營(yíng)銷部的崗位職責(zé)是什么 營(yíng)銷部的崗位職責(zé)是什么呢
營(yíng)銷部經(jīng)理的崗位職責(zé),?
協(xié)助營(yíng)銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷決策,、方針,、制度,、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成,;
??管理協(xié)調(diào)營(yíng)銷部的日常工作,;
??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況,;
?掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略,;
??監(jiān)控各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展,; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
營(yíng)銷部門各個(gè)崗位職責(zé)?
關(guān)于這個(gè)問題,,營(yíng)銷部門是企業(yè)中非常重要的部門之一,,其職責(zé)是負(fù)責(zé)推廣和營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),以提高銷售額和市場(chǎng)份額,。營(yíng)銷部門包括多個(gè)崗位,,每個(gè)崗位都有不同的職責(zé)。以下是營(yíng)銷部門主要崗位的職責(zé):
1. 營(yíng)銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃,,協(xié)調(diào)各部門工作,管理營(yíng)銷預(yù)算和資源,。
2. 市場(chǎng)研究分析師:負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,提供市場(chǎng)營(yíng)銷建議,。
3. 品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的塑造和管理,制定品牌推廣策略,,維護(hù)品牌形象和聲譽(yù),。
4. 銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)銷售策略和銷售團(tuán)隊(duì)的管理,制定銷售計(jì)劃,,提高銷售額和市場(chǎng)份額,。
5. 市場(chǎng)推廣經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃,,包括廣告、促銷,、公關(guān)等,,提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和認(rèn)知度。
6. 數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定數(shù)字營(yíng)銷策略和計(jì)劃,,包括搜索引擎優(yōu)化,、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等,,提高線上銷售額和市場(chǎng)份額,。
7. 客戶關(guān)系經(jīng)理:負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,,處理客戶投訴和問題,。
8. 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理:負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng)或新業(yè)務(wù),尋找新客戶和商機(jī),,推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。
9. 市場(chǎng)營(yíng)銷專員:負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,包括市場(chǎng)調(diào)研,、宣傳推廣,、銷售活動(dòng)等,協(xié)助上級(jí)完成營(yíng)銷目標(biāo),。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé),?
市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè),,市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,,特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分,市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究,,特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問題。
我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,,給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,,更注重實(shí)際,工作中“唯物”的成份多一些,。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。
三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系:市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,,是針對(duì)全局進(jìn)行工作的,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,,行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究、市場(chǎng)地位,、市場(chǎng)周期,、市場(chǎng)布局等??赡軙?huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益,。如:要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大,收益周期長(zhǎng),,那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實(shí)施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系:由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言,我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,,但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),,而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。
六,、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,,在實(shí)際工作中,,也會(huì)在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部,,銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能,,把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度,。
市場(chǎng)部的主要任務(wù)
市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面:
(一)作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集,、整理和分析,;
3)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為,,為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機(jī)構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長(zhǎng)期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價(jià)格,;
6)為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)
1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報(bào)道等),;
5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實(shí)施品牌規(guī)劃。
二,、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名,;各崗位的職責(zé)如下:
?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
1)全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作;
2)制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,;
5)制定廣告策略和定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,;
6)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,;
7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,;
8)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。
5)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;
8)對(duì)公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,;
2)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,;
3)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),、歸納,、建檔;
2)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報(bào)審批;
3)按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》,,并按相關(guān)程序上報(bào)審核,;
4)負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,,并進(jìn)行效果評(píng)估,;對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理,、總結(jié),并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
廣告公司市場(chǎng)營(yíng)銷部員工崗位職責(zé),?
是從事廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作,,為公司承攬廣告代理發(fā)布、廣告制作等業(yè)務(wù)
全球營(yíng)銷部門是什么,?
全球營(yíng)銷指企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào),,使其在世界各地的營(yíng)銷活動(dòng)一體化,以便獲取全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。全球營(yíng)銷有三個(gè)重要特征:全球運(yùn)作,、全球協(xié)調(diào)和全球競(jìng)爭(zhēng)。因此,,開展全球營(yíng)銷的企業(yè)在評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),,不能以國(guó)界為限,而應(yīng)該放眼于全球,。是在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷策略,,應(yīng)用前提是各國(guó)市場(chǎng)的相似性,具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn),。
營(yíng)銷部職責(zé)是什么,?
銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,進(jìn)行客戶開發(fā)與管理,,以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo),。具體職責(zé)如下:
1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案,,并貫徹執(zhí)行,。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作,,包括計(jì)劃,、組織、進(jìn)度控制,。
3,、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策,。
4,、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃,。
5、與市場(chǎng)部及其他部門合作,,執(zhí)行銷售計(jì)劃,。
6、制定銷售目標(biāo),、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,。
7,、建立和管理銷售隊(duì)伍。
8,、合理分解銷售目標(biāo),。
9、指導(dǎo),、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù),。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,,審閱訂貨,、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表,控制銷售活動(dòng),。
11,、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,。
12,、參與重大合同的談判與簽訂工作,負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批,。
13,、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。
14,、收集銷售信息,,并反饋給市場(chǎng)部,。
15,、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16,、客戶投訴處理,。
17、特殊銷售情況處理,。
18,、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃,。
19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo),。
20,、產(chǎn)成品庫(kù)存量控制,提高存貨周轉(zhuǎn)率,。
21,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
誰(shuí)有房地產(chǎn)公司營(yíng)銷部各崗位職責(zé),?
