營銷人員應具備哪些素質(zhì),。營銷人員應具備哪些素質(zhì),？

一,、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識,，能夠敏銳地感知形勢變化,。

二,、營銷人員應該具備一定的航空業(yè)務知識，了解公司企業(yè)文化,、經(jīng)營理念等方面內(nèi)容

三,、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業(yè)營銷知識。

四,、營銷人員應該具備與市場經(jīng)濟理論相關(guān)的其他學科的知識,，要有綜合文化素養(yǎng)。

五,、營銷人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道，同時具備一定的營銷技巧

六,、營銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠，對顧客負責,。

七,、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

行政人員需要具備哪些素質(zhì)能力？

企業(yè)要發(fā)展,，要做大,，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃,；必須有一個堅實能干的團隊,，堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪,，所有零部件必須嚴密結(jié)合,，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快,，跑的穩(wěn),；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕,、更穩(wěn)、更快。

一,、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理,、辦公事務管理、人力資源管理,、財產(chǎn)會計管理四個方面,；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務,。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動,、日常辦公事務管理、辦公物品管理,、文書資料管理,、會議管理、涉外事務管理,，還涉及到出差,、財產(chǎn)設備、生活福利,、車輛,、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體,；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務,。

二,、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責,。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排,、組織實施、信息溝通,、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放,、使用,、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理,、公文管理,、檔案管理、書刊管理,；會議管理包括會前準備,、會中服務,、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定,。

2,、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通,?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思,，把握住方向,，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力,。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時,，務必真誠,、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力,。

3,、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者,。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息,。外部信息具體包括：國家政治、法律,、經(jīng)濟,、政策規(guī)定；社會習慣,、風俗,、時尚變化；市場需求,、消費結(jié)構(gòu),、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息,；科學技術(shù)發(fā)展信息,；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務狀況,；生產(chǎn)狀況,；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息,；設備的使用和管理,；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化,。

4,、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,。也就是我們通常所說的人文管理,。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與,。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導向明確。分工明確,，這是企業(yè)發(fā)展的基礎,。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃,。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標,。從而形成一個完善的團結(jié)的團隊,。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平,、競爭的平臺,。這個平臺上充滿競爭、激勵,、開放,、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果,。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設,。包括物質(zhì)形象和精神形象,。物質(zhì)形象包括司容、司貌,、技術(shù)裝備,、產(chǎn)品,、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風格,、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”,。（4）重視人才,，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人,，用員工成才教育人,。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會,?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心,，對公司有認同感和歸屬感,。

5、踏踏實實地去執(zhí)行,。完善成熟的制度有了,，即定目標有了，關(guān)鍵就是要做好,。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做,。（2）如何更好更快完成該做的事情,。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工,。

高鐵餐飲人員具備哪些素質(zhì)和能力,？

首先廚藝高超，具有較長時間工作的能力,，能夠及時的應付突發(fā)餐飲事件,，對待旅客的各種有關(guān)餐飲的詢問，能夠彬彬有禮及時的回答,。

公關(guān)人員應該具備哪些素質(zhì)和能力,？

由于公共關(guān)系活動的復雜性、廣泛性,、創(chuàng)造性,、和靈活性，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì),。公關(guān)人員應具備的基本職業(yè)素質(zhì)應包括廣泛的學科知識,、較高的思想政策水平,、較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等四個方面,。

1. 廣泛的學科知識?，F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導,。它具體有： (1) 公關(guān)理論知識,。如公共關(guān)系的基本概念、歷史沿革,、結(jié)構(gòu)與功能,、過程、基本要素及相互關(guān)系等,。用公關(guān)理論知識指導實踐活動,，有助于克服盲目性，增強自覺性,。 (2) 公關(guān)實務知識,。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃,、項目實施,、方案評估、專門活動等,。公關(guān)實務知識的掌握,，關(guān)鍵在于學以致用。 (3) 與公關(guān)相關(guān)的學科知識,。如管理學,、社會學、心理學,、市場學,、廣告學、新聞學,、傳播學等,。相關(guān)知識的學習，有助于在復雜多變的社會關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項事務,。

2. 較高的思想政策水平,。思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動的方向和質(zhì)量。它包括： (1) 思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟,，善于分析形勢，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢,，從平靜的表象中看出潛伏的危機,，幫助組織把握時機，運籌帷幄,，做出科學決策,。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策,、法規(guī),、法律，及與本組織相關(guān)的政策法令,。使公關(guān)活動用對政策,、用好政策、用活政策,。

