營(yíng)銷(xiāo)工作流程管理制度有哪些 營(yíng)銷(xiāo)工作流程管理制度有哪些內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)工作有哪些,?
按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料,。
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。
2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,提升銷(xiāo)售價(jià)值,,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,。
3,、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,。為客戶(hù)提供主動(dòng),、熱情、滿(mǎn)意,、周到的服務(wù),。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,,獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。
5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。
6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),,尤其是終端用戶(hù),。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn),。
8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。
9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),并配合銷(xiāo)售代表的工作,。
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)工作流程,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主要工作流程:了解及掌握保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)-了解及掌握目標(biāo)人群特性及分布-開(kāi)發(fā)及獲取客戶(hù)信息-掌握客戶(hù)需求-電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及拜訪(fǎng)-與客戶(hù)深入溝通、介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品-引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)-簽訂相關(guān)服務(wù)合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進(jìn)客戶(hù)支付保險(xiǎn)金額-后續(xù)服務(wù)
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的工作角色有哪些,?
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的工作角色有很多種,,你自己要懂策劃還要懂營(yíng)銷(xiāo)更要懂文案,。
專(zhuān)利流程工作,有哪些,?
專(zhuān)利流程管理員崗位工作職責(zé) :
1,、負(fù)責(zé)客戶(hù)專(zhuān)利電子賬戶(hù)申請(qǐng)、管理工作,。
2、負(fù)責(zé)專(zhuān)利申請(qǐng)及答復(fù)補(bǔ)正文件的遞交工作,。
3,、負(fù)責(zé)接收、登計(jì)國(guó)知局下發(fā)的所有文件,,并督促專(zhuān)利代理工程 師按照規(guī)定期限答復(fù)補(bǔ)正,。
4、負(fù)責(zé)專(zhuān)利官費(fèi)交費(fèi)清單的制做及繳納工作,。
5,、負(fù)責(zé)專(zhuān)利大客戶(hù)及電力客戶(hù)的服務(wù)工作。
6,、負(fù)責(zé)專(zhuān)利年費(fèi)的催交工作,,并開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。
7,、負(fù)責(zé)專(zhuān)利申請(qǐng),、駁回、授權(quán)等專(zhuān)利事務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作,,并服務(wù)好 各縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局及案源人,。
酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作流程?
對(duì)每天的酒吧銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)分析及時(shí)的找出應(yīng)對(duì)的方法,。
對(duì)銷(xiāo)售主管反映的,,在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的予以解決。監(jiān)督銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,。根據(jù)規(guī)定及時(shí)的向總經(jīng)理反映有關(guān)銷(xiāo)售的情況并對(duì)總經(jīng)理交代的有關(guān)銷(xiāo)售的情況,,及時(shí)的向下布置。
pmc管理制度及工作流程,?
