營(yíng)銷(xiāo)工作的核心是建立良好關(guān)系 營(yíng)銷(xiāo)工作的核心是建立良好關(guān)系對(duì)嗎
如何建立良好的勞動(dòng)關(guān)系,?
勞動(dòng)關(guān)系,,從法律意義上講,是指用人單位招用勞動(dòng)者為其成員,,勞動(dòng)者在用人單位的管理下提供有報(bào)酬的勞動(dòng)而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,。
如何建立良好的勞動(dòng)關(guān)系,,分以下幾點(diǎn):
一、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系 實(shí)施合同制度,,按規(guī)定及時(shí)簽訂,、續(xù)訂勞動(dòng)合同,認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,,并履行合同規(guī)定,,杜絕了違約現(xiàn)象發(fā)生,。依法確定內(nèi)部工資分配制度和分配形式,合理拉開(kāi)收入差距,。結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)際情況,,對(duì)在崗職工有計(jì)劃的提高工資待遇。要著力于以創(chuàng)建促和諧,,以和諧促發(fā)展,。
二、建立合同制勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系,,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,。勞動(dòng)合同既是勞動(dòng)關(guān)系的載體,又是用人單位和勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)的憑證,,因此勞動(dòng)合同法明確要求訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,,規(guī)定:建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,。企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同是為了更好的維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系,,雙方即有義務(wù)也有相應(yīng)的權(quán)利。企業(yè)與職工要認(rèn)真履行勞動(dòng)合同中各項(xiàng)內(nèi)容,,其中包括合同期限,、工作內(nèi)容、工作時(shí)間,、各項(xiàng)保險(xiǎn)等,。貫徹好《勞動(dòng)合同法》,依法維護(hù),,使勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范化,、制度化、法制化,。企業(yè)要站好自己的位置,,對(duì)職工獎(jiǎng)懲得當(dāng)。職工要充分利用自己的權(quán)利,,及充分盡到自己的義務(wù),。 三、建立人性化勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)與職工建立良好的勞動(dòng)關(guān)系要人性化管理,,職工為企業(yè)謀福利,,企業(yè)為職工發(fā)放工資,繳納各個(gè)保險(xiǎn),,過(guò)節(jié)福利,,雙方表面上看來(lái)只是一種簡(jiǎn)單的利益關(guān)系,但是這種簡(jiǎn)單的利益關(guān)系如果稍稍動(dòng)搖點(diǎn),,那這種看似簡(jiǎn)單的關(guān)系將會(huì)破裂,,企業(yè)不僅僅要為職工發(fā)放工資,,繳納保險(xiǎn)等,還要人性化管理,,企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素,,以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。對(duì)人的尊重,,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),,給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,,制訂員工的生涯規(guī)劃等等,。
總結(jié) 建立良好的勞動(dòng)關(guān)系,要著力于以創(chuàng)建促和諧,,以和諧促發(fā)展,。因此,企業(yè)在維護(hù)職工合法權(quán)益時(shí),,主要是采取溝通協(xié)商辦法,,使職工和企業(yè)為同一戰(zhàn)線,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧,。人性化管理主要是企業(yè)對(duì)職工要有一個(gè)好的姿態(tài),使職工積極奮進(jìn)做好自己的本職工作,。企業(yè)與職工是細(xì)細(xì)相連,,企業(yè)離不開(kāi)職工,職工離不開(kāi)企業(yè)
怎樣建立良好的醫(yī)患關(guān)系,?
取消并遏制民營(yíng)醫(yī)院特別是莆田系醫(yī)院的規(guī)模,,加大治理衛(wèi)監(jiān)所不作為的力度,并完善有關(guān)法律法規(guī)的條文,,自然就會(huì)改善醫(yī)患關(guān)系,!
現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系究竟是壞到什么程度?我深有體會(huì),!
下面是我自己的親身經(jīng)歷,,可以告訴大家這個(gè)答案!,!(百分之百的真實(shí))
我現(xiàn)在來(lái)與大家分享莆田系醫(yī)院醫(yī)生的醫(yī)德這個(gè)話題,!
