銷售任務(wù)如何分解達(dá)成(銷售任務(wù)如何分解達(dá)成目標(biāo))
如何做好銷售任務(wù)分解,?
針對上述問題,,為了更加針對性地實現(xiàn)銷售目標(biāo),,筆者結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,將銷售任務(wù)的分解動作要領(lǐng)闡述如下,。
第一步:依據(jù)營銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)
銷售領(lǐng)域始終有兩個核心主題,,一個是市場擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,,二是要有利潤足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本,。這兩個主題始終糾纏在一起,,不同時期是有不同需求的,。若企業(yè)處于高速增長期,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,,若處于成熟競爭期,,則利潤的獲取是主要的,,銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點,。
銷售品項要有比例性規(guī)劃,。品項的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤型產(chǎn)品,、形象型產(chǎn)品分類,要通過產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷售的規(guī)模,,又保證企業(yè)的利潤空間,不至于成為“搬運工”的尷尬局面,。
銷售區(qū)域要有針對性,。該指標(biāo)主要考慮的是因市場占有率和質(zhì)地容量的差異,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,,要結(jié)合市場的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù)。
第二步:當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計劃值的確定
銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營銷預(yù)算規(guī)劃來的,,但在具體執(zhí)行的過程中,,企業(yè)計劃中心若要下達(dá)銷售計劃,除了月度指標(biāo)計劃外,,還將不得不考慮另外3個因素,。其一,近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù),;其二,,行業(yè)的年度增長率;其三,,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長速度,。綜合這4個因素,銷售計劃中心要形成一個客觀的評價,,最終在月末形成一個初步的銷售計劃指標(biāo),。參考工具如表1所示。
通過這些系數(shù)指標(biāo)的對比分析,,銷售計劃部在每個月末都要將該值確定,,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實際情況和行業(yè)特點作為參考,及時調(diào)整,,然后進(jìn)行下一步操作,。
第三步:銷售計劃的下達(dá)和認(rèn)同
前面已經(jīng)提到,銷售計劃絕非是由上而下單線的下達(dá),,而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,,接著由下而上意見反饋,。此時有3個要點需要注意。
第一,,下屬大都會拼命反映任務(wù)量高,,此時領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,客觀分析,。
第二,,銷售計劃溝通過程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通,協(xié)助他們分析市場現(xiàn)狀和客戶狀況,,共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值,。
第三,要讓銷售人員簽署“軍令狀”,,切忌采用口頭承諾的形式,。讓業(yè)務(wù)人員對銷售任務(wù)進(jìn)行背書。
雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,,該任務(wù)是通過業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,,因此在執(zhí)行的過程中有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性,。
第四步:銷售任務(wù)正式下達(dá)
銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,,再由下而上兩個流程,彼此都確認(rèn)后,,形成正式銷售計劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位,。需要注意的是,在銷售任務(wù)分解的過程中,,產(chǎn)品品項要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,,保證銷售目標(biāo)的清晰。另外,,有兩個要點需要銷售經(jīng)理注意,。一是銷售任務(wù)要分解到人,二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個終端點,。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,也可以將品項任務(wù)分解到每一個終端零售網(wǎng)點中去,,若無該系統(tǒng)支撐,,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項指標(biāo)要求。
第五步:銷售費用的明確和資源的支持
銷售任務(wù)分解的同時,,緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對應(yīng)的銷售費用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,忽視銷售費用任務(wù)的下達(dá),,該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個不利影響:首先,,為了完成銷售額指標(biāo),而不得不投入大量的市場費用支撐,,使得公司利潤下降,;其次,銷售費可能控制較為死板,,單純和銷量掛鉤,,這樣極易造成該培育的市場沒有培育,該投入建設(shè)的市場得不到正常的發(fā)展機(jī)會,,造成區(qū)域市場的疲軟乏力,;最后,因該部分費用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,,使得銷售費用重復(fù)性的投入,未能發(fā)揮最大的價值,。為了解決這3個問題,,筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時,也要將費用指標(biāo)下達(dá),,并通知業(yè)務(wù)人員,,不宜采用單純的銷售比例配額的方式。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級費用指標(biāo)利用申請,、批復(fù)、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷售費用投入點精準(zhǔn),,以最少的投入產(chǎn)生最大的效益。