3. 合理的能力結(jié)構(gòu),。公關(guān)工作是一門實踐性、操作性很強的工作,，公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),，這是一種特殊的專業(yè)能力體系，它包括： (1) 組織管理能力,。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,，通過公關(guān)工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒,、具體繁雜,，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此,，公關(guān)人員應具備激勵員工積極性,，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息,，制定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動,，進行有效傳播溝通等能力,。 (2) 語言表達能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,，能寫會說,，能很好地運用語言傳達組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通,，是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求,。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力,、體態(tài)語言表達能力,?？陬^語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章,、書信,、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補充口頭語言的不足,，并和口頭語言相得益彰。 (3) 公眾交往能力,。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此，它需要公關(guān)人員正確認識公眾,，把握交往的技巧,、藝術(shù)、原則,，了解公眾的行為特點,，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。 (4) 宣傳推廣能力,。公關(guān)人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃、精心設計組織形象,，善于運用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象,。 (5) 創(chuàng)造能力,。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越,，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應有素質(zhì),。 (6) 應變能力,。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況,，靈活從容地應對,，以有效地解決問題,。 (7) 專業(yè)操作技能。公關(guān)人員應是多才多藝的"多面手",，除具有專業(yè)基礎知識和能力外,，還應掌握計算機、電訊,、制圖制表,、聲像、影響,、攝影等技術(shù),，以提高公關(guān)活動的層次與效果。

4.適宜的心理素質(zhì),。公關(guān)人員要和社會上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對各種難題、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質(zhì),。它包括： (1) 心理承受能力。無論是成功還是失敗,，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為，理智地對待問題,，解決問題,。 (2) 堅強的意志。主要是指應具有很強的事業(yè)心和進取心,，對工作滿腔熱情,，不畏艱難，勇于負責,，持之以恒,。 (3) 成熟的思維方式。公關(guān)狀態(tài)復雜多變,，要求公關(guān)人員應有較高的智慧,，遇事冷靜思考，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地,。 (4) 開放的性格,。從公關(guān)工作的要求看，公關(guān)人員的性格最好是開放型,、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng),、寬容精神和積極樂觀的性格。 (5) 廣泛的興趣愛好,。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道,，廣泛的興趣會給公關(guān)人員的社會交往帶來更多的維度和空間，結(jié)交更多的朋友,。公關(guān)人員應為了工作的需要,，培養(yǎng)自己的多方面興趣。 (6) 良好的氣質(zhì),。公關(guān)人員的氣質(zhì)最好是活潑型,，對工作熱情而穩(wěn)重，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關(guān)職業(yè),，但工作中要注意不要感情用事。

團隊的核心人員應該具備哪些素質(zhì)和能力,？

正人先正己,，做事先做人。對于企業(yè)團隊的領(lǐng)導者要想管好下屬必須以身作則,，并勇于替下屬承擔責任,，而且要事事為先、嚴格要求自己,，做到“己所不欲,，勿施于人”。所謂火車跑得快,，全靠車頭帶,。“譚小芳老師認為,，一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對不一樣,。一個平庸的領(lǐng)導，只會將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以團隊領(lǐng)導人的管理藝術(shù),、技巧、專業(yè)技能,、性格,、人格魅力是一個團隊是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

沒有完美的個人,，只有完成的團隊,。團隊的能力遠遠大于個體的能力，能力越大，責任越大,！對領(lǐng)導者而言,，希望員工為團隊帶來利益之前，更要考慮團隊究竟能為團隊帶來什么,，這才是團隊的力量,。

推銷人員應具備的素質(zhì)和能力？

優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞1,、善于表達,，溝通能力、人際交往能力強具有良好的溝通能力,，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求,，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人,。

溝通是一門藝術(shù),，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。2,、抗挫折能力強,，不怕被拒絕

做律師需要具備哪些素質(zhì)和能力？

轉(zhuǎn)發(fā)一篇我給法學院學生講課的講稿吧,。

使我感覺到對于成為一個好的刑辯律師,、一個成功的刑辯律師，他所應該具備的基本素養(yǎng),，遠比哪些所謂的技巧和經(jīng)驗重要的多,。就像我們現(xiàn)在經(jīng)常聽到的一句話“先做人后做事”，因為你如果不具備這些素養(yǎng),，那么你連一個基本合格的刑辯律師都算不上,，你如何去做一個好的刑辯律師、一個成功的刑辯律師呢,？當然,，這些是我個人的片面之言和個人認識，這里是和大家探討,，不是法律強制性規(guī)定,，我可沒有權(quán)力說哪位律師不是合格的刑辯律師啊。

一,、專業(yè)的法律素養(yǎng)

1,、專業(yè)的法律知識

專業(yè)的法律知識是辯護律師有效開展辯護工作的基本功和抓手。辯護律師應當全面掌握《刑法》,、《刑事訴訟法》,、《司法解釋》,、《決定》、《批復》,、《答復》、《通知》,、《會議紀要》及《指導性案例》等涉及刑事方面的相關(guān)法律知識,，并且做到熟練運用，融會貫通,；而且必須及時的知識更新,。專業(yè)法律知識素養(yǎng)看起來是每個刑辯律師著手最早（從和你們現(xiàn)在一樣在法學院學習的那天就開始在儲備）、最基礎（不學個差不多連司法考試都過不了,，就別說當好律師了）,、最直觀（全是書本知識，不用什么多少年經(jīng)驗總結(jié)）,，但是實踐中很多人連最起碼的這一關(guān)都過不了,，很多通過了司法考試的實習律師、執(zhí)業(yè)律師都過不了關(guān),。

