營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)特質(zhì),？

一般應(yīng)具備以下能力：

1,、具有較強(qiáng)的人際溝通能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)打交道,，還要與各種各樣性格的客戶(hù)打交道,，沒(méi)有良好的溝通能力是做不了的；

2、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力：在產(chǎn)品銷(xiāo)路不好的情況下，能夠給產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路；

3,、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要把下面每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)都發(fā)揮出來(lái),，協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,，必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力；

4,、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)判斷及預(yù)測(cè)能力：對(duì)于當(dāng)前的市場(chǎng)要了如指掌,，并對(duì)將來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)判，以便及時(shí)調(diào)整方向策略,；

5,、具有較強(qiáng)的談判能力：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，追求利益最大化是每個(gè)公司的目標(biāo),，在各方之間如何平衡雙方的利益,，是個(gè)技術(shù)難題，沒(méi)有較強(qiáng)的談判能力也不行,；

6,、對(duì)后起之秀的培訓(xùn)能力：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長(zhǎng),，以幫助團(tuán)隊(duì)壯大發(fā)展,，要對(duì)后輩關(guān)懷提攜，要善于培訓(xùn)指導(dǎo),，以加快其提供個(gè)人業(yè)務(wù)能力,； 除了以上這些，一般來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,，比如： 1、學(xué)歷及證書(shū)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,，具有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū),； 2、經(jīng)驗(yàn)要求：至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，具備產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),； 3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：要具有戰(zhàn)略管理知識(shí)、管理學(xué)知識(shí),、人力資源知識(shí),、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律知識(shí),、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí),、質(zhì)量管理知識(shí)、成本管理知識(shí),、品牌管理知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)等等。

優(yōu)秀推銷(xiāo)人員具備的特質(zhì)是什么,？

1,、強(qiáng)烈的欲望。

大家都知道銷(xiāo)售是草根走向成功最短的路徑,，很多剛下社會(huì)的年輕朋友,，通過(guò)銷(xiāo)售在幾年內(nèi)買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē),，過(guò)上中產(chǎn)的生活,，每月的收入都相當(dāng)于普通文職人員一年的收入，然而很多人寧愿過(guò)著朝九晚五的安穩(wěn)日子,，也不愿意去挑戰(zhàn)下高薪,，原因就是沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望，對(duì)錢(qián)和成功沒(méi)有太大的追求,，而優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有強(qiáng)烈的掙錢(qián)欲望和成功的欲望,，因此強(qiáng)烈的欲望是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的第一特質(zhì)；

2,、堅(jiān)定地信念,。

在工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到很多困難和磕絆，伴隨著嘲笑和拒絕,，很多人礙于面子遇到丁點(diǎn)挫折就輕言放棄,，很多銷(xiāo)售人員過(guò)不了面子這道坷直接放棄或者淪為平庸，而優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員及時(shí)遇到再多的拒絕也能堅(jiān)持自己的信念,，相信產(chǎn)品,、相信企業(yè)、更相信自己可以,，偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德說(shuō)過(guò)“銷(xiāo)售就是百分之九十九的拒絕換回百分之一的成交”,，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都懂得拒絕是在正常不過(guò)的事情，他們信念堅(jiān)持,，相信自己,，最終獲得普通人想都不敢想的財(cái)富和回報(bào),；

銷(xiāo)售人員具備的五大特質(zhì)？

1.

魄力 能夠成為冠軍必然有過(guò)硬的實(shí)力,從銷(xiāo)售冠軍的行為舉止,、言語(yǔ)形態(tài)無(wú)不展現(xiàn)出個(gè)人的魄力,。能夠精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)的需求,迅速做出判斷做出適當(dāng)?shù)臎Q策。

2.

自信 優(yōu)秀的人總是散發(fā)出自信的魅力,無(wú)論是向上級(jí)匯報(bào)工作,、商討決策,還是與客戶(hù)商議合作,還是推銷(xiāo)產(chǎn)品,總是以勝券在握的狀態(tài)與之交往和交談,。 他們對(duì)各項(xiàng)的活動(dòng)、目標(biāo)和決策以小心,、細(xì)心對(duì)待,總是把時(shí)間和精力放在有意義,或者有價(jià)值的活動(dòng)上,為自己的銷(xiāo)售活動(dòng)奠基好基礎(chǔ),。

3.

熱情 熱情代表著一個(gè)人的積極態(tài)度和服務(wù)狀態(tài)。銷(xiāo)售的本質(zhì)就是服務(wù),在良好的服務(wù)的基礎(chǔ)之上,再進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),更容易取得客戶(hù)信任,獲得合作,。 熱情是一個(gè)銷(xiāo)售冠軍的基本狀態(tài),積極的態(tài)度,溫暖的行為總是能夠使人心中產(chǎn)生暖意,讓人感受到舒適,愿意主動(dòng)打開(kāi)心扉,。

4.

