營銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié),？

市場調(diào)查,、分析、策劃、廣告或者促銷,、控制、執(zhí)行,、售后……市場營銷是一個涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個商業(yè)規(guī)劃,；而不是其中一個環(huán)節(jié)。菲利普科特勒在《營銷管理》一書中有明確說明,。

施工進(jìn)度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括,？

一,、施工進(jìn)度的檢查應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 監(jiān)理應(yīng)檢查承包人是否按照批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計劃組織施工，資源的投入是否滿足施工需要,。

2 監(jiān)理應(yīng)跟蹤檢查施工進(jìn)度,，分析實際施工進(jìn)度與施工進(jìn)度計劃的偏差，重點分析關(guān)鍵路線的進(jìn)展情況和進(jìn)度延誤的影響因素,，并采取相應(yīng)的監(jiān)理措施,。 二、 施工進(jìn)度計劃的調(diào)整應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 監(jiān)理在檢查中發(fā)現(xiàn)實際施工進(jìn)度與施工進(jìn)度計劃發(fā)生了實質(zhì)性偏離時,，應(yīng)指示承包人分析進(jìn)度偏差原因,、修訂施工進(jìn)度計劃報監(jiān)理審批。

2 當(dāng)變更影響施工進(jìn)度時,，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制變更后的施工進(jìn)度計劃,，并按施工約定處理變更引起的工期調(diào)整事宜。

3 施工進(jìn)度計劃的調(diào)整涉及總工期目標(biāo),、階段目標(biāo)改變,，或者資金使用有較大的變化時，監(jiān)理應(yīng)提出審查意見報發(fā)包人批準(zhǔn),。 三,、 施工進(jìn)度延誤管理應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 由于承包人的原因造成施工進(jìn)度延誤，可能致使工程不能按工期完工的,，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制并報審趕工措施報告,。

2 由于發(fā)包人的原因造成施工進(jìn)度延誤，.監(jiān)理應(yīng)及時協(xié)調(diào),，并處理承包人提出的有關(guān)工期,、費用索賠事宜。

四,、 發(fā)包人要求調(diào)整工期的,，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制并報審工期調(diào)整措施報告，經(jīng)發(fā)包人同意后指示承包人執(zhí)行,，并按照施工約定處理有關(guān)費用事宜,。

電話營銷包括哪些工作？

網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個方面：

1,、資料查找,；

2、客戶資料整理及打??；

3、電話邀約；

4,、確定與記錄每天的意向客戶，并錄入CRM系統(tǒng),；

5,、確定每天的拜訪客戶；

6,、約見面談合作細(xì)則,。

7、客戶回訪及跟進(jìn),。電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導(dǎo)的市場的形成,，以及電話,、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。

教育環(huán)節(jié)主要包括,？

教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括：組織教學(xué)、導(dǎo)入新課,、講授新課（對新知識進(jìn)行講解）,；鞏固新課、布置課后作業(yè),。

1,、組織教學(xué)：在新課標(biāo)中，備課包括備教材,、備學(xué)生等,。因材施教，了解班上每一個學(xué)生的性格,、愛好,、學(xué)習(xí)情況。

2,、導(dǎo)入新課：這是一節(jié)課的開始部分,，時間在3-5分鐘內(nèi)，是一個預(yù)熱的過程，可以采用圖片,，音樂,，游戲等形式進(jìn)行課堂的導(dǎo)入，其目的是為了吸引學(xué)生的注意力,，使其認(rèn)真聽講,。

3、講授新課：在導(dǎo)入之后,，就要對新知識進(jìn)行講解,，時間大約在25-30分鐘左右，需要對整個課堂的重難點進(jìn)行把握,，并講解清楚,。

4、鞏固新課：當(dāng)新知識講解完之后,，需要對所講述的知識及時鞏固,，一方面還可以看看學(xué)生對新知識的掌握情況等。時間控制在10分鐘左右,，鞏固完之后,，教師可以及時了解學(xué)生的掌握情況，并及時調(diào)整教學(xué),。

