營(yíng)銷的八大步驟是什么 營(yíng)銷的八大步驟是什么意思
營(yíng)銷渠道策劃的八大步驟是什么,?
第一步:分析最終用戶需求第二步:定位目標(biāo)市場(chǎng)第三步:尋找渠道最佳接觸點(diǎn)第四步:設(shè)定渠道結(jié)構(gòu)第五步:選擇品類組合第六步:制定渠道驅(qū)動(dòng)政策第七步:渠道運(yùn)營(yíng)第八步:渠道評(píng)估,、淘汰
營(yíng)銷調(diào)研的步驟是什么,?
營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng),。它包括準(zhǔn)備階段,、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。 調(diào)研準(zhǔn)備階段 這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個(gè)步驟,。 ?。?)調(diào)研問題的提出:營(yíng)銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,,提出需要調(diào)研的課題。 ?。?)初步情況分析:根據(jù)調(diào)查課題,,收集有關(guān)資料作初步分析研究。許多情況下,,營(yíng)銷調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容,,這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,找出癥結(jié),,為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),,通常稱這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研(ExploratoryResearch)。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來源有:現(xiàn)有的資料,,向?qū)<一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測(cè)性調(diào)研后,需要調(diào)研的問題已明確,,就有以下問題以待解決,。 (3)制定調(diào)研方案:調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研過程的步驟與時(shí)間等,在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題,。調(diào)研實(shí)施階段 在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,,它又包括兩個(gè)工作步驟: ?。?)組織并培訓(xùn)調(diào)研人員:企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),,目的是使他們對(duì)調(diào)研方案,、調(diào)研技術(shù)、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解,。 (2)收集資料:首先收集的是第二手資料(Secondary Data)也稱為次級(jí)資料,。其來源通常為國(guó)家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作、論文上。對(duì)這些資料的收集方法比較容易,,而且花費(fèi)也較少,,我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)(DeskResearch)。其次是通過實(shí)地調(diào)查來收集第一手資料,,即原始資料(Prima-tyData),,這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,確定好的選擇調(diào)查單位的方法,,先一一確定每一被調(diào)查者,,再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研(FieldResearch),,這類調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比,,花費(fèi)雖然較大,但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營(yíng)銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言,也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段 營(yíng)銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,,它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)。 ?。?)資料的整理和分析:通過營(yíng)銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,有些只是反映問題的某個(gè)側(cè)面,,帶有很大的片面性或虛假性,,所以對(duì)這些資料必須做審核、分類,、制表工作,。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,,還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,,便于作深入的分析研究,。 (2)編寫調(diào)研報(bào)告:它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見的書面報(bào)告,。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí),以求最大程度地減少營(yíng)銷活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有:調(diào)研對(duì)象的基本情況,、對(duì)所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議。
營(yíng)銷步驟,?
營(yíng)銷的第一步,,就是洞察需求!
有時(shí)候不要太過于相信市場(chǎng)調(diào)查,,就是顧客的真實(shí)需求,,這是營(yíng)銷從業(yè)者的大忌,很多人創(chuàng)業(yè)失敗的原因,,就是提供了一個(gè)產(chǎn)品,,只能解決消費(fèi)者的偽需求。而非真實(shí)需求,。
營(yíng)銷的第二步,,就是觸達(dá)
當(dāng)明確了真實(shí)需求之后,我們就要通過推出滿足顧客需求的產(chǎn)品或者服務(wù),,如何把產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng),, 觸達(dá)到消費(fèi)者呢?
營(yíng)銷的第三步,,成交
為什么直播帶貨很火,,就是因?yàn)榘延|達(dá)和成交結(jié)合了,品牌主愿意投入大量資金,,來做直播帶貨,,首先從傳播而言,一場(chǎng)100萬人流量的直播,,相當(dāng)于品牌就在這100萬人次里面進(jìn)行了高密度的觸達(dá),,最后主播煽情的話術(shù),直接成交,,這就是品效合一,,也就是江南春口中的飽和攻擊。
饑餓營(yíng)銷的步驟,?
1,,引起關(guān)注。
2,,建立需求,。
3,建立期望值,。
4,,設(shè)立條件。
營(yíng)銷普查的步驟,?
