怎樣談客戶(hù),，抓住客戶(hù)心理,？

謝謝樓主邀請(qǐng)回答,。

從銷(xiāo)售角度來(lái)看,，相信樓主已經(jīng)了解過(guò)了。這次從心理學(xué)的角度做一下分析,，

第一類(lèi)人,，窮人,，窮人嗜利,，以利切入,，對(duì)于窮人而言，擺在他們眼前最迫切的問(wèn)題,，就是溫飽問(wèn)題,。一個(gè)人只有解決了這些基本需求，才能考慮更高級(jí)的追求,。和他們溝通不要畫(huà)大餅，不要講藍(lán)圖,，直接一點(diǎn)做這個(gè)事情,，以他現(xiàn)在的情況可以賺多少錢(qián)，怎么賺都說(shuō)得清清楚楚,，當(dāng)然前期你需要做好計(jì)劃和準(zhǔn)備,，這樣才能相信你,，被你抓住。

第二類(lèi)人,，弱者,，弱者嗜尊，以謙切入,。對(duì)于弱者而言,，他們的人生一直處于被欺凌的角色，在他們內(nèi)心深處,，被人尊重是最迫切和最大的需求,。因此和他們溝通時(shí)，要保持謙虛有禮的態(tài)度,，給予對(duì)方足夠的尊重,，讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意。久旱逢甘霖,，一個(gè)平時(shí)沒(méi)有什么人尊重的,，突然受到這種禮遇，必定會(huì)感動(dòng)不已,，自然就被你抓住了,。

第三類(lèi)人，強(qiáng)者,，強(qiáng)者嗜強(qiáng),，以事切入。對(duì)于強(qiáng)者而言,，他們下意識(shí)會(huì)排斥比自己弱的人,，眼里只容得下同樣的強(qiáng)者，這一輩子目標(biāo)就是戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)比自己厲害的人,。因此在他們面前一定要保持強(qiáng)勢(shì),，不要露怯。就事論事,，以事實(shí)說(shuō)服對(duì)方,。

第四類(lèi)人，勇者,，勇者嗜直,，以耿切入。對(duì)于勇敢果斷的人,，他們的性格直爽,，說(shuō)話不喜歡拐彎抹角。如果你顧左顧右而言他,，他們反而會(huì)覺(jué)得你磨磨唧唧,，不屑跟你們?yōu)槲?。因此，跟他們交談時(shí)不需要太多的鋪陳,，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，對(duì)方反而會(huì)欣賞你的直率。

第五類(lèi)人,，遲鈍者,，遲者嗜晰，以簡(jiǎn)切入,。對(duì)于反應(yīng)遲鈍的人,，他們的理解能力和接受能力較差，如果你的觀點(diǎn)過(guò)于深?yuàn)W,，他們無(wú)法精確接收到你要傳達(dá)的意思,。因此，跟他們溝通時(shí),，調(diào)理要清晰,，將觀點(diǎn)陳列出來(lái)，讓對(duì)方能夠輕松明白你的意思,。

第六類(lèi)人,，老者，歲者嗜捧,，以禮切入,。對(duì)于年紀(jì)大的長(zhǎng)者，他們身份地位較高,，喜歡聽(tīng)到別人的吹捧,。在拜訪他們的時(shí)候禮數(shù)一定要足，態(tài)度要足夠謙卑,，讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意,。當(dāng)你給予他足夠的尊重時(shí)，對(duì)方的虛榮心得到滿(mǎn)足,，也會(huì)對(duì)你的要求有所回應(yīng),。

以上六類(lèi)人基本涵蓋了大部分的客戶(hù)，樓主只要針對(duì)不同的客戶(hù)采取分析,，并且用不同的方式與其溝通,，讓對(duì)方比較容易接受你，并且心悅誠(chéng)服的接受你的觀點(diǎn),，這是一個(gè)雙贏的模式,。

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銷(xiāo)售瓷磚怎樣抓住客戶(hù)的心理？

1. 了解客戶(hù)需求：在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，可以通過(guò)問(wèn)詢(xún)客戶(hù)對(duì)于房子的設(shè)計(jì),、裝修風(fēng)格、用途等方面的需求,，以此了解客戶(hù)的實(shí)際需求,。這樣有利于銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)的需求，推薦更合適的產(chǎn)品,。

2. 準(zhǔn)備充分資料：在銷(xiāo)售過(guò)程中,，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)充分掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)和（或）優(yōu)勢(shì)，比如表面平整度高,、易于清潔等特點(diǎn),，并精準(zhǔn)介紹給客戶(hù)。這樣有助于客戶(hù)更好地了解產(chǎn)品特性,，從而激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,。