第六步:建立過程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制
任務(wù)分解是整個銷售環(huán)節(jié)的一個關(guān)鍵點,,要想使該關(guān)鍵點發(fā)揮應(yīng)有的作用,,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),月末以結(jié)果評價的簡單管理方式,,市場的機(jī)會只有一次,,因此,筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地,,在過程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié),。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計劃實施,對于有困難或者意料外的事情要及時聽取下屬匯報并給予指導(dǎo)性意見,,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù),。在此過程中有兩個重要控制機(jī)制,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,二是周例會的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點評指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計劃,、日行程安排、日費用支出,、日客戶拜訪,、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程。周例會述職和經(jīng)理點評指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,,也為了實現(xiàn)團(tuán)隊共同成長的理念,,如遇到問題,在團(tuán)隊的協(xié)助下,,解決問題,,共同成長。
第七步:月末總結(jié)考核,,績效激勵
對于銷售人員來說月末是關(guān)口,,月末時,有的焦慮異常,,扼腕嘆息,;有的意氣風(fēng)發(fā),盆滿缽溢,,往往是冰火兩重天,。因此,有效地制定切實可行的激勵政策和懲罰措施都是很有必要的,,制定這個“游戲規(guī)則”,,那么獎罰將有理有據(jù),實現(xiàn)管理上公平,,但更重要的是事實上的激勵,,優(yōu)秀者更優(yōu)秀,落后者得以督促提升,。
上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,,完成了由銷售預(yù)測分析到銷售任務(wù)分解直至過程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個流程環(huán)節(jié)。當(dāng)然,,銷售任務(wù)分解不過是整個銷售管控機(jī)制的一個重要環(huán)節(jié),,針對營銷管控體系而言,仍有很多問題需要考慮,。
otc銷售任務(wù)達(dá)成路徑,?
第一步:打招呼。
銷售,、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情目光和笑容。
熱情:我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你,,那么你首先就要怎么對待別人,。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的,;我們是熱情的,,對方的回應(yīng)肯定也是熱情的.因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。
目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”,。而眼睛的交流也就是心靈的交流,。在和對方打招呼的時候眼鏡注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重,。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離,。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
如何達(dá)成銷售目標(biāo),?
1,、認(rèn)真思考,自己哪里做的不好
客戶不簽單,,總有這樣那樣的原因,。別去責(zé)怪客戶有拖延癥,可能是你燒水燒了99℃,,差1℃你就停止加柴了吧,??2條觀點做業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由,客戶在等著你改變,,這是個心態(tài)問題,。
2、認(rèn)清事實,,是什么原因阻礙了成交
首先,,在談成交時,有一樣?xùn)|西你要堅信,,客戶是一定會和你成交的,。我們要做的就是,把成交時間提前,。
客戶感覺自己沒撿到便宜,?是同行競爭給對方了甜頭?是對他們公司另外的一些需求不了解,?(客戶有多方面的需求,,客戶不了解你,不知道可以一起解決問題)還是真的客戶太忙了,,沒時間談最后的成交,?
3,、不自亂陣腳,辦法總比問題多
意識到自己的問題,,我們要去分析,、解決。沒問題雖然好,,但有問題也是正常的,。一次挑戰(zhàn)就是一次經(jīng)驗的獲取過程,這樣就會為將來的成交提供有利經(jīng)驗,,讓生活充滿了樂趣,。也印證了那句“與人斗,其樂無窮”,。
4,、抓住客戶的心理
想客戶到底在想什么?他在顧慮什么,?貴了,?質(zhì)量不好?便宜沒占夠(贈品不夠),?
5,、相信自己
與客戶交流中,自己就是導(dǎo)演,。不卑不亢,,親和力十足。用自己正能量的思想去引導(dǎo)客戶,,讓劣勢變成優(yōu)勢,,讓不利變成有利。
6,、為客戶解決問題
客戶不成交,,可能還有問題沒解決??蛻粢I產(chǎn)品,,可能是因為多個問題,讓他不得不買,。如果你的產(chǎn)品,,只能解決一種問題,而不能解決另一種問題,,那客戶就會有遲疑的過程,。這時候,你只要懂得為客戶辦實事,,辦好事,,真心幫客戶解決問題,,他會看到你的態(tài)度和誠意的。
7,、征服客戶,,要善于發(fā)揚釘子精神
客戶不成交,,那就是我們沒打動他,。這時候 ,就要善于擠與舍得鉆,。用你的耐心與執(zhí)著,、鍥而不舍、百折不撓的精神感動客戶,。
8,、能解決的問題,就不要避重就輕
經(jīng)常在久經(jīng)職場的人身上看見,,明明是他舉手之勞的事情,,他非要說:這個事情不歸我管,我不能越職幫你,。如果這個事情自己真的沒有權(quán)限,,就明確說這個事情我沒有權(quán)限,但是我可以幫您問問,。落實了實在解決不了,,就明確回復(fù),并給一個真實而委婉的理由,。但切記不可為了成交隨意承諾,,這樣會失去一群客戶。
9,、假設(shè)成交法
在和客戶交流一段時間后,,就主動提議:我們走一下流程吧(簽合同打款)。切記不要用太刺耳的字眼,,否則會讓客戶感覺你只看到了利益,。
10、逼單,,強(qiáng)迫成交
強(qiáng)迫成交的目的是:以氣吞山河之勢,,一鼓作氣完成交易。防止因為其他原因,,產(chǎn)生變數(shù),,阻礙成交。
銷售任務(wù)分解四種方法,?