開展?fàn)I銷普查工作前應(yīng)先制定普查工作實(shí)施方案,,明確管理責(zé)任人,制訂保障普查工作順利開展的組織措施及安全措施,明確普查工作的重點(diǎn),、參加人員,、檢查范圍。
普查活動(dòng)應(yīng)以內(nèi)查,、外查相結(jié)合的方式進(jìn)行,。
(1)內(nèi)部檢查。
主要檢查營(yíng)業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,,核對(duì)客戶戶務(wù)資料,、計(jì)量和電費(fèi)賬卡、計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)參數(shù)等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性,,檢查高可靠性費(fèi),、臨時(shí)接電費(fèi)、電費(fèi)違約金等各項(xiàng)收費(fèi)的正確性,。
(2)外部檢查,。
1)現(xiàn)場(chǎng)檢查的工作人員應(yīng)具備用電檢查資格,現(xiàn)場(chǎng)檢查前填寫《用電檢查工作單》,,經(jīng)工作單簽發(fā)人簽字后赴客戶進(jìn)行用電檢查,。
2)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),人數(shù)不得少于兩人,。
3)用電檢查人員赴客戶進(jìn)行用電檢查時(shí),,應(yīng)穿戴合格的安全防護(hù)用具,攜帶現(xiàn)場(chǎng)檢查用設(shè)備,、儀器,、儀表、封鉗印及取證等工具設(shè)備,。
4)在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí),檢查人員應(yīng)主動(dòng)向被檢查的客戶出示《用電檢查證》,,并按《用電檢查管理辦法》,、華北電力集團(tuán)公司頒布的《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則補(bǔ)充規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)內(nèi)外查相結(jié)合,。
用電檢查人員赴客戶進(jìn)行用電檢查工作前,,應(yīng)逐戶從營(yíng)銷系統(tǒng)收集被檢查客戶戶務(wù)資料,計(jì)量和電費(fèi)賬卡等客戶基礎(chǔ)信息及供用電合同等內(nèi)容,。
執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查任務(wù)時(shí),,應(yīng)核實(shí)客戶資料與現(xiàn)場(chǎng)是否相符,并逐戶登記填寫《用電營(yíng)業(yè)普查登記表》,。
營(yíng)銷八大綱領(lǐng)是什么,?
網(wǎng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)新思想:營(yíng)銷八大綱領(lǐng):
在上述論述的基礎(chǔ)上,我們可以明確提出品牌家族網(wǎng)銷戰(zhàn)略統(tǒng)一布局的四大戰(zhàn)略原則和四大操作原則。分述如下:
品牌家族介入網(wǎng)銷,,在整體戰(zhàn)略上要遵循四大原則:
其一,,消費(fèi)者互補(bǔ)原則,吸納消費(fèi)增量而非爭(zhēng)奪消費(fèi)存量,。網(wǎng)銷對(duì)于龐大的品牌家族而言,,無非是多了一種新的消費(fèi)者購買方式,多了一種渠道,,多了一種需要去研究的行為,。僅此而已。
其二,,價(jià)值鏈重設(shè)原則,。網(wǎng)銷的實(shí)踐已經(jīng)表面,網(wǎng)銷在價(jià)值鏈上的沖擊,,集中在幾個(gè)環(huán)節(jié)上:采購環(huán)節(jié),,渠道分配環(huán)節(jié),終端溢價(jià)環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié),,而對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的影響相對(duì)較小,。
其三,組織行為重塑原則,。組織行為要適應(yīng)消費(fèi)者變化帶來的價(jià)值鏈變化,、渠道模式變化和終端表現(xiàn)變化、消費(fèi)者體驗(yàn)變化給企業(yè)行為帶來的各種行為方式的變化,。
其四,,后臺(tái)公用原則。比較完整的表述是“前臺(tái)分離,,后臺(tái)通用”,,即在產(chǎn)品線、品牌定位,、品牌傳播,、渠道管理、終端表現(xiàn),、售后服務(wù)上相互獨(dú)立,,在供應(yīng)鏈管理,零售端談判,,宣傳資源,,品牌資產(chǎn)累積上資源共用。
在具體操作上,,要遵循如下四大原則:
其一,,增加便利,。這是所有的網(wǎng)銷戰(zhàn)略的根本出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物,,本質(zhì)是由網(wǎng)絡(luò)操作便利性衍生而來的消費(fèi)行為改變,。
其二,彰顯個(gè)性,。品牌家族要圍繞如何幫助消費(fèi)者彰顯個(gè)性而在各個(gè)環(huán)節(jié)不懈努力,。
其三,互動(dòng)性,。品牌家族攜巨大的傳統(tǒng)品牌資產(chǎn),,要發(fā)揮出線下的優(yōu)勢(shì)來。
其四,,配套完善,。如上文所述,網(wǎng)銷在價(jià)值鏈的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了本質(zhì)的影響,,因此,,在醞釀網(wǎng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候,要做足配套措施的工作,。這是具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵細(xì)節(jié),!
