醫(yī)院的營(yíng)銷人員該怎么工作？

醫(yī)院的營(yíng)銷人員其實(shí)也是去找一些客人，當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,，這樣的一些東西,，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到。

如何做好營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作,？

做好企業(yè)的營(yíng)銷工作非常重要,，我結(jié)合公司的實(shí)際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營(yíng)銷,。

我們主要從以下三點(diǎn)進(jìn)行工作：

一,、有一個(gè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和思路

1,、營(yíng)銷理念。

平時(shí)經(jīng)常和營(yíng)銷人員講一個(gè)觀點(diǎn),，銷售工作是想出來(lái)的而不是干出來(lái)的,，這話聽(tīng)起來(lái)好像是謬論，工作應(yīng)該是真抓實(shí)干干出來(lái)的,、市場(chǎng)是跑出來(lái)的,，怎么是想出來(lái)的呢？但是從另一個(gè)角度來(lái)講,，做營(yíng)銷工作必須要有一個(gè)詳細(xì)的方案,、思路，否則你去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)或做工作可能會(huì)無(wú)的放矢,、誤打誤撞,，會(huì)影響戰(zhàn)機(jī)，得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候面臨很多困難,，為此我跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)三個(gè)問(wèn)題“有信心、有耐心,、有恒心”,。

首先要有信心。對(duì)自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,，如果自己對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒(méi)有信心,，那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢？我認(rèn)為,，自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營(yíng)銷的開(kāi)始和基礎(chǔ),。對(duì)于一個(gè)剛剛成立的企業(yè)，在做宣傳的時(shí)候,，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，要多宣傳自己的長(zhǎng)處，增加自信心,。

第二要有耐心,。做營(yíng)銷工作，好多時(shí)候面臨的是等待,、拒絕,，堅(jiān)韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營(yíng)銷人員必備的特質(zhì)。

第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅(jiān)持五分鐘就有成功的機(jī)會(huì),。一個(gè)項(xiàng)目如果有50%的希望，就要做100%的投入,，要竭盡全力,，想盡辦法就沒(méi)有辦不成的事。有句話講：只有想不到的事,，沒(méi)有辦不成的事,。

2、工作思路,，應(yīng)該說(shuō)對(duì)營(yíng)銷工作起到很大的作用,，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化要有不同的營(yíng)銷思路。

二,、要有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷機(jī)制

一個(gè)好的營(yíng)銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場(chǎng)行為?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有一個(gè)好的機(jī)制去調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,，即使你的產(chǎn)品再好,，也很難將其推向市場(chǎng)。有句話講：有了市場(chǎng)不等于有了一切,，失去市場(chǎng)將失去一切,。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益，營(yíng)銷方面很重要,。一個(gè)好的營(yíng)銷機(jī)制可以給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)動(dòng)力,。企業(yè)原來(lái)還是國(guó)企的時(shí)候，派營(yíng)銷人員出差,，很多人積極性不高,，就是在掙差旅費(fèi)。但經(jīng)過(guò)后來(lái)的改革,，將營(yíng)銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?，使企業(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合，把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,，這時(shí)營(yíng)銷機(jī)制才能發(fā)揮作用,。所以說(shuō)，機(jī)制對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有很大的作用,。

1,、營(yíng)銷大師說(shuō)過(guò)：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺(jué)得這句話說(shuō)的非常有道理,。比如說(shuō)我們?cè)谧鍪袌?chǎng)或者做產(chǎn)品,，如果你的產(chǎn)品不是強(qiáng)勢(shì)品牌或者是別人不可替代的，那么在做項(xiàng)目投標(biāo),、報(bào)價(jià)時(shí)就要講究策略,，一定要有的放矢,，學(xué)會(huì)放棄和舍得，如果欲望很大,，想把市場(chǎng)通吃,，可能會(huì)與其他廠商之間有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也使你的利潤(rùn)空間大打折扣,，而且不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化，如果報(bào)價(jià)或者招,、投標(biāo)沒(méi)有選擇的去做,，可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競(jìng)爭(zhēng)策略,、定價(jià)策略,，以退為進(jìn)，有舍有得,，這樣在這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)做的更多,、更久。比如我們?cè)谡?、投?biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候,，根據(jù)品種、項(xiàng)目大小的額度,，有時(shí)候有意識(shí)的放棄一些項(xiàng)目,。如果全做，可能在你項(xiàng)目方面做的不錯(cuò),，但是從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，將來(lái)可能出現(xiàn)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng),。