相對(duì)來(lái)說(shuō),公立醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)德問(wèn)題以及醫(yī)患關(guān)系還沒(méi)有到那么非常嚴(yán)重的程度,,公立醫(yī)院對(duì)醫(yī)生的管理也比較嚴(yán)格……
這里說(shuō)的是私營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生,,醫(yī)德喪失、醫(yī)患關(guān)系的緊張程度可以說(shuō)是水火不相容……但是,,有沒(méi)有看到過(guò)衛(wèi)監(jiān)所真正的治理過(guò),?,!倒是聽(tīng)到、看到這些基層監(jiān)督人員與私營(yíng)企業(yè)管理層“私交甚密”……以至于那些私營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)病人有恃無(wú)恐,,肆意妄為,、無(wú)法無(wú)天!
這里我簡(jiǎn)單地把這些私營(yíng)醫(yī)院醫(yī)生平時(shí)賺黑錢(qián)的招數(shù)抖露出來(lái):
幾乎多數(shù)的莆田系醫(yī)生都做過(guò)進(jìn)行無(wú)病大養(yǎng)的事,,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益的最大化,,惡行突出的醫(yī)生還會(huì)有更加駭人聽(tīng)聞的事做出……,具體來(lái)介紹:本人是屬于身體健康的人,,沒(méi)有任何的疾病的癥狀,,被惡醫(yī)之女搭檔“有意識(shí)”的用專治“疑難雜癥”、天倫醫(yī)院第一流醫(yī)術(shù)的老軍醫(yī)等虛構(gòu)與夸大之詞引導(dǎo)至他這里,,而我當(dāng)時(shí)只是希望進(jìn)行關(guān)于例行性體檢方面的問(wèn)題垂詢,,醫(yī)生明明知道是并不需要治療的健康人,則是先把會(huì)使得人體器官慢性中毒的藥物往人體最要害的部位注射,,造成屬于永久性損害,,身體隨后會(huì)逐步加重出現(xiàn)疾病的癥狀,一般人因?yàn)闆](méi)有學(xué)過(guò)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),,所以都不會(huì)往醫(yī)生身上懷疑……,,這樣做的目的是能接著可以進(jìn)行大病大治,以進(jìn)一步的牟取昧心錢(qián),,既獲利也揚(yáng)了名……最關(guān)鍵之處是該醫(yī)生吃定你是一點(diǎn)都不懂醫(yī),,故而“放心”的略去“問(wèn)診、檢查”的正常步驟,,直接使用害人的手段先致人于傷殘,,然后再要求你花大錢(qián)進(jìn)行醫(yī)療!
請(qǐng)大家在這里幫我分析分析,,該醫(yī)生這樣的行為性質(zhì)是屬于醫(yī)療過(guò)失還是故意傷害或者是欺詐……,?
私營(yíng)醫(yī)院的名聲就是被這樣的醫(yī)生弄臭的,有這么一句話叫“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”,,同時(shí)也玷污了整個(gè)醫(yī)療界醫(yī)生的聲譽(yù),,但是這些行為又是被院方的管理層默許的,惡醫(yī)這些偷偷摸摸做的壞事若被人發(fā)覺(jué)了,,院方則會(huì)用已經(jīng)通達(dá)衛(wèi)監(jiān)所,、醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定組的關(guān)系網(wǎng)來(lái)進(jìn)行掩蓋……,以至于最后所有被投訴至衛(wèi)監(jiān)所的涉事醫(yī)生都不了了之(負(fù)責(zé)對(duì)虹口區(qū)所有莆田系醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)督的衛(wèi)監(jiān)所那些基層管理對(duì)于幫助惡醫(yī)逃脫處罰的方法可真“細(xì)致,、完美”,,有二點(diǎn),一是起先私下動(dòng)員投訴者與民營(yíng)醫(yī)院和談以便撤訴,二是遇到堅(jiān)持要追究下去的人,,則采用多種謊言來(lái)騙投訴者去通過(guò)其他平臺(tái)來(lái)處理較好,,目的還是來(lái)騙取你從衛(wèi)監(jiān)所撤訴,若是你選擇相信這些話,,那就“中獎(jiǎng)”了,!因?yàn)檫@樣衛(wèi)監(jiān)所達(dá)到了既放過(guò)涉案的醫(yī)生又能把自己撇清包庇責(zé)任的目的)!所以說(shuō)衛(wèi)監(jiān)所與民營(yíng)醫(yī)院同穿一條褲衩了,,本是作為監(jiān)管的卻與被監(jiān)管者站一邊了,,貓應(yīng)該是捉老鼠的,最后卻成了老鼠的保護(hù)傘,。
所以說(shuō)在當(dāng)前這樣的狀況下,,要想真正的改善醫(yī)患關(guān)系真的是任重而道遠(yuǎn)啊,!
