保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)工作流程？

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主要工作流程：了解及掌握保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)-了解及掌握目標(biāo)人群特性及分布-開(kāi)發(fā)及獲取客戶信息-掌握客戶需求-電話營(yíng)銷(xiāo)及拜訪-與客戶深入溝通,、介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品-引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)-簽訂相關(guān)服務(wù)合同-系統(tǒng)錄入信息-跟進(jìn)客戶支付保險(xiǎn)金額-后續(xù)服務(wù)

pmc管理制度及工作流程,？

PMC部門(mén)管理制度與工作程序

1、目的：

為滿足客戶訂單交期需求,，合理有效的協(xié)調(diào)支配生產(chǎn),， 并有效的對(duì)物料及生產(chǎn)進(jìn)行管控，特制定此管理規(guī)定,。

2.適用范圍：

適用于本公司全部訂單的生產(chǎn)方案,、物料掌握及出貨管理。

3.取責(zé)

3.1 銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)客戶信息傳遞,、接單及下達(dá)銷(xiāo)售方案,。

3.2 開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)新訂單產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證。

3.3 PMC：負(fù)責(zé)組織訂單評(píng)審、物料需求方案,，物料按期入庫(kù),；編排訂單方案排程，跟進(jìn)產(chǎn)成品按期入庫(kù),。

3.3.1 PC〔方案員〕:負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的擬定及進(jìn)度掌握,。

3.3.2 MC〔物控員〕：負(fù)責(zé)制定物料需求方案和跟進(jìn)物料的進(jìn)度。

3.4 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)方案的執(zhí)行及生產(chǎn)過(guò)程的掌握,。

3.5 選購(gòu)：負(fù)責(zé)物料的選購(gòu),、物料交期及來(lái)料質(zhì)量掌握。

3.6 倉(cāng)庫(kù)：負(fù)責(zé)物料的收料,、備料,、發(fā)料等作業(yè)。

3.7 質(zhì)量部：負(fù)責(zé)物料來(lái)料檢驗(yàn)；生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的掌握；半成品,、成品的的檢驗(yàn)合格的判定。

定義:

4.1.PMC稱(chēng)生產(chǎn)掌握及物料掌握,，主要工作通常分為兩局部：

4.1.2.PC稱(chēng)生產(chǎn)掌握〔生管〕，主要職能是訂單啟動(dòng)前的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)方案編排和生產(chǎn)進(jìn)度掌握。

4.1.3.MC稱(chēng)物料掌握〔物控〕,，主要職能是物料的協(xié)調(diào)、物料需求方案,、物料調(diào)度,、物料的掌握,，物料到貨的跟進(jìn),。

5.實(shí)施過(guò)程

5.1.訂單評(píng)審管理：

銷(xiāo)售部下達(dá)訂單 PMC接收訂單后對(duì)訂單交貨期、物料到貨期,、訂單生產(chǎn)周期,、檢驗(yàn)周期、新訂單開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行評(píng)估確認(rèn),。

銷(xiāo)售部下達(dá)訂單

PMC組織訂單評(píng)審新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

PMC組織訂單評(píng)審

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

質(zhì)量部生產(chǎn)部開(kāi)發(fā)部銷(xiāo)售部物料部

質(zhì)量部

生產(chǎn)部

開(kāi)發(fā)部

銷(xiāo)售部

物料部

否

訂單評(píng)審結(jié)果

是

PC方案啟動(dòng)訂單MC制作物料需求方案

PC方案啟動(dòng)訂單

MC制作物料需求方案

酒吧營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作流程,？

對(duì)每天的酒吧銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)分析及時(shí)的找出應(yīng)對(duì)的方法。

對(duì)銷(xiāo)售主管反映的,，在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的予以解決,。監(jiān)督銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。根據(jù)規(guī)定及時(shí)的向總經(jīng)理反映有關(guān)銷(xiāo)售的情況并對(duì)總經(jīng)理交代的有關(guān)銷(xiāo)售的情況,，及時(shí)的向下布置,。

