4r營銷組合要素？

21世紀伊始,，《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論,。4R理論以關系營銷為核心,，重在建立顧客忠誠,。它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關聯(lián)(Relativity),、反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution),。

4R理論強調(diào)企業(yè)與顧客在市場變化的動態(tài)中應建立長久互動的關系，以防止顧客流失,，贏得長期而穩(wěn)定的市場；其次,，面對迅速變化的顧客需求,，企業(yè)應學會傾聽顧客的意見,，及時尋找,、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,，同時建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應,；企業(yè)與顧客之間應建立長期而穩(wěn)定的朋友關系,，從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠,；企業(yè)應追求市場回報,，并將市場回報當作企業(yè)進一步發(fā)展和保持與市場建立關系的動力與源泉。

4R營銷的操作要點

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場。

2．提高對市場的反應速度

多數(shù)公司傾向于說給顧客聽,，卻往往忽略了傾聽的重要性,。在相互滲透、相互影響的市場中,，對企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定,、實施計劃和控制,，而在于如何及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,，并及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展,。

3．重視與顧客的互動關系

4R營銷理論認為,，如今搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,，把交易轉(zhuǎn)變成一種責任,，建立起和顧客的互動關系,。而溝通是建立這種互動關系的重要手段,。

4．回報是營銷的源泉

由于營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，不能做無用的事情。一方面,，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面,，追求回報是營銷發(fā)展的動力,，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。

4R營銷的特點：

1. 4R營銷以競爭為導向,，在新的層次上提出了營銷新思路

根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢,，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系,，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求,，通過關聯(lián),、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,，形成了獨特競爭優(yōu)勢,。

2．4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想

4R營銷提出了如何建立關系,、長期擁有客戶,、保證長期利益的具體操作方式,，這是關系營銷史上的一個很大的進步,。

3．4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證

4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關聯(lián)、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,，同時也延伸和升華了營銷便利性,。

4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

為了追求利潤,，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,，充分考慮顧客愿意支付的成本，實現(xiàn)成本的最小化,，并在此基礎上獲得更多的顧客份額,，形成規(guī)模效益,。這樣一來，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報就會最終融合,，相互促進，從而達到雙贏的目的,。

4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架,。該理論根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼于企業(yè)與顧客互動與雙贏,，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求,，通過關聯(lián)、關系,、反應等形式與客戶形成獨特的關系,，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢,。當然,，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷,。如與顧客建立關聯(lián),、關系，需要實力基礎或某些特殊條件,，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的,。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路,，是經(jīng)營者和營銷人員應該了解和掌握的．

4R之外的+0.5R，幾乎所有的市場營銷理論都是在強調(diào)如何強占市場和爭取客戶,，奪取利潤為最大目標．但市場行為本身就是一種風險博弈,，也可以說在市場上什么都是可變的,，只有利潤和風險是永恒的．所以建議學習該理論時候能再加上0.5R，即risky control． 相信能夠把握好風險控制的管理者才能擁有更長久的發(fā)展動力和空間,。

如今建立穩(wěn)定的顧客關系和顧客忠誠的重要性已經(jīng)為許多企業(yè)所認識。

4r營銷組合的營銷組合要素,？

4R理論的營銷四要素：

1,、關聯(lián),。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2,、反應,。站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

3,、關系。搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。

4,、報酬,。任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟利益問題。

華為營銷四要素,？

華為營銷組合的四個方面是：顧客,、成本,、便利、溝通,。

1,、顧客

主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時,，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務,，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值,。

2、成本

不單單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，它還包括顧客的購買成本,，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,，應該是既低于顧客的心理價格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,，顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗,，以及購買風險,。

3、便利

為顧客提供最大的購物和使用便利,。企業(yè)在制訂分銷策略時,，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前,、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時,，也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分,。

4,、溝通

企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途,。

企業(yè)是為了滿足客戶需求而存在的，因此,，我們必須以客戶為中心,，分析客戶的痛點,，設計合適的解決方案,，解決客戶的問題,，這樣才能打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品,。

知識營銷四要素,？

4P理論的營銷四要素：產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，4p理論是營銷策略的基礎。

1,、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實體、服務,、品牌,、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物,、服務的集合,包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務和保證等因素。

2,、定價的組合 主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報,。

3,、分銷的組合 地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道,、儲存設施、運輸設施,、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>

4,、促銷的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,，包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關系等等,。 以上4P(產(chǎn)品,、價格、地點,、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。

