員其實(shí)也是去找一些客人,，當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,，這樣的一些東西，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。

如何做好營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作？

做好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作非常重要,，我結(jié)合公司的實(shí)際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營(yíng)銷(xiāo),。

我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作：

一、有一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和思路

1,、營(yíng)銷(xiāo)理念,。

平時(shí)經(jīng)常和營(yíng)銷(xiāo)人員講一個(gè)觀點(diǎn)，銷(xiāo)售工作是想出來(lái)的而不是干出來(lái)的,，這話(huà)聽(tīng)起來(lái)好像是謬論,，工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來(lái)的、市場(chǎng)是跑出來(lái)的,，怎么是想出來(lái)的呢,？但是從另一個(gè)角度來(lái)講，做營(yíng)銷(xiāo)工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案,、思路,，否則你去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)或做工作可能會(huì)無(wú)的放矢、誤打誤撞,，會(huì)影響戰(zhàn)機(jī),，得不償失。我們當(dāng)初成立公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,，為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問(wèn)題“有信心,、有耐心、有恒心”,。

首先要有信心,。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心，如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒(méi)有信心,，那又怎么能從容的在客戶(hù)面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢,？我認(rèn)為，自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始和基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè),，在做宣傳的時(shí)候,，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，要多宣傳自己的長(zhǎng)處,，增加自信心,。

第二要有耐心。做營(yíng)銷(xiāo)工作,，好多時(shí)候面臨的是等待,、拒絕，堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的特質(zhì),。

第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望,，就要做100%的投入,，要竭盡全力，想盡辦法就沒(méi)有辦不成的事,。有句話(huà)講：只有想不到的事,，沒(méi)有辦不成的事。

2,、工作思路,，應(yīng)該說(shuō)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作起到很大的作用，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要有不同的營(yíng)銷(xiāo)思路,。

二,、要有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)行為。現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，如果沒(méi)有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,，即使你的產(chǎn)品再好，也很難將其推向市場(chǎng),。有句話(huà)講：有了市場(chǎng)不等于有了一切,，失去市場(chǎng)將失去一切。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,，營(yíng)銷(xiāo)方面很重要,。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)動(dòng)力。企業(yè)原來(lái)還是國(guó)企的時(shí)候,，派營(yíng)銷(xiāo)人員出差,，很多人積極性不高，就是在掙差旅費(fèi),。但經(jīng)過(guò)后來(lái)的改革,，將營(yíng)銷(xiāo)人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?，使企業(yè)利益與銷(xiāo)售員工的自身利益緊密結(jié)合，把銷(xiāo)售工作當(dāng)作自己的事去做,，這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制才能發(fā)揮作用,。所以說(shuō)，機(jī)制對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用,。

1,、營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)過(guò)：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)的非常有道理,。比如說(shuō)我們?cè)谧鍪袌?chǎng)或者做產(chǎn)品,，如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢(shì)品牌或者是別人不可替代的，那么在做項(xiàng)目投標(biāo),、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,，一定要有的放矢，學(xué)會(huì)放棄和舍得,，如果欲望很大,，想把市場(chǎng)通吃，可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，也使你的利潤(rùn)空間大打折扣，而且不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,，如果報(bào)價(jià)或者招、投標(biāo)沒(méi)有選擇的去做,，可能產(chǎn)生不好的效果,。我們講究競(jìng)爭(zhēng)策略、定價(jià)策略,，以退為進(jìn),，有舍有得，這樣在這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)做的更多,、更久,。比如我們?cè)谡小⑼稑?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,，根據(jù)品種,、項(xiàng)目大小的額度，有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目,。如果全做,，可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò)，但是從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，將來(lái)可能出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng),。

2、對(duì)于銷(xiāo)售人員的事業(yè)成功,，15%是由專(zhuān)業(yè)知識(shí)決定的,，85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的。

銷(xiāo)售產(chǎn)品的前提是先把自己銷(xiāo)售出去,。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人,，根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷(xiāo)你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè),。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)交流和溝通的過(guò)程,，交流是泛泛的，而溝通是單獨(dú)的,，是深層次的,。我覺(jué)得，如果事情想要談成功,，光靠交流是不夠的,，必須經(jīng)過(guò)深層次的溝通。同時(shí),，做任何項(xiàng)目,，細(xì)節(jié)都非常重要。

3,、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的定位非常重要,。如果在推銷(xiāo)企業(yè)的時(shí)候，利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè),，去做項(xiàng)目,、做市場(chǎng)，這種宣傳作用比做一般的市場(chǎng)效果要好的多,。

特種設(shè)備作業(yè)人員工作簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě),？

自特種設(shè)備作業(yè)證書(shū)開(kāi)始，工作經(jīng)歷,。若沒(méi)有換過(guò),，就寫(xiě)這個(gè)崗位。

郵局營(yíng)銷(xiāo)人員具體是做什么工作的,？

不是賣(mài)服務(wù)的,，營(yíng)銷(xiāo)主要就是推銷(xiāo)郵政的產(chǎn)品，如儲(chǔ)蓄,，保險(xiǎn),，郵品，等,。

電梯特種設(shè)備作業(yè)人員工作簡(jiǎn)歷如何填寫(xiě),？

表頭按實(shí)際情況填寫(xiě),， 工作簡(jiǎn)歷，和參加培訓(xùn) 重要填寫(xiě),，從事哪些工作,，有跟隨師父學(xué)習(xí)實(shí)踐操作過(guò)的可以寫(xiě)明操作時(shí)間長(zhǎng)短， 培訓(xùn)方面 主要寫(xiě)經(jīng)過(guò)哪些有 關(guān)實(shí)踐或理論及安全方面的培訓(xùn)等,。

銷(xiāo)售人員的工作能力跟專(zhuān)長(zhǎng)簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě),？