PMC部門(mén)管理制度與工作程序
1,、目的:
為滿(mǎn)足客戶(hù)訂單交期需求,合理有效的協(xié)調(diào)支配生產(chǎn),, 并有效的對(duì)物料及生產(chǎn)進(jìn)行管控,,特制定此管理規(guī)定。
2.適用范圍:
適用于本公司全部訂單的生產(chǎn)方案,、物料掌握及出貨管理,。
3.取責(zé)
3.1 銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)客戶(hù)信息傳遞,、接單及下達(dá)銷(xiāo)售方案。
3.2 開(kāi)發(fā)部:負(fù)責(zé)新訂單產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證,。
3.3 PMC:負(fù)責(zé)組織訂單評(píng)審,、物料需求方案,物料按期入庫(kù),;編排訂單方案排程,,跟進(jìn)產(chǎn)成品按期入庫(kù)。
3.3.1 PC〔方案員〕:負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的擬定及進(jìn)度掌握,。
3.3.2 MC〔物控員〕:負(fù)責(zé)制定物料需求方案和跟進(jìn)物料的進(jìn)度,。
3.4 生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的執(zhí)行及生產(chǎn)過(guò)程的掌握。
3.5 選購(gòu):負(fù)責(zé)物料的選購(gòu),、物料交期及來(lái)料質(zhì)量掌握,。
3.6 倉(cāng)庫(kù):負(fù)責(zé)物料的收料、備料,、發(fā)料等作業(yè),。
3.7 質(zhì)量部:負(fù)責(zé)物料來(lái)料檢驗(yàn);生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的掌握,;半成品,、成品的的檢驗(yàn)合格的判定。
定義:
4.1.PMC稱(chēng)生產(chǎn)掌握及物料掌握,,主要工作通常分為兩局部:
4.1.2.PC稱(chēng)生產(chǎn)掌握〔生管〕,,主要職能是訂單啟動(dòng)前的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)方案編排和生產(chǎn)進(jìn)度掌握,。
4.1.3.MC稱(chēng)物料掌握〔物控〕,,主要職能是物料的協(xié)調(diào)、物料需求方案,、物料調(diào)度,、物料的掌握,物料到貨的跟進(jìn),。
5.實(shí)施過(guò)程
5.1.訂單評(píng)審管理:
銷(xiāo)售部下達(dá)訂單 PMC接收訂單后對(duì)訂單交貨期,、物料到貨期、訂單生產(chǎn)周期,、檢驗(yàn)周期,、新訂單開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)。
銷(xiāo)售部下達(dá)訂單
PMC組織訂單評(píng)審新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
PMC組織訂單評(píng)審
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
質(zhì)量部生產(chǎn)部開(kāi)發(fā)部銷(xiāo)售部物料部
質(zhì)量部
生產(chǎn)部
開(kāi)發(fā)部
銷(xiāo)售部
物料部
否
訂單評(píng)審結(jié)果
是
PC方案啟動(dòng)訂單MC制作物料需求方案
PC方案啟動(dòng)訂單
MC制作物料需求方案
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1,、資料查找;
2,、客戶(hù)資料整理及打??;
3、電話(huà)邀約,;
4,、確定與記錄每天的意向客戶(hù),并錄入CRM系統(tǒng),;
5,、確定每天的拜訪(fǎng)客戶(hù);
6,、約見(jiàn)面談合作細(xì)則,。
7、客戶(hù)回訪(fǎng)及跟進(jìn),。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(TMK)是通過(guò)使用電話(huà),來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)決不等于隨機(jī)的打出大量電話(huà),,靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó),。隨著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,,以及電話(huà)、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法,。
一般哪些工作有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?
賣(mài)房子的,,房地產(chǎn)公司有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,,賣(mài)車(chē)的,4S店也有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。還有買(mǎi)外國(guó)進(jìn)口的家居產(chǎn)品,,等等銷(xiāo)售行業(yè)都有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
裝飾公司管理制度及工作流程,?