營(yíng)銷談判的八大要素是什么?
談判的語言技巧;開局占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置;多談價(jià)值,,少談價(jià)格; 談判行為中的真假識(shí)別;談判與交涉的藝術(shù);談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn);談判中的讓步策略;人的因素如何影響銷售談判;
app營(yíng)銷的基本步驟,?
1、要認(rèn)清app營(yíng)銷和傳統(tǒng)移動(dòng)營(yíng)銷的區(qū)別
過去移動(dòng)營(yíng)銷手段很多是通過信息發(fā)送,,以文字內(nèi)容為主,,用戶更多的是被動(dòng)接受,而app營(yíng)銷是引導(dǎo)用戶主動(dòng)下載app,,通過圖文并茂,,語音視頻等方式展現(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容,還具有商家與用戶雙向互動(dòng)的功能,,app營(yíng)銷時(shí)應(yīng)更注重用戶體驗(yàn)和內(nèi)容價(jià)值,。
2、要將企業(yè)和品牌緊密融合到app應(yīng)用程序中
開發(fā)一款app,,不僅是銷售產(chǎn)品和服務(wù),還有能讓用戶在使用app的過程中,,更加深入地了解企業(yè)的品牌,,更好地呈現(xiàn)出企業(yè)的品牌和價(jià)值,在業(yè)界形成良好的口碑,。
3,、app營(yíng)銷要僅僅圍繞用戶需求,,把握用戶心理
在開發(fā)一款app時(shí),前期的市場(chǎng)調(diào)研分析是必不可少的,。一開始都需要了解到app面向的用戶人群,,app開發(fā)及后續(xù)運(yùn)營(yíng)都要圍繞在用戶需求進(jìn)行。只有長(zhǎng)期深入和挖掘用戶需求,,把握住用戶的心理,,才能更好地通過營(yíng)銷手段引導(dǎo)客戶持續(xù)使用app。
4,、營(yíng)銷的同時(shí)不忘提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
在最開始進(jìn)行app營(yíng)銷時(shí),,不是一味地做活動(dòng)促銷,大肆宣傳,,積累用戶,,而是要精心打磨好自己的產(chǎn)品或服務(wù),初期先積累一批優(yōu)質(zhì)的種子客戶,,等產(chǎn)品或服務(wù)日臻完善后再加大宣傳,,加強(qiáng)營(yíng)銷手段。在運(yùn)營(yíng)app期間,,都不能忘記產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量本身,,這個(gè)才是營(yíng)銷的根本。只有做好產(chǎn)品或服務(wù),,才能更好地發(fā)展,,不至于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗,被市場(chǎng)淘汰,。
KFC營(yíng)銷的實(shí)驗(yàn)步驟,?
肯德基營(yíng)銷策略
1.以其統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一配送方式的全新連鎖經(jīng)營(yíng)模式,,并最終依靠其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、快捷親切的服務(wù),、清潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境確立了其在中國(guó)市場(chǎng)的地位,。
2.一直堅(jiān)持做到員工100%的本地化并不斷投入資金人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員,、餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,,公司都按照其工作的性質(zhì)要求,安排科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,。為使管理層員工達(dá)到專業(yè)的快餐經(jīng)營(yíng)管理水準(zhǔn),,肯德基還特別建立適用于餐廳管理的專業(yè)訓(xùn)練基地——教育發(fā)展中心。
3.肯德基“以速度為本”的快餐業(yè)企業(yè)精神使其特別注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,依靠其團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到的高效率,,從而保證了營(yíng)業(yè)高峰期服務(wù)的正確和迅速,。使其形成了高效靈活、完善先進(jìn)的管理激勵(lì)機(jī)制其團(tuán)隊(duì)合作精神和出色的管理水平正是肯德基立足于市場(chǎng)的秘訣,。
4.優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,在肯德基,你得到的服務(wù)會(huì)比你原來希望得到的服務(wù)要多,??系禄淖谥际穷櫩椭辽希沁@一宗旨使每一位來就餐的顧客,,無論是大人還是小孩,,都會(huì)有一種賓至如歸的感覺。
會(huì)議營(yíng)銷的幾個(gè)步驟,?