以上這些情況,,都是本人的親身經(jīng)歷,在這里揭露的目的是提起所有的人在今后對(duì)于私營(yíng)醫(yī)院的警惕,,為此把以上所述并被認(rèn)證事實(shí)的私營(yíng)醫(yī)院及醫(yī)生在這里標(biāo)出:
上海市虹口區(qū)天倫醫(yī)院 男科 李祝應(yīng)(莆田系醫(yī)生)
請(qǐng)閱過(guò)到本文者轉(zhuǎn)發(fā)其他的人,,唯一目的是提醒更多的人,避免再有人在私營(yíng)醫(yī)院盲入人設(shè)的陷阱,,重蹈覆轍,,您的一次轉(zhuǎn)發(fā)提醒,就能避免一大批的人上當(dāng),!
感謝您的轉(zhuǎn)發(fā),!本人為自己所講述的每個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)法律責(zé)任。
大力支持發(fā)展公立醫(yī)院,,造福平民百姓!
遏制民營(yíng)醫(yī)院的規(guī)模,,完善對(duì)傷人惡醫(yī)入刑的法律,!
與客戶建立良好關(guān)系是維護(hù)客戶的?
首先維護(hù)好客戶關(guān)系就要把客戶當(dāng)做朋友去對(duì)待
讓客戶深度的認(rèn)知到銷(xiāo)售是在為客戶自己解決難題
這樣客戶能夠更加的體會(huì)到那種親密感
交易的結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束,,在售后環(huán)節(jié)還要與客戶保持聯(lián)系,,以確保他們的滿足感持續(xù)下去??蛻舾敢馀c他們類似的人交往,,他們希望與公司的關(guān)系超過(guò)簡(jiǎn)單的售買(mǎi)關(guān)系,因此與每一個(gè)客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系很是重要,。
老客戶營(yíng)銷(xiāo),,簡(jiǎn)單說(shuō)就是怎樣用情感維護(hù)客戶關(guān)系,讓客戶感受到溫暖,愿意與企業(yè)做朋友,,愿意再次消費(fèi)并介紹朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi),。這里,情感交流是用來(lái)維系客戶關(guān)系的重要方式,。
日常拜訪,、節(jié)日的問(wèn)候、婚慶喜事,、過(guò)生日時(shí)的一句祝福,、一束鮮花,都會(huì)使客戶感到溫暖,,并且讓客戶知道,,她是企業(yè)的重要客戶。為了進(jìn)一步讓客戶感到溫暖,,可以讓客戶參與到企業(yè)舉辦的活動(dòng)中,,感受企業(yè)文化。
針對(duì)老客戶,,還可以推出更多的優(yōu)惠措施,,如數(shù)量折扣、贈(zèng)品等,,并且通過(guò)贈(zèng)送禮品,、有償介紹等方式,增加老客戶介紹業(yè)務(wù)的意愿,。當(dāng)然現(xiàn)在的社會(huì)不同于過(guò)去,,人們不僅在追求物質(zhì)的感受,更多的是精神上,、文化上的體驗(yàn),。每個(gè)人都有自己的喜歡的禮品,你不可能能夠挑選到每個(gè)人喜歡鐘愛(ài)的禮品,,所以更多的人群選擇了購(gòu)買(mǎi)不同價(jià)位的阡陌禮品冊(cè),,首先,阡陌禮品冊(cè)里面的禮品不是單一的一種,,接受者可任意挑選自己喜愛(ài)的禮品,,其次禮品冊(cè)的樣式多種多樣,傳遞的文化寓意比較高,,給不同人不同的文化體驗(yàn),。總之,,老客戶維護(hù)是層層遞進(jìn)的:從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)階段發(fā)展到個(gè)性化客戶參與階段,,讓客戶感受到真心實(shí)意的溫暖,。
企業(yè)應(yīng)該著眼于和客戶發(fā)展長(zhǎng)期的互惠互利的合作關(guān)系,從而提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。忠誠(chéng)的客戶才愿意更多地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),,隨著忠誠(chéng)客戶年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高,,客戶的購(gòu)買(mǎi)力也將進(jìn)一步增強(qiáng),。并且,通過(guò)忠誠(chéng)客戶的影響,,帶動(dòng)他們的親朋好友也來(lái)購(gòu)買(mǎi),。 所以,,用心維護(hù)好客戶關(guān)系,,用心溫暖你的客戶吧。
誠(chéng)信是建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ),?