1,、一是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),,我們整個的任務(wù)分解以及激勵原則,必須站在經(jīng)營者和管理者的角度,,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),。
2、二是合理的數(shù)據(jù)參考,,這一點非常的重要,,許多經(jīng)銷商經(jīng)常犯的一個錯誤,就是制定和分解任務(wù)的時候,,從感性的角度出發(fā),,理性會少一些。我們在制定和分解任務(wù)的時候,,必須要有合理的數(shù)據(jù)參考,,才能讓員工從心里去接受。
3,、三是結(jié)合人性合理分解,,什么叫結(jié)合人性呢?就是我們在任務(wù)分解的時候,,首先要制定一個讓員工踮起腳能夠夠得著的基礎(chǔ)目標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,再制定相應(yīng)的挑戰(zhàn)和沖刺目標(biāo),,并配合相應(yīng)的激勵措施,。
3、四是獎罰結(jié)合原則,,如果只有獎沒有罰,,那么對于員工來說,就失去了完成目標(biāo)的動力,。只有獎罰結(jié)合,,才能促使員工拼盡全力去沖刺
銷售達(dá)成率怎么算?
銷售達(dá)成率的計算是用計劃完成的工作任務(wù)除以實際完成的工作任務(wù)得出,。
銷售達(dá)成率圖表制作,?
在Excel中輸入三列數(shù)據(jù):銷售目標(biāo),銷售完成,,銷售達(dá)成率(銷售達(dá)成率可以直接計算即可),。
選定數(shù)據(jù)區(qū)域,插入柱狀圖,,直接畫出圖表,,再優(yōu)化一下標(biāo)題,示例間距,,主次坐標(biāo)即可,。
達(dá)成銷售目標(biāo)主要措施,?
1、實施有效的推廣策略:通過各種有效的推廣策略,,包括向客戶發(fā)送推廣廣告,、組織現(xiàn)場推廣活動、建立營銷網(wǎng)站以及在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有關(guān)信息等,,以增加銷售業(yè)績,。2、實施有效的營銷策略:建立不同的營銷渠道,,包括網(wǎng)絡(luò)營銷,、批發(fā)經(jīng)銷、促銷活動,、折扣、獎勵等多種營銷宣傳活動,,以提高銷售業(yè)績,。3、加強(qiáng)銷售管理:建立健全有效的銷售管理制度,,實行有效的銷售監(jiān)控管理,;使用專業(yè)的銷售軟件管理銷售,及時關(guān)注市場動態(tài),,制定相關(guān)措施,,以達(dá)到銷售目標(biāo)。4,、開發(fā)新客戶:使用網(wǎng)絡(luò)營銷,、促銷活動、優(yōu)惠價等方法,,開拓新市場,,拓展新客戶,增加市場份額,。5,、增強(qiáng)員工技能:舉辦各類經(jīng)營培訓(xùn)課程,提高銷售員技能,,使他們更具有熟練的談判,、推銷能力,從而不斷提高銷售效率,,達(dá)到銷售目標(biāo),。
超市銷售任務(wù)如何完成?
銷售任務(wù)能否完成需要多方面的資源,。
第一靠超市的人流量,。如果超市的人流量比較大,,客源豐富,我們推銷的面就會比較廣,,完成任務(wù)的可能性就會很大,。
第二靠自己制定的銷售方案。比如我們可以先發(fā)傳單,,給贈品,,辦理會員卡等等。
第三靠領(lǐng)導(dǎo)給予的銷售福利支持,。如果遇到節(jié)假日,,一定要有各種活動的支持,這樣完成銷售任務(wù)都是很簡單的,。
巴士模擬16關(guān)卡任務(wù)怎么達(dá)成目標(biāo)關(guān)卡任務(wù)目標(biāo)達(dá)成匯總,?