一般分為三個(gè)步驟:
第一步:廣泛搜集特定消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息,,建立數(shù)據(jù)庫。
通過各種渠道收集消費(fèi)者信息,,這些信息包括:消費(fèi)者姓名,、年齡、家庭住址,、聯(lián)系電話,、家庭收入、健康狀況等,,建立消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)庫,,并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,把消費(fèi)者根據(jù)需求狀況分類,,確定目標(biāo)消費(fèi)人群,。
消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息搜集的渠道:
A、 熟人,。如親戚,、朋友、同事,、鄰居等,。
B、 通過熟人轉(zhuǎn)介紹,。
C,、 陌生拜訪。
D,、 通過各種活動(dòng)搜集,。
第二步:會(huì)議營(yíng)銷的組織實(shí)施。
確定會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn)后,,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群發(fā)出邀請(qǐng)。會(huì)議營(yíng)銷主要以服務(wù)為主,,以健康保健理念的宣傳,,免費(fèi)的健康咨詢、診斷以及消費(fèi)者喜聞樂見的文娛活動(dòng)來吸引目標(biāo)人群參加,;通過專家的推薦,,使用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說法以及業(yè)務(wù)員一對(duì)一的溝通,來促成銷售,。
第三步:跟蹤服務(wù),。
對(duì)購買的客戶進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)使用,,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,,形成良好的口碑宣傳。對(duì)未購買的客戶進(jìn)行繼續(xù)跟蹤,,通過一對(duì)一的溝通,,消除其顧慮,促成銷售,。
企業(yè),、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了賺取利潤(rùn),、吸引目光,、推銷自己,不惜利用一切營(yíng)銷手段,。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,,一個(gè)有效的途徑就是利用會(huì)議、論壇,、研討會(huì)或展會(huì)等來進(jìn)行,,即通過會(huì)議營(yíng)銷的方式。通過這種方式,,可以有效的把企業(yè),、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的觀點(diǎn)、理念,、行為乃至產(chǎn)品傳播給受眾,,從而達(dá)到提高自身知名度、樹立自身形象和增加產(chǎn)品銷量的目的,。
不論是國(guó)際會(huì)議或是國(guó)內(nèi)研討會(huì),,只要是一個(gè)執(zhí)行成功的會(huì)議,自籌備期起的公關(guān)宣傳推廣,、預(yù)算控制到會(huì)議當(dāng)天的活動(dòng)執(zhí)行與安全掌控,,再到會(huì)議閉幕后的訪客分析于優(yōu)缺點(diǎn)檢討等,,均是屬于環(huán)環(huán)相扣、步調(diào)緊湊的工作,。一個(gè)成功的會(huì)議除了可以達(dá)成原會(huì)議舉行目的,,更可提升形象,增加會(huì)議外圍經(jīng)濟(jì)效益,,甚至與其年度直接相關(guān),。所以,我們把這種形式稱為會(huì)議營(yíng)銷,。
成功的會(huì)議營(yíng)銷所帶來的總效益將超過原會(huì)議議程與目的,,因此會(huì)議、論壇,、研討會(huì),、招商會(huì)、展會(huì)等形式為人們所熱衷,。那么如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)會(huì)議,,也即從會(huì)議主題的確定、會(huì)議的籌備與宣傳,、會(huì)場(chǎng)的布置到票務(wù)的銷售和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的掌控以及會(huì)后的分析檢討這么一個(gè)流程應(yīng)該如何運(yùn)作,,怎樣才能達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,也成為人們所關(guān)心的一個(gè)問題,。
會(huì)議,,是一個(gè)比較寬泛的概念,論壇,、研討會(huì),、高峰會(huì)、展覽會(huì),、招商會(huì)等,,都可以算是會(huì)議的范疇,甚至營(yíng)銷中為了銷售產(chǎn)品而組織的會(huì)議,、俱樂部等形式也可算是會(huì)議的特殊形態(tài),,都屬于商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議,都以展示,、銷售某種觀點(diǎn)或產(chǎn)品為直接目的,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.