在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的個(gè)人層面上有愛(ài)國(guó),,敬業(yè),誠(chéng)信,,友善,,由此可見(jiàn),誠(chéng)信對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的重要性,。誠(chéng)信是立人之本,,立國(guó)之基,這一種信用品質(zhì),。在商業(yè)的合作中,,誠(chéng)信是最重要的商業(yè)道德。只有以誠(chéng)待人,,才能建立良好的合作關(guān)系,。
怎樣與客戶建立良好的關(guān)系?
建立良好的個(gè)人關(guān)系,、培養(yǎng)親和力
不能與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系的業(yè)務(wù)員,,和客戶僅僅是生意上的往來(lái),很少能贏得客戶的全力支持,。
1、 找到客戶的興趣愛(ài)好,,使自己在某方面或某幾方面與客戶有共同語(yǔ)言并能作一些深入的交流,;
2、 在客戶碰到困難的時(shí)候施以援手,,雪中送炭比錦上添花更讓人感動(dòng),;
3、 有事沒(méi)事打個(gè)電話問(wèn)候或登門(mén)拜訪一下客戶,或通過(guò)贈(zèng)送一些小禮品讓客戶覺(jué)得你始終記著他,;
4,、 誠(chéng)心幫客戶把市場(chǎng)做起來(lái),把銷(xiāo)量搞上去,,讓客戶賺到錢(qián),;
5、 在客戶生日,、開(kāi)業(yè)紀(jì)念日及其他一些客戶紀(jì)念日的時(shí)候,,別忘了問(wèn)候、祝賀一下,。
培養(yǎng)親和力,,讓客戶愿意和你打交道
在這里關(guān)鍵你自己要做到:誠(chéng)心為客戶著想,真心幫客戶做市場(chǎng),。還有,,跟客戶在一起、通電話等各方面聯(lián)系,、接觸都要面帶微笑,。不管你心中有多憤怒,千萬(wàn)不要表露出來(lái),,人很容易忘記別的好的方面,,卻很容易記住別人做得不好的方面。
如何建立良好的家校關(guān)系,?
關(guān)于和家長(zhǎng)處理好關(guān)系可換位思考站在家長(zhǎng)的角度思考家長(zhǎng)的訴求點(diǎn)給到以下幾點(diǎn)建議:
1.強(qiáng)硬的教學(xué)質(zhì)量
:家長(zhǎng)選擇我們的課程,,是希望在貴校的學(xué)習(xí)孩子能夠?qū)W有所獲。通過(guò)強(qiáng)硬的教學(xué)質(zhì)量孩子的學(xué)習(xí)有所進(jìn)步和成長(zhǎng)是家長(zhǎng)認(rèn)可我們的基本條件2.建立家校溝通體系:
定期回訪-例如一個(gè)月2次和家長(zhǎng)的電話溝通,,從而了解家長(zhǎng)的想法,。同時(shí)讓家長(zhǎng)感受到我們的態(tài)度,作為學(xué)校來(lái)說(shuō)不能保證沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生,,但是一定能在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間以積極的態(tài)度去完善這個(gè)問(wèn)題,。家長(zhǎng)有什么建議也歡迎和學(xué)校的老師主動(dòng)反饋。3.開(kāi)展增值服務(wù)增加家長(zhǎng)黏度
:學(xué)??砷_(kāi)展增值服務(wù)讓家長(zhǎng)感受到學(xué)校不僅是收學(xué)費(fèi)而是在乎每一個(gè)孩子成長(zhǎng)的有大愛(ài)的培訓(xùn)學(xué)校,。建議可開(kāi)展家庭教育講座、21天閱讀計(jì)劃,、公益圖書(shū)館,、跳蚤市場(chǎng)、校內(nèi)活動(dòng),、戶外活動(dòng)等等增值的服務(wù)增加家長(zhǎng)的黏度,。怎樣建立良好的親子關(guān)系,?
家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系是需要培養(yǎng)和呵護(hù)的,家長(zhǎng)應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些陪伴孩子成長(zhǎng)的書(shū)籍,,吸取相關(guān)的知識(shí),,讓孩子與父母的關(guān)系能夠非常和諧和融洽,那么,,我們應(yīng)該如何建立良好的親子關(guān)系呢,?如何與孩子建立和諧父子關(guān)系或者母子關(guān)系?
