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營銷部崗位職責(zé)說明書 營銷部崗位職責(zé)說明書怎么寫

2023-06-17 14:43:45任務(wù)營銷1

營銷部門各個(gè)崗位職責(zé),?

關(guān)于這個(gè)問題,,營銷部門是企業(yè)中非常重要的部門之一,其職責(zé)是負(fù)責(zé)推廣和營銷企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),,以提高銷售額和市場份額,。營銷部門包括多個(gè)崗位,,每個(gè)崗位都有不同的職責(zé)。以下是營銷部門主要崗位的職責(zé):

1. 營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定營銷戰(zhàn)略,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行營銷計(jì)劃,,協(xié)調(diào)各部門工作,管理營銷預(yù)算和資源,。

2. 市場研究分析師:負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研,,分析市場數(shù)據(jù),評估市場趨勢和競爭對手的情況,,提供市場營銷建議,。

3. 品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的塑造和管理,制定品牌推廣策略,,維護(hù)品牌形象和聲譽(yù),。

4. 銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)銷售策略和銷售團(tuán)隊(duì)的管理,制定銷售計(jì)劃,,提高銷售額和市場份額,。

5. 市場推廣經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定市場推廣策略和計(jì)劃,包括廣告,、促銷,、公關(guān)等,提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和認(rèn)知度,。

6. 數(shù)字營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定數(shù)字營銷策略和計(jì)劃,,包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷,、電子郵件營銷等,,提高線上銷售額和市場份額,。

7. 客戶關(guān)系經(jīng)理:負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度和滿意度,,處理客戶投訴和問題,。

8. 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理:負(fù)責(zé)開拓新市場或新業(yè)務(wù),尋找新客戶和商機(jī),,推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長,。

9. 市場營銷專員:負(fù)責(zé)執(zhí)行市場營銷計(jì)劃,包括市場調(diào)研,、宣傳推廣,、銷售活動(dòng)等,協(xié)助上級完成營銷目標(biāo),。

營銷部經(jīng)理的崗位職責(zé),?

協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針,、制度,、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成;

??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,;

??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況,;

?掌握市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;

??監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展,; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

市場營銷部崗位職責(zé)?

市場部的任務(wù)和崗位職責(zé)

  企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種,、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導(dǎo)向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設(shè)都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機(jī)的組成部分,,市場部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對市場部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題。

  我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

  一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,,更注重實(shí)際,工作中“唯物”的成份多一些,。

  二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。

  三,、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進(jìn)行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位,、市場周期,、市場布局等??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益,。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實(shí)施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。

  四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。

  五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌霾康墓ぷ魇侨中缘模淼木褪钦w利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場部工作指標(biāo),。

  六、“長遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

  以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實(shí)際工作中,,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。

  總之,市場部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個(gè)新的高度,。

  市場部的主要任務(wù)

  市場部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:

  (一)作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

  1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

  2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集,、整理和分析,;

  3)進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù),;

  4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

 ?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)

  1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;

  2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長期目標(biāo);

  3)做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;

  4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;

  5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格,;

  6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;

  7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。

 ?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

  1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;

  2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;

  3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);

  4)負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;

  5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

 ?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)

  1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;

  2)制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),;

  3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;

  4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報(bào)道等);

  5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;

  6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;

  7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。

  市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。

  1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。

  2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

  3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,;對銷售預(yù)測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實(shí)施品牌規(guī)劃。

  二,、市場部各崗位職責(zé)

  本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名,;各崗位的職責(zé)如下:

  (一)市場部經(jīng)理的職責(zé)

  全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:

  1)全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作;

  2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,;

  3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;

  4)指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,;

  5)制定廣告策略和定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,;

  6)對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,;

  7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,;

  8)負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。

  9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 ?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責(zé)

  1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;

  2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃;

  3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;

  4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。

  5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;

  6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;

  7)正確地選擇廣告公司,,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

  8)對公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;

  9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

  (三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)

  1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;

  2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃,;

  3)收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;

  4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;

  5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

 ?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)

  1)及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題,;

  2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;

  3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;

  4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;

  5)客戶資料的歸檔整理及更新,;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

 ?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)

  1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、建檔;

  2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報(bào)審批;

  3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,,并按相關(guān)程序上報(bào)審核,;

  4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評估,;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理,、總結(jié),并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,;

  5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;

  6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

廣告公司市場營銷部員工崗位職責(zé),?

是從事廣告業(yè)務(wù)的營銷工作,,為公司承攬廣告代理發(fā)布、廣告制作等業(yè)務(wù)

pmo崗位職責(zé)說明書,?