常見兩種問題,，一種是不能正確理解適用法律相關(guān)條文。最直觀的表現(xiàn)就是“錯用法律規(guī)定”,， ,。究其原因是不用心，法律的基礎知識都沒有學好,，不知道如何從法律的精神和原則上去理解適應法律,，只知道法律條文只言片語的字面意思，無法真正理解法律規(guī)定的意思,。這樣的律師以前特別多,，因為以前真正法學專業(yè)畢業(yè)的律師比較少，當時的律師入職的考試,、考核比較簡單,，基本法律條文理解都不全面的律師都有。現(xiàn)在因為司法考試的難度標準在這里,，所以起碼的水平提高了不少,，基本法律規(guī)定都能錯的，這種犯低級錯誤的奇葩確實少了很多,。但是,，又出現(xiàn)了不少機械、死板,、生搬硬套地適用法條的律師,。所以,，我希望在坐的各位以后從事法律職業(yè)時，都能夠精準地解讀法條及法條背后蘊含的主要精神和立法本意,，不要再犯這樣的錯誤,。不要讓法官在法庭上教你這一句法條應該怎樣理解（我遇過比較客氣法官會說“某某律師這一條你的理解和通行的理解好像不太一樣吧”），過分點的法官會直接問你是哪個學校畢業(yè)的,，誰教你的,。那就太丟臉了！不是玩笑話,，我不止一次在法庭上遇到過這樣被法官問候老師的律師,。

另一種是，法律專業(yè)知識掌握不完整,，知識更新滯后,，不知道新的法律規(guī)定。直觀表現(xiàn)就是“不知道法律還有這個規(guī)定”,，我就遇到過有律師問我,，刑法還有這個罪名呀，司法解釋還有這個規(guī)定呀,，諸如此類的問題,。 。特別是每次出現(xiàn)對常見罪名的修改之后,，經(jīng)常會看到有律師出這樣的丑,。跟不上新的形勢（醉駕實刑）。 ,。究其原因是知識不更新,，不繼續(xù)學習。很多人考完司法考試就覺得自己很了不起了,，還看什么法律書呀,。臨時抱佛腳，遇到案子了再去翻法條,！就像有些同學是應付考試一樣,。可是,，律師的工作能像考試一樣,，提前通知，提前準備嗎,？當事人咨詢時,，你答不出來或者答錯了，案子,、律師費就沒了,。法庭上,，你對法律規(guī)定一臉茫然，法官會直接輕視這個律師以及這個律師所做的全部工作,，和氣點的法官直接無視你的辯護意見,；嚴格點的法官直接把你犯低級錯誤的辯護意見歸納到刑事判決書上去“示眾”。

就專業(yè)法律知識的學習,，我有兩個建議：1,、在頭腦中構(gòu)建一個專業(yè)知識的體系，而不是死記硬背法律條文,。我們都看過很多律政劇，律政劇上往往都用背法條的橋段來彰顯一個人是律師,。但那是影視劇,，現(xiàn)實生活中我可以負責任的告訴你，全中國甚至于全世界絕大多數(shù)好的,、成功的律師都是不背法條的（可能有記憶天才的律師除外）,。至于如何建立知識構(gòu)架，我只能舉個例子,。比如刑法,，我就以刑法規(guī)定罪名（現(xiàn)在是468個法定罪名）為點（不是以法條為點），以刑法分則罪刑各論部分十章十七節(jié)為體系,，將罪名分門別類歸納進體系,。（原則上是熟練到能背誦，你可以打印或者抄寫在一張紙上,，隨身攜帶,，沒事就看看。這些加起來總共也就3000字左右,，一個正常人都應該可以背下來,。）這一步完成后，我們就初步完成了刑法相關(guān)知識的構(gòu)架,，我們再來填充這個框架,。怎么填充？我們先用刑法本身所規(guī)定的每一個罪名的法條,，對框架進行整體的初步填充,。通讀幾遍《中華人民共和國刑法》及其修正案，要求對大部分罪名的法條,，只需要達到了解的程度就夠了,，比如第一章的危害國家安全罪、第七章的危害國防利益罪,、第十章的軍人違反職責罪一類的了解就夠了,。為什么,？大多數(shù)律師一輩子幾乎都遇不到（像軍隊律師除外）。最后,，我們要突出重點了,，對于盜竊罪、搶劫罪,、貪污罪,、受賄罪等等這些常見犯罪，你就認認真真的背條文,，看《司法解釋》,、看《決定》、看《批復》,、看《答復》,、看《通知》、看《會議紀要》,、看《指導性案例》等等等等,，篇篇都要對照著看，年年都要認真的看,，一直看到你不當律師那天,。

