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營銷工作包括哪些內(nèi)容和職能 營銷工作包括哪些內(nèi)容和職能職責

2023-06-05 16:29:00任務(wù)營銷1

網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容包括哪些,?

網(wǎng)絡(luò)營銷是一項系統(tǒng)性的工作,,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點:

1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:  如模式、定位,、基本策略、發(fā)展步驟,、階段目標,、運營思路、團隊組建,、投入預算及效果預估,。理清思路,確定目標和發(fā)展步驟,,明確專業(yè)分工,,控制項目整體進度。

2,、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè):  打造集銷售力,、傳播力、公信力于一體的,,具有良好客戶體驗的營銷型網(wǎng)站平臺,。同時要考慮SEO因素。

3、網(wǎng)站銷售力提升務(wù):  銷售力,、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心,,那么提升網(wǎng)站銷售力,做什么,?怎么做,?有什么專業(yè)技巧呢?

4,、網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播推廣:  網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準的策略,,兇猛的創(chuàng)意”為核心,利用網(wǎng)絡(luò)的互動,、草根,、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!

5,、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析運營:  通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析,、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學數(shù)據(jù)分析,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策略和效率,,實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青,。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊規(guī)劃及管理控制規(guī)劃:  實現(xiàn)計劃,、組織,、領(lǐng)導、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊,。

組織職能包括哪些主要內(nèi)容?

一,、組織職能的含義有兩種解釋:

解釋一:組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合,。組織職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源,、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用,。

解釋二:管理學認為,組織職能一方面是指為了實施計劃而建立起來的一種結(jié)構(gòu),,該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計劃能否得以實現(xiàn);另一方面,,是指為了實現(xiàn)計劃目標所進行的組織過程,。

二,、職能設(shè)計,就是對企業(yè)的總體任務(wù)進行總體設(shè)計,,確定企業(yè)的各項職能及其結(jié)構(gòu),,并層層分爭為各個管理層次,、部門、崗位的職責,。職能設(shè)計是否正確合理,,將對整個企業(yè)組織能否順利有效地運轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大影響。

新組織的職能設(shè)計,,主要內(nèi)容包括:

(1)基本職能設(shè)計,。以國內(nèi)外先進的同類企業(yè)作為參考,根據(jù)組織設(shè)計的有關(guān)權(quán)變因素,,如環(huán)境,、戰(zhàn)略、規(guī)模等特點加以調(diào)整,,確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本職能,。

(2)關(guān)鍵職能設(shè)計。根據(jù)企業(yè)的目標和戰(zhàn)略,,在眾多的基本職能中找出一兩個對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能,,以便在職能設(shè)計中突出關(guān)鍵職能的作用,把它置于企業(yè)組織框架的中心地位,,以保證關(guān)鍵職能對企業(yè)戰(zhàn)略的促進作用,。

(3)職能分解。將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細化為二級職能,、三級職能等,。為各個管理層次、部門,、管理職務(wù)及崗位規(guī)定相應(yīng)的職能,。在職能分解過程中,要注意確定各職能之間的分工及其聯(lián)系和制約的關(guān)系,,避免職能重疊和脫節(jié),。

三、對于眾多的老企業(yè)而言,,職能設(shè)計表現(xiàn)為職能調(diào)整,,即對企業(yè)實際執(zhí)行的管理職能進行調(diào)查、描述和分析(企業(yè)現(xiàn)有文件中規(guī)定的職能同企業(yè)實際執(zhí)行的職能往往有相當大的差距),,然后根據(jù)有關(guān)權(quán)變因素做出職能的調(diào)整,。職能調(diào)整主要是有的職能需要新增或強化,有的職能需要取消或弱化,,原確定的關(guān)鍵職能需要改變,,對重疊或脫節(jié)的職能進行調(diào)整。