1. 為管理層提供公司項(xiàng)目管理發(fā)展策略的專業(yè)建議,;

2. 為管理層提供新項(xiàng)目決策的專業(yè)建議;

3. 建立,、實(shí)施和維護(hù)公司的項(xiàng)目管理流程,;

4. 制定項(xiàng)目管理流程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模板;

5. 招聘,、培養(yǎng)和考核項(xiàng)目管理人員,;

6. 管理項(xiàng)目管理人員的級別和技能資料,為管理層提供晉升項(xiàng)目管理人員決策所需的必要數(shù)據(jù)和建議,;

7. 及時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供項(xiàng)目管理方面的技術(shù)支持和咨詢,;

8. 組織和實(shí)施項(xiàng)目管理培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng),;

9. 建立和維護(hù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS),;

10. 開發(fā)和引進(jìn)項(xiàng)目管理工具;

11. 參與重要項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑審查會(huì)議,、質(zhì)量審計(jì)會(huì)議,、最終驗(yàn)收等,提供專業(yè)建議,;

12. 抽查項(xiàng)目實(shí)施情況,,考查項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力;

13. 保存項(xiàng)目歷史資料,,形成分析數(shù)據(jù),,構(gòu)造專業(yè)而有價(jià)值的組織過程資產(chǎn)

出納崗位職責(zé)說明書?

1,、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金,、銀行存款及時(shí)合理的收、付,,現(xiàn)金,、銀行存款日記帳及時(shí)準(zhǔn)確登記,;

2、 定期核查公司的現(xiàn)金(或備用金),、銀行存款的實(shí)際數(shù),,做到帳實(shí)相符;

3,、 負(fù)責(zé)各種票據(jù)的及時(shí)購買,、登記、發(fā)放,、存根回收和合理管理和使用,;

4、 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印鑒,、銀行印鑒卡,、銀行對帳單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表,、貨幣資金匯總表等財(cái)務(wù)資料的妥善保管,;

5、 及時(shí)取回有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和對帳單,;

6,、 負(fù)責(zé)編制月、季,、年度財(cái)務(wù)報(bào)表,;

7、 負(fù)責(zé)調(diào)整每日各銀行存款帳戶余額,,保障銀行托收款項(xiàng)或其它支付,,款項(xiàng)及時(shí)支付,保證不開出空頭支票,;

8,、 負(fù)責(zé)核定公司備用金余額并及時(shí)予以補(bǔ)充;

9,、 負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中貨幣資金管理制度的制定,;

10、 負(fù)責(zé)及時(shí)提供公司需要的財(cái)務(wù)信息,;

11,、 接受公司的檢查、指導(dǎo),、監(jiān)督和考核,;

12,、 完成公司交辦的其它工作,。

誰有房地產(chǎn)公司營銷部各崗位職責(zé),?

  崗位描述   銷售部經(jīng)理   

1、職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理   

2,、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理   

3,、直接下屬:銷售主任,租后服務(wù)主任   

4,、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作   

5,、直接責(zé)任:   57、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),,提高銷售人員的營銷技巧,。   58、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),,獲取最新市場銷售信息,,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。   59,、了解市場及周邊鋪位寫字樓,、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案,。   60,、編制本部門月、季,、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用,。   61,、負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門,。   62,、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。   63,、妥善處理客戶投訴,。   64、配合相關(guān)部門,,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,。   65、搜集和整理客戶的租售資料,,并妥善分類,、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,,呈送有關(guān)部門,。   66,、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。   67,、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任,、考核、培訓(xùn)等工作,。   68,、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。   69,、協(xié)助公司其他部門的工作,。   70、積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作,。   崗位描述   銷售主任   職務(wù)名稱:銷售主任   2,、直接上級:銷售部經(jīng)理   3、直接下屬:銷售員   4,、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作   5,、直接責(zé)任:   71、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作,。   72,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管,、整理,、存檔等管理工作。   73,、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及   其它重要工作會(huì)議。   74,、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié),。   75、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作,。   76,、積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。   崗位描述   售后服務(wù)主任   1,、職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任   2,、直接上級:銷售部經(jīng)理   3、直接下屬:服務(wù)員   4,、本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理   5,、直接責(zé)任:   77、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。   78,、負(fù)責(zé)客戶的文書工作,、文件收發(fā)、登記,、歸檔、打印,、會(huì)議記錄,、通知傳遞。   79,、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù),。   80、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作,。   81,、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。   82,、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié),。   83、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作,。   84,、完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。   崗位描述   售樓員   1,、職務(wù)名稱:售樓員   2,、直接上級:銷售主任   5、本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作   6,、工作責(zé)任:   85,、主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作,。   86,、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。   87,、協(xié)助市場調(diào)查,,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。   88,、對客戶有禮有節(jié),,不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。   89,、積極完成上司臨時(shí)安排的工作,。   崗位描述   售后服務(wù)員   1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)員   2,、直接上級:售后服務(wù)主任   90,、本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作   91,、工作責(zé)任:   92、協(xié)助租后主任為客戶服務(wù),。   93,、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作,。   94,、負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難,。   95,、在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),,不違背公司利益,,又使客戶滿意。   96,、協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí),、解決。   97,、做好對外公關(guān)工作,。   崗位描述   營銷策劃中心文員   1、職務(wù)名稱:營銷策劃中心文員   2,、直接上級:營銷策劃副總經(jīng)理   3,、本職工作:負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)   4、工作責(zé)任:   98,、打印各類文稿件,。   99、對本部門所,、有文件進(jìn)行歸類整理,、立檔、歸檔,。   100,、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。   101,、每月各售樓處貸款情況的審核,、檢查、督促,。   102,、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。   103、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),,并做好檔案管理工作,。   104、代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析,。   105,、經(jīng)理交代的其他工作。

