營銷部門的工作總結(jié)怎么寫范文 營銷部門的工作總結(jié)怎么寫范文大全
工作總結(jié)怎么寫,,新人范文,?
工作總結(jié)范文
一、以踏實的工作態(tài)度,,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達,,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,。
但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,,明天還會有其他工作要去處理,因此,,我經(jīng)常利用休息時間來進行補課,,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,,工作量大,,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一月里,,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,,與部門同事心往一處想,,勁往一處使,不會計較干得多,,干得少,,只希望把活動圓滿完成。
二,、盡心盡責,,做好本職工作
一個月來,我主要完成了一下工作:
1,、文書工作嚴要求
(1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,,保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,,確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔,、保管以及查閱,。
(2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,,負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送,電子郵件的發(fā)送,,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,,以確保發(fā)文質(zhì)量,,共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,,以及各類活動會議通知的擬寫,。
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,,催收各部門月度小結(jié)、計劃,,并擬寫當月工作回顧,,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考,,辦公會議結(jié)束后,,及時整理會議記錄,,待總經(jīng)理修改后,,送至各部門輪閱。
2,、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,,今月以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,,在修訂完善督辦工作規(guī)程,,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,,并定期向總經(jīng)理室反潰,。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今月在內(nèi)部宣傳方面,,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,,以及協(xié)助板報的編發(fā),,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新月廣告的刊登,,同時每月基本做到了有信息登報,。
4、秘書工作,。
秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,,而且有些還需要保密,,這就需要我在工作中仔細、耐心,。對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,,做到對總經(jīng)理室負責,,對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性,,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,,每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,,我都毫無怨言,,認真完成工作。
5,、企業(yè)文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,,凝聚力工程出了一份力,。
面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步,。
物業(yè)部門季度工作總結(jié)范文ppt,?
一年來,在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,,實現(xiàn)了年初預定的目標。 現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項工作總結(jié)
一,、經(jīng)營管理情況
1,、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平,、擴大服務范圍,、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。
而要實現(xiàn)這一目標,,優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在,為此,,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》,、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會議制度》,、《文件學習落實制度》,、《效績考核檢查落實制度》,、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,,使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,;同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,,采用“走出去,、引進來”的方式,到昌樂園,、銀都,、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀,,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況,,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能,、作用、工作范圍作了明確的劃分,,從而將各項工作細化到每個人,,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,,業(yè)務、管理水平不斷得到提高,。
2,、 公司上下團結(jié)務實,服務意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量,,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先從思想政治工作入手,,發(fā)揮黨、團員,、工會積極分子的模范帶頭作用,,帶領全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習,、加強業(yè)務培訓,,使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,,公司上下形成了團結(jié)一致,、求真務實的工作氛圍;其次,,為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階,、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,,極大方便了所需材料的及時查閱和利用,;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓,、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高;第四,,狠抓各項規(guī)章制度的落實,,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,,考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,,起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來,,員工的工作作風和服務意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因,,制定計劃限期完成,,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶,、散,、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用,。
3、精減人員,、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高 物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前,,只有通過加強內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制),才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,要求外購材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系,,同時,,財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,。
為了提高服務,,在有償服務項目上,采取自購,、代購或協(xié)助購買材料方式,,以最大限度滿足委托方利益。其次,,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,,xx年我們共與31名員工解除了勞動關系,減少工資及附加費用近3萬元,。第三,,為了降低費用,取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐,,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應,,減少開支1萬多元,此外,,要求維修工作能修復的不換新,,一人干的不用兩人,一小時修復的決不用兩小時,;第四,,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,,廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用,報廢設備中能用的零件拆洗后再利用,,還做到不必開的燈不開,、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,,并用獎懲規(guī)定加以約束;第五,,xx年還加大開展了封堵,、修門窗、掛門簾等保暖措施,,加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管,,增強了末端設施排風效能,,大量節(jié)約了燃油。
經(jīng)統(tǒng)計,,通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費用降低近8萬元,油料減少22萬元,,減少員工餐,、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元,,減少工資及附加費10萬元,,達到了降低成本、提高效益的目的,。
部門年終工作總結(jié)怎么寫,?
年度總結(jié),
規(guī)劃目標的達成情況,,
業(yè)績情況,,
不足的地方,
來年再接再厲,,爭取為公司創(chuàng)造更好的利益的結(jié)尾
月工作總結(jié)怎么寫,,銷售月工作總結(jié)范文?
