市場營銷的核心是什么怎樣理解這個概念 市場營銷的核心是什么怎樣理解這個概念呢
怎樣理解“社會”這個概念,?
“社會”作為一個已經(jīng)被人們廣泛“意會”的概念,,如果真的需要加以定義而置于一定的特定范疇內(nèi)進(jìn)行討論的話,,那么必須從不同的視角出發(fā),,先找出與它相對(或者說相反)的另一個概念,,把它們同時作為“一組”概念來加以分析,,這才有可能定義的準(zhǔn)確,,也才真正有利于“不被偷換概念”的進(jìn)行討論,。
簡述市場營銷的四個核心概念及其理解,?
市場營銷的核心概念
1.需要,、欲望和需求
消費(fèi)者的需求和欲望是市場營銷活動的起點(diǎn)。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣,、食、住,、行,、安全感等。需要存在于人本身,,是與生俱來的,,不是營銷者憑空創(chuàng)造的,但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,“解渴”可以喝白開水,,也可以喝汽水,、蒸餾水等。又如,,上班穿時裝,,休閑時可選擇打高爾夫球等。
人們的需要有限,,欲望無窮,。市場營銷者無法創(chuàng)造需求,但可以影響消費(fèi)者的欲望,,使消費(fèi)者相信,,營銷者并不創(chuàng)造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位。
需求是指有支付能力而且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下,。
①負(fù)需求,。不喜歡,要花代價回避的需求狀況,,如環(huán)境污染,。
②無需求。無興趣,,漠不關(guān)心,,如對某些陌生的新產(chǎn)品。
③潛在需求?,F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,,隱而不現(xiàn)的需求,如無害香煙,。
④下降需求,。需求越來越少,如對傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。
⑤不規(guī)則需求,。不同時間,需求不穩(wěn)定,,如冷飲類產(chǎn)品,,季節(jié)不同,需求不同,。
⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,如對日常用品的需求,,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。
⑦過量需求。需求大于供給,,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。
⑧有害需求。需求對社會,、顧客有害無益,,如毒品、煙,、酒等,。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過不同載體來提供,如心情煩躁時,,可以聽歌手演唱(人員載體),,可以到海濱旅行(地點(diǎn)),,參加卡拉OK(活動),參加俱樂部(組織),,接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用、費(fèi)用和滿足
效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評價,。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車、出租車,、公共汽車等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?,還有速度、安全,、舒適,、節(jié)約等需要,這些為“需要組合”,。
消費(fèi)者會將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),,將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費(fèi)用問題,,消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。
4.交換、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時,,就會出現(xiàn)市場營銷。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,,即“交換是價值創(chuàng)造的過程”,。交換的形式可以是:A用2 000元錢得到一臺電視機(jī)——貨幣交易;A給B一臺電冰箱得到一臺電視機(jī)——易貨交易,;陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷。
關(guān)系營銷可以降低交易成本和時間,,交易不需要每一次都磋商,,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任、互利而形成,。對于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價格來實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
5.市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過市場,,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。如果一方比另一方更主動,、更積極地尋求交換,,前者即為營銷者,后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,,也可以是買主。如幾個人同時想買某棟房子,,這些購買者也進(jìn)行營銷活動,。通常情況下,營銷者指賣者,。
如何理解市場營銷概念,?
市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國。
市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,,是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科,。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,,當(dāng)時較多的稱為“分銷學(xué)”,而不是“市場營銷學(xué)”,。在美國早期的教學(xué)研究活動中,,還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語,用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”,、“分銷”等。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個不同的地方進(jìn)行的,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,但他們幾乎同時都感到需要一個新名稱來稱呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個名詞,。
什么是市場營銷,它的核心概念是什么,?
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足,;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn),。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,,TQM)
(4)交換、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報(bào),,從別人那里取得所需物品的行為,;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價之物,、協(xié)議一致的條件、時間和地點(diǎn)等,;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。
市場營銷觀念的核心概念有哪些,?
1,、需要,、欲望和需求。需要指人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài),;欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。
2、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西。供應(yīng)品,,一系列能滿足需求利益的集合,。
3、顧客滿意,、顧客價值和全面質(zhì)量營銷
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,?
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換。
市場營銷的核心概念是:包含需求及相關(guān)的欲求,、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場、市場營銷及市場營銷者,。市場營銷,,英文是Marketing,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。
怎么理解電勢能這個概念,?
電極電勢就是個物理概念,就當(dāng)物理學(xué),,公式會推了自然就懂了,,不要試圖形象的理解
簡單來說說高中生(不學(xué)競賽的)能理解的,不扯復(fù)雜的話
先補(bǔ)充一個概念:電池電動勢ε=φ正 - φ負(fù)(兩個電極電勢的差),,電池電動勢可以簡單理解為電池的電壓
接下來,,我們所見的,每個標(biāo)準(zhǔn)電極電勢都是一個相對值
,,即相對于標(biāo)準(zhǔn)氫電極
的0V
的差值(定義
標(biāo)準(zhǔn)氫電極的電極電勢為0V),,也等于這個電極和標(biāo)準(zhǔn)氫電極組成的電池的電動勢(ε=xV - 0V=xV)
ΔG=-nFε
(這是自由能和電極電勢的關(guān)系,下面有簡單推導(dǎo))
n是轉(zhuǎn)移電子的數(shù)量,,一定大于0
F是常數(shù),,一摩爾電子帶的電量,也大于0
所以電池電動勢和自由能就是相反的,如果電池電動勢ε>0
,,即自由能ΔG<0
,,反應(yīng)能發(fā)生
這個公式的推導(dǎo)其實(shí)也很簡單,G就是這個電池做的電功,,即物理中的W,,所以G= -W,接下來高中物理學(xué)過W=qU,,這里電量q就等于轉(zhuǎn)移了多少mol電子×每mol電子帶的電量,,即nF。這里的U就是電池的電動勢ε,。所以G= -nFε
如果真的想理解,,電化學(xué)屬于熱力學(xué),先把熱力學(xué)學(xué)了吧,,都是嚴(yán)格的物理推導(dǎo)
等等,,高中學(xué)了電極電勢?
市場營銷的核心是什么,?
1,、市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。
2,、交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動、積極地尋找機(jī)會,,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。
3、交換過程能否順利進(jìn)行,,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平,。
從哲學(xué)上怎樣理解制約這個概念?詳細(xì)點(diǎn),?
制約是和決定相對應(yīng)的哲學(xué)范疇,制約是反作用,。
哲學(xué)中有大量的辯證關(guān)系是決定和制約的關(guān)系,。
例如,物質(zhì)決定意識,,意識制約物質(zhì)(對物質(zhì)有反作用),。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,上層建筑制約經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)(對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用),。
怎樣理解客戶服務(wù)的概念,?
客戶服務(wù)的定義大致是說:體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
籠統(tǒng)地說,,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷服務(wù)活動。
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