電話營(yíng)銷包括哪些工作？

網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面：

1,、資料查找,；

2,、客戶資料整理及打??；

3,、電話邀約,；

4,、確定與記錄每天的意向客戶,，并錄入CRM系統(tǒng)；

5,、確定每天的拜訪客戶,；

6、約見面談合作細(xì)則,。

7,、客戶回訪及跟進(jìn)。電話營(yíng)銷（TMK）是通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。電話營(yíng)銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó),。隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,，以及電話、傳真等通信手段的普及,，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括哪些？怎么分類,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式多種多樣,，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為不同的類型,。

1,、根據(jù)營(yíng)銷渠道的不同，可分為直接網(wǎng)上銷售和間接網(wǎng)上銷售,；

2,、根據(jù)網(wǎng)上交易的完善程度不同，可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和不完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,；

3,、按照開展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍來分類，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可分為3類：本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、運(yùn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

4,、根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)的類型不同,，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劃分為網(wǎng)上零售、網(wǎng)上貿(mào)易,、網(wǎng)上交易市場(chǎng),；

5、按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為基于EDI網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及基于Internet網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

6,、按照交易對(duì)象分類,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為4類：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Business-to-Business）,，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Business-to-Consumer），商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Business-to-Administrations）,，消費(fèi)者對(duì)政府的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Consumer-to-Administrations）,。

服裝營(yíng)銷的工作包括哪些？

一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析,，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一、銷售數(shù)據(jù)分析,，可以做得很細(xì),，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。

大的方面,，可以是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,，同競(jìng)爭(zhēng)品牌，同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化,，如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。

小的方面可以具體到銷售個(gè)人,。

通過對(duì)區(qū)域,、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn),、提升,、激勵(lì)。

從而給營(yíng)運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持,，給貨品部門數(shù)據(jù)分析,。

營(yíng)運(yùn)部門（或者市場(chǎng)部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略,。

公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃,。

二、貨品數(shù)據(jù),?？梢苑趾脦讉€(gè)環(huán)節(jié)。

1,、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。

通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計(jì)劃,、貨品促銷制定，折扣率控制,。

2,、庫(kù)存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫(kù)存情況，庫(kù)存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式,、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄,，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,，陳列部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法,。

4,、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析,，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素，買貨額度,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作內(nèi)容包括哪些,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn)：

1,、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：　　如模式,、定位、基本策略,、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)思路,、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估。理清思路,，確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,，明確專業(yè)分工，控制項(xiàng)目整體進(jìn)度,。

2,、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)：　　打造集銷售力、傳播力,、公信力于一體的,，具有良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站平臺(tái)。同時(shí)要考慮SEO因素,。

3,、網(wǎng)站銷售力提升務(wù)：　　銷售力、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,，那么提升網(wǎng)站銷售力,，做什么,？怎么做？有什么專業(yè)技巧呢,？

4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合傳播推廣：　　網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略，兇猛的創(chuàng)意”為核心,，利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根、娛樂,、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,，徹底解決企業(yè)傳播難題!

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)：　　通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析,、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,，從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略和效率,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

6,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及管理控制規(guī)劃：　　實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制的管理循環(huán),，打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷怎么分類或包括什么內(nèi)容,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的理念是有不同的類別的1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買什么產(chǎn)品,。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5,、社會(huì)營(yíng)銷觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”?，F(xiàn)在很多的什么綠色營(yíng)銷,、責(zé)任營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等,，其實(shí)都是屬于社會(huì)營(yíng)銷觀念的,，就是綜合考慮多方利益實(shí)施的其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。通常來說,，現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)大致包括如下內(nèi)容：

1,、發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法：

(1)通過市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

(2)通過產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2,、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過程,，也是一個(gè)聚集的過程。所謂聚集的過程,，就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。

這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行，直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群,。

在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略,。

由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好,、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點(diǎn),，營(yíng)銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量,，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分，如何投入這些市場(chǎng)部分,。3,、市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后,，企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了。市場(chǎng)定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競(jìng)爭(zhēng)者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后,，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)定位離不開產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng),，所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位的概念交替使用,。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場(chǎng)需要方面，與競(jìng)爭(zhēng)者相比,，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有產(chǎn)品，應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭(zhēng)性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上,，和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比,，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品?？梢钥闯?，三個(gè)概念形異實(shí)同。4,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合,，就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)有重要作用：它是制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,，是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)有力的武器。市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括：

(1)產(chǎn)品策略,，是指企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,，具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色,、外觀,、式樣、品牌,、包裝,、規(guī)格、服務(wù),、保證,、退貨條件等內(nèi)容。

(2)訂價(jià)策略，是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格,，具體包括價(jià)目表中的價(jià)格,、折扣、折讓,、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。

(3)分銷策略，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng),，具體包括分銷渠道、區(qū)域分布,、中間商類型,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi),。

(4)促銷策略,，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，具體包括廣告,、人員推銷,、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷和促銷四個(gè)基本變數(shù)是相互依存、相互影響的,。在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),，不能孤立地考慮某一因素，因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性,，并不能保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,，才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

