營銷導(dǎo)向有哪些要素,？

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中,，顧客具有動態(tài)性,。顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費市場營銷完全不同,，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來維系,。

二,、提高市場反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說,，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,，并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求,。在及時反應(yīng)方面,，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,，而是追求面向客戶的質(zhì)量,，追求質(zhì)量價格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問題,，因為那樣成本太高,。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法。

三,、關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成忠實顧客,，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,，不但效率低而且是一種浪費。

溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看,，營銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低,。

四,、回報是營銷的源泉

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,，追求回報是營銷發(fā)展的動力；另一方面,，回報是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，但不能做“仆人”。因此,，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的,。

視覺營銷有哪些要素,？

1．無聲語言：視覺營銷主要通過色彩和造型來吸引顧客，用無聲的語言來達到說服顧客購買目的,，對于一些富有時尚主張,、厭煩“盯人式”顧客其導(dǎo)購方式更具意義。

2．直觀的美感：視覺營銷的形式直觀,，可以在第一時間打動顧客,。如女裝賣場將色彩分區(qū)作為劃區(qū)的第一層分類法，一方面是就是突出服裝的色彩和諧的美感，另一方面也考慮到直觀的美感能更多地激起女性顧客的沖動購買愿望,。

3．低成本：視覺營銷主要通過改變賣場中貨品的陳列和組合方式,，使賣場中的貨品組合更加科學(xué)，色彩更加協(xié)調(diào),。在不用添加更多成本的前題下,，可以使賣場的面貌發(fā)生變化，和其他營銷方式相比,，成本更加節(jié)約,。對于這類型的網(wǎng)站可以利用nicebox來進行建設(shè)。

營銷模式包含哪些要素,？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細分、 目標(biāo)市場,、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷。

營銷模式的類型十分豐富,，主要有以下幾種：體驗式營銷,、一對一營銷、全球地方化營銷,、關(guān)系營銷,、連鎖、品牌營銷,、深度營銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷、興奮點營銷,、直銷,、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷,。?

營銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié),？

市場調(diào)查、分析,、策劃,、廣告或者促銷、控制,、執(zhí)行,、售后……市場營銷是一個涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個商業(yè)規(guī)劃；而不是其中一個環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營銷管理》一書中有明確說明,。

產(chǎn)品營銷需要具備哪些要素,？

營銷要素一：確定擬進入的市場

做這個決定的不是企業(yè)的營銷人員，而應(yīng)該是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，但領(lǐng)導(dǎo)者在做這個決定時,，必須要讓企業(yè)中了解市場的營銷人員參與決策會議，他們能向領(lǐng)導(dǎo)提出有價值的建議,。

這牽涉到企業(yè)資金投向問題,，換句話說也就是現(xiàn)有業(yè)務(wù)和市場應(yīng)該放在什么地方。

企業(yè)家要不斷地去看面前的不同的選擇,，以做出正確的決定,。

面對一些不能盈利以及很難盈利的業(yè)務(wù)，要忍痛割愛,，及時砍掉,，把有限的資源投在非常重要、有絕對優(yōu)勢,、利潤產(chǎn)出大的業(yè)務(wù),。

營銷者一定要不斷地泡在市場上，利用自己的敏銳嗅覺,，發(fā)現(xiàn)市場新動向,、新的創(chuàng)新的機會，并敢于對管理層提出自己的建議,。

營銷要素二：識別并確定目標(biāo)細分市場

在任何一個市場上都有很多細分的群體,，這些細分的群體有不同的習(xí)慣，不同的偏好,，這對應(yīng)著的應(yīng)該是不同的產(chǎn)品,。

企業(yè)家首先要知道有哪些不同細分群體，同時找出哪些群體是這個公司的目標(biāo)群體,。

這個過程要非常嚴謹,，首先需要大量的論證和分析，這正是營銷是一門科學(xué)的原因,，接著決定企業(yè)應(yīng)該走進哪一個市場,，或者說跟哪個目標(biāo)群體去做溝通。

任何一個公司不管有多少錢,，有多大的能量,，都不可能跟整個市場去溝通,，或者把整個市場作為目標(biāo),，必須有細分選擇。

營銷要素三：確定戰(zhàn)略方向與定位

在戰(zhàn)略層面做規(guī)劃時,，做企業(yè)一定要有非常清晰的目標(biāo),，這些目標(biāo)通常分成三類，第一增長，增加市場份額,；第二掙錢,，獲取利潤；第三,，制造更多的現(xiàn)金流,。

有時在一個領(lǐng)域已經(jīng)開始出現(xiàn)衰退的時候，企業(yè)就要多掙一點現(xiàn)金,，然后用這個現(xiàn)金補貼那些需要投資的新領(lǐng)域,。

在經(jīng)營層面做規(guī)劃，就需要確切知道,，在什么時候要用多少錢去補貼哪些部門的經(jīng)營,，因此，企業(yè)在進行經(jīng)營活動之前,，一定要有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)以及經(jīng)營目標(biāo),。

