怎樣做好服務(wù)營(yíng)銷策劃,?
怎樣做好服務(wù)營(yíng)銷策劃?
1. 確定目標(biāo):這是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃所必須遵守的一大法則,,而且確定目標(biāo)一般需要企業(yè)從以下幾方面入手,,首先是確定市場(chǎng)目標(biāo),即企業(yè)是面向哪些用戶群體的,,這些群體的分布又是怎樣,,市場(chǎng)規(guī)模有多大等等,這些都是制定營(yíng)銷策劃方案最基礎(chǔ)也是最重要的信息情報(bào),;其次就是確定目標(biāo)效果,,用比較通俗的話解釋就是企業(yè)想達(dá)到什么樣的知名度,想獲得什么榮譽(yù)等,,這些目標(biāo)往往越具體越好,。
2. 保證營(yíng)銷策劃方式的多樣性:市場(chǎng)環(huán)境是會(huì)不斷變化的,一種營(yíng)銷策劃方式絕不可能適用于企業(yè)發(fā)展的所有階段,,企業(yè)往往需要根據(jù)自己的長(zhǎng)期營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,并結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息來(lái)不斷調(diào)整營(yíng)銷策劃的方向,,或是同時(shí)制定多個(gè)營(yíng)銷方案,,以保證營(yíng)銷策劃始終處在最優(yōu)解上。
上海迪士尼服務(wù)亮點(diǎn),?
最美人工湖 還沒(méi)有走進(jìn)上海迪士尼樂(lè)園的大門,,游客可能就會(huì)被一池碧波所吸引。這是上海迪士尼項(xiàng)目特別建造的一個(gè)面積達(dá)40萬(wàn)平方米的人工湖,,這也許是迪士尼歷史上最大的水景平臺(tái),。據(jù)說(shuō),今后這里將經(jīng)營(yíng)游船業(yè)務(wù),,游客可以在水上觀賞迪士尼浪漫的煙火表演,。 最高的城堡 走進(jìn)上海迪士尼樂(lè)園,最震撼人心的畫面就是眼前巍峨聳立的公主城堡,。據(jù)華特迪士尼公司總裁兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格介紹,,每座迪士尼樂(lè)園都會(huì)有一座童話故事里的城堡作為地標(biāo),但上海的城堡將是所有迪士尼樂(lè)園中最高,、最大的,。另外,與一般城堡不同,,上海迪士尼的城堡里還將設(shè)置大量的游客互動(dòng)活動(dòng)和演出,。 中國(guó)式園林 上海迪士尼樂(lè)園是一座具有“神奇王國(guó)”風(fēng)格的主題樂(lè)園,。主題樂(lè)園中央將建設(shè)一個(gè)占地約4.6萬(wàn)平方米的美麗花園,,這個(gè)創(chuàng)意正是來(lái)源于中國(guó)元素。原來(lái),,在所有的迪士尼樂(lè)園中,,入口都有一個(gè)美國(guó)小鎮(zhèn)大街,這是仿照華特·迪士尼本人生長(zhǎng)的小鎮(zhèn)面貌,。而迪士尼方面在設(shè)計(jì)上海迪士尼樂(lè)園時(shí),,創(chuàng)意人員都覺(jué)得,美國(guó)小鎮(zhèn)大街的概念可能對(duì)中國(guó)游客并不適合,,于是就想到了中國(guó)園林的形式,。據(jù)介紹,在整個(gè)花園中有非常多的綠化景觀及水體,,同時(shí)有非常豐富的娛樂(lè)表演元素,。此外,它還會(huì)成為迪士尼卡通人物的家,,他們會(huì)在那里熱情歡迎游客來(lái)到上海迪士尼樂(lè)園,。 數(shù)字化樂(lè)園 上海迪士尼樂(lè)園可以看到世界上最尖端的技術(shù)為游客游園提供最大的便利,。同時(shí),,還可以看到一些非常激動(dòng)人心的高科技設(shè)施在樂(lè)園中展出,而且基本上每一處,、每一個(gè)角落都會(huì)有,。
上海迪士尼服務(wù)特色?