工具/原料
呵護(hù)
培養(yǎng)
方法/步驟
1,、多花時(shí)間陪伴孩子,。孩子是需要陪伴的,如果家長(zhǎng)總是忙于工作,,忙于事業(yè),,而忽視了家庭,忽視了與孩子之間的溝通,,那么,,孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中,性格也會(huì)受到一定的影響,。
2,、用積極的心態(tài)感染孩子。家長(zhǎng)如果每天能夠以一種積極向上,、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)去面對(duì)生活的話,,我們也可以將這種熱情傳染給孩子,讓孩子體會(huì)到生活的樂(lè)趣,,感受到家庭的溫暖,。
3、與孩子共同完成任務(wù),。如果我們有一項(xiàng)任務(wù),,或者孩子有一項(xiàng)任務(wù),一個(gè)人都很難獨(dú)立完成的情況下,,家長(zhǎng)可以與孩子共同完成這項(xiàng)任務(wù),,在團(tuán)結(jié)協(xié)作中,讓彼此的感情變得更加親密,。
4,、教會(huì)孩子有家庭責(zé)任感。家庭責(zé)任感是需要從小培養(yǎng)的,,有些成年人比較有家庭觀念,,因?yàn)閺男「改妇徒逃⒆討?yīng)該愛(ài)家庭,愛(ài)親人,,所以,,我們家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子也要有這方面的教育和傳承。
5,、用真心來(lái)彼此溝通,。家長(zhǎng)在孩子面前,不要總是高高在上的感覺(jué),,而是盡量與孩子建立一種朋友的關(guān)系,,在需要彼此溝通的時(shí)候,一定要真誠(chéng),,用心靈之間的溝通讓孩子徹底愛(ài)上你,。
6、多鼓勵(lì)孩子做喜歡的事,。如果孩子喜歡做一件事情,,家長(zhǎng)無(wú)論如何都應(yīng)該創(chuàng)造條件,讓孩子去做,,也要讓孩子有勇氣去戰(zhàn)勝一些困難和挫折,,即使遇到了困難,也好多鼓勵(lì)孩子去克服,。
7,、滿足孩子合理的要求。小孩子也會(huì)有自己的想法和情趣,,如果孩子向家長(zhǎng)提出了一些要求,,只要這些事情是在合理的范圍內(nèi),家長(zhǎng)一定要盡量去滿足孩子,,讓孩子有一種幸福感和滿足感,。
如何建立良好的師生關(guān)系?
1,、了解和研究學(xué)生,。包括了解學(xué)生個(gè)體的思想意識(shí)、道德品質(zhì),、興趣,、需要、知識(shí)水平,、學(xué)習(xí)態(tài)度和方法,、個(gè)性特點(diǎn)、身體狀況和班集體的特點(diǎn)及其形成原因,。
2,、樹(shù)立正確的學(xué)生觀。教師必須樹(shù)立正確的學(xué)生觀,,承認(rèn)學(xué)生既是教育的對(duì)象,,又是自我教育和發(fā)展的主體,,是發(fā)展中的人,才能在與學(xué)生的交往中,,平等對(duì)待學(xué)生,,熱愛(ài)所有學(xué)生,尊重學(xué)生的人格和自尊心,,維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益,,保證教育任務(wù)的順利完成。
3,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),。教師的素質(zhì)是影響師生關(guān)系的核心因素,提高教師自身修養(yǎng)是建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ),。
4,、發(fā)揚(yáng)教育民主。以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,,不能以“權(quán)威”自居,。要鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑,發(fā)表不同意見(jiàn),,尊重學(xué)生的看法,,保護(hù)學(xué)生的積極性,保證學(xué)生具有安全感,,營(yíng)造民主氛圍,。
5、主動(dòng)與學(xué)生溝通,,善于人際溝通藝術(shù),。教師要經(jīng)常與學(xué)生保持溝通和交往,同時(shí)還要掌握與學(xué)生交往的策略和技巧,。
6,、要善于駕馭自己的情緒,冷靜全面地分析矛盾,,正視自身問(wèn)題,;敢于做自我評(píng)判,對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育,,或必要的的等解釋,,要等與學(xué)生心理交換,理解學(xué)生,,幫助學(xué)生解決困難,,滿足學(xué)生的正當(dāng)要求,啟發(fā)學(xué)生自省改錯(cuò)。
如何建立良好的父子關(guān)系,?