1.基本職能的設(shè)計和調(diào)整

(1)根據(jù)行業(yè)特點確定是否需要增加新的基本職能,細化某些基本職能能,,簡化某些職能,,或強化某些基本職能。如進行農(nóng)產(chǎn)品加工的輕工企業(yè)是否有必要扶持建立原料生產(chǎn)基地,,電力企業(yè)是否有必要設(shè)立銷售職能,,專業(yè)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)是否要強化銷售職能等。

(2)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)實力的強弱調(diào)整職能,。一般情況下,,技術(shù)實力弱的企業(yè),應(yīng)強化經(jīng)營決策職能,,特別是有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)選擇方面的決策職能,,健全并強化人力資源開發(fā)職能,加強技術(shù)引進和技術(shù)協(xié)作職能,,消化吸收先進技術(shù),。技術(shù)實力強的企業(yè)應(yīng)健全并不斷強化營銷與銷售職能,健全戰(zhàn)略聯(lián)盟,、協(xié)作經(jīng)營職能,,加強研發(fā)隊伍建設(shè),加強研發(fā)項目管理,,搞好自主開發(fā)等,。

(3)按外部環(huán)境特點設(shè)計和調(diào)整職能。如隨著企業(yè)競爭的深化,,大眾消費品企業(yè)可能應(yīng)加強公關(guān)職能,,樹立企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)知名度和信譽;隨著社會環(huán)境保護意識的加強,,化工企業(yè)的環(huán)保職能則需加強;隨著客戶分化的加強,,企業(yè)的銷售部門可能需要不斷細化針對客戶的銷售職能。

2.關(guān)鍵職能設(shè)計

企業(yè)各項基本職能雖然都是實現(xiàn)企業(yè)目標所不可缺少的,,但由于重要性不同,,有必要區(qū)分為關(guān)鍵職能和非關(guān)鍵職能。德魯克曾把織結(jié)構(gòu)比喻為建筑物,,各項基本職能如同建筑物中的各種構(gòu)件,,而關(guān)鍵職能就妤比是建筑物中承擔負荷最大的那部分構(gòu)件。因此任何公司都應(yīng)將關(guān)鍵職能放在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的中心地位,。哪項基本職能應(yīng)成為組織的關(guān)鍵職能由企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決定,。戰(zhàn)略不同,關(guān)鍵職能不同,,這在前面分析企業(yè)戰(zhàn)略對組織設(shè)計的影響時已分析過,。關(guān)鍵職能確定后,,應(yīng)成立由總經(jīng)理為首的相應(yīng)職能領(lǐng)導委員會,關(guān)鍵職能的部門在公司人員配備和獎金分配上應(yīng)處于優(yōu)先地位,,并有權(quán)協(xié)調(diào)相關(guān)都門的配合工作。

3.職能分解

職能分解是將已確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解,,細化為獨立的,、可操作的具體業(yè)務(wù)活動。職能分解有利于各項職能得到執(zhí)行和落實,,并為后的其他組織設(shè)計工作提供前提條件,,如橫向部門劃分和組合,縱向集權(quán)和分權(quán),,規(guī)章制度中部門和崗位責任制的制定,,各項職務(wù)的設(shè)計等。

職能分解的最終結(jié)果應(yīng)使業(yè)務(wù)活動具有一定的獨立性,,而不能將性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)活動混合在一起,,并保持業(yè)務(wù)活動的可操作性,避免重復和脫節(jié),。組織設(shè)計中職能分解常與崗位職責設(shè)置相統(tǒng)一,。

流程再造是一種改進思想,它的目標是通過重新設(shè)計組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程,,取消原有流程中不必要的,、非增值的環(huán)節(jié),使流程增值最大化,,以取得顯著的成本節(jié)約,,為客戶提供更好的服務(wù)。

營銷體系包括哪些內(nèi)容,?

佛山聆信營銷創(chuàng)意公司認為:營銷體系建設(shè)涉及到以下幾個方面:營銷戰(zhàn)略,、品牌定位、產(chǎn)品組合,、渠道建設(shè),、促銷推廣、營銷團隊,、服務(wù)支持以及物流配送等,。

營銷費用包括哪些內(nèi)容?