對企業(yè)來說一個非常重要的原則就是要找到自己的定位，做好定位要抓住四個要素：

目標(biāo)顧客是誰,，即需要得到哪部分人群的注意,；一定要找對企業(yè)的競爭對手，或者目標(biāo)競爭者,，要清楚企業(yè)去跟誰競爭,，以及避免和哪些企業(yè)競爭；價值主張,，企業(yè)要有能力回答一個核心問題,，就是顧客為什么要買企業(yè)的產(chǎn)品，顧客究竟需要的是什么價值,，也就是說企業(yè)要清楚究竟需要提出一個什么樣的價值主張,，才能讓客戶相信企業(yè)的承諾是能實現(xiàn)的。

客戶憑什么相信你,。

營銷最根本的其實是在銷售一個承諾,，但是關(guān)鍵是客戶憑什么相信企業(yè)能夠兌現(xiàn)這個承諾。

營銷要素四：設(shè)計營銷方案

在公司里面非常重要的是把自己價值主張執(zhí)行出去,。

同時企業(yè)還要去設(shè)計產(chǎn)品形象,。

產(chǎn)品(Product)、促銷(Promotion),、分銷(Distribution ),、價格(Price)，被稱為營銷中的4個P,，四個P綜合在一起叫做營銷的戰(zhàn)略組合,，這個戰(zhàn)略組合在任何時候都是最關(guān)鍵的,。

企業(yè)營銷組合策略中的4個P要保持高度一致。

因此,，今天的營銷工作更像一個建筑師的工作,，是在做草圖的設(shè)計，只有把草圖設(shè)計出來以后,，其他部門,，像財務(wù)部門、生產(chǎn)制造部門才能跟進,，他們會像工匠一樣把這個房子搭起來,。

營銷要素五：獲取其他職能支持

營銷部門不僅要做好本部門工作，還一定要善于爭取企業(yè)其他部門的支持,。

營銷通常是跟顧客打交道,，會在市場上跟顧客直接接觸，告訴顧客企業(yè)會提供什么樣的產(chǎn)品和價值,。

營銷要素六：實施過程監(jiān)控

當(dāng)企業(yè)花大量錢跟精力做事情的同時,，監(jiān)控的工作也非常重要，需要不斷地確定每個星期為單位去監(jiān)控這些事情實施得如何,。

同時要強調(diào)的一件經(jīng)常被忽略但很重要的事情,，即企業(yè)其他部門必須與營銷部門做一樣的事情。

借勢營銷需要具備哪些要素,？

借勢營銷的兩個關(guān)鍵要素：隱藏和環(huán)境,。

隱藏，字面理解即為不讓外人得知,。這里的隱藏是“不走尋常路”的意思,。其邏輯原理是“假借”，然后實現(xiàn)銷售目的,。轉(zhuǎn)變思維,，借勢經(jīng)營。

環(huán)境,，這一要素對于借勢營銷同樣至關(guān)重要,。任何消費都必須具備三個要素，即消費主體(消費者),、消費客體(消費品和勞務(wù))和消費環(huán)境,，這里的環(huán)境就是消費環(huán)境，又細分為自然環(huán)境和社會環(huán)境,。

企業(yè)營銷活動的首要環(huán)節(jié),？

第一環(huán)：產(chǎn)品

產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費,，并能滿足人們某種需求的任何東西,，包括有形的物品、無形的服務(wù),、組織,、觀念或它們的組合。

第二環(huán)：盈利方式

盈利模式,，是管理學(xué)的重要研究對象之一,。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤,。

第三環(huán)：銷售渠道

銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時,，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。簡單地說,，銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程,。

第四環(huán)：傳播渠道

傳播媒介，也可稱為傳播渠道,、信道,、傳播工具等，是傳播內(nèi)容的載體,。傳播媒介有兩層含義：一是指傳遞信息的手段,，如電話、計算機及網(wǎng)絡(luò),、報紙,、廣播、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體,。

第一步,，確定促銷活動的目的、目標(biāo),。

確定促銷活動的目的和目標(biāo)是為整個促銷活動確定一個總體構(gòu)想,，為以后的工作計劃、方案創(chuàng)意,、實施和控制,、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒有目的和目標(biāo),，促銷活動就不能做到”有的放矢”,？，以后的所有促銷活動將會失去方向,，成為”無頭蒼蠅”,？。一般說來,，促銷有以下幾個目的：一,、新產(chǎn)品上市,；二、擴大市場份額,；三,、清理庫存。

第二步,，進行資料收集和市場研究,。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研工作的重要性不言而喻,，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的,，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰”運氣”了。

促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個方面：市場促銷環(huán)境營銷活動有哪些,，競爭對手的促銷策略及促銷方案,，顧客的消費心理、消費行為,。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種,。直接調(diào)研就是通過實地觀察統(tǒng)計，調(diào)查問卷,，直接訪問等方法收集第一手資料,。間接調(diào)研一般通過查閱文獻、調(diào)查報告等方法收集第二手資料,。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報告,，為以后促銷創(chuàng)意、方案設(shè)計等提供依據(jù),。