2、選擇幾本適用的專業(yè)工具書,。當你通過司法考試,，決定從事律師職業(yè)的那天起，你所用的主要專業(yè)書就不應該再是法律出版社,、中國政法大學出版社這些學術(shù)出版社出版的什么學,、什么概論，而應該是最高人民法院出版社的《刑法罪名精釋》,、《某某司法解釋的理解和適用》等等,。為什么？因為,，法官只認最高人民法院的理解呀,！你和同學就學習發(fā)生了爭論，你可以說老師上課時這樣講的,，你的同學認可老師的權(quán)威,，大家統(tǒng)一認識，爭論就結(jié)束,。你能到法庭上說,，這是老師上課講的，所以就是對的嗎,？

可以告訴你們,，司法考試什么都不是,，他只是一個門檻，剛進這個門,，你如果不繼續(xù)學習,，你什么都不是，什么你都做不了,。從2002年司法考試開始到現(xiàn)在,，襄陽律師人數(shù)增加了近700人，而今年襄陽從業(yè)三年以上的執(zhí)業(yè)律師平均年收入應該能夠達到二十萬元（非官方的,，我劉律師的保守統(tǒng)計）,，但是每天閑坐的、混個溫飽的律師也不是個別幾個,。

刑訴法與民訴法“證人證言”規(guī)定的區(qū)別,。

司法解釋及時更新。

2,、專業(yè)的法律思維

律師應當會用獨特的法律思維方式，分析思考和處理社會問題,、以法律人的眼光洞察社會萬象,，并善于利用法律的方法處理社會糾紛?？梢哉f,，是否會從法律的角度觀察分析、處理問題,，是律師區(qū)別其他職業(yè)的主要標志,。刑辯專業(yè)的法律思維有很多方面，我認為最根本的有四個,。第一個是理性而嚴密的邏輯思維能力,，這是刑辯律師專業(yè)思維的基礎。刑辯律師必須是一個善于理性思維的人,，一個無法用理性駕馭感性的人是做不好刑辯律師的,。刑辯律師的邏輯思維就是使用科學的抽象方法，借助概念,、判斷,、分析、推理,，揭示事物的本質(zhì),，表示案件的結(jié)果。我們在法學院學習的時候,，邏輯學是必修課,。第二個是沒有證據(jù)沒有發(fā)言權(quán),。一個專業(yè)的律師必須有證據(jù)為王，法律事實至上的概念,。不要完全脫離案件的法律事實和證據(jù),，不講法理的，和圍觀群眾一樣去隨意胡扯案情,。第三個是獨立分析判斷,，不人云亦云。專業(yè)在哪里,？專業(yè)就在于你獨到法律見解,，在于你利用專業(yè)的法律思維先人一步的預判。辯護律師要有獨立的思辨能力,，對各種理論學說要仔細甄別,、分析判斷，不要人云亦云,；對案件的事實,、證據(jù)和法律規(guī)定要深入分析思考，努力做到厘清事實,，還原真相,，精準定性，準確適用法律,。第四個是法入我心,，我心合法。就是你在專業(yè)法律知識掌握到純熟的地步,，遇到任何案件,，你已經(jīng)不再需要去檢索他是刑法第幾條、是如何規(guī)定的,，在你的腦海中會直接跳出來,，這個行為可能構(gòu)成什么犯罪，構(gòu)成要件有哪些,，定罪的標準是什么,，量刑幅度是多少。

3,、專業(yè)的工作方法

　　優(yōu)秀辯護律師具有獨特的辯護風格和與眾不同的辯護技能,。我把優(yōu)秀刑辯律師的專業(yè)的工作方法歸納為：兩種能力、三項技能和四項基本功,。

　　兩種能力：歸納,、鑒別證據(jù)，剖析案情的能力。刑事案件的事實全部由證據(jù)呈現(xiàn),，而證據(jù)又全部由偵查機關(guān)調(diào)取,，所以對各類證據(jù)的形式和內(nèi)容進行歸納和鑒別，對其合法性,、關(guān)聯(lián)性進行論證,，從而迅速地對全案事實作出準確的分析和判斷，這是一個優(yōu)秀刑辯律師專業(yè)能力的體現(xiàn),。再有,，深入淺出，解析法律的能力,。罪與非罪,、此罪彼罪、刑罰輕重,，屬于法律適用問題,，刑辯律師本身對每一條法律的立法精神要有深刻理解，但在運用法律條文時,，要盡量減少和避免使用深奧難懂的專業(yè)術(shù)語,，深入淺出地向當事人說明白，向辦案人員說清楚,，這同樣是刑辯律師專業(yè)能力的體現(xiàn),。