營銷費用包括活動研究和開發(fā)費用,、促銷和廣告費用,、招待費用、公關(guān)費用,、招投標費,、渠道傭金和補貼等,。

這些費用在營銷環(huán)節(jié)中都會有所體現(xiàn),它們的作用主要是改善企業(yè)的形象和知名度,,增加產(chǎn)品的銷量,,拓寬投資信息市場以及與客戶建立良好的關(guān)系等。

電話營銷包括哪些工作,?

網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個方面:

1,、資料查找;

2,、客戶資料整理及打?。?/p>

3,、電話邀約,;

4、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng),;

5、確定每天的拜訪客戶,;

6,、約見面談合作細則。

7,、客戶回訪及跟進,。電話營銷(TMK)是通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃,、有組織并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,,現(xiàn)代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。電話營銷(Telemarketing)被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,,以及電話、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。

管理會計的職能包括哪些內(nèi)容?

管理會計有五大職能,,分別如下: 1,、做好企業(yè)當前經(jīng)營和長期規(guī)劃的經(jīng)濟前景預測 2、建立經(jīng)濟指標體系,、落實經(jīng)濟責任制控制經(jīng)營全過程 3,、做好資金籌集工作,,加強現(xiàn)金流量管理 4、建立嚴謹?shù)暮怂阕h價體系,,加大獎懲力度 5,、參與企業(yè)經(jīng)濟決策

簡述審計的職能有哪些,職能工作內(nèi)容如何實現(xiàn)?

經(jīng)濟監(jiān)督職能,、經(jīng)濟評論職能和經(jīng)濟鑒證職能,。

其中,審計的經(jīng)濟監(jiān)督職能,,主要是指通過審計,,監(jiān)察和督促被審計單位的經(jīng)濟活動在規(guī)定的范圍內(nèi),、在正常的軌道上進行;監(jiān)察和督促有關(guān)經(jīng)濟責任者忠實地履行經(jīng)濟責任,,同時借以揭露違法違紀、稽查損失浪費,,查明錯誤弊端,,判斷管理缺陷和追究經(jīng)濟責任等。審計的經(jīng)濟鑒證職能,,是指審計機構(gòu)和審計人員對被審計單位會計報表及其他經(jīng)濟資料進行檢查和驗證,,確定其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果是否真實、公允,、合法,、合規(guī), 并出具書面證明,,以便為審計的授權(quán)人或委托人提供確切的信息,,并取信于社會公眾的一種職能。審計的經(jīng)濟評價職能,,是指審計機構(gòu)和審計人員對被審計單位的經(jīng)濟資料及經(jīng)濟活動進行審查,,并依據(jù)一定的標準對所查明的事實進行分析和判斷,肯定成績,,指出問題,,總結(jié)經(jīng)驗,尋求改善管理,、提高效率,、效益的途徑。審計的經(jīng)濟評價職能,,包括評定和建議兩個方面,。

市場營銷包括哪些內(nèi)容?

  市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;二是宏觀環(huán)境要素,,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,包括人口,、經(jīng)濟,、政治、法律,、科學技術(shù),、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.

營銷學包括哪些內(nèi)容,?

一,、制定營銷戰(zhàn)略與計劃

企業(yè)首先應(yīng)根據(jù)市場上的經(jīng)驗和自己公司的核心競爭力識別出公司的長期機會,然后選擇營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),,并轉(zhuǎn)化為具體的營銷計劃,。

二、獲取營銷洞察

企業(yè)應(yīng)建立一個可靠的營銷信息系統(tǒng),,以識別企業(yè)的微觀環(huán)境(供貨商,、中間商、競爭對手,、顧客等),,宏觀環(huán)境(人口、經(jīng)濟,、自然,、技術(shù)等),通過營銷信息系統(tǒng),,企業(yè)能更好地把營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃,。

