營銷工作流程管理制度有哪些 營銷工作流程管理制度有哪些內(nèi)容
營銷工作有哪些,?
按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng),,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料,。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,。
3,、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù),。
4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5,、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶,。
7,、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),,并配合銷售代表的工作。
保險(xiǎn)營銷顧問工作流程,?
保險(xiǎn)營銷顧問主要工作流程:了解及掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)-了解及掌握目標(biāo)人群特性及分布-開發(fā)及獲取客戶信息-掌握客戶需求-電話營銷及拜訪-與客戶深入溝通,、介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品-引導(dǎo)客戶購買-簽訂相關(guān)服務(wù)合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進(jìn)客戶支付保險(xiǎn)金額-后續(xù)服務(wù)
視覺營銷的工作角色有哪些?
視覺營銷的工作角色有很多種,,你自己要懂策劃還要懂營銷更要懂文案,。
專利流程工作,有哪些,?
專利流程管理員崗位工作職責(zé) :
1,、負(fù)責(zé)客戶專利電子賬戶申請,、管理工作。
2,、負(fù)責(zé)專利申請及答復(fù)補(bǔ)正文件的遞交工作,。
3、負(fù)責(zé)接收,、登計(jì)國知局下發(fā)的所有文件,,并督促專利代理工程 師按照規(guī)定期限答復(fù)補(bǔ)正。
4,、負(fù)責(zé)專利官費(fèi)交費(fèi)清單的制做及繳納工作,。
5、負(fù)責(zé)專利大客戶及電力客戶的服務(wù)工作,。
6,、負(fù)責(zé)專利年費(fèi)的催交工作,并開發(fā)新業(yè)務(wù),。
7,、負(fù)責(zé)專利申請、駁回,、授權(quán)等專利事務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作,,并服務(wù)好 各縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局及案源人。
酒吧營銷總監(jiān)工作流程,?
對每天的酒吧銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析及時(shí)的找出應(yīng)對的方法,。
對銷售主管反映的,在銷售過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)的予以解決,。監(jiān)督銷售工作的順利進(jìn)行,。根據(jù)規(guī)定及時(shí)的向總經(jīng)理反映有關(guān)銷售的情況并對總經(jīng)理交代的有關(guān)銷售的情況,及時(shí)的向下布置,。
pmc管理制度及工作流程,?
PMC部門管理制度與工作程序
1、目的:
為滿足客戶訂單交期需求,,合理有效的協(xié)調(diào)支配生產(chǎn),, 并有效的對物料及生產(chǎn)進(jìn)行管控,特制定此管理規(guī)定,。
2.適用范圍:
適用于本公司全部訂單的生產(chǎn)方案、物料掌握及出貨管理,。
3.取責(zé)
3.1 銷售部:負(fù)責(zé)客戶信息傳遞,、接單及下達(dá)銷售方案。
3.2 開發(fā)部:負(fù)責(zé)新訂單產(chǎn)品的開發(fā)和驗(yàn)證,。
3.3 PMC:負(fù)責(zé)組織訂單評審,、物料需求方案,,物料按期入庫;編排訂單方案排程,,跟進(jìn)產(chǎn)成品按期入庫,。
3.3.1 PC〔方案員〕:負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的擬定及進(jìn)度掌握。
3.3.2 MC〔物控員〕:負(fù)責(zé)制定物料需求方案和跟進(jìn)物料的進(jìn)度,。
3.4 生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的執(zhí)行及生產(chǎn)過程的掌握,。
3.5 選購:負(fù)責(zé)物料的選購、物料交期及來料質(zhì)量掌握,。
3.6 倉庫:負(fù)責(zé)物料的收料,、備料、發(fā)料等作業(yè),。
3.7 質(zhì)量部:負(fù)責(zé)物料來料檢驗(yàn),;生產(chǎn)過程質(zhì)量的掌握;半成品,、成品的的檢驗(yàn)合格的判定,。
定義:
4.1.PMC稱生產(chǎn)掌握及物料掌握,主要工作通常分為兩局部:
4.1.2.PC稱生產(chǎn)掌握〔生管〕,,主要職能是訂單啟動(dòng)前的協(xié)調(diào),、生產(chǎn)方案編排和生產(chǎn)進(jìn)度掌握。
4.1.3.MC稱物料掌握〔物控〕,,主要職能是物料的協(xié)調(diào),、物料需求方案、物料調(diào)度,、物料的掌握,,物料到貨的跟進(jìn)。
5.實(shí)施過程
5.1.訂單評審管理:
銷售部下達(dá)訂單 PMC接收訂單后對訂單交貨期,、物料到貨期,、訂單生產(chǎn)周期、檢驗(yàn)周期,、新訂單開發(fā)周期進(jìn)行評估確認(rèn),。
銷售部下達(dá)訂單
PMC組織訂單評審新產(chǎn)品開發(fā)
PMC組織訂單評審
新產(chǎn)品開發(fā)
質(zhì)量部生產(chǎn)部開發(fā)部銷售部物料部
質(zhì)量部
生產(chǎn)部
開發(fā)部
銷售部
物料部
否
訂單評審結(jié)果
是
PC方案啟動(dòng)訂單MC制作物料需求方案
PC方案啟動(dòng)訂單
MC制作物料需求方案
電話營銷包括哪些工作?