　　三項技能：首先，與眾不同的交叉詢問技巧,。交叉詢問的一般要求大家都清楚：準備要充分，重點要突出,，提問要清晰,，語言要簡潔。但是優(yōu)秀辯護律師與眾不同的交叉詢問很講究技巧,，很需要經(jīng)驗和智慧,，很具有觀賞性。提出問題的方式,、手段多種多樣,，最后總能產(chǎn)生意想不到的效果。提問時的語氣,、節(jié)奏變化豐富,，因為只有抑揚頓挫的語氣才能吸引聽眾的注意力，而沒有變化的聲調(diào)是很難突出重點的,。最重要的一點,，優(yōu)秀辯護律師有一項不同尋常的能力，就是“掌控答案”,，因此很少出現(xiàn)“放出去收不回來”的失誤,。

　　其次,，出其不意的法庭應對。老練與機智是優(yōu)秀辯護律師的最大財富之一,。法庭上我們經(jīng)常會聽到一句話,，“我反對!”因為優(yōu)秀辯護律師擅長“反對”，充分表現(xiàn)出他對法律精神的深刻理解,、一語破的的語言功力和維護當事人訴訟權(quán)利的強烈意識,。對于來自公訴人的反對和法官的阻止，他能夠不失風度地解釋提問的合理性,，用真誠的態(tài)度打動法官,，于是巧妙地走出危機。他還善于從稍縱即逝的控方證人的證詞中或者公訴人的發(fā)言中發(fā)現(xiàn)對自己有利的細節(jié)從而加以渲染,，以引起法庭足夠的注意,。

　　最后，也是最重要的一項技能,，優(yōu)秀辯護律師的辯護發(fā)言具有很高的境界,，因為他是用與眾不同的脫稿演說來完成辯護發(fā)言。他口齒清楚,，嗓音淳厚,，富有感染力，體現(xiàn)了他豐富的語言儲備和嫻熟的修辭功力,。自打做律師以來,，我就十分欽佩對語言作細致深入研究的律師，所謂優(yōu)秀辯護律師,，從某種意義上說就是法庭上的語言大師,。最值得一提的是，優(yōu)秀辯護律師要有超強的記憶力,。如果是一個團伙犯罪案件,，被告人多達十幾人，犯罪事實十數(shù)起甚至更多,，他能夠把涉案人和若干證人的名字,、每一起犯罪事實的時間、地點,，特別是關(guān)鍵情節(jié)中被告人之間,、證人之間及其相互間的多次筆錄一致的和不一致的細節(jié)以及出自哪本案卷的第幾頁都記得一清二楚。對于所引用的法律,、司法解釋,，甚至專業(yè)性極強的有關(guān)規(guī)范性文件的內(nèi)容，可以毫不猶豫直接引述它的文字。只有這樣的脫稿辯護演說,，才稱得上辯護發(fā)言的最高境界,，只有這樣的辯護律師可以稱得上是法庭辯護大師。

　　四項基本功：從一名普通刑辯律師成長為優(yōu)秀辯護律師,，必須具備四項扎實的基本功：其一,，“閱卷筆記基本功”，不論多大的律師,，都要堅持親自閱卷,，用自己的方式制作閱卷筆記，便于案情梳理和記憶;其二,，制作“調(diào)查筆錄”基本功,，要善于抓住調(diào)查重點，合理進行話題過渡,，最后進行合法性固定,，等等;其三，案件事實“強化記憶基本功”,，反復閱卷,，系統(tǒng)整理，至少進行三次以上的案情講述(向同事,、家人,、朋友講述)，以此記憶案情和歸納論點,，同時尋找和發(fā)現(xiàn)最有說服力的表達方式;其四,，“表達基本功”，一方面向有經(jīng)驗的律師和演講專家學習觀摩,，一方面進行朗讀,、辯論訓練，由淺入深,，由易到難，還要勇于在法庭上進行脫稿演說的實踐,。

二,、全面而豐富的通識

1、法律專業(yè)知識的通識

在法律體系中,，刑法和其他部門法的區(qū)別與其他部門法相互之間的區(qū)別,，有本質(zhì)性的不同。其它部門法之間是以其調(diào)整的法律關(guān)系來區(qū)別,，而刑法是以其強制性的嚴厲程度與其他部門法想?yún)^(qū)別的,。刑法同時調(diào)整了幾乎其它所有部門法所調(diào)整的法律關(guān)系，區(qū)別只是在于刑法是對其它部門法所調(diào)整法律關(guān)系中最嚴重的違法行為，進行最嚴厲的強制處罰,。所以,，根據(jù)刑事訴訟的特點，不僅要求辯護律師必須具有刑事法方面的專業(yè)知識,，還要求辯護律師應當掌握一定的民商法,、行政法、經(jīng)濟法（社會法）等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識,，尤其是在辦理刑民交叉,、刑行交叉等案件時，需要用到其它部門法律的相關(guān)知識,。