相互交流善于溝通,,我家兒子還小,一直以來(lái)都是引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)自我思考能力,,保護(hù)自己,,樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼,,認(rèn)真學(xué)習(xí)、平時(shí)跟兒子一起很談的來(lái),,畢竟還小,,等到長(zhǎng)大以后還真不知道會(huì)不會(huì)像現(xiàn)在一樣的感覺(jué),唉,,社會(huì)發(fā)展太快誰(shuí)能知道二十年以后會(huì)是什么樣子,,那時(shí)候的年輕人又會(huì)是什么樣子?我們肯定是淘汰出局的人了,!
如何與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系,?
在我上初中之前,父母對(duì)我來(lái)說(shuō)就是理所當(dāng)然存在的依靠,,他們就是家,,你只需要面對(duì)同學(xué)、朋友,,身后的事一概不知,,全部由他們負(fù)責(zé)。
我從沒(méi)有在他們的身上發(fā)現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題,,他們做的一切都是對(duì)的,,甚至說(shuō),我從沒(méi)有想過(guò)去質(zhì)疑他們的行為,、思想是否有什么不對(duì)的地方,。是了,那時(shí)候,,他們的思想,,就是我的思想;他們的行為,,就是我的行為,。除了道德規(guī)則里面的尊敬、喜愛(ài),,我沒(méi)有在他們身上花上一點(diǎn)點(diǎn)的審視目光,、一點(diǎn)點(diǎn)的別的念頭。那時(shí)我與他們相處的很好,,我是個(gè)乖孩子,,每天用心學(xué)習(xí),,然后拿著成績(jī)單向他們換取獎(jiǎng)勵(lì)。
初二母親生了場(chǎng)重病,,本來(lái)家中就不富裕,,自此,便跌落到了谷底,。從那時(shí)開(kāi)始,,我的人生軌跡好像突然來(lái)了個(gè)急轉(zhuǎn)彎,轉(zhuǎn)向陰暗潮濕的地方去,,我頻頻回顧,,最終陽(yáng)光僅僅成為遙不可及的一個(gè)光點(diǎn),在一個(gè)沒(méi)有時(shí)間與空間概念的地方,,我的手如論如何也感受不到它了,。
那時(shí)真是最難熬的時(shí)候,自殺的念頭在我腦中來(lái)回往復(fù),。原因,?大概是徹底的貧窮和對(duì)父母的失望吧。
徹底地貧窮,,這沒(méi)什么可說(shuō),,世上的貧窮都是一個(gè)樣。它帶來(lái)的羞恥和煎熬也無(wú)法向人言說(shuō),,體會(huì)過(guò)的人,,也無(wú)法用什么巧言妙語(yǔ)來(lái)形容它。
對(duì)那時(shí)的我來(lái)說(shuō),,最痛苦的,,是貧窮使我開(kāi)始帶著審視的目光觀察我的父母并心痛的發(fā)現(xiàn)他們的許多無(wú)法使人接受的缺點(diǎn)。那時(shí)我是恨他們的,,最恨的是父親,。
父親是農(nóng)民工,本來(lái)發(fā)工資的日子就不穩(wěn)定,,工程完成后能否拿到應(yīng)得的報(bào)酬都不一定,。母親生病的那段時(shí)間,家中所有的錢(qián)在重癥監(jiān)護(hù)室的輸液瓶里一點(diǎn)一滴的耗光了,。父親為了照顧母親,,一段時(shí)間沒(méi)有工作,一年前的工程完工了,,但工資還沒(méi)有發(fā)下來(lái),。從父親緊鎖的眉頭和許久未剃的胡子上,我看到了絕望。
母親出院后,,我們搬到了一個(gè)極其偏僻的地方,。父親早晨出去找工頭要錢(qián),我和妹妹,、母親下午就在家門(mén)口等著,,那真可謂翹首以盼。心在一天一天的體驗(yàn)著希望與失望的交替,。有一天在看到母親向鄰居借鹽之后,,羞恥和等待的疲憊讓我不再相信父親口中所謂的“過(guò)幾天就發(fā)了”,我出去找工作上班,。
那時(shí)候我恨他,,大概還有很多情緒在里面,我只是把那些總結(jié)為“恨”,。