裝飾公司管理制度及工作流程？

建筑裝飾公司工程部制度

工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：

客戶簽單后在施工中做好：合同管理,、質(zhì)量管理,、進(jìn)度管理,、成本控制、信息管理 一,、裝飾公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程：

1,、獲得客戶資料信息（廣告、營(yíng)銷(xiāo)等各種方式）

2,、客戶登記：詳細(xì)詢問(wèn),，完整準(zhǔn)確地采集客戶以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù)；

3,、初步設(shè)計(jì),；設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì)，客戶初步滿意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議

4,、委托設(shè)計(jì)：簽設(shè)計(jì)協(xié)議,，收取設(shè)計(jì)訂金，出設(shè)計(jì)圖紙,、效果圖,、預(yù)算等

5、簽施工合同,、客戶簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,，設(shè)計(jì)師從簽單開(kāi)始，全程跟蹤,，每周去施工現(xiàn)場(chǎng)不少于二次,，與客戶、施工員溝通,，到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,；

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度,，工程進(jìn)展中的每一步或變更,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì)量認(rèn)定；

7,、公司工程巡檢：對(duì)在施工程進(jìn)行抽檢

8,、工程驗(yàn)收、由甲乙雙方對(duì)工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,、總驗(yàn)收,，客戶簽字認(rèn)可每一道工序質(zhì)量（水電、木工,、瓦工,、油漆工）

9、進(jìn)入保質(zhì)期、客服階段（按照國(guó)家規(guī)定,，工程整體保質(zhì)期為兩年,，水電項(xiàng)目保質(zhì)期為5年）

二、工程部工作制度

1,、簽訂施工合同后,，客戶和設(shè)計(jì)師共同簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙，復(fù)印后將復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核施工工藝,，確認(rèn)無(wú)誤后簽收，,，施工中的每一次變更,，以及客戶的要求等必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師傳達(dá)給工程部門(mén)，轉(zhuǎn)交的變更單必須有設(shè)計(jì)師和客戶以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字方可施工

2,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度,，工程進(jìn)展中的每一步，以及每一個(gè)變更,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要有簽字質(zhì)量認(rèn)定,； 3、施工日志：每日施工日志制度,，所有工程負(fù)責(zé)人在下班前必須將自己每天的工作寫(xiě)成總結(jié)（每天的工程進(jìn)度,、工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)等）備查 三、施工,、材料品牌化： 好的設(shè)計(jì)需要一流的施工隊(duì)伍來(lái)完成,，好的工程需要好的材料、好的隊(duì)伍,，要求上崗操作的施工人員掛牌上崗,；施工隊(duì)伍實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)

1、電子派工系統(tǒng): 顧名思義,，電子派工系統(tǒng)就是由電腦根據(jù)各施工隊(duì)的排名情況,，為這一瞬間需要派工的用戶派出排名最高的施工隊(duì)為用戶進(jìn)行施工,。影響施工隊(duì)排名的主要指標(biāo)是該施工隊(duì)以往施工的質(zhì)量高低,、用戶投訴的多少、用戶滿意的程度,、監(jiān)察巡檢情況等,。電子派工系統(tǒng)保證了公司對(duì)施工隊(duì)情況全盤(pán)掌控，保證派出的施工隊(duì)都是“精兵強(qiáng)將”,，這套系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)施工隊(duì)實(shí)力的有效工具,最大程度地保證了用戶的利益,。