建筑裝飾公司工程部制度
工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé):
客戶(hù)簽單后在施工中做好:合同管理,、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理,、成本控制,、信息管理 一、裝飾公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程:
1,、獲得客戶(hù)資料信息(廣告,、營(yíng)銷(xiāo)等各種方式)
2,、客戶(hù)登記:詳細(xì)詢(xún)問(wèn),完整準(zhǔn)確地采集客戶(hù)以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù),;
3,、初步設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì),,客戶(hù)初步滿(mǎn)意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議
4,、委托設(shè)計(jì):簽設(shè)計(jì)協(xié)議,收取設(shè)計(jì)訂金,,出設(shè)計(jì)圖紙,、效果圖、預(yù)算等
5,、簽施工合同,、客戶(hù)簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,設(shè)計(jì)師從簽單開(kāi)始,,全程跟蹤,,每周去施工現(xiàn)場(chǎng)不少于二次,,與客戶(hù),、施工員溝通,,到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;
6,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶(hù)一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度,,工程進(jìn)展中的每一步或變更,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶(hù)都要做質(zhì)量認(rèn)定,;
7,、公司工程巡檢:對(duì)在施工程進(jìn)行抽檢
8、工程驗(yàn)收,、由甲乙雙方對(duì)工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,、總驗(yàn)收,客戶(hù)簽字認(rèn)可每一道工序質(zhì)量(水電,、木工,、瓦工、油漆工)
9,、進(jìn)入保質(zhì)期,、客服階段(按照國(guó)家規(guī)定,工程整體保質(zhì)期為兩年,,水電項(xiàng)目保質(zhì)期為5年)
二,、工程部工作制度
1、簽訂施工合同后,客戶(hù)和設(shè)計(jì)師共同簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,,復(fù)印后將復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核施工工藝,確認(rèn)無(wú)誤后簽收,,,,施工中的每一次變更,以及客戶(hù)的要求等必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師傳達(dá)給工程部門(mén),,轉(zhuǎn)交的變更單必須有設(shè)計(jì)師和客戶(hù)以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字方可施工
2,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度,工程進(jìn)展中的每一步,,以及每一個(gè)變更,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶(hù)都要有簽字質(zhì)量認(rèn)定; 3,、施工日志:每日施工日志制度,,所有工程負(fù)責(zé)人在下班前必須將自己每天的工作寫(xiě)成總結(jié)(每天的工程進(jìn)度、工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)等)備查 三,、施工,、材料品牌化: 好的設(shè)計(jì)需要一流的施工隊(duì)伍來(lái)完成,好的工程需要好的材料,、好的隊(duì)伍,要求上崗操作的施工人員掛牌上崗,;施工隊(duì)伍實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)
1,、電子派工系統(tǒng): 顧名思義,電子派工系統(tǒng)就是由電腦根據(jù)各施工隊(duì)的排名情況,,為這一瞬間需要派工的用戶(hù)派出排名最高的施工隊(duì)為用戶(hù)進(jìn)行施工,。影響施工隊(duì)排名的主要指標(biāo)是該施工隊(duì)以往施工的質(zhì)量高低、用戶(hù)投訴的多少,、用戶(hù)滿(mǎn)意的程度,、監(jiān)察巡檢情況等。電子派工系統(tǒng)保證了公司對(duì)施工隊(duì)情況全盤(pán)掌控,,保證派出的施工隊(duì)都是“精兵強(qiáng)將”,,這套系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)施工隊(duì)實(shí)力的有效工具,最大程度地保證了用戶(hù)的利益。
2,、材料: 材料品牌化,、環(huán)保化,、透明化的服務(wù)舉措,,把公司選用的板材類(lèi)、膠粘劑、油漆類(lèi),、防水涂料,、五金類(lèi)、電工電料,、水工水料,、龍骨類(lèi)、水泥等主要環(huán)保材料和規(guī)定品牌的材料的名單公布出來(lái),,并在材料上打上公司的認(rèn)定標(biāo)記,,因?yàn)楹玫牟牧峡梢员WC施工質(zhì)量的提高,決不允許使用質(zhì)量次下的材料 三,、檔案制 1,、每接收一個(gè)項(xiàng)目,工程部都必須有各自詳細(xì)的檔案:客戶(hù)信息表,、工程現(xiàn)場(chǎng)量房數(shù)據(jù),、原始平面圖、設(shè)計(jì)師和客戶(hù)簽字認(rèn)可的整套設(shè)計(jì)方案,,客戶(hù)跟蹤檔案(每一次和客戶(hù)質(zhì)量認(rèn)定都必須有詳細(xì)的記錄),,施工結(jié)束后,業(yè)務(wù),、設(shè)計(jì),、工程部的所有該客戶(hù)的檔案交公司歸檔 2、由設(shè)計(jì)部門(mén)轉(zhuǎn)交的每一次變更,,都必須有三方(業(yè)主,、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)的簽字并保存存檔 3,、注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確,,各階段(業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì),、施工),,不要讓客戶(hù)不知道找誰(shuí),各自負(fù)責(zé)自己的一段流程 如有下列情形將給予解雇處分: 1. 挪用,、貪污公款者 2. 泄露公司機(jī)密者 3. 將公司客戶(hù)轉(zhuǎn)移者 4. 和客戶(hù)串通一氣損害公司利益的 材料采購(gòu)登記表
裝飾合同號(hào): 日期 材料名稱(chēng)規(guī)格 數(shù)量 質(zhì)保信譽(yù)卡 采購(gòu)簽字 工程部簽字 財(cái)務(wù)簽
注 采購(gòu)材料必須有材料商家簽署的質(zhì)保信譽(yù)卡;
過(guò)渡病房管理制度工作流程,?