場景營銷四要素,？

營銷四個要素是指場景,、IP,、社群,、傳播,。

一,、場景

場景是消費者在其心中的基礎定位，是企業(yè)展現(xiàn)給消費者產(chǎn)品內(nèi)容,，場景分為兩個維度：一是視覺,；二是故事；視覺維度是企業(yè)對產(chǎn)品在營銷過程中的展覽展示,，包含營銷場地、工具,、產(chǎn)品、營銷人員,。比如房地產(chǎn)企業(yè)賣房子的時候會花費巨資建豪華的售樓部,，貴重的營銷工具（沙盤、樣板房,、模型），銷售人員從服裝到言談舉止都會經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,。

每個營銷人都必修的一門功課就是講故事,，相對于冷冰冰的產(chǎn)品說明,，很顯然故事更容易讓人接受,，如果故事能具體到個人,，那接受度和信任感立馬增加,，甚至可以和部分消費者產(chǎn)生心靈共鳴,。

二,、大IP時代

IP就是“知識財產(chǎn)”,，是文化積累到一定量級后所輸出的精華,，具備完整的世界觀,、價值觀,，有屬于自己的生命力,，適合二次或多次改編開發(fā)的影視文學,、游戲動漫等,。

對于新營銷來說,，IP就是企業(yè)的品牌個性和企業(yè)所傳導的價值觀,，基于企業(yè)文化特性,，用消費者喜歡的方式,，持續(xù)不斷的輸出相關聯(lián)的內(nèi)容,，每次內(nèi)容的輸出都能給客戶帶來一定的感觸,，這就是價值,。

三、社群

社群是大家圍繞一個價值共同點而凝聚起來的組織,。社群強調(diào)的是能讓大家連接到一起的價值共同點,，價值共同點可以是某個意見領袖,，行業(yè)大咖,，也可以是某個產(chǎn)品，或者興趣愛好,。只要價值共同點在,，沒有那么多的硬件要求，硬件條件只是確保社群成員是否符合企業(yè)要求的一個重要維度而已,。

社群可以是產(chǎn)品型社群，就是賣或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”,?？梢员憬莸赝瓿僧a(chǎn)品售前的信息觸達，售中的答疑,，售后服務和口碑拉新等多個環(huán)節(jié),，同時搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價。二是人脈性社群,，以人為核心,，主要賣自己，產(chǎn)品或服務也有提供,，從屬于人脈價值或者附著在人脈之上,。人脈型社群的魅力在于群成員之間的資源對接，技能信息共享,，人,、錢、信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來超乎想象的價值爆發(fā)。

四,、傳播

傳播的根本目的是傳遞信息,，是人與人之間、人與社會之間,，通過有意義的符號進行信息傳遞,、信息接受或信息反饋活動的總稱。一說到傳播,，你首先想到的是花錢做廣告,，當然了如果你有很多錢，拿錢賺錢的事,，操作起來確實輕松,。

4r營銷理論？

4R營銷理論是以關系營銷為核心,，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動,，重在建立顧客忠誠的一種理論。

理論內(nèi)容

1,、關聯(lián)（Relevancy）,，即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2,、反應（Reaction），在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

3,、關系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系,。與此相適應產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向：從一次性交易轉(zhuǎn)向強調(diào)建立長期友好合作關系；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益,；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來,；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關系,。

4,、報酬（Reward），任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟利益問題,。因此，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點,。

市場營銷四要素,？

產(chǎn)品，價格,，渠道,，促銷。即傳說中的4p

產(chǎn)品Product

從市場營銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務,、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

價格Price

是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,，包括折扣、支付期限等,。價格或價格決策,，關系到企業(yè)的利潤、成本補償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問題。

渠道Place

所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

促銷Promotion

促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品,、服務、形象和理念,，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式,。廣告,、銷售促進、人員推銷,、公共關系是一個機構促銷組合的四大要素,。

傳統(tǒng)營銷理論四要素？

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客,。經(jīng)過長期的發(fā)展,，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式,。消費者在消費過程中有很強的交流性,，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。

四要素

營銷四要素是什么,？

4P理論的營銷四要素：產(chǎn)品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，4p理論是營銷策略的基礎。

1,、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實體,、服務、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務和保證等因素。

2,、定價的組合 主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。

3,、分銷的組合 地點通常稱為分銷的組合,它主要包括分銷渠道,、儲存設施、運輸設施,、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑,、環(huán)節(jié)、場所,、倉儲和運輸?shù)取?

4,、促銷的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關系等等。 以上4P(產(chǎn)品,、價格,、地點、促銷)是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。

4r營銷理論的四個維度,？

第一,，關聯(lián)（Relevancy），即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體,。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

第二，反應（Reaction）,，在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最難實現(xiàn)的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應需求的商業(yè)模式,。

第三，關系（Relationship）,，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系。與此相適應產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向：從一次性交易轉(zhuǎn)向強調(diào)建立長期友好合作關系,；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益,；從顧客被動適應企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展,；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關系,。

第四，報酬（Reward）,，任何交易與合作關系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟利益問題。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點,，也是營銷的落腳點