2、材料: 材料品牌化、環(huán)?；?、透明化的服務(wù)舉措，把公司選用的板材類(lèi),、膠粘劑,、油漆類(lèi)、防水涂料,、五金類(lèi),、電工電料、水工水料,、龍骨類(lèi),、水泥等主要環(huán)保材料和規(guī)定品牌的材料的名單公布出來(lái)，并在材料上打上公司的認(rèn)定標(biāo)記,，因?yàn)楹玫牟牧峡梢员ＷC施工質(zhì)量的提高,，決不允許使用質(zhì)量次下的材料 三、檔案制 1,、每接收一個(gè)項(xiàng)目,，工程部都必須有各自詳細(xì)的檔案：客戶信息表、工程現(xiàn)場(chǎng)量房數(shù)據(jù),、原始平面圖,、設(shè)計(jì)師和客戶簽字認(rèn)可的整套設(shè)計(jì)方案，客戶跟蹤檔案（每一次和客戶質(zhì)量認(rèn)定都必須有詳細(xì)的記錄）,，施工結(jié)束后,，業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì),、工程部的所有該客戶的檔案交公司歸檔 2,、由設(shè)計(jì)部門(mén)轉(zhuǎn)交的每一次變更，都必須有三方（業(yè)主,、設(shè)計(jì)師,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）的簽字并保存存檔 3、注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確,，各階段（業(yè)務(wù),、設(shè)計(jì)、施工）,，不要讓客戶不知道找誰(shuí),，各自負(fù)責(zé)自己的一段流程 如有下列情形將給予解雇處分： 1. 挪用、貪污公款者 2. 泄露公司機(jī)密者 3. 將公司客戶轉(zhuǎn)移者 4. 和客戶串通一氣損害公司利益的 材料采購(gòu)登記表

裝飾合同號(hào): 日期 材料名稱(chēng)規(guī)格 數(shù)量 質(zhì)保信譽(yù)卡 采購(gòu)簽字 工程部簽字 財(cái)務(wù)簽

注 采購(gòu)材料必須有材料商家簽署的質(zhì)保信譽(yù)卡;

物業(yè)工程管理制度及工作流程,？

按公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)工作,，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄,；

小區(qū)后期管理和業(yè)主的角度，評(píng)估小區(qū)各系統(tǒng)的配置及性能水平,，及時(shí)提出建設(shè)性意見(jiàn),；

負(fù)責(zé)小區(qū)工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；

負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改造工作,；

負(fù)責(zé)維修技術(shù)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)引導(dǎo)工作,；

過(guò)渡病房管理制度工作流程？

病區(qū)管理制度 一：護(hù)士素質(zhì) 1.儀表端莊,，淡妝掛牌上崗,；服裝整潔，著裝規(guī)范 2.精神飽滿,，熱情服務(wù),；態(tài)度和藹，稱(chēng)謂尊重 3.耐心答詢,，實(shí)行首接,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制 4.執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療護(hù)理制度 5.保持慎獨(dú)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作流程 6.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到,、早退，不脫崗,、不睡崗,、不玩游戲等 二：病區(qū)環(huán)境 1.病區(qū)環(huán)境整潔、安靜,、舒適,、安全，病床間及公共通道,、床底無(wú)雜物,，病室內(nèi)不亂掛衣物，不用電器燒生食 2.上午查房及治療期間,，病區(qū)家屬管理工作到位 3.病區(qū)各工作室物品放置有序（辦公室,、治療室、注射室,、活動(dòng)室,、示教室、值班室等）,，工作區(qū)域內(nèi)無(wú)私人物品 4.有醫(yī)院統(tǒng)一的各種護(hù)理標(biāo)記（護(hù)理級(jí)別,、飲食,、藥物過(guò)敏等） 5.有健康教育資料（欄或冊(cè)） 三：藥品管理 1.注射室的內(nèi)用藥品分類(lèi)定點(diǎn)放置,，標(biāo)簽（藍(lán)框）清晰 藥名與原包裝相符,，藥柜整潔，藥物無(wú)過(guò)期變質(zhì) 2.氯化鉀等高危藥物有醒目標(biāo)識(shí) 3.病房備藥基數(shù)量合理,，有記錄,，定時(shí)添加 4.治療室的外用藥品（外用藥、消毒劑）定點(diǎn)分類(lèi)放置,，標(biāo)簽（紅框）清晰 5.危險(xiǎn)藥品（易燃,、易爆、腐蝕性強(qiáng)）專(zhuān)柜加鎖放置,，專(zhuān)人領(lǐng)取與保管 6.冰箱整潔無(wú)私人物品,，冰箱內(nèi)藥品按規(guī)定注明床號(hào)姓名或開(kāi)瓶日期，無(wú)過(guò)期變質(zhì)藥品及已出院病人的藥品 7.麻醉藥品及處方單獨(dú)放置并上鎖,，有使用記錄,，藥帳相符 四：物資設(shè)備管理 1.物資設(shè)備應(yīng)分類(lèi)管理，標(biāo)識(shí)清楚,，物品定位定數(shù),，有記錄 2.儀器設(shè)備專(zhuān)人管理，定期維修,，呈備用狀態(tài),，有操作流程圖，設(shè)備外觀整潔 3.嚴(yán)禁私自外借物品與設(shè)備 4.庫(kù)房物品管理有序,，有申領(lǐng)入庫(kù)記錄 5.物品量與賬本記錄相符 說(shuō)明：使用者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減,。