科學技術(shù)知識的通識

,；對自然科學（專業(yè)技術(shù)知識、專門性問題）和社會科學知識（包括歷史,、地理,、宗教、哲學,、文學,、藝術(shù)等）也要有一定的了解；甚至對風俗習慣,、村規(guī)民約和生活常識等也要有所知曉,。

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3、社會知識的通識

　要有豐富的知識結(jié)構(gòu),。刑辯律師即便做不到知識淵博,，也要力求學識廣泛。既要有法學以及與之相關(guān)的法醫(yī),、物證,、犯罪心理方面的專業(yè)知識，又要有刑事犯罪所涉及的多領(lǐng)域,、多層次社會關(guān)系的基礎知識;還要掌握漢語言文學,、邏輯學、法庭演說等提高素質(zhì),、提高技能方面的輔助知識,。只有豐富的知識結(jié)構(gòu)，才能應對復雜的,、專業(yè)化的刑事案件,，才能完成高質(zhì)量、高水平的辯護,。

要培養(yǎng)善于學習,、勤于思考的學風,。刑辯律師豐富的知識并非完全來自接受職業(yè)培訓，而主要是靠勤奮自學,，博采眾長,。所謂善于學習，我的體會就是要多讀書,，除了專業(yè)書之外,，還要多讀雜書，但是要少看手機,、電腦網(wǎng)絡上的快餐文學,；要善于發(fā)現(xiàn)新事物，養(yǎng)成學習新事物的習慣,，與新知識,、新規(guī)則同步;所謂勤于思考，我的理解就是遇到問題多動腦子,，以自己的方式揭示問題的答案,。知識需要消化，需要鞏固,，通過學習和思考使知識得以升華,，從而變成刑辯律師的智慧能量。

同時,，要注重將法理與情理相結(jié)合,，把“常識、常理,、常情”融入到刑事辯護當中,，做到釋之以法，曉之以理,，動之以情,，法理情兼具?？傊?，辯護律師最好做到“上知天文，下知地理”,，既是專家,，又是雜家。

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三,、敏捷而善于思辨的頭腦

1,、反應敏捷,，善于思考

一是要基礎扎實,。應變能力,，主要靠律師平時積累的淵博的知識和純熟的運用。二是認真準備,。如果案件的證據(jù)材料不能準備的爛熟于心,，公訴人一說證據(jù)三證明被告人有什么情節(jié)，辯護律師蒙圈了,，證據(jù)三是什么都不知道,。你如何可以敏捷、正確的做出反應,？三是果斷決策,。四是回答準確。律師的應變,，往往表現(xiàn)在延遲表達上,，這就要求律師用語要講究尺度，恰到好處,，回答的有針對性,，做到真實、科學,、正確,、及時。五是反應迅速,。出現(xiàn)變化的事態(tài),，證據(jù)的變化，供述,、證言的變化等情況時,，刑辯律師必須憑借你的經(jīng)驗和專業(yè)知識迅速做出判斷，及時回應,。六是多思多想,。在頭腦中，自己和自己對抗,，自己和自己辯駁,，提前發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，在法庭上才能從容應對,，而不會手忙腳亂。

2,、善辯

一是口頭上善辯,。要成為優(yōu)秀刑辯律師，首先要自覺加強語言藝術(shù)的學習,。刑辯律師應該成為最會說話的人,?？诓旁从诓W，要有豐厚的知識儲備,?？诓旁从谟柧殻ㄟ^多種藝術(shù)形式的長期學習逐漸掌握說話的技巧和法庭演說技巧,。比如從評書,、相聲、播音主持等藝術(shù)形式中學習講述故事和表達感情的方法;從臺詞,、聲樂教學和戲曲藝術(shù)中學習發(fā)聲,、發(fā)音的方法，訓練動聽的嗓音,。語言藝術(shù)最難得的就是敏捷,、機智地應對復雜、尷尬的場面,，這就需要長期的積累和觀察,。

二是書面上的善辯。要培養(yǎng)好的語言文字表達能力,。前面已經(jīng)說到,，優(yōu)秀辯護律師應當是法庭上的語言大師。很多刑辯律師能說不能寫,，或者能寫不能說,，都是表達能力存在缺陷，這是執(zhí)業(yè)的短板,，影響辯護水平的發(fā)揮,。所以有志于成為優(yōu)秀刑辯律師的同學，必須致力于提高語言文字表達能力,。

四,、執(zhí)著而充滿激情的職業(yè)精神

辯護律師受人之托，應當盡自己最大的努力,，為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務,，最大限度地維護當事人的訴訟權(quán)利和其他合法權(quán)益，而不能敷衍了事,，走過場,。所謂“謀事在人，成事在天”,，只有盡職盡責,、服務到位，努力過了,，內(nèi)心才不會有遺憾,，不會有愧疚,。