母親常跟我們?cè)V說(shuō)父親年輕時(shí)的不負(fù)責(zé)任:因?yàn)橹啬休p女的思想,在母親生下妹妹之后,,他不再回家,,在外面游蕩。母親找不到他的行蹤,,迫于無(wú)奈,,只能帶著我和妹妹出去撿廢品維系生活。妹妹兩歲的時(shí)候,,他回來(lái)了,,像是認(rèn)了命,從此過(guò)起了安穩(wěn)的日子,。他抽煙,、喝酒、買(mǎi)彩票,,在家中經(jīng)濟(jì)尚平衡的時(shí)候,,我只當(dāng)那是所有父親都有的習(xí)慣,抽抽喝喝也無(wú)可厚非,。但在家中一貧如洗的時(shí)候,,他還榨取吃飯的錢(qián)去維持他的癖好,我便無(wú)法釋然了,。我工作一個(gè)月的工資還沒(méi)有發(fā)下來(lái),,他就支使我向老板支錢(qián),除了買(mǎi)菜,,就是買(mǎi)煙,、酒。工作一段時(shí)間后,有了些存款,,那時(shí)沒(méi)有自己的銀行卡,,放在家中,就被他偷了去,。我常叫他出去找工作,,工資多少都可以,但他從來(lái)只是搖搖頭,,不耐煩的回避話題,。那時(shí)候父親的樣子,是我前所為未見(jiàn)的,。
之前的他在我眼中不是那樣的,。以前的他很有趣,所有見(jiàn)過(guò)他的同學(xué)都很羨慕我,,羨慕我有一個(gè)風(fēng)趣的父親,。他常常和我們開(kāi)玩笑,總是能緊跟網(wǎng)上的變化,,跟我們聊天的時(shí)候總夾著網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),。他寫(xiě)字很好看,我從小按照他的筆跡學(xué)寫(xiě)字,,還有畫(huà)畫(huà),,還有讀書(shū),幾乎都是受他的影響,。他做飯很好吃,,而且很愛(ài)琢磨,經(jīng)常嘗試不同的菜,,變著法的滿足我們的胃口,。我那時(shí)愛(ài)他,即因?yàn)槲疑行?,沒(méi)有什么獨(dú)立思考的能力,,又因?yàn)椋夷苌钋械母械绞潜粣?ài)著的,,甚至有些嬌慣了,。那時(shí)我常常在心中慶幸,我的父親是多么和善,,多么的好,。
而母親生病的事,就像一道霹靂,,硬生生的將他的面具擊壞,,我從破裂的縫隙窺進(jìn)去,,只能看見(jiàn)一團(tuán)團(tuán)污泥黑水涌動(dòng)。那時(shí)我只是深深的感到背叛,。
他大概認(rèn)為我和妹妹都出去工作了,,可以支撐自己的生活甚至可以負(fù)擔(dān)他的生活了,所以他懈怠了,?!胺凑皇莾鹤印保蟾攀沁@樣想的,。于是我恨他,,恨他重男輕女,迷信封建,。
無(wú)意中在他的床墊底下發(fā)現(xiàn)了一連串的彩票,,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)那是用我僅剩的六百元錢(qián)買(mǎi)的,于是我恨他,,恨他的不作為,,恨他的懶惰、異想天開(kāi),。
在工作的過(guò)程中,,我發(fā)現(xiàn)我努力的目標(biāo)僅僅是別人生活的基礎(chǔ),比如樓房,、電腦、上大學(xué),。于是我恨他,,恨他不能給我那樣基本的生活,恨他的無(wú)能,。
我就那樣恨了他很久,,期間我一直很維護(hù)母親,我理解她經(jīng)歷過(guò)的苦難,,理解她心中的苦澀與無(wú)奈,,于是我問(wèn)她為什么不和父親離婚,她明明自己在掙錢(qián),,我們也在掙錢(qián),,我們完全可以過(guò)一個(gè)好的生活。她卻說(shuō)嫁雞隨雞嫁狗隨狗,,她卻說(shuō)過(guò)到現(xiàn)在了沒(méi)有必要了,。那時(shí)我看到了母親的封建、懦弱,。
后來(lái)我開(kāi)始讀書(shū),,一開(kāi)始只是為了緩解壓力,,短暫的,哪怕一分鐘也好,,從生存的壓力中解脫出來(lái),。讀書(shū)明智,真的沒(méi)有錯(cuò),。我開(kāi)始理解他們,,開(kāi)始思考自己的對(duì)錯(cuò),開(kāi)始真正地將他們作為兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,,兩個(gè)有著復(fù)雜人性的“人”來(lái)看待并產(chǎn)生自己的思考,。