崗位描述 銷售部經(jīng)理
1,、職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理
2、直接上級(jí):營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理
3,、直接下屬:銷售主任,,租后服務(wù)主任
4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作
5,、直接責(zé)任: 57,、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營(yíng)銷技巧,。 58,、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場(chǎng)銷售信息,,為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù),。 59、了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓,、住宅信息狀況,,開拓新的租售策略和租售方案。 60,、編制本部門月,、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。 61,、負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合,,并將信息反饋給相關(guān)部門。 62,、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理,。 63、妥善處理客戶投訴。 64,、配合相關(guān)部門,,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。 65,、搜集和整理客戶的租售資料,,并妥善分類、保管和存檔,,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,,呈送有關(guān)部門。 66,、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù),。 67、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任,、考核,、培訓(xùn)等工作。 68,、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作,。 69、協(xié)助公司其他部門的工作,。 70,、積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。 崗位描述 銷售主任 職務(wù)名稱:銷售主任 2,、直接上級(jí):銷售部經(jīng)理 3,、直接下屬:銷售員 4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作 5,、直接責(zé)任: 71,、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。 72,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記,、保管、整理,、存檔等管理工作,。 73、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,,可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及 其它重要工作會(huì)議,。 74、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié),。 75,、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。 76,、積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù),。 崗位描述 售后服務(wù)主任 1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任 2,、直接上級(jí):銷售部經(jīng)理 3,、直接下屬:服務(wù)員 4、本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理 5,、直接責(zé)任: 77,、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。 78,、負(fù)責(zé)客戶的文書工作,、文件收發(fā)、登記,、歸檔,、打印、會(huì)議記錄,、通知傳遞,。 79、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù),。 80,、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。 81,、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù),。 82、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié),。 83,、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。 84,、完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù),。 崗位描述 售樓員 1、職務(wù)名稱:售樓員 2,、直接上級(jí):銷售主任 5,、本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作 6、工作責(zé)任: 85,、主動(dòng),、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 86,、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理,。 87,、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié),。 88,、對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾,。 89,、積極完成上司臨時(shí)安排的工作。 崗位描述 售后服務(wù)員 1,、職務(wù)名稱:售后服務(wù)員 2,、直接上級(jí):售后服務(wù)主任 90、本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 91,、工作責(zé)任: 92,、協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。 93,、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),,并做好檔案管理工作。 94,、負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,,為客戶解決困難。 95,、在與客戶聯(lián)系中,,要有禮有節(jié),不違背公司利益,,又使客戶滿意,。 96、協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí),、解決,。 97、做好對(duì)外公關(guān)工作,。 崗位描述 營(yíng)銷策劃中心文員 1,、職務(wù)名稱:營(yíng)銷策劃中心文員 2、直接上級(jí):營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理 3,、本職工作:負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù) 4,、工作責(zé)任: 98、打印各類文稿件,。 99,、對(duì)本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理,、立檔,、歸檔,。 100、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析,。 101,、每月各售樓處貸款情況的審核、檢查,、督促,。 102,、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系,。 103、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),,并做好檔案管理工作,。 104、代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析,。 105,、經(jīng)理交代的其他工作。
營(yíng)銷部的職責(zé),?
1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作。
2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃工作,。
3、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營(yíng)銷計(jì)劃,。
4,、負(fù)責(zé)具體銷售合同(定單)的評(píng)審與組織實(shí)施。
5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理,。
6、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。
7,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷收入和銷售費(fèi)用的管理。
8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè),。
9、負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè),。
10,、參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制,負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料,。
11,、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó)、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告,。
12,、參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)信息,。
13,、參與科研項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審工作,負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求意向及價(jià)格定位報(bào)告,。
14,、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料,。
15,、參與企業(yè)文化建設(shè),負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料,。
16,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
產(chǎn)品營(yíng)銷部是什么意思,?
營(yíng)銷是指,,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,,切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程,。營(yíng)銷部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,,營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說,,營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高,,要有較好的溝通能力,市場(chǎng)開發(fā)和分析能力,,管理能力,,應(yīng)變能力,責(zé)任心強(qiáng),,有號(hào)召力,,熟悉營(yíng)銷模式,具有業(yè)務(wù)開拓渠道,,有良好的營(yíng)銷管理策略及經(jīng)驗(yàn),。
組建營(yíng)銷部門的方法?
既然是營(yíng)銷部門的話,,基本的一些工作還是要做好的,,具體如下
1.組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,建立團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷文化,完善相關(guān)的制度
2.規(guī)范每日的工作內(nèi)容,,建議有彈性的選擇
3.管理好員工日常工作的內(nèi)容,,實(shí)時(shí)的總結(jié)出現(xiàn)的問題
4.不斷的吸收和借鑒其它的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作方法、工作模式
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