刑事訴訟具有對抗性強的特點，意味著辯護律師有時候需要非常激烈地同公檢法等公權(quán)力部門進行抗衡,，需要面對種種威脅和誘惑。所以,，做一名好的辯護律師,，除了專業(yè)能力之外，還需要有勇于擔當?shù)穆殬I(yè)精神和敢為公平正義,、法治至上獻身的激情,。

五、包容,、謙和,、不卑不亢的職業(yè)態(tài)度

辯護律師應當對不同觀點持開放性的態(tài)度，虛心聽取各方意見,，不要固執(zhí)己見,，自以為是。法律的本質(zhì)是經(jīng)驗,，英美法系是經(jīng)驗的結(jié)晶,，大陸法系是理性的構(gòu)建。經(jīng)驗既是實踐的總結(jié),，同時也是一種個人的認知,。由于每個人的知識積累、工作經(jīng)歷,、生活閱歷和所處立場不同,，對一些法律問題的看法和傾向也往往不一致。刑辯律師應當對不同觀點,、不同意見,、不同做法持包容的態(tài)度，不能偏執(zhí)的要求別人必須和你的意見完全一致,。

律師的謙和應當包括兩個方面,，其一，與當事人的地位相比較,，應當居于次要地位,。這樣理解并不是說律師在訴訟中的地位沒有當事人重要，相反,，在訴訟中律師應當充分發(fā)揮自己的專業(yè)所長,，指導好當事人如何正當?shù)貞獙Σ⒏矣谧鰶_鋒陷陣先鋒，敢于嚴正其詞地表達自己的代理觀點,，但涉及到案件處理結(jié)果可能的得與失時,，應當切切實實,、一心一意地為委托人考慮，不得為了顧及自己的形象而喪失當事人的利益,，從而違背了委托人將案件委托給你的根本目的,。實踐中確有個別律師只圖自己一時痛快，與法官或者公訴人僵持不下,，錯過了良好的解決方案,，最終面臨著對委托人不利判決，使當事人承擔無謂的責任,。其二,、好律師不多言。律師辦理案件重在理清法律關(guān)系,、搜集利用相關(guān)證據(jù),，然后在加以適當?shù)恼f明和闡述足已，過分地賣弄和突出自己本領(lǐng)的技藝,，其實是令法官非常反感的,，反而對委托人不利。個別律師天生好表演且居于演講的天賦,，一句話就能夠說明的,，他偏要滔滔不絕，將法庭當成普法課堂,，在委托人面前,，極盡表演之能力，卻所言無物,、離題甚遠,，根本沒有抓住案件的關(guān)鍵點。碰到這樣的律師,，法官要不想打瞌睡,，要不就是不耐煩地制止。其實,，一個案件就一個或者幾個法律關(guān)系,，你只要說出它的要點或者關(guān)鍵點就可以了，沒有必要眉毛胡子一把抓,，共性的,、普遍的東西人人都知道的。何況,，法官本來就是司法者,，是內(nèi)行，你把這些一談，人家自然就知道的,。我從來不敢把法庭當成普法課題,，不敢班門弄斧，我發(fā)表代理意見,，原則上不超過三個爭議焦點,，而且涉及到的法條也不統(tǒng)讀，點到為止,，只要能夠達到法官知曉并能夠依法維護委托人的合法權(quán)益,、使委托人的利益最大化的效果足已。這樣做,，是尊重法律、尊重法官,，把法官當成專家看,。法官也是從事法律職業(yè)的，是具有深厚法學功底的,，誰在法庭上給法官普法,，就是不尊重法官，不尊重法庭,，只會引起法官的反感,，因為律師在法庭的的發(fā)言主要是向法官作出的，你知道的法律法官也知道,，沒有必要將法官當成法盲看,。但是這樣的表演是非常迎合當事人的口味的，當事人之所以喜歡這樣的律師,，往往是不懂的法庭審判的規(guī)則,。

雖然辯護律師應當堅持原則，不能一味妥協(xié),，更加不能唯唯諾諾,，自廢武功，不敢多說一句話,，但是也應當養(yǎng)成做事理性,、平和、規(guī)范的職業(yè)習慣,。不能完全脫離案件事實和證據(jù)而“死磕”,、“胡磕”、“亂磕”,，而要講法,、講理、講情。既不應因為面對的是“公檢法”這些國家強制機關(guān)而諾諾弱弱,。也不因為得理不饒人,，而糾纏死磕。

六,、誠信而有良知的職業(yè)道德

誠實守信是律師最重要的道德規(guī)范,。在受案階段，如實告知當事人案情和可能出現(xiàn)的訴訟風險,，不像江湖游醫(yī)那樣包治百?。辉谠V訟過程中,，如實告知當事人訴訟中出現(xiàn)的新問題和自己的處理方案,；在訴訟終結(jié)后，客觀如實地告訴當事人判決結(jié)果正當性或者非正當性以及是否有上訴的必要,，讓當事人及時從自身利益的角度作出最佳判斷,，以便妥善處理相關(guān)事務。