3. 建立親和力：銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，可以多花些時(shí)間在茶水,、問(wèn)候等禮節(jié)性的交流中,，這樣有利于建立一種親密、融洽的氛圍,，使客戶(hù)更愿意聽(tīng)從銷(xiāo)售人員的建議或推薦,。

4. 強(qiáng)化服務(wù)：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或者選擇瓷磚的時(shí)候，為了讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,，銷(xiāo)售人員應(yīng)優(yōu)質(zhì)地提供相關(guān)的服務(wù),，如安排物流、清洗現(xiàn)場(chǎng)等等,。因?yàn)榱己玫姆?wù)是客戶(hù)決定是否再次購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素之一,。

5. 帶領(lǐng)客戶(hù)參觀展廳或案例：售賣(mài)瓷磚這類(lèi)涉及家裝家飾等產(chǎn)品時(shí)，可以帶領(lǐng)顧客參觀精美的展廳或者展現(xiàn)成功案例,。這樣可以讓他們更直觀感受到瓷磚的效果,，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)決心。

6. 個(gè)性化定制：瓷磚的顏色和大小決定了它在整體的裝修風(fēng)格中的效果,，因而,，根據(jù)客戶(hù)的要求，銷(xiāo)售人員可對(duì)瓷磚進(jìn)行更加個(gè)性化定制,，這樣不僅能夠迎合客戶(hù)的需求,，而且能夠營(yíng)造強(qiáng)烈的個(gè)性化效果，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)吸引力,。

以上便是如何抓住客戶(hù)心理的具體步驟,，除此之外，還可以不斷深入地了解客戶(hù)需求,、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、提高與客戶(hù)交流的能力等等,，從而更好地服務(wù)客戶(hù)，建立良好的口碑和信譽(yù),。

怎樣做好銷(xiāo)售.抓住客戶(hù)的心理,？

做銷(xiāo)售的抓住客戶(hù)的心的方法如下：

1、首先,，修身才能齊家,，齊家才能治國(guó)。說(shuō)到底,，就是要先武裝自己,、修煉自己。把最基本的行業(yè),、產(chǎn)品,、公司、競(jìng)品,、市場(chǎng),、趨勢(shì)等與職業(yè)相關(guān)的了解透徹；進(jìn)而提升個(gè)人修養(yǎng),，比如個(gè)人品格,、禮儀、興趣,、愛(ài)好,、特長(zhǎng)等的培養(yǎng)與提升；再?gòu)膫鹘y(tǒng),、文化,、思想、時(shí)事,、新聞等領(lǐng)域加把勁,，與人交流，共同語(yǔ)言自然而然就用之即來(lái),。

怎樣才能抓住客戶(hù)心理把客戶(hù)留?。?/h2>

咋么樣抓住客戶(hù)心理留住客戶(hù),？

在和我們的客戶(hù)打交道,，需要揣摩人的心理活動(dòng)，特別是像你與客戶(hù)交往,，把握人的心理活動(dòng)就顯得特別重要,。

我對(duì)你的建議是

1.當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候，要用最好的心態(tài)，真誠(chéng)發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑迎接她,。人與人之間的關(guān)系是通過(guò)能量傳遞的,，你對(duì)客戶(hù)的真心她是完全可以感受得到的。當(dāng)她感受到你的真誠(chéng)以后她心理就會(huì)對(duì)你放下防備,，這有利于你接下來(lái)跟她拉進(jìn)相互之間的距離,。就像有一次我和朋友去吃飯，我們兩在找落腳地,，經(jīng)過(guò)一家飯店門(mén)口，服務(wù)員生硬的說(shuō)：“歡迎光臨”不帶一點(diǎn)感情色彩,，而且說(shuō)的時(shí)候視線也不朝我們這邊看,，瞬間給人的感覺(jué)就是應(yīng)付一下。最后我們?nèi)チ肆硗庖患?，那個(gè)服務(wù)員態(tài)度和服務(wù)都是發(fā)自?xún)?nèi)心,。

