營(yíng)銷導(dǎo)向有哪些要素？

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,，顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來維系,。

二、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說,，最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望,、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。在及時(shí)反應(yīng)方面，日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,，而是追求面向客戶的質(zhì)量，追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問題,，因?yàn)槟菢映杀咎摺６趨f(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高服務(wù)水平,，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法,。

三、關(guān)系營(yíng)銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成忠實(shí)顧客，從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi),。

溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來看，營(yíng)銷溝通基本上可完成三步驟,，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低,。

四、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

對(duì)企業(yè)來說,，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,；另一方面,，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值,，但不能做“仆人”。因此,，營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。

視覺營(yíng)銷有哪些要素,？

1．無聲語言：視覺營(yíng)銷主要通過色彩和造型來吸引顧客，用無聲的語言來達(dá)到說服顧客購買目的,，對(duì)于一些富有時(shí)尚主張,、厭煩“盯人式”顧客其導(dǎo)購方式更具意義。

2．直觀的美感：視覺營(yíng)銷的形式直觀,，可以在第一時(shí)間打動(dòng)顧客,。如女裝賣場(chǎng)將色彩分區(qū)作為劃區(qū)的第一層分類法，一方面是就是突出服裝的色彩和諧的美感,，另一方面也考慮到直觀的美感能更多地激起女性顧客的沖動(dòng)購買愿望,。

3．低成本：視覺營(yíng)銷主要通過改變賣場(chǎng)中貨品的陳列和組合方式，使賣場(chǎng)中的貨品組合更加科學(xué),，色彩更加協(xié)調(diào),。在不用添加更多成本的前題下,，可以使賣場(chǎng)的面貌發(fā)生變化，和其他營(yíng)銷方式相比,，成本更加節(jié)約,。對(duì)于這類型的網(wǎng)站可以利用nicebox來進(jìn)行建設(shè)。

營(yíng)銷模式包含哪些要素,？

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，市場(chǎng)細(xì)分、 目標(biāo)市場(chǎng),、 市場(chǎng)定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營(yíng)銷。

營(yíng)銷模式的類型十分豐富,，主要有以下幾種：體驗(yàn)式營(yíng)銷,、一對(duì)一營(yíng)銷、全球地方化營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷,、連鎖、品牌營(yíng)銷,、深度營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、興奮點(diǎn)營(yíng)銷,、直銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷,。?

營(yíng)銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？

市場(chǎng)調(diào)查,、分析,、策劃、廣告或者促銷,、控制,、執(zhí)行、售后……市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個(gè)商業(yè)規(guī)劃,；而不是其中一個(gè)環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營(yíng)銷管理》一書中有明確說明。

產(chǎn)品營(yíng)銷需要具備哪些要素,？

營(yíng)銷要素一：確定擬進(jìn)入的市場(chǎng)

做這個(gè)決定的不是企業(yè)的營(yíng)銷人員,，而應(yīng)該是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但領(lǐng)導(dǎo)者在做這個(gè)決定時(shí),，必須要讓企業(yè)中了解市場(chǎng)的營(yíng)銷人員參與決策會(huì)議,，他們能向領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的建議。

這牽涉到企業(yè)資金投向問題，換句話說也就是現(xiàn)有業(yè)務(wù)和市場(chǎng)應(yīng)該放在什么地方,。

企業(yè)家要不斷地去看面前的不同的選擇,，以做出正確的決定。

面對(duì)一些不能盈利以及很難盈利的業(yè)務(wù),，要忍痛割愛,，及時(shí)砍掉，把有限的資源投在非常重要,、有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),、利潤(rùn)產(chǎn)出大的業(yè)務(wù)。

營(yíng)銷者一定要不斷地泡在市場(chǎng)上,，利用自己的敏銳嗅覺,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新動(dòng)向、新的創(chuàng)新的機(jī)會(huì),，并敢于對(duì)管理層提出自己的建議,。

營(yíng)銷要素二：識(shí)別并確定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)

在任何一個(gè)市場(chǎng)上都有很多細(xì)分的群體，這些細(xì)分的群體有不同的習(xí)慣,，不同的偏好,，這對(duì)應(yīng)著的應(yīng)該是不同的產(chǎn)品。