網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1,、資料查找,;
2、客戶資料整理及打??;
3、電話邀約,;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng);
5,、確定每天的拜訪客戶,;
6、約見面談合作細(xì)則,。
7,、客戶回訪及跟進(jìn)。電話營銷(TMK)是通過使用電話,,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話,、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。
一般哪些工作有營銷經(jīng)理,?
賣房子的,,房地產(chǎn)公司有營銷經(jīng)理,賣車的,,4S店也有營銷經(jīng)理,。還有買外國進(jìn)口的家居產(chǎn)品,等等銷售行業(yè)都有營銷經(jīng)理,。
裝飾公司管理制度及工作流程,?
建筑裝飾公司工程部制度
工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé):
客戶簽單后在施工中做好:合同管理、質(zhì)量管理,、進(jìn)度管理,、成本控制、信息管理 一,、裝飾公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程:
1,、獲得客戶資料信息(廣告、營銷等各種方式)
2,、客戶登記:詳細(xì)詢問,,完整準(zhǔn)確地采集客戶以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù);
3,、初步設(shè)計(jì),;設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì),客戶初步滿意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議
4,、委托設(shè)計(jì):簽設(shè)計(jì)協(xié)議,,收取設(shè)計(jì)訂金,出設(shè)計(jì)圖紙,、效果圖,、預(yù)算等
5、簽施工合同,、客戶簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,,設(shè)計(jì)師從簽單開始,全程跟蹤,,每周去施工現(xiàn)場不少于二次,,與客戶、施工員溝通,,到現(xiàn)場解決問題,;
6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度,,工程進(jìn)展中的每一步或變更,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì)量認(rèn)定;
7,、公司工程巡檢:對在施工程進(jìn)行抽檢
8,、工程驗(yàn)收、由甲乙雙方對工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,、總驗(yàn)收,,客戶簽字認(rèn)可每一道工序質(zhì)量(水電、木工,、瓦工,、油漆工)
9、進(jìn)入保質(zhì)期,、客服階段(按照國家規(guī)定,,工程整體保質(zhì)期為兩年,水電項(xiàng)目保質(zhì)期為5年)
二,、工程部工作制度
1,、簽訂施工合同后,客戶和設(shè)計(jì)師共同簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,,復(fù)印后將復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核施工工藝,確認(rèn)無誤后簽收,,,,施工中的每一次變更,,以及客戶的要求等必須經(jīng)過設(shè)計(jì)師傳達(dá)給工程部門,轉(zhuǎn)交的變更單必須有設(shè)計(jì)師和客戶以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字方可施工
2,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度,,工程進(jìn)展中的每一步,以及每一個(gè)變更,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要有簽字質(zhì)量認(rèn)定,; 3、施工日志:每日施工日志制度,,所有工程負(fù)責(zé)人在下班前必須將自己每天的工作寫成總結(jié)(每天的工程進(jìn)度,、工作內(nèi)容和業(yè)績等)備查 三、施工,、材料品牌化: 好的設(shè)計(jì)需要一流的施工隊(duì)伍來完成,,好的工程需要好的材料、好的隊(duì)伍,,要求上崗操作的施工人員掛牌上崗,;施工隊(duì)伍實(shí)行公平競爭
1、電子派工系統(tǒng): 顧名思義,,電子派工系統(tǒng)就是由電腦根據(jù)各施工隊(duì)的排名情況,,為這一瞬間需要派工的用戶派出排名最高的施工隊(duì)為用戶進(jìn)行施工。影響施工隊(duì)排名的主要指標(biāo)是該施工隊(duì)以往施工的質(zhì)量高低,、用戶投訴的多少,、用戶滿意的程度、監(jiān)察巡檢情況等,。電子派工系統(tǒng)保證了公司對施工隊(duì)情況全盤掌控,,保證派出的施工隊(duì)都是“精兵強(qiáng)將”,這套系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)施工隊(duì)實(shí)力的有效工具,最大程度地保證了用戶的利益,。