對銷售人員來說,,每個月都要參加月度會議,。那一份清晰直觀的月工作總結(jié)就顯得很重要了。
格式不固定,,畢竟每家單位銷售的情況不一樣,。但是一定要包含以下幾個重點。建議以圖表形式顯示出來,,這樣可以讓領導更直觀的看到你的銷售情況,。
1. 當月銷售目標
2. 當月實際銷售金額,xx產(chǎn)品多少金額,,xx產(chǎn)品多少金額,,找到優(yōu)勢產(chǎn)品
3. 上月銷售金額對比,是上漲了,,還是呈下降趨勢
4.如果是下降了,,要分析原因,并提出改進措施
5.分析銷售利潤
6.下個月銷售目標
營銷策劃方案范文怎么寫,?
市場營銷策劃書的內(nèi)容,,格式 1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領 商標/定價/重要促銷手段/目標市場等?! ?. 目前營銷狀況 (1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,。 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,?! ?3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況?! ?4) 分銷狀況:銷售渠道等,。 (5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況,?! ?. SWOT問題分析 優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟,、技術,、管理、政策等方面的優(yōu)勢力,?! ×觿荩轰N售、經(jīng)濟,、技術,、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力,?! C率:市場機率與把握情況?! ⊥{:市場競爭上的最大威脅力與風險因素,。 綜上所述:如何揚長避短,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,,規(guī)避劣勢與風險?! ?. 市場營銷策劃達到的目標 財務目標: 公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下): ?。▎挝唬喝f元) 營銷目標:銷售成本毛利率達到多少?! ?. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略 目標市場:- 定位:- 產(chǎn)品線:- 定價:產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等,。 分銷:分銷渠道(包括代理渠道等),?! ′N售隊伍:組建與激勵機制等情況?! 》眨菏酆罂蛻舴??! V告:宣傳廣告形式?! 〈黉N:促銷方式,。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,?! ∈袌稣{(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措?! ?. 行動方案 營銷活動(時間)安排,。 7. 預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表: - 8. 風險控制:風險來源與控制方法,?! I銷策劃書的步驟目錄一、概述二,、市場現(xiàn)狀分析三,、目標四、營銷戰(zhàn)略五,、4P組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息: ①策劃書的名稱,;②被策劃的客戶,;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段,?! 〔邉潟恼牟糠种饕ǎ骸 ∫唬⒉邉澞康?。 業(yè)開張伊始,,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃,?! 《⒎治霎斍暗臓I銷環(huán)境狀況,?! ?、當前市場狀況及市場前景分析: ?、佼a(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況?! ,、谑袌龀砷L狀況,,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,,相應營銷策略效果怎樣,,需求變化對產(chǎn)品市場的影響,?! 、巯?費者的接受性,,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,。 如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出: ①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小,。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場大,?! 、苌钏教岣?,中,、上階層增多,顯示其將來市場成長,?! ?、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析,?! ≈饕菍τ绊懏a(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件,,如消費者收入水平、消費結(jié)構的變化,、消費心理等,,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響,?! ∪⑹袌鰴C會與問題分析,?! I銷方案,,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,,就成了營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半,?! ?、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,,表現(xiàn)為多方面: ?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過關,,功能不全,被消費者冷落,?! ?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當,。 ?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,,使銷售受阻,。?促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。 ?服務質(zhì)量太差,,令消費者不滿?! ?售后保證缺乏,,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題?! ?,、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服,,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,,把握利用好市場機會,。 四),、營銷目標,。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××,?! ∥澹I銷戰(zhàn)略(具體行銷方案) 1,、營銷宗旨: 一般企業(yè)可以注重這樣幾方面: ?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略?! ?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,?! ?、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4P組合,達到最佳效果,?! ?)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產(chǎn)品迅速啟動市場,。 2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系?! ?)產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,,必須有強烈的創(chuàng)牌意識?! ?)產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,?! ?)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式,、服務質(zhì)量的改善和提高,。 3,、價格策略,。這里只強調(diào)幾個普遍性原則: ?拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,。 ?給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購,?! ?以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考,。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂?!糐P2〗 4,、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺,!糐P〗 5,、廣告宣傳?! ?)原則: ?、俜墓菊w營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,,同時注重樹立公司形象,。 ②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,,所以,,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳?! ,、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式,?! 、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動,,掌握適當時機,,及時、靈活的進行,,如重大節(jié)假日,,公司有紀念意義的活動等?! ?)實施步驟可按以下方式進行: ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告,。 ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告,。 ④把握時機進行公關活動,,接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。 6、具體行動方案,?! 「鶕?jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案,。行動方案要細致,、周密,操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出,,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側(cè)重點,,抓住旺季營銷優(yōu)勢?!糐P〗 六),、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,,包括營銷過程中的總費用,、階段費用、項目費用等,,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,,具體分析制定,。 七),、方案調(diào)整,。 這一部分是作為策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
洗浴行業(yè)工作總結(jié)怎么寫,,求范文,?