第三步,，進行促銷創(chuàng)意。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,，創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻,。在市場促銷環(huán)境、競爭對手促銷策略和方案,、消費者心理和行為研究的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣,，激發(fā)消費者購買沖動,，且便于操作的創(chuàng)意?？偟恼f來創(chuàng)意具有新,、奇、特、簡這四個特點,。

?促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容。因為論述這類的文章和書籍很多,，在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法,。

1、超序聯(lián)想相干法

簡單地說,，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想,、假想、超想……將它們相干結(jié)合,，使他們聯(lián)系起來,，從而得出無窮的創(chuàng)意來。

2,、拉線相干法

在確立一個問題點后,，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo)；而每一個變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去,，然后用線線相干或面面相干,、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意。

第四步,，編寫促銷方案,。

促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導(dǎo)性文件,，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執(zhí)行,。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題,；促銷活動宣傳口號或廣告詞,；促銷活動的時間、地點,；促銷活動的內(nèi)容,；執(zhí)行促銷活動人員；促銷活動準(zhǔn)備物資清單,；促銷經(jīng)費預(yù)算,；促銷活動注意事項等內(nèi)容。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細,、具體。越詳細具體越便于操作實施,。

什么是電子郵件營銷有哪些基本的要素,？

眾所周知,，郵件是日常工作中常常使用到的信息傳播工具，由于郵件的時效性高,，成本低,，因此大多企業(yè)都使用郵件進行營銷推廣，而獲取目標(biāo)客戶的許可是郵件營銷的一大前提,，為此,，在進行郵件營銷前問需要了解許可營銷的三個基本要素：基于用戶許可、通過群發(fā)郵件傳遞信息,、信息對用戶是有價值的,。

事實上，基于用戶許可的郵件營銷要比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的郵件營銷具有明顯的優(yōu)勢,，例如可以減少廣告對用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系,、提高客戶忠誠度等,。而Rushmail郵件群發(fā)平臺根據(jù)多年的郵件推廣經(jīng)驗總結(jié)出許可郵件營銷所收集的郵件地址資源的方式一般可以分為兩種，可以分為線上收集和線下收集,。線上收集也就是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展郵件推廣活動,，常見的方法如訂閱新聞郵件、會員通訊,、電子刊物等,。線下收集則是通過線下的促銷活動，抽獎活動,，交換名片等方式進行收集,，然后篩選分類進行郵件群發(fā)。許可郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,，也可以獨立應(yīng)用。

在收集到許可的目標(biāo)客戶郵件地址之后,，可以選擇一個專業(yè)的郵件群發(fā)平臺來幫助我們更加輕松順利的進行郵件營銷,，正如Rushmail郵件群發(fā)平臺，他們擁有多年郵件群發(fā)經(jīng)驗,，是國內(nèi)有名的郵件營銷服務(wù)商,。有著大量優(yōu)質(zhì)的郵件群發(fā)IP資源，采用的是多IP輪循發(fā)送機制,，大大提升郵件群發(fā)的到達率,，另有專業(yè)的售后客服為用戶提供郵件群發(fā)優(yōu)化建議，可大大降低郵件進入垃圾箱的概率，提升郵件營銷效果,。

確定好郵件推廣工具,，收集好地址后，接下便是編輯郵件內(nèi)容,，首次,，要讓客戶對產(chǎn)品感興趣并且可以感受到我們的服務(wù)，比如在郵件標(biāo)題上加入客戶的稱呼,，性別等信息,，讓客戶感受到這是一封專屬的郵件，對此,，用戶可以使用Rushmail郵件群發(fā)平臺中的自定義變量功能,，其次，編輯郵件文案,，圖文并茂的郵件內(nèi)容是吸引客戶注意力的關(guān)鍵,，Rushmail郵件群發(fā)平臺中為客戶提供了海量的郵件模板供用戶選擇,，用戶可以直接在平臺后臺中進行選擇既可以直接使用,，同時還提供了郵件模板的定制服務(wù)，以便用戶自由選擇,，最后,，進行郵件推廣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過詳細的郵件群發(fā)數(shù)據(jù)分析,，我們可以很好的判斷營銷活動的推廣情況,，分析客戶需求，為提升企業(yè)業(yè)績,，挖掘更多銷售機會打下基礎(chǔ),。

營銷費用是哪個環(huán)節(jié)？

營銷費用通常發(fā)生于產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),。

管理的環(huán)節(jié)有哪些,？

　　一般的管理的三個環(huán)節(jié)有： 　　一、計劃 　　在管理學(xué)中,，計劃具有兩重含義,，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑,。

其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員,，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向,、內(nèi)容和方式安排的管理事件。　　二,、落實 　　落實就是要通過周密明確可行的計劃或措施來達到徹底實現(xiàn)或體現(xiàn)這種精神,。也是兌現(xiàn)的意思?！　∪?、考核 　　考核即對落實計劃的結(jié)果進行考核，以便以后更好的落實工作,。