渴望金錢(qián) 做銷(xiāo)售這一行業(yè),需要對(duì)金錢(qián)有足夠了渴望,有多大的渴望就能夠產(chǎn)生多強(qiáng)的動(dòng)力。對(duì)金錢(qián)的欲望能夠支持銷(xiāo)售行業(yè)所帶來(lái)的壓力,、業(yè)績(jī),、拒絕、打壓,、冷漠,、心機(jī)等一系列的負(fù)面情緒和場(chǎng)面。 完成業(yè)績(jī)后所帶來(lái)的金錢(qián)數(shù)額,能夠激發(fā)出銷(xiāo)冠的戰(zhàn)斗力和潛力,調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性,。

營(yíng)銷(xiāo)人員必備的技能,？

　一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能：　　 　　一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 　　1,、溝通能力：營(yíng)銷(xiāo)人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶(hù)或消費(fèi)者，并還要扮演不同的角色,，來(lái)處理各類(lèi)不同的問(wèn)題,，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問(wèn)題,，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。　　 2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,，只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”，才能永恒持久,?！　?　　3、管理能力：一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,，他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,，他身上肩負(fù)著管理渠道、管理客戶(hù),、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場(chǎng)等的使命，其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,?！　《⒂^察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營(yíng)銷(xiāo)人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,，在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是平等的,，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),，并在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶(hù)的需求,，你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn)，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶(hù),，你才能找到市場(chǎng)，你才能找到成功?。,。　　?　分析能力：營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程,，如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷(xiāo)人員所面對(duì)的客戶(hù)都是一些比較精明的商人,，他們?cè)谏毯Ｖ谐粮《嗄辏哂蟹浅ＸS富的談判經(jīng)驗(yàn),，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,，對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,，以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析，只有具備較強(qiáng)的分析能力,，你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏。 　　分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握,，一是“SWOT”分析法,，另一個(gè)就是“5W1H”分析法?！　?　　決策能力：作為成功的營(yíng)銷(xiāo)員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢，這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷(xiāo)管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,，防患于未然，我們才能做到去做正確的事,！　　 　　觀察,、分析、決策這一流程,，無(wú)時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中，只有充分地運(yùn)用和掌握了,，我們才能工作順心,、生活如意！　　 　　三,、計(jì)劃組織控制能力,。 　　計(jì)劃能力：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,，一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃可以說(shuō)是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,，營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性，因此,，沒(méi)有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒(méi)辦,，不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 　　在我接觸的很多基層營(yíng)銷(xiāo)員當(dāng)中，他們相當(dāng)大的部分人中就沒(méi)有“計(jì)劃”的意識(shí),，特別是沒(méi)有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),，我覺(jué)得有一點(diǎn)悲袞，一個(gè)沒(méi)有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,，再有就是很多營(yíng)銷(xiāo)員都不知道如何作營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的，它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)： 　　計(jì)劃的三個(gè)重要性：預(yù)見(jiàn)性、掌握度,、集中性,。 　　計(jì)劃的三個(gè)特性：前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 　　計(jì)劃的四個(gè)要素：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問(wèn)題與成功的關(guān)鍵,。 　　組織能力：營(yíng)銷(xiāo)人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,，一方面是組織會(huì)議的能力，如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過(guò)會(huì)議,，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商懇談會(huì),、月度（季度,、年度）營(yíng)銷(xiāo)會(huì)等等，營(yíng)銷(xiāo)人員將會(huì)面臨這樣那樣的會(huì)議,，并會(huì)有很多時(shí)候需要親自去組織召開(kāi)會(huì)議,，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員具備對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 　　另一方面是組織活動(dòng)的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),，一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷(xiāo)售活動(dòng),，另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。如何高效地策劃,、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng)，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)資源,，然后整合所能掌握的資源,，去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施?！　?　　控制能力：營(yíng)銷(xiāo)人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的控制,。什么樣的過(guò)程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果，因此,，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程監(jiān)控,，才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。　　　　

激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的句子,？

一切成就之路都是從一個(gè)改變開(kāi)始的,，讓營(yíng)銷(xiāo)人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，把每一次機(jī)會(huì)變成自己的發(fā)展突破口,，全力以赴的做出貢獻(xiàn),，用成績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)，用實(shí)力來(lái)證明自己的價(jià)值,。

以上便是激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的句子,，能鼓舞員工的士氣。

營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)要求,？

作為營(yíng)銷(xiāo)人員,，首先必須具備對(duì)人性的洞察能力，第二,、必須具備理性思考,，感性表達(dá)的能力，第三,、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,，第四、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力,，第五,、必須具備溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力。

關(guān)鍵是要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，理論知識(shí)固然重要,，但需結(jié)合實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，才能把營(yíng)銷(xiāo)做到點(diǎn)子上,。