工作總結(jié)很好寫的,就是要讓你的領導了解你,,體現(xiàn)你的工作價值所在,。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,,簡明扼要,;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,,或需要你個人的腦子去解決,,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,,你也要寫出遇到有難度的問題,,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益,;
3,、通過的工作,,你對崗位和工作的認識;
4,、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,,并已開始著手去做,去學了,;
5,、上司喜歡自動自發(fā)的人,而不是推一推動一下的人,。所以,,沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,你要先有做的準備,。
這幾點你寫就差不多了,。
試用期工作總結(jié)范文怎么寫?
尊敬的領導:
我于xxxx年x月xx日成為公司的試用員工,,作為一個應屆畢業(yè)生,,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作,;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程,。在本部門的工作中,,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,,希望可以為公司做出更大的貢獻,。當然,初入職場,,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,,這三個月來我學到了很多,,感悟了很多;看到公司發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,,體現(xiàn)自己的人生價值,,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價值,,同公司一起展望美好的未來!
申請人:xx
申請日期:
銷售人員工作總結(jié)怎么寫-范文,?
先寫自己的總結(jié),,做了什么事情。再寫心得感受,。再寫年區(qū)域工作設想,,最后寫銷售管理辦法的幾點建議。
范文:
自己從二一年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止年月日,,年完成銷售額元,完成全年銷售任務的%,,貨款回籠率為%,,銷售單價比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實落實崗位職責,認真履行本職工作,。
作為一名銷售業(yè)務員,,自己的崗位職責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,;完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,,自己在從事業(yè)務工作以來,,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,幾年來,在業(yè)務工作中,,
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應對方案,,以求共同提高,。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之,,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。
二、明確任務,,主動積極,,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務時,,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,,領導指示盡快運回分廠所存材料,,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,
第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計劃三輛車分二次運輸,,在裝車的過程中,由于估計重量不準,,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,,這樣既節(jié)約了時間,,又降低了費用。
今年八月下旬,,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,,事關重大,,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,,此次招投標對我廠及自己至關重要,,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,
于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務答辯和技術答辯,,終于功夫不負有心人,,最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。
三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,,
在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應及時匯報領導及相關部門,,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,,如KV避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題,;二是KV線路用鐵附件,、金具、包弓、橫擔等,,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),,同時導致市場不斷被細化,,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,,由于資金不到位僅完成改任務造的%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,,
由招標局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購決定權在省招標局,,而我廠未在省招標局投標并中標,,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。
根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),,其銷售價格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,,YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支,,此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。
六、年區(qū)域工作設想
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局,、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,,應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時得到確切消息后做到有的放矢,,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商,,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道,。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,,年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(六)為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)年應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。
(三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結(jié)的形式,,業(yè)務員可每周到廠-天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,,在接領導通知后按時到廠,,以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,,年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,,以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
月底工作總結(jié)怎么寫月底工作總結(jié)范文,?
工作總結(jié)內(nèi)容:
1,、工作狀況概述
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經(jīng)驗和教訓
4,、下步工作計劃
一,、在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,,如不注意加強學習,,就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦,。
在平時工作中我積極學習新知識,,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,,開闊視野,,拓寬思路,豐富自己,,努力適應新形勢,、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),,爭取工作的主動性,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,保證了本崗位各項工作的正常運行,。
二、日常工作
辦公室是我局的服務中心和運轉(zhuǎn)中心,,擔負著上情下達,、下情上報、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務等,。
工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,,即接好每一個電話,,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務,,作好每一個記錄,,處理好每一份文件,力求周全,、準確,、適度,,避免疏漏和差錯。
只有這樣,,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
三,、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,,但由于我自身還存在很多不足,導致很多工作做的不夠理想,,比如:對辦公室工作了解還不夠全面,,有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠,;辦事效率有待提高,,事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,某些工作在細節(jié)上還有待加強等等,。
月底工作總結(jié)怎么寫,月底工作總結(jié)范文,?
(一)基本情況 (二)寫好總結(jié)需要注意的問題 月底總結(jié)用途:做好每個月的工作總結(jié),,能幫助你及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,迅速提升自己,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.