2,、對(duì)于銷售人員的事業(yè)成功，15%是由專業(yè)知識(shí)決定的,，85%由個(gè)人的交際能力和處世技巧決定的,。

銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對(duì)方不接受你這個(gè)人,，根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)去推銷你的產(chǎn)品,、介紹你的企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為一項(xiàng)成功的營(yíng)銷過(guò)程必須經(jīng)過(guò)交流和溝通的過(guò)程,，交流是泛泛的,，而溝通是單獨(dú)的，是深層次的,。我覺(jué)得,，如果事情想要談成功,，光靠交流是不夠的，必須經(jīng)過(guò)深層次的溝通,。同時(shí),，做任何項(xiàng)目,，細(xì)節(jié)都非常重要,。

3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的定位非常重要,。如果在推銷企業(yè)的時(shí)候,，利用有效的力量在行業(yè)中找一個(gè)代表性的企業(yè)，去做項(xiàng)目,、做市場(chǎng),，這種宣傳作用比做一般的市場(chǎng)效果要好的多。

郵局營(yíng)銷人員具體是做什么工作的,？

不是賣服務(wù)的,，營(yíng)銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品，如儲(chǔ)蓄,，保險(xiǎn),，郵品，等,。

營(yíng)銷的特點(diǎn),？

營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之一：廣泛銷售

這一點(diǎn)應(yīng)該學(xué)習(xí)中國(guó)移動(dòng)，大江南北都有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。還有可口可樂(lè),，大道高端餐飲，小到學(xué)校食堂甚至街邊小店,，哪里買不到,？就連地鐵站都有自動(dòng)售貨機(jī)幫他們自動(dòng)銷售。當(dāng)然,，最廣泛的營(yíng)銷還是電子商務(wù),，所以技術(shù)也促進(jìn)了營(yíng)銷的發(fā)展。

營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之二：持續(xù)銷售

這一點(diǎn)上,，營(yíng)銷也有點(diǎn)品牌的味道,。買了一次下次還來(lái)，買了這個(gè)還要買那個(gè),，讓消費(fèi)者有更多時(shí)間更多機(jī)會(huì)買我們的產(chǎn)品,。

營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之三：集中銷售

房地產(chǎn)有金九銀十，賣車有車展,，家居有家居賣場(chǎng)……等等,，總之,，集中時(shí)間和空間來(lái)實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷。

營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之四：體驗(yàn)銷售

產(chǎn)品都有靜銷力的,，但是如果產(chǎn)品只是憑借自身的特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,，我們就不能叫做營(yíng)銷。但是,，如果我搭建一個(gè)場(chǎng)景,，更好地進(jìn)行銷售，減少溝通和服務(wù)成本,，那就是營(yíng)銷了,。比如宜家的專賣店，你看到有很多導(dǎo)購(gòu)員嗎,？沒(méi)有,，人家只是搭一個(gè)場(chǎng)景，你自己去體驗(yàn),。

營(yíng)銷“高效”特點(diǎn)之五：高速回流

做營(yíng)銷就是做信息流,、人員流、物流,、資金流,，沒(méi)有信息流就沒(méi)有商機(jī)，就沒(méi)有傳播,；沒(méi)有人員流就沒(méi)有成交,；沒(méi)有物流就沒(méi)有價(jià)值傳遞；沒(méi)有資金流,，就沒(méi)有一切,。所以，最強(qiáng)大的營(yíng)銷就是資金能夠快速周轉(zhuǎn),，現(xiàn)金流充足,，否則還是達(dá)不到高效營(yíng)銷，因?yàn)闀?huì)中斷或終止,。

醫(yī)院里的營(yíng)銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營(yíng)醫(yī)院常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，一起來(lái)了解一下,。

　　要做好民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷,，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場(chǎng)外聯(lián)部，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，要求營(yíng)銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí),，又能掌握市場(chǎng)銷售服務(wù)的技巧,。每一個(gè)營(yíng)銷人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位,，明白醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù),，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與專科業(yè)務(wù),，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。