如何編寫崗位職責(zé)說明書,?

職責(zé)說明書,,也被稱為工作說明書、職位描述,、崗位說明等等,界定的是“崗位存在的價(jià)值”,、“崗位做什么事/有什么職責(zé)”和“崗位要求什么樣的人來做”,。具體內(nèi)容可以根據(jù)不同需要來具體規(guī)定,一般包括:崗位名稱,、所在部門,、工作關(guān)系、崗位基薪等級,、崗位編號,、編制日期、崗位價(jià)值,、職責(zé)要求,、關(guān)鍵績效指標(biāo)和任職資格等。

在編寫崗位職責(zé)說明書之前一般是先要做工作分析,,即梳理公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、組織架構(gòu)、部門職責(zé),,職責(zé)界限等信息,。

然后按照崗位職責(zé)說明書的內(nèi)容進(jìn)行梳理:

崗位使命:一般用非常簡潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價(jià)值和目標(biāo)即可。崗位價(jià)值和目標(biāo)一般有公司戰(zhàn)略所包含的組織價(jià)值分解而來,,如薪酬主管的崗位目標(biāo),,建立并管理科學(xué)的薪酬體系,以確保公司對于核心人才的吸引,、保留與激勵(lì),。

崗位具體職責(zé):可以從部門職能進(jìn)行分解,一般分為三級職能,。

一級職能:通常用精煉的短語來概括本部門的主要業(yè)務(wù)模塊和管理職能,。

二級職能:一級職能之下,分解的若干子項(xiàng)職能,是框架性的,、較為宏觀的,,它不具體,很難直接操作,。

三級職能:對二級職能內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分解,,是一些具體的作業(yè)項(xiàng)目,是可以操作的業(yè)務(wù)項(xiàng),。

在具體書寫是必須采用“動(dòng)詞+名詞+目標(biāo)” 或者“工作依據(jù)+動(dòng)詞+名詞+目標(biāo)”的書寫格式,;盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞,如“許多”,、“一些”等,,盡可能表達(dá)為準(zhǔn)確的數(shù)量。

完成了崗位職責(zé)編寫,,就開始了崗位要求,,崗位要求指的是與工作績效高度相關(guān)的一系列人員特征。具體包括:為了完成工作,,并取得良好的工作績效,,任職者所需的具備的知識、技能,、能力,、以及個(gè)性特征要求。包括:學(xué)歷要求,、專業(yè)要求,、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識,、工作技能、能力要求,;它們是任職資格體系的基礎(chǔ)部分,。

崗位職責(zé)說明書的意義?

關(guān)于這個(gè)問題,,崗位職責(zé)說明書是一份描述某個(gè)職位職責(zé),、工作內(nèi)容、工作要求等等的文檔,。它的意義在于:

1.明確職責(zé)和義務(wù):崗位職責(zé)說明書可以為員工和雇主之間建立清晰明確的職責(zé)和義務(wù)關(guān)系,,幫助員工更好地了解他們的工作職責(zé)和要求,為雇主提供了一種方便的方式來管理員工的工作,。

2.提高工作效率:通過崗位職責(zé)說明書,,員工能夠更好地了解自己的工作職責(zé)和要求,,從而更好地完成工作任務(wù),提高工作效率,。

3.幫助招聘和培訓(xùn):崗位職責(zé)說明書可以作為招聘和培訓(xùn)的參考,,幫助雇主更好地了解他們需要招聘什么樣的人才,以及如何為員工提供有效的培訓(xùn),。

4.減少糾紛:崗位職責(zé)說明書可以幫助雇主和員工在工作中更好地溝通,,減少因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)和要求不清晰而引起的糾紛。

5.促進(jìn)職業(yè)發(fā)展:通過崗位職責(zé)說明書,,員工可以更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展方向,,從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

行政專員崗位職責(zé)說明書,?

主要崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,,接待及面試,;

2、員工入職手續(xù)辦理,,員工勞動(dòng)合同的簽訂,、續(xù)簽與管理,;

3,、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;

4,、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,,做好信息的上傳下達(dá);

5,、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作,;

6、負(fù)責(zé)考勤及工資績效的核算,;

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