銷(xiāo)售人員的工作能力與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)關(guān)系很大，而專(zhuān)長(zhǎng)一般是會(huì)說(shuō)話(huà),。

可以寫(xiě)自己以前從事的銷(xiāo)售職業(yè)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是個(gè)什么情況

營(yíng)銷(xiāo)策劃,，簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)？

簡(jiǎn)歷主要從個(gè)人信息,，教育經(jīng)歷,，工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人能力證書(shū),，自我評(píng)價(jià)等幾方面制作,，尤其是工作經(jīng)驗(yàn)這一塊作為營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)說(shuō)要從這個(gè)崗位的要求出發(fā)突出自己的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)，包括自己做的項(xiàng)目,，取得的效果或成績(jī)等

醫(yī)院里的營(yíng)銷(xiāo)人員主要是做哪些工作,？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營(yíng)醫(yī)院常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，一起來(lái)了解一下,。

　　要做好民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場(chǎng)外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，要求營(yíng)銷(xiāo)員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí)，又能掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的技巧,。每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位，明白醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù),，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與專(zhuān)科業(yè)務(wù),，了解專(zhuān)科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。

　　總之,，營(yíng)銷(xiāo)即是經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的相結(jié)合,，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng),、培育市場(chǎng),；發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。

　　下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行概括：

　一,、“地面營(yíng)銷(xiāo)”

　　1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村,、社區(qū),、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊,，重點(diǎn)以婦科體檢為主,。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),；其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診,；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作）,；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等,。

　　4.“醫(yī)托”:組織專(zhuān)業(yè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員（以中年女性為宜）,，專(zhuān)在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),，進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷(xiāo)的資源要注重療效，不能過(guò)度開(kāi)發(fā),。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,。

　　6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員,。

二,、“空中營(yíng)銷(xiāo)”（客戶(hù)服務(wù)）

　　1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：電話(huà)咨詢(xún)、預(yù)約,；電話(huà)回訪(fǎng)（建立客戶(hù)檔案和專(zhuān)項(xiàng)完善的回訪(fǎng)機(jī)制）,。

　　2.短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：短信醫(yī)訊,；短信咨詢(xún)、預(yù)約,。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化,，發(fā)帖,，健康問(wèn)題回答，文章鏈接等）,；在線(xiàn)咨詢(xún),、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話(huà)量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng),；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等）,；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。

三,、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)

　　1.全員營(yíng)銷(xiāo)：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，可酌情制定目標(biāo)任務(wù),，定期評(píng)比,，優(yōu)獎(jiǎng)差罰。

　　2.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：利用客戶(hù)資源即患者資源（特別是治愈患者）,，介紹患者資源,，給予比例獎(jiǎng)勵(lì)。

四,、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”,、“十一”等長(zhǎng)假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民,、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入,，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

　　3.院慶日：以“感恩社會(huì),、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

五,、事件營(yíng)銷(xiāo)

　　1.院內(nèi)事件營(yíng)銷(xiāo)：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作,。

　　運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周?chē)肆髯罴械臅r(shí)段），一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,，然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定,。事件營(yíng)銷(xiāo)可以是真人真事,，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,，可以請(qǐng)人扮演,，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng),，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳,。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運(yùn)作如下：在某熱門(mén)BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱(chēng)自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾病）,，而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番,。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏,。

　　3.其他事件營(yíng)銷(xiāo)：以突出公益性,、新聞性、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象,、實(shí)力、功能等營(yíng)銷(xiāo)。

六,、終端營(yíng)銷(xiāo)（“卡法”營(yíng)銷(xiāo)）

　　可與專(zhuān)業(yè)廣告?zhèn)麂N(xiāo)公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡,、手術(shù)限價(jià)卡,、愛(ài)心優(yōu)惠卡等），針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,，直接上門(mén)入戶(hù)發(fā)放,，戶(hù)均一卡，地毯式覆蓋,。

七,、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

　　與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專(zhuān)業(yè)學(xué)科的年會(huì)、半年度學(xué)會(huì),、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì),、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。

八,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

　　如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),，嘗試效果，讓他們滿(mǎn)意,，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,。

九、公益營(yíng)銷(xiāo)

　　積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng),，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會(huì)責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等，樹(shù)立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度，打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌,，以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,。

　　另外，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,，最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的,，企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品,，我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品--健康。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段,，也是一種理念,，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中--全院營(yíng)銷(xiāo)。

個(gè)人簡(jiǎn)歷和工作簡(jiǎn)歷區(qū)別,？

1 內(nèi)容,、時(shí)間覆蓋、重點(diǎn)等均不同,；

2 個(gè)人簡(jiǎn)歷,，包括的內(nèi)容更寬、更廣泛,，從自己上大學(xué),、甚至上中學(xué)、有的會(huì)包括小學(xué)時(shí)期寫(xiě)起,，其中有獲獎(jiǎng)等內(nèi)容,，整體上來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)和技術(shù)含量上稍欠一些,；

3 工作簡(jiǎn)歷,，包括的內(nèi)容主要是工作時(shí)間的主要業(yè)績(jī)，技術(shù)含量稍高,，有重點(diǎn),，時(shí)間涵蓋的要比個(gè)人簡(jiǎn)歷短。

營(yíng)銷(xiāo)人員勵(lì)志語(yǔ)錄,？

1.自信：客戶(hù)買(mǎi)的是信心價(jià)值,，你自信才能展示美，自己美更容易打動(dòng)客戶(hù);

2.放松：過(guò)于緊張做營(yíng)銷(xiāo),，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問(wèn)題;

3.專(zhuān)注：銷(xiāo)售過(guò)程,，不想其他事，不貪更多單;

4.專(zhuān)業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品,，方成大客戶(hù)。