　　總之，營(yíng)銷即是經(jīng)營(yíng)與銷售的相結(jié)合,，營(yíng)銷員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),、挖掘市場(chǎng)、培育市場(chǎng),；發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),，鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行概括：

　一,、“地面營(yíng)銷”

　　1.體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢,，可分為農(nóng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主,。

　　2.轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店,、診所,、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作）,；工廠工地義診,；企業(yè)學(xué)校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營(yíng)銷員（以中年女性為宜），專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),，進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷的資源要注重療效,，不能過(guò)度開(kāi)發(fā),。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,。

　　6.聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員,。

二、“空中營(yíng)銷”（客戶服務(wù)）

　　1.電話營(yíng)銷：電話咨詢,、預(yù)約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。

　　2.短信平臺(tái)營(yíng)銷：短信醫(yī)訊,；短信咨詢,、預(yù)約。

　　3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷：網(wǎng)站建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),、優(yōu)化，發(fā)帖,，健康問(wèn)題回答,，文章鏈接等）；在線咨詢,、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話量轉(zhuǎn)化）,；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等）,；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái),。

三、院內(nèi)營(yíng)銷

　　1.全員營(yíng)銷：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷,，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比,，優(yōu)獎(jiǎng)差罰,。

　　2.客戶營(yíng)銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源,，給予比例獎(jiǎng)勵(lì),。

四、節(jié)日營(yíng)銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假,，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民,、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。

　　2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。

　　3.院慶日：以“感恩社會(huì),、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。

五,、事件營(yíng)銷

　　1.院內(nèi)事件營(yíng)銷：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。

　　運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時(shí)段）,，一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷可以是真人真事,，也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事，可以請(qǐng)人扮演,，員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng),，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道,，做免費(fèi)的宣傳。

　　2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運(yùn)作如下：在某熱門BBS上,，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾?。渌诘目h級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番,。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏,。

　　3.其他事件營(yíng)銷：以突出公益性、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力,、功能等營(yíng)銷,。

六、終端營(yíng)銷（“卡法”營(yíng)銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡,、愛(ài)心優(yōu)惠卡等）,，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡,，地毯式覆蓋。

七,、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷

　　與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會(huì),、半年度學(xué)會(huì)、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì),、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,，結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。

八,、體驗(yàn)式營(yíng)銷

　　如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),，可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳，邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),，嘗試效果,，讓他們滿意，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的,。

九,、公益營(yíng)銷

　　積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),，或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會(huì)責(zé)任感,、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等,，樹(shù)立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度,，打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌,，以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。

　　另外,，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,，最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段,，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中--全院營(yíng)銷,。

社保大廳工作人員工作特點(diǎn),？

一是信訪總量大。

根據(jù)近年來(lái)我區(qū)人社信訪案件統(tǒng)計(jì),，每年來(lái)信來(lái)訪量都呈上升趨勢(shì),。

二是信訪形式的激烈性和極端性。

由于信訪中涉及利益訴求問(wèn)題突出,、牽涉面廣、時(shí)間跨度長(zhǎng),、政策性強(qiáng),，難以在短時(shí)間內(nèi)給予一個(gè)明確的答復(fù)或徹底解決，信訪人員往往會(huì)重復(fù)信訪,，多頭信訪,，這對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定造成了不良影響；

三是信訪內(nèi)容的復(fù)雜性,。

由機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革引發(fā)的人員分流和安置問(wèn)題,、企業(yè)改制、破產(chǎn)職工工資清算問(wèn)題等,，部分問(wèn)題往往既無(wú)現(xiàn)成的政策法規(guī)依據(jù),，也無(wú)解決的成功先例可以借鑒,；

四是信訪影響的連鎖性。

由于大量人事信訪涉及個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益,，因此,，信訪時(shí)很容易產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，出現(xiàn)連鎖反應(yīng),。

比如一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的離退休人員反映補(bǔ)貼,、獎(jiǎng)金問(wèn)題，很快會(huì)涉及到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類型人員,。