三、與顧客建立聯(lián)系

企業(yè)要理解本公司產(chǎn)品的消費者市場(誰在買,、誰決策),,要和顧客建立牢固的有利可圖的聯(lián)系,,要對市場進行細分,選擇出自己的目標市場,。

四,、塑造強勢品牌

企業(yè)應(yīng)該對自己的產(chǎn)品做出合理的市場定位,是價廉物美,,還是通過服務(wù)和廣告收取溢價,。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)立強大的品牌,培育品牌資產(chǎn),。

五,、設(shè)計市場供應(yīng)物

產(chǎn)品在市場供應(yīng)是一個關(guān)鍵因素,要在市場上處于領(lǐng)導地位,,企業(yè)必須提供能夠創(chuàng)造卓越顧客價值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),,本篇論述如何設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)。

六,、交付價值

企業(yè)必須決定如何向目標市場交付產(chǎn)品和服務(wù)的價值,。應(yīng)識別,、使用并綜合應(yīng)用各種營銷手段,,以便把產(chǎn)品和服務(wù)有效的交付給目標顧客。

七,、傳播價值

企業(yè)還必須面向顧客,,充分的傳播體現(xiàn)在其產(chǎn)品和服務(wù)中的價值,需要制定整合營銷項目,,以實現(xiàn)傳播活動貢獻的最大化和最優(yōu)化,。

八、實現(xiàn)長期成長

企業(yè)還必須從長遠的角度出發(fā),,積極地進行新產(chǎn)品開發(fā),、測試并及時投放在市場上,在這一過程中,,應(yīng)充分考慮全球的機會和挑戰(zhàn),。

營銷的對象包括哪些內(nèi)容?

服務(wù)

服務(wù)(service)

隨著經(jīng)濟的進步,經(jīng)濟活動將越來越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國經(jīng)濟就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會計師,律師,工程師等.許多市場上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.

事件

事件(events)

營銷人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運會,企業(yè)周年慶,大型展覽會,藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個事件做出詳細計劃并負責完美推出它的專業(yè)人士了.

體驗

體驗(experiences)

通過協(xié)調(diào)多種類型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營銷體驗.迪士尼世界的夢幻王國就是這樣一種體驗.人民可以拜訪童話王國,登上海盜船,或走進鬼屋獵奇.重搖滾樂咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗各種經(jīng)歷的場所,例如:畫一個星期在棒球隊和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢指揮芝加哥交響樂團演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.

人物

人物(persons)

創(chuàng)造名人效應(yīng)的營銷已經(jīng)變成一個重要的商業(yè)活動.幾年前,一些追求名譽的人可能會雇傭欣慰代理機構(gòu)在報紙上為他們編故事.今天,每個著名影星都有一個經(jīng)紀人和私人代理,以便與公共關(guān)系機構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營銷家處獲取幫助.每個人都可以讓自己成為一種品牌.

地點

地點(places)

地點,包括城市,州,地區(qū),和整個國家,都積極的爭取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點營銷人員包括專業(yè)開發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會,和公共關(guān)系的代理等.為了啟動高科技產(chǎn)業(yè),改進傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.

財產(chǎn)權(quán)

財產(chǎn)權(quán)(properties)

財產(chǎn)權(quán)是指對所擁有財產(chǎn)的無形權(quán)利,包括真實財產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財產(chǎn)權(quán)可以買賣,這個過程就包括了營銷的力量.房地產(chǎn)代理機構(gòu)既為財產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買房者購買而工作.投資公司和銀行則參與既面對機構(gòu)投資又面對個人投資的證券營銷.

組織

組織(organizations)

組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強大的良好形象.公司花費錢財做企業(yè)形象廣告.

信息

信息(information):

信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營銷.中小學和大學可以在一定價格上對父母,學生呃社團進行生產(chǎn)和分銷.百科全書或許多非小說性質(zhì)的圖書就是在銷售信息.銷售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來增加產(chǎn)品價值.

觀念

觀念(ideas):

每個市場供應(yīng)物的核心都是一個基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺.社會營銷家門在忙于促銷這些觀念.

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