5,、布置課后作業(yè)：課堂鞏固之后，差不多一堂課也要結(jié)束了,，教師采用布置課外作業(yè),，或其他的一些結(jié)束語結(jié)束本堂課的教學(xué)，下課,。

企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)包括哪些內(nèi)容,？

一般來講，企業(yè)物流的管理內(nèi)容包括以下幾個方面：客戶服務(wù),、庫存控制,、采購管理、倉儲管理和運輸控制?，F(xiàn)在,，越來越多的企業(yè)開始重視并強調(diào)一體化物流的管理方式，也就是通過合理直轄市各部門的運作,，適當(dāng)制定和調(diào)整各部門的業(yè)績上標(biāo),，來達(dá)到整體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

送站服務(wù)主要包括哪些環(huán)節(jié)？

1.核實,、確認(rèn)離站交通票據(jù)

　　旅游團(tuán)離開本地的前一天,，導(dǎo)游應(yīng)核實旅游團(tuán)離開的機(車,、船)票，要核對團(tuán)名,、代號,、人數(shù)、去向,、航班(車次,、船次)、起飛(開車,、起航)時間(做到計劃時間、時刻表時間,、票面時間,、問詢時間四核實)、在哪個機場(車站,、碼頭)啟程等事項,。如果航班(車次、船次)和時間有變更,，應(yīng)當(dāng)問清內(nèi)勤是否已通知下一站,，以免造成下一站漏接。

　　若是乘飛機離境的旅游團(tuán),，導(dǎo)游應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前72小時確認(rèn)機票,。

2.商定出行李時間

　　如團(tuán)隊有大件行李托運，導(dǎo)游應(yīng)在該團(tuán)離開本地前一天與全陪或領(lǐng)隊商量好出行李時間,，并通知游客及飯店行李房,，同時要向游客講清托運行李的具體規(guī)定和注意事項，提醒游客不要將護(hù)照或身份證及貴重物品放在托運行李內(nèi),，托運的行李必須包裝完善,、鎖扣完好、捆扎牢固,，并能承受一定的壓力和禁止托運的物品等,。出行李時，導(dǎo)游應(yīng)與全陪,、領(lǐng)隊,、行李員一起清點，最后在飯店行李交接單上簽字,。

3.商定出發(fā)時間

　　一般由導(dǎo)游與司機商定出發(fā)時間(因司機比較了解路況),，但為了安排得合理和尊重起見，還應(yīng)及時與領(lǐng)隊,、全陪商議,，確定后應(yīng)及時通知游客。如該團(tuán)乘早班機(火車或輪船)，出發(fā)的時間很早,，導(dǎo)游應(yīng)與領(lǐng)隊,、全陪商定叫早和用早餐的時間，并通知游客,；如果該團(tuán)需要將早餐時間提前(早于餐廳的正常服務(wù)時間),，導(dǎo)游應(yīng)通知餐廳訂餐處提前安排。

　　4.協(xié)助飯店結(jié)清與游客有關(guān)的賬目

　　導(dǎo)游應(yīng)及時提醒,、督促游客盡早與飯店結(jié)清與其有關(guān)的各種賬目(如洗衣費,、長途電話費、房間酒水飲料費等),；若游客損壞了客房設(shè)備,，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助飯店妥善處理賠償事宜。同時,，導(dǎo)游應(yīng)及時通知飯店有關(guān)部門旅游團(tuán)的離店時間,，提醒其及時與游客結(jié)清賬目。

5.及時歸還證件

　　一般情況下,，導(dǎo)游不應(yīng)保管旅游團(tuán)的旅行證件,，用完后應(yīng)立即歸還游客或領(lǐng)隊。在離站前一天,，導(dǎo)游要檢查自己的物品,，看是否保留有游客的證件、票據(jù)等,，若有應(yīng)立即歸還,，當(dāng)面點清。

營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境,。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見的、短期的,、沒有社會,、經(jīng)濟(jì)和政治意義的。