KTV營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每日工作流程？

每天睡醒看看身邊有沒(méi)有人,，再確定是不是在自己的往處,。再努力想想，怎么回來(lái)的,。

再拿起手機(jī),，翻一下通話記錄，和看看微信,。

簡(jiǎn)單的吃點(diǎn)東西,，開(kāi)始根據(jù)公司的要求，發(fā)朋友圈一波邀約圖文,。再聯(lián)系一下老客戶,，約喝點(diǎn)下午茶或者飯局。如果業(yè)績(jī)好,，就不用回公司捱批,。除了每周的例會(huì)，到晚上八點(diǎn)之前的時(shí)間基本上是自由的,。

上班之后,，有訂臺(tái)的就安排好,，沒(méi)訂臺(tái)的就拼命聯(lián)系客人。迎接到客人就開(kāi)始醉酒狀態(tài),。

中建工地管理制度及工作流程,？

一、生命周期與方法論　

項(xiàng)目的生命周期與方法論,，是項(xiàng)目的紀(jì)律,，為項(xiàng)目開(kāi)展劃出了清晰的界限，以保證項(xiàng)目進(jìn)程,。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目,，而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成（包括：開(kāi)始,、規(guī)劃,、執(zhí)行/控制、完成）,，或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成,。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目,、客戶要求而改變,。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中，周期也會(huì)有多種可能的變化,。對(duì)工作細(xì)致度,、文件管理、項(xiàng)目交付,、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面,。大項(xiàng)目的階段一般更多更長(zhǎng)，而小項(xiàng)目的階段少,，考核點(diǎn)也少,。

與生命周期類(lèi)似，項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易,，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高,。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用,。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面,?！?/p>

項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定，而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定,。采用與否,，其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太多選擇,。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個(gè)途徑,?？紤]項(xiàng)目方法某方面的作用時(shí),，始終要把握其對(duì)項(xiàng)目人員管理的效率,，即在可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方爭(zhēng)取正面效應(yīng)。

二,、項(xiàng)目定義　

清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力,，因?yàn)榻酉聛?lái)所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述,，你要對(duì)你的項(xiàng)|考試|大|一級(jí)建造師|目進(jìn)行書(shū)面定義,，讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時(shí)參考。項(xiàng)目定義的形式和名稱(chēng)各式各樣,，包括：項(xiàng)目章程,、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表,、工作報(bào)告書(shū),、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱(chēng)的共同點(diǎn)在于,，項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對(duì)項(xiàng)目的期待,。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面：　

?項(xiàng)目目標(biāo)陳述（一小段文字，對(duì)項(xiàng)目交付成果,、工期,、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述）　

?項(xiàng)目回報(bào)（包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)）　

?使用中的信息或客戶需求　

?對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果

?成本和時(shí)間預(yù)算目標(biāo)　

?重大困難和假設(shè)　

?描述該項(xiàng)目對(duì)其他項(xiàng)目的依賴

?高風(fēng)險(xiǎn),、所需的新技術(shù),、項(xiàng)目中的重大問(wèn)題　

努力將盡可能多的具體信息，囊括在項(xiàng)目描述或章程中,，并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可,，進(jìn)而生效。

三,、合同與采購(gòu)管理

不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力,，你對(duì)受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的影響會(huì)比較小。雖然不一定普遍適用,，但你可以盡量不將項(xiàng)目工作外包,，這是提高項(xiàng)目控制力的一個(gè)技巧。

