怎樣理解“社會(huì)”這個(gè)概念,？

“社會(huì)”作為一個(gè)已經(jīng)被人們廣泛“意會(huì)”的概念,，如果真的需要加以定義而置于一定的特定范疇內(nèi)進(jìn)行討論的話,，那么必須從不同的視角出發(fā),，先找出與它相對(duì)（或者說(shuō)相反）的另一個(gè)概念,，把它們同時(shí)作為“一組”概念來(lái)加以分析，這才有可能定義的準(zhǔn)確,，也才真正有利于“不被偷換概念”的進(jìn)行討論,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)核心概念及其理解？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念

1．需要,、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣,、食,、住、行,、安全感等,。需要存在于人本身，是與生俱來(lái)的,，不是營(yíng)銷者憑空創(chuàng)造的,，但營(yíng)銷者可以采取不同的方式去滿足他。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足,。例如,，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如，上班穿時(shí)裝,，休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限，欲望無(wú)窮,。市場(chǎng)營(yíng)銷者無(wú)法創(chuàng)造需求,，但可以影響消費(fèi)者的欲望，使消費(fèi)者相信,，營(yíng)銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。

需求是指有支付能力而且愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類型如下,。

①負(fù)需求,。不喜歡，要花代價(jià)回避的需求狀況,，如環(huán)境污染,。

②無(wú)需求。無(wú)興趣,，漠不關(guān)心,，如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,，隱而不現(xiàn)的需求,，如無(wú)害香煙。

④下降需求,。需求越來(lái)越少,，如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降。

⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間,，需求不穩(wěn)定，如冷飲類產(chǎn)品,，季節(jié)不同,，需求不同。

⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,，如對(duì)日常用品的需求，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。

⑦過(guò)量需求,。需求大于供給，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。

⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì)、顧客有害無(wú)益,，如毒品,、煙、酒等,。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過(guò)不同載體來(lái)提供,，如心情煩躁時(shí)，可以聽歌手演唱（人員載體）,，可以到海濱旅行（地點(diǎn)）,，參加卡拉OK（活動(dòng)），參加俱樂(lè)部（組織）,，接受不同的人生觀（觀念）,。

3．效用、費(fèi)用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,，一人上班從家到公司距離為五千米,，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車、出租車,、公共汽車等,，這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?，還有速度,、安全、舒適,、節(jié)約等需要,，這些為“需要組合”。

消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費(fèi)用問(wèn)題，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式，也是當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需要和欲望時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷,。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程”,。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營(yíng)銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來(lái)——關(guān)系營(yíng)銷,。

關(guān)系營(yíng)銷可以降低交易成本和時(shí)間，交易不需要每一次都磋商,，而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營(yíng)銷靠信任、互利而形成,。對(duì)于賣方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營(yíng)銷形成市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者

市場(chǎng)營(yíng)銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng),，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換,，前者即為營(yíng)銷者,，后者即為預(yù)期顧客。營(yíng)銷者可以是賣主,，也可以是買主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子，這些購(gòu)買者也進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),。通常情況下,，營(yíng)銷者指賣者。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷概念,？

市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。

市場(chǎng)營(yíng)銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的，是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,，人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程,，當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,，而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,，還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷”這一術(shù)語(yǔ),，用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”,、“分銷”等,。在1900-1910年間，觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少，但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來(lái)稱呼他們所講授的課程,，于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷”這個(gè)名詞,。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，它的核心概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括：

（1）需要,、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足,；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某種具體產(chǎn)品的欲望,。

（2）產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等,；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合,，主要包括商品、服務(wù),、事件,、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn),。

（3）顧客滿意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。

（全面質(zhì)量管理，Total Quality Management,，TQM）

（4）交換,、交易和關(guān)系營(yíng)銷

交換（Exchange）：通過(guò)提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為,；

交易（Transaction）：交換活動(dòng)的基本單元,，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件,、時(shí)間和地點(diǎn)等；

關(guān)系營(yíng)銷：與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心概念有哪些？

1,、需要,、欲望和需求。需要指人類的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài),；欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。

2、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品，一系列能滿足需求利益的集合,。

3,、顧客滿意、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是：包含需求及相關(guān)的欲求、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價(jià)值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場(chǎng),、市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)營(yíng)銷者。市場(chǎng)營(yíng)銷,，英文是Marketing,，又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。

怎么理解電勢(shì)能這個(gè)概念,？

電極電勢(shì)就是個(gè)物理概念,，就當(dāng)物理學(xué)，公式會(huì)推了自然就懂了,，不要試圖形象的理解

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)說(shuō)高中生（不學(xué)競(jìng)賽的）能理解的,，不扯復(fù)雜的話

先補(bǔ)充一個(gè)概念：電池電動(dòng)勢(shì)ε=φ正 - φ負(fù)（兩個(gè)電極電勢(shì)的差），電池電動(dòng)勢(shì)可以簡(jiǎn)單理解為電池的電壓

接下來(lái),，我們所見的,，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)電極電勢(shì)都是一個(gè)相對(duì)值

，即相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)氫電極

的0V

的差值（定義

標(biāo)準(zhǔn)氫電極的電極電勢(shì)為0V）,，也等于這個(gè)電極和標(biāo)準(zhǔn)氫電極組成的電池的電動(dòng)勢(shì)（ε=xV - 0V=xV）

ΔG=-nFε

（這是自由能和電極電勢(shì)的關(guān)系,，下面有簡(jiǎn)單推導(dǎo)）

n是轉(zhuǎn)移電子的數(shù)量，一定大于0

F是常數(shù),，一摩爾電子帶的電量,，也大于0

所以電池電動(dòng)勢(shì)和自由能就是相反的，如果電池電動(dòng)勢(shì)ε＞0

,，即自由能ΔG＜0

,，反應(yīng)能發(fā)生

這個(gè)公式的推導(dǎo)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，G就是這個(gè)電池做的電功,，即物理中的W,，所以G= -W，接下來(lái)高中物理學(xué)過(guò)W=qU,，這里電量q就等于轉(zhuǎn)移了多少mol電子×每mol電子帶的電量,，即nF,。這里的U就是電池的電動(dòng)勢(shì)ε。所以G= -nFε

如果真的想理解,，電化學(xué)屬于熱力學(xué),，先把熱力學(xué)學(xué)了吧，都是嚴(yán)格的物理推導(dǎo)

等等,，高中學(xué)了電極電勢(shì),？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么？

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”,。

2、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極地尋找機(jī)會(huì),，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。

3、交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平,。

從哲學(xué)上怎樣理解制約這個(gè)概念？詳細(xì)點(diǎn),？

制約是和決定相對(duì)應(yīng)的哲學(xué)范疇,，制約是反作用。

哲學(xué)中有大量的辯證關(guān)系是決定和制約的關(guān)系,。

例如,，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)制約物質(zhì)（對(duì)物質(zhì)有反作用）,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，上層建筑制約經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用）。

怎樣理解客戶服務(wù)的概念,？

客戶服務(wù)的定義大致是說(shuō)：體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

籠統(tǒng)地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）開展的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)。