上海迪士尼特色在于:
有故事家雕塑,、米奇童話專列、奇想花園,。奇想花園:該園區(qū)包括七座風(fēng)格各異的花園——“十二朋友園”,、“音悅園”、“浪漫園”、“碧林園”,、“妙羽園”,、“幻想曲園”和“童話城堡園”,分別呈現(xiàn)了親情,、友情與歡樂(lè)的主題,。每座花園都充滿了趣味盎然的活動(dòng),花繁葉錦的景觀設(shè)計(jì),,以及歡樂(lè)的合影機(jī)會(huì),。
上海迪士尼服務(wù)好處?
在宏觀經(jīng)濟(jì)方面,,促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè),,直接或間接地創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位;吸引投資,,拉動(dòng)內(nèi)需,,良性的實(shí)現(xiàn)了社會(huì)收入的再分配,從而拉動(dòng)上海人均收入的總量,。在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面,,迪士尼先進(jìn)的管理理念,成熟的管理模式,,有助于形成以迪士尼為核心的產(chǎn)業(yè)集聚,,帶動(dòng)上海整個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是,,我們?cè)诹私獾鲜磕岬慕ǔ稍诮o上海帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),,也要清醒的認(rèn)識(shí)到它將面臨的各種問(wèn)題。
1.整合旅游資源,,調(diào)整旅游結(jié)構(gòu),。目前上海迪士尼樂(lè)園周邊的主要旅游景區(qū)有上海野生動(dòng)物園、上海南匯桃花村,、上海環(huán)球金融中心等旅游景點(diǎn),,這些景點(diǎn)分散,并且景區(qū)開發(fā)的旅游產(chǎn)品大都屬于傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品和商務(wù)會(huì)展旅游活動(dòng),,供給較為單一,,旅客參與性少,重游率比較低,。在游客消費(fèi)能力和觀光時(shí)間有限的情況下,,游客可能更偏向于迪士尼公園,可能會(huì)減少周邊景區(qū)的客流量,。因此,,可以通過(guò)整合旅游資源聯(lián)動(dòng)發(fā)展,,使得周邊的旅游景點(diǎn)能夠與迪士尼樂(lè)園相得益彰,互相受益,,在迪士尼發(fā)展的同時(shí),,帶動(dòng)周邊旅游景點(diǎn)的發(fā)展。
2.大力發(fā)展配套性服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè),。在上海迪士尼的建設(shè)以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,不僅要更加注重游客感受,而且,,有關(guān)部門要大力發(fā)展配套性服務(wù)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè),。例如一方面完善交通設(shè)施,使得迪士尼周邊的交通設(shè)施能夠承載較大的客流量,,為游客提供便利的交通件,;另一方面,提供便利的餐飲住宿條件,,可以采取迪士尼與上海本地酒店合作的方式,,在迪士尼樂(lè)園設(shè)置專門的樂(lè)園班車,來(lái)往于樂(lè)園與酒店之間,,這樣以來(lái)也使得其他酒店分享了游客資源,。
3.實(shí)現(xiàn)與周邊長(zhǎng)三角區(qū)域的聯(lián)合。根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì),、旅游區(qū)位和旅游特色,,加強(qiáng)長(zhǎng)三角地區(qū)的分工合作,共同開發(fā)旅游路線,,如主題公園游,、迪士尼+長(zhǎng)三角經(jīng)典路線游等,是迪士尼帶來(lái)的影響輻射周邊區(qū)域,。由于高鐵帶來(lái)的交通便利,,上海迪士尼應(yīng)該充分利用長(zhǎng)三角其他旅游城市的旅游資源,如蘇州園林,、杭州西湖等著名的旅游景點(diǎn),,利用這些旅游資源吸引遠(yuǎn)途游客。
迪士尼金牌服務(wù)是什么,?
1,、提醒他們上次的到訪
2、特定的活動(dòng)規(guī)劃建議
3,、貴賓快遞
4,、讓他們忘記工作
5、讓特別的日子更不同尋常
6,、給他們幕后體驗(yàn)
迪士尼的服務(wù)項(xiàng)目,?