營(yíng)銷包括,？

營(yíng)銷第一步,，是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)；營(yíng)銷第二步,，是選擇市場(chǎng),，包括對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析和前景分析；營(yíng)銷第三步,，是開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，包括產(chǎn)品的開發(fā)、價(jià)格,、人群定位等,；營(yíng)銷第四步，是具體的營(yíng)銷方案和執(zhí)行,；最后一步,，就是營(yíng)銷的管理工作,。營(yíng)銷包括哪些方面，具體如下：

1,、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),。營(yíng)銷管理首先要發(fā)掘市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并進(jìn)行合理的評(píng)估,。市場(chǎng)良好的話,，會(huì)讓營(yíng)銷的效果更加理想。評(píng)估需要從市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度等進(jìn)行考慮,。

2、找到了市場(chǎng)之后,，后面就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，包括企業(yè)的精準(zhǔn)定位和產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位。如果營(yíng)銷缺失了這部分的工作,，后續(xù)將會(huì)面臨很難開展的境地

3,、有了前面的鋪墊之后，營(yíng)銷就到了具體的實(shí)戰(zhàn)階段了,，這部分包括的內(nèi)容有很多,，包括產(chǎn)品的品牌和包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的品質(zhì)性能以及產(chǎn)品之間的優(yōu)化搭配,，甚至包括售后服務(wù),，這些都是要考慮到的。營(yíng)銷本質(zhì)上還是讓產(chǎn)品來服務(wù)于客戶,，因此這一步尤為關(guān)鍵,。

企業(yè)的營(yíng)銷工作規(guī)劃具體包括？

根據(jù)企業(yè)的愿景和目標(biāo) 制定一系列線上線下的活動(dòng)

營(yíng)銷組合包括,？

市場(chǎng)營(yíng)銷組合即4P組合包括產(chǎn)品（Product）,、渠道（Place）、價(jià)格（Price）,、促銷（Promotion）,。其中，

1,、產(chǎn)品就是考慮為目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，選擇產(chǎn)品線、品牌和包裝等,；

2,、價(jià)格就是考慮制訂適當(dāng)?shù)膬r(jià)格；

3、地點(diǎn)就是講要通過適當(dāng)?shù)那腊才胚\(yùn)輸儲(chǔ)藏等把產(chǎn)品送到目標(biāo)市場(chǎng),。

4,、促銷就是考慮如何將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)通知目標(biāo)市場(chǎng),，包括銷售推廣、廣告,、培養(yǎng)推銷員等,。

供電營(yíng)銷包括？

電力營(yíng)銷的基本內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)擴(kuò)充,、變更用電業(yè)務(wù),、 營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理,、電能計(jì)量管理、供用電合同管理,、用電檢查與營(yíng)銷稽查等,。

電力市場(chǎng)營(yíng)銷就是電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的,，通過電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，提供滿足消費(fèi)需求的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo),。

電力企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行電力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),、規(guī)劃,、生產(chǎn)和銷售決策，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段和方法,，采用一定的程序,，有系統(tǒng)、有目的,、有組織,、有計(jì)劃地收集、加工,、處理電力市場(chǎng)信息,，并得出結(jié)論的一系列調(diào)研活動(dòng)稱為電力市場(chǎng)調(diào)研。

營(yíng)銷分類及類型,？

問題很籠統(tǒng),，營(yíng)銷是所有銷售行為的整合總成，營(yíng)銷分開理解就是發(fā)覺、創(chuàng)造,、滿足市場(chǎng)特定需求的同時(shí)創(chuàng)造利潤(rùn)的過程或者說學(xué)科,。

每個(gè)分支行業(yè)以及產(chǎn)品都有各自的獨(dú)特性，但是對(duì)于大眾而言,，可分類為市場(chǎng),、活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)三大類,。

市場(chǎng)營(yíng)銷以自身產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)值,、觀念為導(dǎo)向并定制價(jià)格,、促銷、分銷等創(chuàng)造價(jià)值的過程內(nèi)容,。

活動(dòng)營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單的理解為以甲方的訴求為導(dǎo)向,，通過計(jì)劃、調(diào)研,、創(chuàng)意,、策劃、整合系列資源構(gòu)建銷售場(chǎng)景創(chuàng)造導(dǎo)向價(jià)值的過程總稱,。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷在當(dāng)下的組成形式是多元的,，無論是哪個(gè)平臺(tái)，都離不開事件,、紅人亦或是內(nèi)容,、沖突、話題,，都是其中的組成部分,，前端是品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)的認(rèn)知和接受,，也可以理解為破冰,；中端是通過各類內(nèi)容、事件,、紅人,、甚至是沖突渲染來增加話題數(shù)量，加強(qiáng)熱度,，進(jìn)一步形成品牌熱度,，與用戶建立初步關(guān)系；后端利用各類手段成交,，沉淀直至再轉(zhuǎn)化,。

個(gè)人觀點(diǎn),，共探討，同進(jìn)步,。