4C理論框架的核心? 4C營(yíng)銷理論的理論內(nèi)容是什?
4C理論框架的核心,?
4C理論精準(zhǔn)營(yíng)銷,是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路,是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念中的核心觀點(diǎn)之一。
公司需要更精準(zhǔn),、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,,還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資,。
4C營(yíng)銷理論的理論內(nèi)容是什?
4C營(yíng)銷理論是指:
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求:首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本:首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián),,而不是先給產(chǎn)品定價(jià),即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。
3,、消費(fèi)者的便利性:產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費(fèi)者使用。
4,、與消費(fèi)者溝通:以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,,通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。
IP營(yíng)銷的核心要素,?
能夠僅憑自身的吸引力,,掙脫單一平臺(tái)的束縛,在多個(gè)平臺(tái)上獲得流量,,進(jìn)行分發(fā)的內(nèi)容,。IP營(yíng)銷主要分兩種,一種是跨界IP營(yíng)銷,,一種是品牌IP營(yíng)銷,。
前者主要針對(duì)大致相同的消費(fèi)群體做爆炸營(yíng)銷,,短時(shí)間的贏得巨額用戶流量;后者是以品牌本身的消費(fèi)群體為主,,通過(guò)持續(xù),,不間斷的內(nèi)容、情感,、情懷,,趣味等品牌輸出吸引并深度黏合用戶,吸水長(zhǎng)流的獲得長(zhǎng)期用戶流量,。
4c的營(yíng)銷理論是什么,?
4C營(yíng)銷理論是是以舒爾茨為首的一批營(yíng)銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),。
4C分別代表:
1,、欲望和需求(Customer's Wants and Needs)
零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望,,建立以顧客為中心的零售觀念,,將“以顧客為中心”作為一條紅線,貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上,,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購(gòu)買行為的要求,,組織商品銷售,;研究顧客的購(gòu)買行為,更好地滿足顧客的需要,;更注重對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs)
顧客在購(gòu)買某一商品時(shí),,除耗費(fèi)一定的資金外,,還要耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力,,這些構(gòu)成了顧客的總成本,。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí)總希望把有關(guān)成本如貨幣、時(shí)間,、精神和體力等降到最低限度,,以使自己得到最大限度的滿足,因此,,零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,,并努力降低顧客購(gòu)買的總成本。
3,、方便購(gòu)買(Convenience to Buy)
最大程度地為消費(fèi)者提供便利,,是目前處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題,。如上所述,零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí),,應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇、地點(diǎn)抉擇等因素,,尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,,使消費(fèi)者容易到達(dá)商店。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者,,也能通過(guò)便利的交通接近商店,。同時(shí),在商店的設(shè)計(jì)和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出,、上下,,方便消費(fèi)者參觀、瀏覽,、挑選,,方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等。
4,、溝通(Communication)
零售企業(yè)為了創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,必須不斷地與消費(fèi)者溝通,包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn),、商品、服務(wù),、價(jià)格等方面的信息,,影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好、說(shuō)服消費(fèi)者光顧商店,、購(gòu)買商品,,在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象等。
4r營(yíng)銷理論的相關(guān)理論是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷4r指的是:Relevance(關(guān)聯(lián)),、reaction(反應(yīng))、relationship(關(guān)系),、Reward(回報(bào)),。
4R營(yíng)銷理論是以關(guān)系營(yíng)銷為核心,注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng),,重在建立顧客忠誠(chéng)的一種理論,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求,是一個(gè)更為實(shí)際,、有效的營(yíng)銷制勝術(shù),。
4RS理論的營(yíng)銷四要素:
第一,,關(guān)聯(lián)(Relevancy),即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體,。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容,。
第二,反應(yīng)(Reaction),,在相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最難實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)和從推測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。
第三,關(guān)系(Relationship),,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。
第四,,報(bào)酬(Reward),,任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,都是經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題,。因此,,一定的合理回報(bào)既是正確處理營(yíng)銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn),也是營(yíng)銷的落腳點(diǎn),。
4c營(yíng)銷組合的基本要素,?
4Cs營(yíng)銷理論的四個(gè)基本要素
4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,,這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
要素稟賦理論是新古典貿(mào)易理論的核心?
是新古典貿(mào)易理論核心,,要素稟賦理論的核心思想是:國(guó)與國(guó)之間互利貿(mào)易的基礎(chǔ)在于要素稟賦差異;由于各種各樣的原因,,一國(guó)要素稟賦中某些要素相對(duì)豐裕,另- 些要素相對(duì)稀缺;國(guó)際貿(mào)易中一國(guó)出口的應(yīng)當(dāng)是那些較多使用本國(guó)豐裕要素生產(chǎn)出來(lái)的商品,,進(jìn)口的則是那些較多使用本國(guó)稀缺要素生產(chǎn)出來(lái)的商品,。因此可以說(shuō),一國(guó)出口的是本國(guó)供給豐裕的要素,,進(jìn)口的是本國(guó)供給不足的要素,。
什么是4c營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是4C(整合營(yíng)銷)營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),通過(guò)Internet營(yíng)銷方式替代了傳統(tǒng)的報(bào)刊,、郵件,、電話、電視等中介媒體,,利用Internet對(duì)產(chǎn)品的前,、中、后各環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù),,自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,,尋找新客戶、服務(wù)老客戶,,最大限度地滿足客戶需求,,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng),、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式,。?,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的4c理論是什么?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)?! ?/p>
1.Customer(顧客)主要指顧客的需求 企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)?! ?/p>
2.Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說(shuō)4P中的Price(價(jià)格) 它還包括顧客的購(gòu)買成本,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,,這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。
3.Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利 4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
4.Communication(溝通)則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷) 4C認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合模型中的4p營(yíng)銷理論和4c營(yíng)銷理論所包含的組合要素分別是什么,?
美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略,即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion)。 4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。
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