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn),？

分別是：差異化（不好模仿）、棋高一著（捉摸不透）,、徹底（一步到位）,、便捷性（省錢省心）、出師有名（市場(chǎng)和消費(fèi)者都愿意接受）,。

信息營(yíng)銷的特點(diǎn),？

1、使用成本低

短信營(yíng)銷憑著自身成本低見(jiàn)效快等優(yōu)勢(shì),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體,，但是與短信營(yíng)銷相比，傳統(tǒng)的媒體推廣方式都有一個(gè)共同的缺點(diǎn),，那就是成本高,，制作周期長(zhǎng)，見(jiàn)效慢,。用過(guò)營(yíng)銷短信的企業(yè)都知道,，營(yíng)銷短信以群發(fā)短信的方式發(fā)送給用戶，每條短信的價(jià)格大約在1-5分左右,，即使發(fā)送的數(shù)量比較大,，總體的成本與傳統(tǒng)媒體投入的成本相比也只是冰山一角。

2,、用戶群體更加精準(zhǔn)

短信營(yíng)銷是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行發(fā)送的,，其目標(biāo)群體都是企業(yè)通過(guò)各種途徑收集到的用戶手機(jī)號(hào)碼，在通過(guò)短信平臺(tái)的篩選功能,，除去其中的空號(hào),、相同號(hào)碼，能夠讓信息更加精準(zhǔn)發(fā)送給有潛在需求的客戶,。這樣的營(yíng)銷方式,，能大大提高企業(yè)的成交率。

3,、操作更加靈活

短信群發(fā)是通過(guò)第三方短信平臺(tái)發(fā)送出去的,，使得短信操作更加靈活,，短信平臺(tái)可以設(shè)置自定義短信模板、自定簽名還可以添加網(wǎng)頁(yè)鏈接,。讓短信更具多樣性,。企業(yè)還可以在短信后臺(tái)設(shè)置定時(shí)發(fā)送無(wú)需人工操作，發(fā)送信息更便捷,。還提供發(fā)送數(shù)據(jù)信息反饋,，發(fā)送狀態(tài)一目了然。

4,、互動(dòng)性強(qiáng)

客戶收到營(yíng)銷短信后,，可以同短信平臺(tái)回復(fù)短信，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流,，可以讓有目標(biāo)客戶更深入地了解企業(yè)推廣的營(yíng)銷活動(dòng)與產(chǎn)品,。而企業(yè)也可以通過(guò)與客戶的互動(dòng)，收集客戶信息,，來(lái)分析客戶的需求,，更好的服務(wù)客戶。

5,、傳播速度更快

短信營(yíng)銷的用戶群體覆蓋范圍更加廣泛,，不受地域、國(guó)家限制,。而且短信接收不受網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)限制,，發(fā)送和接收更加及時(shí)且傳輸速度更快。因此企業(yè)在群發(fā)短信時(shí)能在短時(shí)間內(nèi)讓所有目標(biāo)用戶群體都可以接收到企業(yè)想要傳達(dá)的信息,。短信也可以在用戶之間相互傳播,。讓短信營(yíng)銷的傳播速度更快，覆蓋范圍更加廣泛,。

情感營(yíng)銷的特點(diǎn),？

情感營(yíng)銷是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,，寓情感于營(yíng)銷之中，讓有情的營(yíng)銷贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng),。

在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少,、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同

企業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn),？

1,、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：

實(shí)質(zhì)：表現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后,，不考慮各子市場(chǎng)的特征，而是注重子市場(chǎng)的共性,，決定只推出單位一產(chǎn)品,，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求,。

特點(diǎn)在于：產(chǎn)品的品種,、規(guī)格、格式簡(jiǎn)單,，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),，有利于降低生產(chǎn)、存貨,、運(yùn)輸,、研究、促銷等成本費(fèi)用,。

適用條件：用于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn),。

2、差異市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)觀念：

實(shí)質(zhì)：表現(xiàn)為企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù),，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變,，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要,。

特點(diǎn)：從環(huán)境影響上看，企業(yè)的產(chǎn)品種類同時(shí)也在幾個(gè)子市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì),，就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,，進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買路率，而且通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售,，通常會(huì)使總銷售額增加,。

適用條件：企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)。

3,、集中市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念：

實(shí)質(zhì)：表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量,。以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率,。

特點(diǎn)：如果子市場(chǎng)選擇得多,，企業(yè)可先獲得較高的投資收益。

適用條件：實(shí)行集中市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè),，一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè),，由于生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，可以比較容易在這一特定市場(chǎng)取得有利的地位,。