在考慮啟用合同商或外部顧問(wèn)之前,，對(duì)整體采購(gòu)流程進(jìn)行重檢,。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗(yàn)并可以幫助你的人,。

建立成功的外包關(guān)系需要時(shí)間和精力，這些工作要及早著手,。為了不誤項(xiàng)目工期,，你要及時(shí)做到所有細(xì)節(jié)到位，所有合同及時(shí)簽訂,。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付成果,，對(duì)這部分工作的細(xì)化就是你實(shí)施項(xiàng)目控制的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容,、評(píng)估和接收標(biāo)準(zhǔn),、所有相關(guān)要求、必要時(shí)間規(guī)劃,。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之內(nèi),，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求,，這樣你的項(xiàng)目期望才會(huì)在各方之間明晰,。

四、項(xiàng)目規(guī)劃,、執(zhí)行,、跟蹤　

作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)制定有力的規(guī)劃,、跟蹤,、執(zhí)行流程，你可以建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ),。爭(zhēng)取各方面的支持,，進(jìn)而在項(xiàng)目?jī)?nèi)全面推廣。

讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動(dòng),，這可以爭(zhēng)取大家的支持并提高積極性,。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵(lì)參與，并通過(guò)流程匯聚大家的力量,。當(dāng)大家看到自己的努力以及對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)被肯定的時(shí)候,，項(xiàng)目很快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時(shí)候,，項(xiàng)目控制就會(huì)簡(jiǎn)單得多,。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)的項(xiàng)目管理成功幾率更大,。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程也會(huì)鼓勵(lì)項(xiàng)目成員的合作,，這也讓你的項(xiàng)目控制工作更加輕松。　

五,、變化管理

技術(shù)性項(xiàng)目中問(wèn)題最集中的方面就是缺少對(duì)具體變化的管理控制,。要解決這個(gè)問(wèn)題，需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化管理流程,。

解決方法可以很簡(jiǎn)單,，例如被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主辦方,、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖,。這提醒了項(xiàng)目人員，變化在被接受之前會(huì)進(jìn)行細(xì)致地考察,，并且提高了變化提案的門(mén)檻,。

審查變化提案的時(shí)候,，要注意該提案是否對(duì)變化有清晰到位的描述,。如果變化提案的動(dòng)因描述得不清不楚，該提案就要打回去,，并且要求對(duì)變化所帶來(lái)的益處進(jìn)行定量評(píng)估,。對(duì)于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個(gè)問(wèn)號(hào),，因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判斷問(wèn)題,。如果變化提案過(guò)多地關(guān)注問(wèn)題的解決，而不注重實(shí)際問(wèn)題,，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢(shì),。

最后，如果不接受某變化提案,，一定要做到有理有據(jù),。而且，對(duì)項(xiàng)目時(shí)間,、成本,、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進(jìn)行合理的估計(jì),。

收銀員管理制度,，工作詳細(xì)流程？

這個(gè)是吧臺(tái)收銀員的制度

收銀員管理制度

一,、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定,，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。

二,、工作必須熱情,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝,，妝容淡雅大方,。

四、工作崗位不能空崗,，不準(zhǔn)串崗,。

五、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,。

六,、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門(mén)例會(huì)。

七,、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時(shí),，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。

八,、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,，交接要及時(shí)、準(zhǔn)確,；由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,，由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

九,、前臺(tái)收銀員

1,、賓客只按摩、美容,、理發(fā)而不洗浴者,，使用企業(yè)規(guī)定的無(wú)門(mén)票結(jié)算時(shí)，必須由當(dāng)事人簽字證明,；由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單,。

2、招待費(fèi),、減現(xiàn)金,、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

3,、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,，并且賓客還未離開(kāi)之前方可。

4,、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話,。

5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細(xì)單檢查）。

6,、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé),。

7、優(yōu)惠卡,、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,。

8、賓客結(jié)帳后,，通知前廳顧導(dǎo)員為賓客取鞋,，要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào)，并且不準(zhǔn)大聲喊號(hào),。

9,、手工記錄的貴賓卡，按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字,，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,，卡用完后及時(shí)收回,，并在本上做好記錄,。