營(yíng)銷(xiāo)人員勵(lì)志語(yǔ)錄,？

1.自信：客戶(hù)買(mǎi)的是信心價(jià)值，你自信才能展示美,，自己美更容易打動(dòng)客戶(hù);

2.放松：過(guò)于緊張做營(yíng)銷(xiāo),，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問(wèn)題;

3.專(zhuān)注：銷(xiāo)售過(guò)程，不想其他事,，不貪更多單;

4.專(zhuān)業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶(hù),。

農(nóng)行的營(yíng)銷(xiāo)人員代碼是什么意思,？

農(nóng)行的營(yíng)銷(xiāo)人員代碼是農(nóng)行營(yíng)銷(xiāo)人員的工號(hào)或者代號(hào)的意思。

銀行是有績(jī)效的,，績(jī)效的統(tǒng)計(jì)根據(jù)員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的多少來(lái)決定的,，農(nóng)行為了統(tǒng)計(jì)員工的營(yíng)銷(xiāo)信息,，為每一個(gè)員工設(shè)制了一個(gè)編號(hào)，通過(guò)這個(gè)編號(hào)可以查詢(xún)員工營(yíng)銷(xiāo)的銀行產(chǎn)品信息,。

銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)如何提高營(yíng)銷(xiāo)的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊，是開(kāi)發(fā)區(qū)支行一向的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),，有著良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲(chǔ)戶(hù)很多，其中也有很多?？?，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高。代銷(xiāo)的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多同時(shí)具有保障和投資功能,，目標(biāo)

客戶(hù)是有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求或穩(wěn)健理財(cái)需求的客戶(hù)群體,，在VIP窗和普通窗都工作過(guò)后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶(hù)恰好與產(chǎn)品定位對(duì)接，中產(chǎn)以上階級(jí)的理財(cái)觀念較開(kāi)放需求較

明確消費(fèi)能力較高,，他們會(huì)更加關(guān)注期繳保險(xiǎn)等資產(chǎn)保全終身年金長(zhǎng)久完善的保障功能，普通勞動(dòng)者的理財(cái)觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低,，他們會(huì)更加關(guān)注躉

繳保險(xiǎn)等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,，這些客戶(hù)都是我可以著重營(yíng)銷(xiāo)和培養(yǎng)的未來(lái)資源，加上支行政策對(duì)此的重視,，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)可謂是集天時(shí)地利人和于一身,，因

此我綜合選擇保險(xiǎn)作為理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)；

技巧2：建立良好營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣,，加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理

在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公式：收入=活動(dòng)

量*績(jī)效+專(zhuān)業(yè)知識(shí),。何謂活動(dòng)量？活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程,，包括銷(xiāo)售的對(duì)象和銷(xiāo)售的過(guò)程制定量化目標(biāo),，并記錄實(shí)際結(jié)

果，用于評(píng)估工作進(jìn)度和專(zhuān)業(yè)技能的一套方法,，主管對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見(jiàn)和輔導(dǎo),，使?fàn)I銷(xiāo)人員

的活動(dòng)量得到有效增加，技能也得到不斷提升,。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶(hù)處理日常業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)為輔,，所以柜員的活動(dòng)量管理除了固

定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話(huà)術(shù)場(chǎng)景演練，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)后對(duì)潛力客戶(hù)察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開(kāi)口一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推薦合適險(xiǎn)

種保持拜訪(fǎng)量交換聯(lián)系方式之外,，個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶(hù)再通過(guò)電話(huà)或短信做一次接觸,，對(duì)成交客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說(shuō)明，對(duì)未成交的潛力客戶(hù)

拉入自己的儲(chǔ)備庫(kù),，盡量通過(guò)各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系,，并填寫(xiě)好本日的營(yíng)銷(xiāo)日志對(duì)所有潛力客戶(hù)都進(jìn)行客戶(hù)檔案管理，填寫(xiě)完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工

作和學(xué)習(xí)，建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作模式：培訓(xùn)演練——日常營(yíng)銷(xiāo)——下班維護(hù)——營(yíng)銷(xiāo)記錄——后續(xù)計(jì)劃——保險(xiǎn)學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績(jī)提升的

循環(huán),。

在每天的早會(huì)中,，柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷(xiāo)日志參加，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷(xiāo)情況,，主管可根據(jù)

該柜員營(yíng)銷(xiāo)日志上所填寫(xiě)的內(nèi)容提出問(wèn)題,，對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo)，如果柜員不多,，也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題,，然后就共性問(wèn)

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo)，個(gè)性化問(wèn)題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)量管理這類(lèi)基礎(chǔ)性工作,，調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍和人員執(zhí)行

力，才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道,。

技巧3：察言觀色勤開(kāi)口

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶(hù)結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)量管理這類(lèi)良好營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣后,，我們就開(kāi)始和客戶(hù)正式接觸了，在日常營(yíng)銷(xiāo)中,，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶(hù)