企業(yè)家首先要知道有哪些不同細(xì)分群體,，同時(shí)找出哪些群體是這個(gè)公司的目標(biāo)群體,。

這個(gè)過程要非常嚴(yán)謹(jǐn)，首先需要大量的論證和分析,，這正是營(yíng)銷是一門科學(xué)的原因,，接著決定企業(yè)應(yīng)該走進(jìn)哪一個(gè)市場(chǎng)，或者說跟哪個(gè)目標(biāo)群體去做溝通,。

任何一個(gè)公司不管有多少錢,，有多大的能量，都不可能跟整個(gè)市場(chǎng)去溝通,，或者把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo),，必須有細(xì)分選擇。

營(yíng)銷要素三：確定戰(zhàn)略方向與定位

在戰(zhàn)略層面做規(guī)劃時(shí),，做企業(yè)一定要有非常清晰的目標(biāo),，這些目標(biāo)通常分成三類，第一增長(zhǎng),，增加市場(chǎng)份額,；第二掙錢，獲取利潤(rùn),；第三,，制造更多的現(xiàn)金流,。

有時(shí)在一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開始出現(xiàn)衰退的時(shí)候，企業(yè)就要多掙一點(diǎn)現(xiàn)金,，然后用這個(gè)現(xiàn)金補(bǔ)貼那些需要投資的新領(lǐng)域,。

在經(jīng)營(yíng)層面做規(guī)劃，就需要確切知道,，在什么時(shí)候要用多少錢去補(bǔ)貼哪些部門的經(jīng)營(yíng),，因此，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,，一定要有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

對(duì)企業(yè)來說一個(gè)非常重要的原則就是要找到自己的定位，做好定位要抓住四個(gè)要素：

目標(biāo)顧客是誰,，即需要得到哪部分人群的注意,；一定要找對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者,，要清楚企業(yè)去跟誰競(jìng)爭(zhēng),，以及避免和哪些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；價(jià)值主張,，企業(yè)要有能力回答一個(gè)核心問題,，就是顧客為什么要買企業(yè)的產(chǎn)品，顧客究竟需要的是什么價(jià)值,，也就是說企業(yè)要清楚究竟需要提出一個(gè)什么樣的價(jià)值主張,，才能讓客戶相信企業(yè)的承諾是能實(shí)現(xiàn)的。

客戶憑什么相信你,。

營(yíng)銷最根本的其實(shí)是在銷售一個(gè)承諾,，但是關(guān)鍵是客戶憑什么相信企業(yè)能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。

營(yíng)銷要素四：設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案

在公司里面非常重要的是把自己價(jià)值主張執(zhí)行出去,。

同時(shí)企業(yè)還要去設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象。

產(chǎn)品(Product),、促銷(Promotion),、分銷(Distribution )、價(jià)格(Price),，被稱為營(yíng)銷中的4個(gè)P,，四個(gè)P綜合在一起叫做營(yíng)銷的戰(zhàn)略組合，這個(gè)戰(zhàn)略組合在任何時(shí)候都是最關(guān)鍵的,。

企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的4個(gè)P要保持高度一致,。

因此，今天的營(yíng)銷工作更像一個(gè)建筑師的工作,，是在做草圖的設(shè)計(jì),，只有把草圖設(shè)計(jì)出來以后,，其他部門，像財(cái)務(wù)部門,、生產(chǎn)制造部門才能跟進(jìn),，他們會(huì)像工匠一樣把這個(gè)房子搭起來。

營(yíng)銷要素五：獲取其他職能支持

營(yíng)銷部門不僅要做好本部門工作,，還一定要善于爭(zhēng)取企業(yè)其他部門的支持,。

營(yíng)銷通常是跟顧客打交道，會(huì)在市場(chǎng)上跟顧客直接接觸,，告訴顧客企業(yè)會(huì)提供什么樣的產(chǎn)品和價(jià)值,。

營(yíng)銷要素六：實(shí)施過程監(jiān)控

當(dāng)企業(yè)花大量錢跟精力做事情的同時(shí)，監(jiān)控的工作也非常重要,，需要不斷地確定每個(gè)星期為單位去監(jiān)控這些事情實(shí)施得如何,。

