秘書人員如何參與績效管理?急,？

根據(jù)單位（公司）業(yè)務(wù)范圍制定秘書工作范圍責(zé)任條例,，規(guī)定秘書工作績效考察內(nèi)容。

公共部分可以做以下參考：

1、規(guī)定秘書人員作息時間以及合理調(diào)配時間。

2、規(guī)定秘書人員緊急事件反應(yīng)處理方式。

3、規(guī)定秘書人員主要工作內(nèi)容和責(zé)任范圍,。

4、規(guī)定秘書人員加班或者超出工作范圍責(zé)任之外的薪資補(bǔ)償,。

5,、定期考察秘書人員崗位敬業(yè)工作態(tài)度。

6,、定期考察秘書人員日常工作完成效率與工作情況,。

特斯拉采用何種績效管理系統(tǒng)？

特斯拉采用的績效管理系統(tǒng)是績效薪酬管理系統(tǒng)

銷售人員績效管理對激勵的影響,？

在激勵中成長,，在激勵中不斷突破自己

試述護(hù)理人員績效管理的功能？

護(hù)理人員績效考評就是對各級護(hù)理人員工作中的成績和不足進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,、分析,、描述的過程。護(hù)理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果,；取得這些成果的組織成本投入是多少,；以及取得這些成果對組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益帶來多大影響。換而言之,，就是考核和評價護(hù)理人員工作的效果,、效率、效益,。

績效管理,，即BI，系統(tǒng)是什么,？

績效管理, 例如hr績效管理,主要指建立一套成績效果的評估體系,幫助hr 進(jìn)行人力資源的管理工作.BI 是商業(yè)智能,主要指數(shù)據(jù)分析平臺

公司人員管理系統(tǒng)功能,？

員工管理系統(tǒng)需要的功能模塊有以下5個方面：

1,、員工檔案管理功能

2,、員工考勤管理功能

3、員工工資管理功能

4,、員工考評管理功能

5,、各種報表打印功能

人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā),，用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息

中國如何選擇營銷管理系統(tǒng)？

樓主,，銷售是企業(yè)的關(guān)鍵,，再好的產(chǎn)品如果銷售不出去也是枉費(fèi)心機(jī)，合理的選擇一款crm軟件對企業(yè)銷售管理是十分有幫助的,。根據(jù)你們公司的情況和我對crm軟件的了解,，我推薦你們使用管理123 CRM經(jīng)典版。CRM經(jīng)典版以客戶為中心,，設(shè)置了跟單記錄功能,，可輔助銷售人員快速填寫銷售日報，企業(yè)管理者也可方便地了解業(yè)務(wù)人員的銷售情況,，即時快速把握企業(yè)的銷售狀況,，作出相應(yīng)的決策。同時管理者可對業(yè)務(wù)人員的銷售日報進(jìn)行相應(yīng)的置評,，對銷售過程給予一定的指導(dǎo)意義,。最重要的是每月只需100元的投入，投入小見效大,，相當(dāng)實(shí)惠的,。

什么是電話營銷管理系統(tǒng)？

　　客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫（CRM）+電話呼叫（或客服）系統(tǒng)=電話營銷管理系統(tǒng),?！　【褪且惶子糜阡N售管理的系統(tǒng)軟件，能存儲客戶信息,，每次跟客戶的溝通記錄,，（文字、或電話錄音）,?！　?yōu)秀的（先進(jìn)的）還具備以下功能：　　當(dāng)然還有很多功能沒有羅列，因?yàn)樾畔⒖萍嫉陌l(fā)展非常迅猛,，說不定幾天就能出來一個新的功能,。總之是為了更方便的管理客戶和客戶資源,，提高銷售的效率,。

如何建立非營銷崗位人員績效考核體系？

　市場營銷部管理制度　　營銷部經(jīng)理職責(zé)　　1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé),。　　2、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé),?！　?、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé),。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議?！　?,、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí),?！　?、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé),。責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議?！　?,、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃,、周工作計(jì)劃,、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議,。　　7,、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé),，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任?！　《?、 營銷部工作流程　　1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程　　1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志　　2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況,，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)　　3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪　　4）在拜訪與回訪結(jié)束后,，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》　　5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報　　6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排　　2,、產(chǎn)品報價,、投標(biāo)的流程　　此項(xiàng)流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品　　1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）　　3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號,、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持　　4）采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研　　5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印　　6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)　　3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程　　1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后,，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判　　2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)　　4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同　　5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔　　6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行　　4、發(fā)貨流程　　1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉　　2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部　　3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉　　3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　4）庫管辦理出庫手續(xù)　　5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔　　5,、回款流程　　1）銷售員催款　　2）銷售員填寫收款申請單　　3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn)　　4）反饋給客戶　　5）客戶回款　　6,、開票流程　　1）銷售員填寫開票申請單　　2）銷售部審核　　3）財務(wù)部開票　　4）交客戶簽收　　7、售后服務(wù)流程　　1）接客戶售后服務(wù)申請,，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)　　2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部　　3）技術(shù)部和客戶溝通　　4）技術(shù)部將服務(wù)狀況,、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤　　5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通　　8、退貨（換貨）流程　　1）客戶提出申請,，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)　　2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名,、規(guī)格、數(shù)量　　3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)巍　?）由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核　　5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)　　三,、營銷部管理制度　　1,、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息,，銷售員必須了如指掌　　2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項(xiàng)匯回公司　　3,、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示　　4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程　　5、對于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場促銷費(fèi)用,、臨時雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾　　6,、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的,，由責(zé)任人賠償損失　　7,、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨　　8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì),、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任　　9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收,。與用戶的所有往來合同、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存,，銷售員不得私自保管?！　?0,、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔　　11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生　　12,、對于收到的支票,、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收　　13,、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部　　14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決　　15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊　　16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表　　1）周工作計(jì)劃表　　2）月工作計(jì)劃表　　3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表　　4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表　　5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表　　6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表　　7）市場狀況周統(tǒng)計(jì)表　　8）市場狀況月統(tǒng)計(jì)表　　9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表　　10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表　　11）每月經(jīng)銷商管理匯總表　　12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》　　17,、違反上述規(guī)章制度,，視情節(jié)罰款10—100元

借調(diào)人員績效考核管理辦法？

借調(diào)人員借調(diào)期間的績效考評,，由借調(diào)單位負(fù)責(zé)進(jìn)行,。借調(diào)單位應(yīng)對他借調(diào)期間的工作表現(xiàn)，作出鑒定,，對他的工作績效進(jìn)行考核,。

借調(diào)人員必須遵守借調(diào)單位的管理制度，因?yàn)樵诮枵{(diào)期間是由借調(diào)單位負(fù)責(zé)管理,，如果違反借調(diào)單位的勞動工作紀(jì)律,，就會受到相應(yīng)處理，績效考核分?jǐn)?shù)就會大大降低,。