病區(qū)管理制度 一:護(hù)士素質(zhì) 1.儀表端莊,淡妝掛牌上崗,;服裝整潔,,著裝規(guī)范 2.精神飽滿(mǎn),熱情服務(wù),;態(tài)度和藹,,稱(chēng)謂尊重 3.耐心答詢(xún),,實(shí)行首接、首問(wèn)負(fù)責(zé)制 4.執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療護(hù)理制度 5.保持慎獨(dú)態(tài)度,,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作流程 6.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,不遲到、早退,,不脫崗,、不睡崗、不玩游戲等 二:病區(qū)環(huán)境 1.病區(qū)環(huán)境整潔,、安靜,、舒適、安全,,病床間及公共通道,、床底無(wú)雜物,病室內(nèi)不亂掛衣物,,不用電器燒生食 2.上午查房及治療期間,,病區(qū)家屬管理工作到位 3.病區(qū)各工作室物品放置有序(辦公室、治療室,、注射室,、活動(dòng)室、示教室,、值班室等),,工作區(qū)域內(nèi)無(wú)私人物品 4.有醫(yī)院統(tǒng)一的各種護(hù)理標(biāo)記(護(hù)理級(jí)別、飲食,、藥物過(guò)敏等) 5.有健康教育資料(欄或冊(cè)) 三:藥品管理 1.注射室的內(nèi)用藥品分類(lèi)定點(diǎn)放置,,標(biāo)簽(藍(lán)框)清晰 藥名與原包裝相符,藥柜整潔,,藥物無(wú)過(guò)期變質(zhì) 2.氯化鉀等高危藥物有醒目標(biāo)識(shí) 3.病房備藥基數(shù)量合理,,有記錄,,定時(shí)添加 4.治療室的外用藥品(外用藥,、消毒劑)定點(diǎn)分類(lèi)放置,標(biāo)簽(紅框)清晰 5.危險(xiǎn)藥品(易燃,、易爆,、腐蝕性強(qiáng))專(zhuān)柜加鎖放置,專(zhuān)人領(lǐng)取與保管 6.冰箱整潔無(wú)私人物品,,冰箱內(nèi)藥品按規(guī)定注明床號(hào)姓名或開(kāi)瓶日期,,無(wú)過(guò)期變質(zhì)藥品及已出院病人的藥品 7.麻醉藥品及處方單獨(dú)放置并上鎖,有使用記錄,,藥帳相符 四:物資設(shè)備管理 1.物資設(shè)備應(yīng)分類(lèi)管理,,標(biāo)識(shí)清楚,物品定位定數(shù),有記錄 2.儀器設(shè)備專(zhuān)人管理,,定期維修,,呈備用狀態(tài),有操作流程圖,,設(shè)備外觀(guān)整潔 3.嚴(yán)禁私自外借物品與設(shè)備 4.庫(kù)房物品管理有序,,有申領(lǐng)入庫(kù)記錄 5.物品量與賬本記錄相符 說(shuō)明:使用者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減。
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