第一關(guān):
1.駕駛你的巴士行駛在現(xiàn)有的路徑上2.給你的巴士重新噴漆(油漆工作教程)
3.創(chuàng)建擴(kuò)展一條新的線路,并親自駕駛一遍,。
4.給巴士自定義貼花(貼花教程)
獎勵:新的免費巴士第二關(guān):
1.獲取免費的公交車,!
2.建立一個新的路線,并駕駛它。
3.雇傭一名司機(jī),,并且將其分配到你開過的路線上,。
4.駕駛一條路線,而你的一個司機(jī)被分配到不同的路線,。
獎勵:進(jìn)入居住區(qū)域許可第三關(guān):
1.每個已解鎖的區(qū)域上至少有兩個巴士站在一條路線上并且駕駛過一次,。
2.聲望等級達(dá)到7。
3.你和你的雇員上周在至少三條不同的路線上開車,。
4.一條路線中有全部的巴士站,,并且你或你的雇員在上周駕駛過一次。
獎勵:進(jìn)入現(xiàn)代區(qū)域許可第四關(guān):
1.在解鎖區(qū)域的一條線路上設(shè)有至少兩個巴士站的路線上駕駛一次,。
2.一條快速的路線每個已解鎖的區(qū)域有一個巴士站(最多5個站),,然后分配一個司機(jī)駕駛。駕駛時間間隔需要為10分鐘內(nèi)或著更少3.買個掛接巴士(需要等級解鎖)和在一個快速的路線上(連接所有解鎖區(qū)域,,最多5個站,,分配效率最高的司機(jī)。間隔10分鐘),。
4.你的你的雇員上周至少駕駛過有5種不同的路線,。
5.你和你的雇員上周至少有90%的巴士站是您一條路線駕駛的一部分。
獎勵:進(jìn)入工業(yè)區(qū)域許可第五關(guān):
1.創(chuàng)建一條在郊區(qū),,住宅區(qū)和工業(yè)區(qū)有至少2個巴士站的路線,,并且駕駛過一次。
2.路線上每個已解鎖區(qū)域有一個巴士站(最多7站)。駕駛它,,然后分配一個路線給你的雇員,,該駕駛的間隔必須是10分鐘內(nèi)或著更少3.遵守交通法規(guī)。
這條規(guī)定適用至少4條公交線路獎勵:進(jìn)入內(nèi)城區(qū)域許可第六關(guān):
1.創(chuàng)建一條具有訪問所有地標(biāo)的旅游路線,。間隔時間在10分鐘內(nèi)或更少,,最大持續(xù)時間為20分鐘。
(這8個地標(biāo)在地圖上用菱形圖標(biāo)表示)
2.有一條快速的路線(間隔10分鐘以內(nèi),,最大持續(xù)時間為20分鐘)在每一個區(qū)域有個巴士站(最大7個站),,駕駛它3.整個城市至少有90%的巴士站是在你和你雇員的路線里,并駕駛過,。
獎勵:城市鑰匙(全通關(guān)證明)
任務(wù)階梯達(dá)成比例怎么算,?
任務(wù)階梯達(dá)成比例是指完成某一任務(wù)的人數(shù)占參與任務(wù)總?cè)藬?shù)的比例。計算方法相對簡單,,需先明確所要統(tǒng)計的任務(wù)和任務(wù)階梯,,然后記錄參與任務(wù)的總?cè)藬?shù)和完成任務(wù)的人數(shù)。
通過已完成任務(wù)的人數(shù)和參與任務(wù)的總?cè)藬?shù)相除,,即可得到任務(wù)階梯達(dá)成比例,。
例如,某個游戲中有一個達(dá)成目標(biāo)為擊敗怪物的任務(wù),,任務(wù)分為5個階梯,分別為擊敗10個,、20個,、30個、40個和50個怪物,。
如果有100人參與了這個任務(wù),,其中有40人擊敗了10個怪物,20人擊敗了20個,,15人擊敗了30個,,10人擊敗了40個,5人完成了全部50個怪物,。
則完成任務(wù)的總?cè)藬?shù)為40+20+15+10+5=90人,,任務(wù)階梯達(dá)成比例為90%/100%=90%。
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