10、鑰匙牌必須每周一固定盤(pán)點(diǎn)一次,，其他不定期盤(pán)點(diǎn)一次,。出現(xiàn)問(wèn)題由盤(pán)點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

十,、除財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,，杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員（包括管理人員）進(jìn)入吧臺(tái)。

十一,、吧臺(tái)商品,、物品杜絕調(diào)換、私自外借,、偷換等,。

十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗,。

十三、在任何情況下,，所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品,、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，罰款100元。

十四,、組織通知按摩技師,、搓澡技師、擦鞋師,、美容美發(fā)師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,，每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。

十五,、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),，要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。

十六,、賓客到吧臺(tái)停留,，要保持站立服務(wù)姿勢(shì)，主動(dòng)微笑問(wèn)詢,，您有什么需要嗎,？需要我為您做點(diǎn)什么？等語(yǔ)句,。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi),，必須熱情服務(wù)，積極推銷(xiāo)吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目,。

十七,、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過(guò)，要微笑著目視賓客走過(guò),。

十八,、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目,、相應(yīng)的價(jià)格,、數(shù)量。

十九,、二,、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí)，當(dāng)電腦中查詢不到輸單的門(mén)票時(shí)應(yīng)立刻向前臺(tái)咨詢,。

二十,、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目,。

二十一,、各部門(mén)服務(wù)員到吧臺(tái)走單,，必須積極配合，及時(shí)輸單,；服務(wù)員走單取商品,，吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨,。

二十二,、吧臺(tái)人員一定先輸單，再準(zhǔn)確發(fā)放商品,。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象,。

二十三、吧臺(tái)丟失毛巾,、飲品,、澡巾、襪子,、內(nèi)衣等商品,，由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷(xiāo)售價(jià)的2倍賠償。

二十四,、按燈光規(guī)則變換燈光,，按時(shí)播放電視、音響,，要求音樂(lè)似有似無(wú),、舒緩、不能間斷,。

二十五,、吧臺(tái)人員不得無(wú)故撤單，如要撤單,，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可,。私自撤單,，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

二十六,、誰(shuí)簽字（蓋章）就由誰(shuí)輸單,、負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題,，由本人負(fù)責(zé),。

二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況,，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況,。

二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),，出吧臺(tái)必須換上工鞋,，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。

二十九,、賓客分批離開(kāi)結(jié)算程序：

1,、結(jié)伴消費(fèi)賓客，如一部分賓客先走,，另一部分賓客仍在消費(fèi),，由未走賓客最終結(jié)算，即用便簽的方式注明先走賓客手牌號(hào),、消費(fèi)金額,、消費(fèi)總額截止時(shí)間、先走賓客簽字,，讓未走賓客簽字認(rèn)可即可,。保留便簽至未走賓客消費(fèi)結(jié)算，一并打出消費(fèi)單,，讓未走賓客結(jié)算,。

2、結(jié)伴消費(fèi)賓客,，如一部分賓客先走,，另一部分賓客仍在消費(fèi)，由先走賓客消費(fèi)結(jié)算,，應(yīng)把未走賓客的手牌號(hào)繼續(xù)保留,，以最終結(jié)算再消費(fèi)金額。

3,、賓客不洗浴,，直接消費(fèi)其它項(xiàng)目，即給賓客開(kāi)外賣(mài)手牌（設(shè)2個(gè)外賣(mài)手牌）,。

手術(shù)室安全管理制度工作流程,？

1.

手術(shù)病人必需使用腕帶標(biāo)識(shí),精確注明病人信息項(xiàng)目。

2.

術(shù)前嚴(yán)格執(zhí)行“五查十八對(duì)”,術(shù)中落實(shí)“三不交接”, “三人三次清點(diǎn)及五數(shù)”,。

3.

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,仔細(xì)落實(shí)“三查七對(duì)”,嚴(yán) 格執(zhí)行交接班制度,仔細(xì)執(zhí)行輸血制度,。

4.

病人入室后有專(zhuān)人守護(hù)。各種搶救設(shè)備及藥品做到“四定”,、 “三準(zhǔn)時(shí)”,、“五到位”。