那天母親睡覺(jué)時(shí),我問(wèn)她與父親相親的過(guò)程,,母親說(shuō)一開(kāi)始并沒(méi)有看上父親,,可是神奇的是,她坐車(chē)去縣城,,在車(chē)上遇到了父親,,第二天又在路口碰到了父親,接著又在去舅舅家的路上遇到了父親,?!熬拖衩\(yùn)似的?!彼Z(yǔ)氣輕松,,我從她的眼睛里,看到了些使我驚異的東西,,那應(yīng)該是愛(ài)情,。我從來(lái)只認(rèn)為他們因?yàn)橄嘤H結(jié)婚,他們之間只有親情存在,,所以看到她眼中一瞬即逝的光,,我才驚異。
又有一天我偶然找到了父親的筆記本,,破舊的筆記本,,上面的日期是1991年,他22歲的時(shí)候,。里面除了他帶著工人裝修的記賬,,就是詩(shī),還有畫(huà)了,,黛玉葬花,、寶釵撲蝶之類的畫(huà)。那些詩(shī)我細(xì)細(xì)讀過(guò),,都是情詩(shī),,凄哀的情詩(shī),。一篇篇讀下來(lái),心中激動(dòng)又難受,,眼淚在眼眶里打著轉(zhuǎn)兒,,難過(guò)酸上了鼻腔。他是年輕過(guò)的,!他和我一樣因?yàn)楹芏嗍虑楦械郊灏?!那時(shí)我揪心起來(lái),我就想質(zhì)問(wèn)時(shí)間和這個(gè)社會(huì),,怎么把他敲擊成了這般世故的樣子,,他明明是個(gè)如此情感細(xì)膩豐富的人!
我發(fā)現(xiàn)之前自認(rèn)為看到了他們真實(shí)的樣子,,其實(shí)只是看到了表層,。父親真正地因?yàn)榉饨孕挪挪辉敢獬鋈スぷ鲉幔磕撬诿妹脙蓺q的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)回來(lái)承擔(dān)起責(zé)任,,并一直安安穩(wěn)穩(wěn)的撫養(yǎng)我們,?為什么在這之前我從未感到他重男輕女過(guò)?母親真正地因?yàn)榕f思想不愿意和父親離婚嗎,?他們之間很多事情我不知道,,人性本復(fù)雜,他們?cè)谑裁磿r(shí)候體會(huì)到感動(dòng),,在什么時(shí)候體會(huì)到幸福,,在什么時(shí)候體會(huì)到心酸,在什么時(shí)候體會(huì)到苦澀,?
當(dāng)初那么討厭他們,,最大的原因是因?yàn)闊o(wú)法接受他們的不完美。當(dāng)我真正的把自己的精神從他們身上剝離,,從一個(gè)旁觀的角度觀察他們,從一個(gè)“人”的角度觀察他們,,我發(fā)現(xiàn)了他們很多的污點(diǎn),,于是我接受不了。就像一個(gè)戰(zhàn)斗的戰(zhàn)士,,一直背著一個(gè)堅(jiān)實(shí)的盾,,卻在打斗中偶然發(fā)現(xiàn)了盾上的裂痕,發(fā)現(xiàn)原來(lái)這盾沒(méi)有想象的那么安全堅(jiān)實(shí),,于是開(kāi)始忐忑不安,,擔(dān)心威脅到自己的性命。
經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考,,我想到:這盾本完好無(wú)損的,,是堅(jiān)實(shí)的,,只是在一次次保護(hù)戰(zhàn)士的過(guò)程中產(chǎn)生了裂痕啊。
再后來(lái)我漸漸發(fā)現(xiàn)了自我,,我看到原來(lái)我的身上也存在著那么多的污點(diǎn),。我審視我自己,質(zhì)問(wèn)我自己,,最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)在一定的情況下,,我大概會(huì)做出和他們做出的一樣不可思議的行為,惡劣的,、自私的行為,。于是我慢慢理解他們了,又開(kāi)始尊敬他們了,,他們?cè)诳嚯y中活到了現(xiàn)在,,他們將他們的孩子撫養(yǎng)了這么久,在這樣一個(gè)殘酷的世界上,。
我接受了他們的不完美,,不再要求他們變成我要的樣子,和我同步,。
他們思想跟不上我的思想,,那么我便不和他們談思想,我只管愛(ài)他們,,如同他們愛(ài)我那樣就好了,。他們有很多為我所厭惡的惡習(xí),那么我便慢慢幫他們改過(guò)來(lái),,我只管包容他們,,如同他們包容我那樣就好了。
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