同時(shí)要強(qiáng)調(diào)的一件經(jīng)常被忽略但很重要的事情，即企業(yè)其他部門必須與營(yíng)銷部門做一樣的事情,。

借勢(shì)營(yíng)銷需要具備哪些要素,？

借勢(shì)營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵要素：隱藏和環(huán)境。

隱藏,，字面理解即為不讓外人得知,。這里的隱藏是“不走尋常路”的意思。其邏輯原理是“假借”,，然后實(shí)現(xiàn)銷售目的,。轉(zhuǎn)變思維，借勢(shì)經(jīng)營(yíng),。

環(huán)境,，這一要素對(duì)于借勢(shì)營(yíng)銷同樣至關(guān)重要。任何消費(fèi)都必須具備三個(gè)要素,，即消費(fèi)主體(消費(fèi)者),、消費(fèi)客體(消費(fèi)品和勞務(wù))和消費(fèi)環(huán)境，這里的環(huán)境就是消費(fèi)環(huán)境,，又細(xì)分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,。

企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)？

第一環(huán)：產(chǎn)品

產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng),，被人們使用和消費(fèi),，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品,、無形的服務(wù),、組織、觀念或它們的組合,。

第二環(huán)：盈利方式

盈利模式,，是管理學(xué)的重要研究對(duì)象之一,。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤(rùn),。

第三環(huán)：銷售渠道

銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。簡(jiǎn)單地說,，銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程,。

第四環(huán)：傳播渠道

傳播媒介，也可稱為傳播渠道,、信道,、傳播工具等，是傳播內(nèi)容的載體,。傳播媒介有兩層含義：一是指?jìng)鬟f信息的手段,，如電話、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、廣播、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體,。

第一步,，確定促銷活動(dòng)的目的、目標(biāo),。

確定促銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為整個(gè)促銷活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想,，為以后的工作計(jì)劃、方案創(chuàng)意,、實(shí)施和控制,、評(píng)估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒有目的和目標(biāo),，促銷活動(dòng)就不能做到”有的放矢”,？，以后的所有促銷活動(dòng)將會(huì)失去方向,，成為”無頭蒼蠅”,？。一般說來,，促銷有以下幾個(gè)目的：一、新產(chǎn)品上市,；二,、擴(kuò)大市場(chǎng)份額；三,、清理庫存,。

第二步,，進(jìn)行資料收集和市場(chǎng)研究。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,，調(diào)研工作的重要性不言而喻,，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，促銷活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰”運(yùn)氣”了,。

促銷活動(dòng)的市場(chǎng)研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面：市場(chǎng)促銷環(huán)境營(yíng)銷活動(dòng)有哪些,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費(fèi)心理,、消費(fèi)行為,。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實(shí)地觀察統(tǒng)計(jì),，調(diào)查問卷,，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過查閱文獻(xiàn),、調(diào)查報(bào)告等方法收集第二手資料,。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報(bào)告，為以后促銷創(chuàng)意,、方案設(shè)計(jì)等提供依據(jù),。

第三步，進(jìn)行促銷創(chuàng)意,。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,，創(chuàng)意對(duì)促銷的重要性不言而喻。在市場(chǎng)促銷環(huán)境,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷策略和方案,、消費(fèi)者心理和行為研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意出具有針對(duì)性,，能夠吸引消費(fèi)者興趣,，激發(fā)消費(fèi)者購買沖動(dòng)，且便于操作的創(chuàng)意,?？偟恼f來創(chuàng)意具有新、奇,、特,、簡(jiǎn)這四個(gè)特點(diǎn)。

?促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容,。因?yàn)檎撌鲞@類的文章和書籍很多，在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提,，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法,。

1、超序聯(lián)想相干法

簡(jiǎn)單地說,，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想,、假想、超想……將它們相干結(jié)合,，使他們聯(lián)系起來,，從而得出無窮的創(chuàng)意來。

2,、拉線相干法

在確立一個(gè)問題點(diǎn)后,，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo)；而每一個(gè)變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去,，然后用線線相干或面面相干,、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意。

第四步,，編寫促銷方案,。

促銷方案又稱為促銷策劃書。是實(shí)施促銷活動(dòng)的指導(dǎo)性文件,，促銷活動(dòng)必須嚴(yán)格按照促銷方案執(zhí)行,。促銷方案一般包括：促銷活動(dòng)的目的；促銷活動(dòng)主題,；促銷活動(dòng)宣傳口號(hào)或廣告詞,；促銷活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),；促銷活動(dòng)的內(nèi)容,；執(zhí)行促銷活動(dòng)人員；促銷活動(dòng)準(zhǔn)備物資清單,；促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算,；促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細(xì),、具體。越詳細(xì)具體越便于操作實(shí)施,。

