市場營銷的核心是什么怎樣理解這個概念 市場營銷的核心是什么怎樣理解這個概念呢
怎樣理解“社會”這個概念,?
“社會”作為一個已經(jīng)被人們廣泛“意會”的概念,如果真的需要加以定義而置于一定的特定范疇內(nèi)進行討論的話,,那么必須從不同的視角出發(fā),,先找出與它相對(或者說相反)的另一個概念,,把它們同時作為“一組”概念來加以分析,這才有可能定義的準(zhǔn)確,,也才真正有利于“不被偷換概念”的進行討論,。
簡述市場營銷的四個核心概念及其理解,?
市場營銷的核心概念
1.需要、欲望和需求
消費者的需求和欲望是市場營銷活動的起點,。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,,是與生俱來的,不是營銷者憑空創(chuàng)造的,,但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如,,“解渴”可以喝白開水,,也可以喝汽水、蒸餾水等,。又如,,上班穿時裝,休閑時可選擇打高爾夫球等,。
人們的需要有限,,欲望無窮。市場營銷者無法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費者的欲望,,使消費者相信,營銷者并不創(chuàng)造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下。
①負(fù)需求,。不喜歡,,要花代價回避的需求狀況,如環(huán)境污染,。
②無需求,。無興趣,漠不關(guān)心,,如對某些陌生的新產(chǎn)品,。
③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,,隱而不現(xiàn)的需求,,如無害香煙,。
④下降需求。需求越來越少,,如對傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。
⑤不規(guī)則需求,。不同時間,,需求不穩(wěn)定,如冷飲類產(chǎn)品,,季節(jié)不同,,需求不同。
⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,,如對日常用品的需求,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。
⑦過量需求,。需求大于供給,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。
⑧有害需求,。需求對社會、顧客有害無益,,如毒品,、煙、酒等,。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),,指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過不同載體來提供,,如心情煩躁時,可以聽歌手演唱(人員載體),,可以到海濱旅行(地點),,參加卡拉OK(活動),參加俱樂部(組織),,接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用、費用和滿足
效用是產(chǎn)品滿足消費者需要的整體能力的評價,。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車,、出租車、公共汽車等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費者的需要除了運輸?shù)男枰猓€有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,,這些為“需要組合”,。
消費者會將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進行估計,將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費用問題,,消費者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化。
4.交換,、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報的行為。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時,就會出現(xiàn)市場營銷,。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,,即“交換是價值創(chuàng)造的過程”。交換的形式可以是:A用2 000元錢得到一臺電視機——貨幣交易,;A給B一臺電冰箱得到一臺電視機——易貨交易,;陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。
關(guān)系營銷可以降低交易成本和時間,,交易不需要每一次都磋商,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任,、互利而形成。對于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價格來實現(xiàn)。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),,真正實現(xiàn)“雙贏”,。
5.市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動,。如果一方比另一方更主動,、更積極地尋求交換,前者即為營銷者,,后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,也可以是買主,。如幾個人同時想買某棟房子,,這些購買者也進行營銷活動。通常情況下,,營銷者指賣者,。
如何理解市場營銷概念,?
市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,。
市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,,當(dāng)時較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場營銷學(xué)”。在美國早期的教學(xué)研究活動中,,還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”,、“分銷”等,。在1900-1910年間,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個不同的地方進行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,但他們幾乎同時都感到需要一個新名稱來稱呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個名詞,。
什么是市場營銷,它的核心概念是什么,?
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足,;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,,主要包括商品、服務(wù),、事件,、體驗、人物,、地點,、財產(chǎn)權(quán)、組織,、信息和觀念等,;
品牌(Brand):一種消費者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。
(3)顧客滿意,、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,TQM)
(4)交換,、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,,從別人那里取得所需物品的行為;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件,、時間和地點等,;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關(guān)系的過程,。
市場營銷觀念的核心概念有哪些,?
1、需要,、欲望和需求,。需要指人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。
2,、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,一系列能滿足需求利益的集合。
3,、顧客滿意,、顧客價值和全面質(zhì)量營銷
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么?
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換,。
市場營銷的核心概念是:包含需求及相關(guān)的欲求,、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場,、市場營銷及市場營銷者,。市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。
怎么理解電勢能這個概念?
電極電勢就是個物理概念,,就當(dāng)物理學(xué),,公式會推了自然就懂了,不要試圖形象的理解
簡單來說說高中生(不學(xué)競賽的)能理解的,,不扯復(fù)雜的話
先補充一個概念:電池電動勢ε=φ正 - φ負(fù)(兩個電極電勢的差),電池電動勢可以簡單理解為電池的電壓
接下來,,我們所見的,,每個標(biāo)準(zhǔn)電極電勢都是一個相對值
,即相對于標(biāo)準(zhǔn)氫電極
的0V
的差值(定義
標(biāo)準(zhǔn)氫電極的電極電勢為0V),,也等于這個電極和標(biāo)準(zhǔn)氫電極組成的電池的電動勢(ε=xV - 0V=xV)
ΔG=-nFε
(這是自由能和電極電勢的關(guān)系,,下面有簡單推導(dǎo))
n是轉(zhuǎn)移電子的數(shù)量,一定大于0
F是常數(shù),,一摩爾電子帶的電量,,也大于0
所以電池電動勢和自由能就是相反的,如果電池電動勢ε>0
,,即自由能ΔG<0
,,反應(yīng)能發(fā)生
這個公式的推導(dǎo)其實也很簡單,G就是這個電池做的電功,,即物理中的W,,所以G= -W,接下來高中物理學(xué)過W=qU,,這里電量q就等于轉(zhuǎn)移了多少mol電子×每mol電子帶的電量,,即nF。這里的U就是電池的電動勢ε。所以G= -nFε
如果真的想理解,,電化學(xué)屬于熱力學(xué),,先把熱力學(xué)學(xué)了吧,都是嚴(yán)格的物理推導(dǎo)
等等,,高中學(xué)了電極電勢,?
市場營銷的核心是什么?
1,、市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”,。
2、交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動,、積極地尋找機會,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。
3,、交換過程能否順利進行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平,。
從哲學(xué)上怎樣理解制約這個概念,?詳細(xì)點?
制約是和決定相對應(yīng)的哲學(xué)范疇,,制約是反作用,。
哲學(xué)中有大量的辯證關(guān)系是決定和制約的關(guān)系。
例如,,物質(zhì)決定意識,,意識制約物質(zhì)(對物質(zhì)有反作用)。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,,上層建筑制約經(jīng)濟基礎(chǔ)(對經(jīng)濟基礎(chǔ)有反作用),。
怎樣理解客戶服務(wù)的概念?
客戶服務(wù)的定義大致是說:體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素,。
籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷服務(wù)活動,。
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