（2）趨勢：更能預(yù)見的且持續(xù)時間較長,，趨勢能揭示未來,。

（3）大趨勢：是社會、經(jīng)濟(jì),、政治和技術(shù)的大變化,。其不會在短期內(nèi)形成，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響,。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）,，指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身,、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者,、中間商）、競爭者及社會公眾,。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素，包括：人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、政治法律、法律環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境,。

市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會影響營銷活動。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢,，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域,。

服裝營銷的工作包括哪些？

一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析,，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一、銷售數(shù)據(jù)分析,，可以做得很細(xì),，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。

大的方面,，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表,，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化,，如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。

小的方面可以具體到銷售個人,。

通過對區(qū)域,、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個體需要哪些培訓(xùn),、提升,、激勵。

從而給營運部門數(shù)據(jù)支持,，給貨品部門數(shù)據(jù)分析,。

營運部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃,，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。

公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃,。

二,、貨品數(shù)據(jù)?？梢苑趾脦讉€環(huán)節(jié),。

1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析,。

通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計劃、貨品促銷制定,，折扣率控制,。

2、庫存數(shù)據(jù),，監(jiān)控庫存情況,，庫存預(yù)警3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式,、顏色統(tǒng)計,，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,，陳列部門參考暢滯銷貨品,，調(diào)整實體店面陳列手法。

4,、歷年來銷售數(shù)據(jù),、買貨數(shù)據(jù)分析，驗證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,，買貨額度。

信息的存儲工作環(huán)節(jié)包括,？

信息存儲是將獲得的或加工后的信息保存起來,以備將來應(yīng)用.信息儲存不是一個孤立的環(huán)節(jié),，它始終貫穿于信息處理工作的全過程。信息的存儲工作環(huán)節(jié)包括歸檔,、登錄,、編目、編碼,、排架,。

1．手工處理時期

手工處理時期是用人工方式來收集信息，用書寫記錄來存儲信息,，用經(jīng)驗和簡單手工運算來處理信息,，用攜帶存儲介質(zhì)來傳遞信息,。

2．機械信息處理時期

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及人們對改善信息處理手段的追求,，逐步出現(xiàn)了機械式和電動式的處理工具,，如算盤、出納機,、手搖計算機等,，在一定程度上減輕了計算者的負(fù)擔(dān)。

3．計算機處理時期

隨著計算機系統(tǒng)在處理能力,、存儲能力,、打印能力和通信能力等方面的提高，特別是計算機軟件技術(shù)的發(fā)展,，使用計算機越來越方便,，加上微電子技術(shù)的突破，使微型計算機日益商品化,，從而為計算機在管理上的應(yīng)用創(chuàng)造了極好的物質(zhì)條件,。

文書工作主要包括那三大環(huán)節(jié)？

對機關(guān)內(nèi)部文書處理各工作環(huán)節(jié),，根據(jù)機關(guān)工作性質(zhì),、任務(wù)和職權(quán)范圍，內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置的層次,、數(shù)量,，收發(fā)文件數(shù)量,，各內(nèi)部機構(gòu)駐地間的距離,，工作人員數(shù)目與文書管理人員的配備等情況，分別采取集中形式或分散形式予以合理安排,。

集中形式即文書處理的諸環(huán)節(jié)除承辦以外均集中由機關(guān)辦公室或秘書科(室)負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)部門不再設(shè)置文書處理機構(gòu)或文書管理人員；分散形式即由機關(guān)辦公廳和各業(yè)務(wù)部門的辦公室或文書管理人員分工負(fù)責(zé)文書處理工作,，各承擔(dān)其中的一部分,。分工方法一是按文件內(nèi)容與工作職責(zé)分工，凡具有全局性的重要文件由機關(guān)的辦公廳負(fù)責(zé)處理,，業(yè)務(wù)性文件由業(yè)務(wù)部門的辦公室或文書管理人員處理,；

二是按文書處理的工作環(huán)節(jié)分工，將文件的收發(fā),、印制交由機關(guān)辦公廳負(fù)責(zé),，其他環(huán)節(jié)由業(yè)務(wù)部門辦公室自行負(fù)責(zé)。