什么是電子郵件營(yíng)銷有哪些基本的要素,？

眾所周知，郵件是日常工作中常常使用到的信息傳播工具,，由于郵件的時(shí)效性高,，成本低，因此大多企業(yè)都使用郵件進(jìn)行營(yíng)銷推廣，而獲取目標(biāo)客戶的許可是郵件營(yíng)銷的一大前提,，為此，在進(jìn)行郵件營(yíng)銷前問需要了解許可營(yíng)銷的三個(gè)基本要素：基于用戶許可,、通過群發(fā)郵件傳遞信息,、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。

事實(shí)上,，基于用戶許可的郵件營(yíng)銷要比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的郵件營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),，例如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,、提高客戶忠誠(chéng)度等。而Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)根據(jù)多年的郵件推廣經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出許可郵件營(yíng)銷所收集的郵件地址資源的方式一般可以分為兩種,，可以分為線上收集和線下收集,。線上收集也就是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展郵件推廣活動(dòng)，常見的方法如訂閱新聞郵件,、會(huì)員通訊,、電子刊物等。線下收集則是通過線下的促銷活動(dòng),，抽獎(jiǎng)活動(dòng),，交換名片等方式進(jìn)行收集，然后篩選分類進(jìn)行郵件群發(fā),。許可郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用,。

在收集到許可的目標(biāo)客戶郵件地址之后,，可以選擇一個(gè)專業(yè)的郵件群發(fā)平臺(tái)來幫助我們更加輕松順利的進(jìn)行郵件營(yíng)銷，正如Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái),，他們擁有多年郵件群發(fā)經(jīng)驗(yàn),，是國(guó)內(nèi)有名的郵件營(yíng)銷服務(wù)商。有著大量?jī)?yōu)質(zhì)的郵件群發(fā)IP資源,，采用的是多IP輪循發(fā)送機(jī)制,，大大提升郵件群發(fā)的到達(dá)率，另有專業(yè)的售后客服為用戶提供郵件群發(fā)優(yōu)化建議,，可大大降低郵件進(jìn)入垃圾箱的概率,，提升郵件營(yíng)銷效果。

確定好郵件推廣工具,，收集好地址后,，接下便是編輯郵件內(nèi)容，首次，要讓客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣并且可以感受到我們的服務(wù),，比如在郵件標(biāo)題上加入客戶的稱呼,，性別等信息，讓客戶感受到這是一封專屬的郵件,，對(duì)此,，用戶可以使用Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)中的自定義變量功能，其次,，編輯郵件文案,，圖文并茂的郵件內(nèi)容是吸引客戶注意力的關(guān)鍵，Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)中為客戶提供了海量的郵件模板供用戶選擇,，用戶可以直接在平臺(tái)后臺(tái)中進(jìn)行選擇既可以直接使用,，同時(shí)還提供了郵件模板的定制服務(wù)，以便用戶自由選擇,，最后,，進(jìn)行郵件推廣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過詳細(xì)的郵件群發(fā)數(shù)據(jù)分析,，我們可以很好的判斷營(yíng)銷活動(dòng)的推廣情況,，分析客戶需求，為提升企業(yè)業(yè)績(jī),，挖掘更多銷售機(jī)會(huì)打下基礎(chǔ),。

營(yíng)銷費(fèi)用是哪個(gè)環(huán)節(jié)？

營(yíng)銷費(fèi)用通常發(fā)生于產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),。

管理的環(huán)節(jié)有哪些,？

　　一般的管理的三個(gè)環(huán)節(jié)有： 　　一、計(jì)劃 　　在管理學(xué)中,，計(jì)劃具有兩重含義,，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑,。

其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員,，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向,、內(nèi)容和方式安排的管理事件?！　《?、落實(shí) 　　落實(shí)就是要通過周密明確可行的計(jì)劃或措施來達(dá)到徹底實(shí)現(xiàn)或體現(xiàn)這種精神。也是兌現(xiàn)的意思,?！　∪?、考核 　　考核即對(duì)落實(shí)計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行考核，以便以后更好的落實(shí)工作,。