2.從一進(jìn)店你就得仔細(xì)觀察她的一舉一動(dòng)包括她的外在形象視線方向，以此對(duì)她進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)和分析,，在和她交流的過(guò)程中判斷出她的需求是什么,？只有知道她的需求才可以針對(duì)她的需求進(jìn)行合理的建議，才能把東西賣(mài)給她,。這需要有縝密的心思和對(duì)人性的洞察,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)個(gè)子不高的美女到服裝店買(mǎi)衣服，而且她很在意自己的身高,，這時(shí)候推薦衣服就不能說(shuō)衣服布料有多好是什么材料的什么款式的,，如果服務(wù)員說(shuō)這些她不會(huì)心動(dòng)，為什么,？因?yàn)闆](méi)有找準(zhǔn)她的需求。但如果服務(wù)員這樣說(shuō)：美女這條褲子,，有提拉身高的效果,，讓人穿起來(lái)看上去比平時(shí)高三厘米，你可以試試,。這時(shí)候顧客是不是就會(huì)去試衣服,？只要找到客戶(hù)在意的點(diǎn)，把她拿下就會(huì)很輕松了,。

希望以上的內(nèi)容對(duì)你有幫助,！

logo設(shè)計(jì)怎么抓住客戶(hù)心理？

一,、首先需要學(xué)會(huì)觀察客戶(hù)

　　一個(gè)logo設(shè)計(jì)過(guò)程的曲折與否,，其實(shí)從設(shè)計(jì)師和甲方溝通的那一刻就知道了，比如可以從客戶(hù)的說(shuō)話語(yǔ)氣、品牌的認(rèn)知能力就可以判斷出來(lái),。如果此時(shí)感到溝通著實(shí)太困難,，可以在此時(shí)中斷合作意向，避免后期出現(xiàn)騙稿,、甲方單獨(dú)中斷合作,，最后損失的就是自己了。

　　二,、要在設(shè)計(jì)過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)權(quán)

　　在和客戶(hù)的溝通中,，不要一味的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,，并且要耐心的把見(jiàn)解的深層含義傳達(dá)給客戶(hù),，如果一味的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，客戶(hù)說(shuō)做什么就設(shè)計(jì)成什么樣子,，最后有可能設(shè)計(jì)成四不像,，還會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得設(shè)計(jì)師沒(méi)有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，結(jié)果他對(duì)您的評(píng)價(jià)也不會(huì)太好,。

做銷(xiāo)售的,，怎樣才能抓住客戶(hù)的心理？

一,、首先要有良好的態(tài)度,，包括：

　　1、對(duì)自己的態(tài)度：自信,，堅(jiān)信自己的能力,。

　　2、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：愛(ài)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，堅(jiān)信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景,。

　　3、對(duì)客戶(hù)的態(tài)度：客戶(hù)是衣食父母,，既是被拒絕也要心存感激,。

　　4、對(duì)推銷(xiāo)的態(tài)度：充滿(mǎn)熱愛(ài),，并相信可以通過(guò)推銷(xiāo)可以改變自己的人生,。

　　5、對(duì)挫折的態(tài)度：成功只不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次而已,。

　　6,、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的老師,，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生,。

年金險(xiǎn)話術(shù)如何抓住客戶(hù)心理？

有病有保險(xiǎn)，沒(méi)病存錢(qián),，可以給子女,，自己養(yǎng)老

終身壽險(xiǎn)話術(shù)如何抓住客戶(hù)心理？

1.

和客戶(hù)套近乎:我是你朋友XX介紹過(guò)來(lái)的,真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等

2.

交談要有禮貌:XX女士/先生您好,我是XX保險(xiǎn)公司的,這是我的銷(xiāo)售名片,。

3.

發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求:您好,你想買(mǎi)哪一方面的保險(xiǎn),是有意外保值需求還是疾病保障需求?您買(mǎi)保險(xiǎn)更注重哪一方面的保障?

證券怎樣營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),？

依靠你們證券公司的歷史業(yè)績(jī)，給客戶(hù)講講我們證券公司是怎樣賺錢(qián)的,，服務(wù)是怎樣到位的,，開(kāi)戶(hù)會(huì)有什么樣的好處，有經(jīng)紀(jì)人會(huì)有什么好處,，自己炒股會(huì)有什么樣的缺點(diǎn),。

老百姓炒證券，人家賺的就是錢(qián),，說(shuō)的天花亂墜的不辦實(shí)事是不行的。一定要有你自己的服務(wù),，一定要突出我們是帶領(lǐng)你們賺錢(qián)的,，再根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好，推薦給他們各種證券,，就OK了,。只要你準(zhǔn)備充分，證券公司拉客戶(hù)比保險(xiǎn)公司容易一萬(wàn)倍,。

銷(xiāo)售家具怎么客戶(hù)聊天抓住問(wèn)題點(diǎn),？

一般銷(xiāo)售家具跟客戶(hù)聊天想要抓住問(wèn)題點(diǎn)應(yīng)該要打破砂鍋問(wèn)到底，弄清楚對(duì)方具體的需求是什么,，然后要多預(yù)備可選擇方案讓對(duì)方確定