2,、材料: 材料品牌化、環(huán)?;?、透明化的服務(wù)舉措,把公司選用的板材類,、膠粘劑,、油漆類、防水涂料,、五金類,、電工電料、水工水料、龍骨類,、水泥等主要環(huán)保材料和規(guī)定品牌的材料的名單公布出來,,并在材料上打上公司的認(rèn)定標(biāo)記,因?yàn)楹玫牟牧峡梢员WC施工質(zhì)量的提高,,決不允許使用質(zhì)量次下的材料 三,、檔案制 1、每接收一個(gè)項(xiàng)目,,工程部都必須有各自詳細(xì)的檔案:客戶信息表、工程現(xiàn)場量房數(shù)據(jù),、原始平面圖,、設(shè)計(jì)師和客戶簽字認(rèn)可的整套設(shè)計(jì)方案,客戶跟蹤檔案(每一次和客戶質(zhì)量認(rèn)定都必須有詳細(xì)的記錄),,施工結(jié)束后,,業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì),、工程部的所有該客戶的檔案交公司歸檔 2,、由設(shè)計(jì)部門轉(zhuǎn)交的每一次變更,都必須有三方(業(yè)主,、設(shè)計(jì)師,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的簽字并保存存檔 3、注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確,,各階段(業(yè)務(wù),、設(shè)計(jì)、施工),,不要讓客戶不知道找誰,,各自負(fù)責(zé)自己的一段流程 如有下列情形將給予解雇處分: 1. 挪用、貪污公款者 2. 泄露公司機(jī)密者 3. 將公司客戶轉(zhuǎn)移者 4. 和客戶串通一氣損害公司利益的 材料采購登記表
裝飾合同號: 日期 材料名稱規(guī)格 數(shù)量 質(zhì)保信譽(yù)卡 采購簽字 工程部簽字 財(cái)務(wù)簽
注 采購材料必須有材料商家簽署的質(zhì)保信譽(yù)卡;
過渡病房管理制度工作流程,?
病區(qū)管理制度 一:護(hù)士素質(zhì) 1.儀表端莊,,淡妝掛牌上崗;服裝整潔,,著裝規(guī)范 2.精神飽滿,,熱情服務(wù);態(tài)度和藹,,稱謂尊重 3.耐心答詢,,實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制 4.執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療護(hù)理制度 5.保持慎獨(dú)態(tài)度,,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作流程 6.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,不遲到、早退,不脫崗,、不睡崗,、不玩游戲等 二:病區(qū)環(huán)境 1.病區(qū)環(huán)境整潔、安靜,、舒適,、安全,病床間及公共通道,、床底無雜物,,病室內(nèi)不亂掛衣物,不用電器燒生食 2.上午查房及治療期間,,病區(qū)家屬管理工作到位 3.病區(qū)各工作室物品放置有序(辦公室,、治療室、注射室,、活動(dòng)室,、示教室、值班室等),,工作區(qū)域內(nèi)無私人物品 4.有醫(yī)院統(tǒng)一的各種護(hù)理標(biāo)記(護(hù)理級別,、飲食、藥物過敏等) 5.有健康教育資料(欄或冊) 三:藥品管理 1.注射室的內(nèi)用藥品分類定點(diǎn)放置,,標(biāo)簽(藍(lán)框)清晰 藥名與原包裝相符,,藥柜整潔,藥物無過期變質(zhì) 2.氯化鉀等高危藥物有醒目標(biāo)識(shí) 3.病房備藥基數(shù)量合理,,有記錄,,定時(shí)添加 4.治療室的外用藥品(外用藥、消毒劑)定點(diǎn)分類放置,,標(biāo)簽(紅框)清晰 5.危險(xiǎn)藥品(易燃,、易爆、腐蝕性強(qiáng))專柜加鎖放置,,專人領(lǐng)取與保管 6.冰箱整潔無私人物品,,冰箱內(nèi)藥品按規(guī)定注明床號姓名或開瓶日期,無過期變質(zhì)藥品及已出院病人的藥品 7.麻醉藥品及處方單獨(dú)放置并上鎖,,有使用記錄,,藥帳相符 四:物資設(shè)備管理 1.物資設(shè)備應(yīng)分類管理,標(biāo)識(shí)清楚,,物品定位定數(shù),,有記錄 2.儀器設(shè)備專人管理,定期維修,,呈備用狀態(tài),,有操作流程圖,,設(shè)備外觀整潔 3.嚴(yán)禁私自外借物品與設(shè)備 4.庫房物品管理有序,有申領(lǐng)入庫記錄 5.物品量與賬本記錄相符 說明:使用者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減,。
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