有人可能會問,，,。可是不說,，但不能撒謊,。

法律是最基本的道德，或者說法律有道德底線,。雖然每個人心中的道德標準和正義觀不一樣,，但是人類還是有共同良知的。雖然辯護律師不是正義的化身,，也不代表正義,，但是應當內(nèi)心有正義感，要努力做積極正面的事情,，而不應當做泯滅良知的事情,，必須恪守職業(yè)道德，遵守執(zhí)業(yè)紀律,。不能為了謀取個人利益的最大化,，什么事情都愿意干、什么事情都答應,，這樣子做不但很容易成為“騙子”,，而且有可能走向違法犯罪的深淵。

七,、健康而充滿活力的體魄

“身體是革命的本錢”,，辯護律師“白天驅(qū)車忙辦案，夜晚案卷堆枕邊”，工作,、生活大多沒有規(guī)律,，休息時間常常被擠占，加上當事人的各種要求,，心理壓力特別大,，只有擁有健康的體魄，才能勝任辯護律師這份職業(yè),。

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審計人員需要具備哪些素質(zhì),？

審計是指由專設機關(guān)依照法律對國家各級政府及金融機構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項目和財務收支進行事前和事后的審查的獨立性經(jīng)濟監(jiān)督活動,。審計員的工作內(nèi)容：

1,、審查企業(yè)各項財務制度的落實情況，協(xié)助審計主管擬訂審計計劃或方案

2,、負責完成資產(chǎn),、負債、收入,、成本,、費用,、利潤等單項業(yè)務的審計工作3,、按照審計程序和審計方案，獲得充分的審計證據(jù),，支持審計發(fā)現(xiàn)和審計建議,，為企業(yè)運營提供增長服務 4、審查財務收支項目,、費用開支與報銷等工作 5,、審查發(fā)票、憑證,、賬冊,、報表的真實性以及其填制是否符合企業(yè)財務制度的要求6、檢查,、復核審計證據(jù),，做出單項審計評價意見7、針對所有涉及的審計事項,，編寫內(nèi)部審計報告,，提出處理意見和建議 8、進行企業(yè)保密工作,，按規(guī)定使用所獲取的財務資料 急速通關(guān)計劃 ACCA全球私播課 大學生雇主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程

會計人員應具備的能力和素質(zhì)有哪些,？

豐富的工作經(jīng)驗：財務會計是一項實踐性很強的技術(shù)工作，財會人員既要掌握現(xiàn)代會計、財務,、稅法,、金融、財政,、計算機理論和技術(shù),，又要具有一定實踐工作經(jīng)驗。一般而言,，具有幾年的財會實踐工作經(jīng)驗,，并取得一些會計資格證書，如注冊會計師,、ACCA,、CGA的中高級會計人才，會成為市場上的“搶手貨”,。

學習能力和適應能力：隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)財務會計電算化和ERP、MIS等系統(tǒng)的推廣應用,，對會計人員的學習能力和適應變化的能力提出了更高要求,。

會計人員的適應能力是用人單位很看重的，適應能力包括用所學的理論知識適應實際工作情況的主動性,，還包括能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系,。

誠實、樸實,、踏實：會計工作天天與金錢打交道,，而目前我國很多企業(yè)財務內(nèi)控制度不健全，往往會給一些心術(shù)不正之徒或經(jīng)不起金錢誘惑之人帶來可乘之機,。因此,，要求會計人員必須具備很好的品行，誠實做人,、樸實本分,、不慕虛榮。會計工作往往是處理一些很繁瑣的細節(jié)性問題,，要求從業(yè)者必須踏踏實實,、勤勤懇懇，有一個良好的心態(tài),，能夠并愿意把一點一滴的小事做好,。

細心謹慎：會計工作與數(shù)字為伍，工作內(nèi)容很細微卻往往責任重大,，因此必須細心謹慎,。這也許是為什么企業(yè)多愿意招聘女性擔任財務工作的緣故,。一般來說，女性比男性更細心,、更認真,。

良好的溝通能力：財務會計部門一般是企業(yè)的一個綜合性管理部門，要和企業(yè)內(nèi)外方方面面的人進行接觸,，因此必須學會如何與別人溝通協(xié)調(diào),。良好的語言表達、邏輯思維和待人熱情周到也是會計人員的基本素質(zhì)要求,。

同時,，需要熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德；認真學習國家財經(jīng)政策,、法令,，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術(shù)方法；嚴守法紀,，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)，維護國家利益,，抵制一切違法亂紀,、盜竊的行為,，要勇于負責,，不怕得罪人，不怕打擊報復,；身體狀況能夠適應本職工作的要求,。

高鐵餐飲人員具備哪些素質(zhì)能力？

有效的溝通能力和為客戶服務的意識,，還要懂得點兒醫(yī)學常識,。