初步挖掘和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)推薦,，對(duì)潛力客戶(hù)察言觀色的高度識(shí)別率、建立感情的開(kāi)場(chǎng)白,、一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素：

對(duì)潛力客戶(hù)的高度識(shí)別率源自豐富營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的察言觀色能力,，柜員可以根據(jù)客戶(hù)的年齡層次、資產(chǎn)狀況,、理財(cái)習(xí)慣,、衣著打扮、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,，進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)；

建立感情的開(kāi)場(chǎng)白：初步判定潛力客戶(hù)后,，可先行對(duì)其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行寒暄,，如針對(duì)辦卡客戶(hù)可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活，針對(duì)帶小孩的客戶(hù)可對(duì)其子女進(jìn)行贊美等,；

一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)口基數(shù)：開(kāi)場(chǎng)白完畢后就進(jìn)入正式營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),，勤開(kāi)口是所有營(yíng)銷(xiāo)技巧的習(xí)慣基礎(chǔ)，就算客戶(hù)再多工作再累,，至少對(duì)于潛力客戶(hù)的三板斧式簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)

都是必需的——您有多少閑置資金,？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好如何？資金能放多久,？我們有個(gè)XXX的產(chǎn)品,，您有興趣讓我們的大堂同事過(guò)來(lái)推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶(hù)是否不足或超過(guò)產(chǎn)品要求年齡，是否攜帶本人身份證和卡折,，以存取定期的客戶(hù)為主要目標(biāo),，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密，客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)柜員不要過(guò)多打擾,，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)注意說(shuō)明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等,；

技巧4：柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

這個(gè)時(shí)代沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類(lèi)小團(tuán)隊(duì)而言,，團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)為例：柜員前期識(shí)別推

薦，后臺(tái)適當(dāng)幫腔,，客戶(hù)經(jīng)理作為營(yíng)銷(xiāo)主力協(xié)力拿下客戶(hù)后柜員盡快替客戶(hù)辦理產(chǎn)品簽約,，客戶(hù)經(jīng)理攜帶客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)資料填寫(xiě)復(fù)印整理維護(hù)工作，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,。當(dāng)然，合作營(yíng)銷(xiāo)時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng),。

技巧5：抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶(hù)成交

在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，察言觀色判斷潛力客戶(hù)——柜員開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)——抓住機(jī)會(huì)促使客戶(hù)成交——針對(duì)客戶(hù)

疑慮提供對(duì)措消滅疑慮——最終成交這是基本過(guò)程,，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對(duì)客戶(hù)疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶(hù)依舊不想成交

時(shí),，我們可以暫緩一陣等待客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶(hù)成交,，因?yàn)橛袝r(shí)客戶(hù)疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化，把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶(hù)成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì),。

技巧6：制作名片與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好后期維護(hù)工作

柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客

戶(hù)經(jīng)理,，就必須專(zhuān)業(yè)到細(xì)節(jié),，名片作為一個(gè)人的信息濃縮體，是一件不可多得的營(yíng)銷(xiāo)利器,，和客戶(hù)交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對(duì)不同客戶(hù)層

級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理。萬(wàn)變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶(hù)這個(gè)根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然,，在客戶(hù)交往中關(guān)注度可以

不同,，但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過(guò)各種渠道進(jìn)修，提高自身專(zhuān)業(yè)水平增加客戶(hù)信任度

專(zhuān)業(yè)形象也是獲取客戶(hù)信任的重

要營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)之一,，特別對(duì)于保險(xiǎn)這類(lèi)細(xì)節(jié)繁瑣政策種類(lèi)更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證，通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯(cuò)的進(jìn)修途徑,，可以在下班后填寫(xiě)完本日營(yíng)銷(xiāo)日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。

身上的特質(zhì)是什么？

個(gè)人可分為五大類(lèi)特質(zhì)類(lèi)型：

和悅性,，人的脾氣好,、具有合作性、信賴(lài)人與易被激怒,、脾氣怪異,、充滿(mǎn)敵意相對(duì)。

外向性,，人的外向,、合群、健談,、喜歡社交與謹(jǐn)慎,、內(nèi)斂及害羞相對(duì)

公正性，負(fù)責(zé)任,、恪于職守,、能被依賴(lài)與不可靠、粗心大意相對(duì),。

情緒性,，人們易于沖動(dòng)、擔(dān)憂(yōu),、焦慮和憤怒與墨守成規(guī),、缺乏創(chuàng)造力和無(wú)趣相對(duì)。

創(chuàng)造性,，人們具有想象力,，不墨守成規(guī)、具有藝術(shù)性的程度,、與拘泥,、沒(méi)有創(chuàng)造性、教條相對(duì)