1,、米奇大街
“米奇大街”是奇思妙想的發(fā)源地,這個(gè)熱情好客又奇幻多彩的街區(qū)布滿了各式各樣的商店和餐館,。從步入這里起,游客們就將感受到上海迪士尼樂(lè)園歡快的氛圍,,遠(yuǎn)離塵囂進(jìn)入各個(gè)充滿探險(xiǎn),、夢(mèng)幻和未來(lái)感的主題園區(qū)。
游客一進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園入口便步入了“米奇大街”,,它是全球迪士尼樂(lè)園中第一個(gè)以米奇和他的歡樂(lè)伙伴們?yōu)橹黝}設(shè)計(jì)的迎賓大道,,米妮、唐老鴨,、黛絲,、高飛以及布魯托等一眾伙伴將在這里歡聚。
2,、大鐘塔
在上海迪士尼樂(lè)園的入口處有一座大鐘塔,,其靈感來(lái)源于經(jīng)典的米奇腕表設(shè)計(jì)。巨大的編排表示著樂(lè)園的中英文名字,,并充滿中式設(shè)計(jì)的元素和色彩,。
3、M大街購(gòu)物廊
“M大街購(gòu)物廊”座落于“米奇大街”上,,將為游客提供主題樂(lè)園內(nèi)最豐富的禮品和紀(jì)念品選擇,,包括一系列精選服裝、配飾,、禮品,、家飾品和首飾。比如,,這頂繡著中文“米奇”的經(jīng)典款米奇大耳帽就是為中國(guó)游客特別設(shè)計(jì)的迪士尼商品之一,。
4、米奇好伙伴美味集市
“米奇好伙伴美味集市”是一間柜臺(tái)點(diǎn)餐式餐廳,。游客在享用中西式美食的同時(shí),,還能觀賞到鄰近的花園、“幻想曲旋轉(zhuǎn)木馬”和“奇幻童話城堡”的美景,。游客可以從四個(gè)主題餐廳——“米奇廚房”,、“托尼餐館”、“黛絲咖啡屋”和“三騎士”中擇一用餐,,與親朋好友歡聚一堂,。
5、奇想花園
特別為上海迪士尼樂(lè)園打造的“奇想花園”贊頌著大自然的奇妙和想象力帶來(lái)的快樂(lè),。游客們將平日生活拋諸腦后,,徜徉于七座神奇花園中:時(shí)而駕著“幻想曲旋轉(zhuǎn)木馬”體驗(yàn)回旋的歡樂(lè),,時(shí)而乘著“小飛象”在天空中盡情翱翔,時(shí)而陶醉于“音悅園”的美景與旋律中,。
上海迪士尼服務(wù)態(tài)度,?
上海迪士尼的服務(wù)態(tài)度非常好!
有錢可以為所欲為,有錢可以享受各種便利,,有錢可以買早享卡,,提前半個(gè)小時(shí)入園,有錢可以買各個(gè)項(xiàng)目的快速通道卡,,免去跟普通玩家排隊(duì)好幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,當(dāng)然即便你不是土豪玩家,你也依然可以享受大眾服務(wù),,里邊的工作人員也不會(huì)因?yàn)槟闶瞧胀ㄍ婕覍?duì)你歧視,,服務(wù)態(tài)度也是很不錯(cuò)的,畢竟你也是花了幾百塊門票進(jìn)去玩的,,畢竟不是每個(gè)人都是土豪,。
上海迪士尼每天接待的游客大部分都是普通玩家,如果服務(wù)態(tài)度很差,,那也就不會(huì)每天還有這么多游客了,,而且很多游客都是二刷、三刷等等的回頭客,,反正花錢去游玩,,花錢是為了享受的,普通玩家有普通玩家的玩法,,如果你是普通玩家的話我建議你可以適當(dāng)?shù)奶崆白鲆幌侣糜喂ヂ?,比如說(shuō)購(gòu)票、交通,、食宿,、怎么買票最劃算,以及什么時(shí)候出行能避開人流,,怎么樣一天之內(nèi)玩遍所有的游玩項(xiàng)目
迪士尼樂(lè)園的服務(wù)特色,?
迪士尼樂(lè)園的服務(wù)特點(diǎn):安全、禮貌,、愉悅,、效率。
營(yíng)銷策劃費(fèi)屬于生活服務(wù)嗎,?
營(yíng)銷策劃費(fèi)通常不屬于生活服務(wù)范圍的,。營(yíng)銷策劃活是為了更好的進(jìn)行產(chǎn)品銷售及獲得更多的消費(fèi)者的認(rèn)可,因此,,營(yíng)銷策劃費(fèi)往往是歸屬于經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的范圍,,而不是歸屬于生活服務(wù)范圍,。
企業(yè)營(yíng)銷策劃服務(wù)費(fèi)怎么交稅?
如果是小規(guī)模納稅人,,增值稅是3%,,城建稅7%,教育費(fèi)附加3%,,地方教育費(fèi)附加7%,。
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