市場營銷部職位說明書(市場營銷部職位說明書怎么寫)
市場營銷部的簡稱?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學,、市場行銷或行銷學,市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。
市場營銷部崗位職責,?
市場部的任務和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設方面需要重視,。因此需要對市場部進行一些研究,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談談:
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度、提升美譽度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言,,更注重實際,,工作中“唯物”的成份多一些。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前,、中,、后,產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,保證渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。
三,、“面上”的和“點上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進行工作的,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期,、市場布局等??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因為市場部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標,。
六、“長遠利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨立的,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,,市場部相當于參謀部,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、競爭手段等情報的收集、整理和分析,;
3)進行市場調(diào)研,,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設,。
(二)作為公司的參謀機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務短,、中,、長期目標;
3)做出銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設;
4)負責對新入職業(yè)務人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管,;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動,;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務工作;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同,。
1.在產(chǎn)品導入期,市場部的職責重點有:進行市場調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃,;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,;對銷售預測,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃,。
二、市場部各崗位職責
本著“支持,、服務,、監(jiān)管、指導”的八字方針,,根據(jù)工作需要,,市場部應設立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務專員一名,綜合文員一名,;各崗位的職責如下:
?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是:
1)全面計劃,、安排,、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導,、檢查、控制本部門各項工作的實施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學的預測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算,;
8)負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng),;
4)指導各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負責公司榮譽室的建設管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負責企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行;
8)對公司業(yè)務部門,、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施,;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄋ模┛蛻舴諏T的職責
1)及時,、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務中存在的問題,,撰寫報告并提出改進意見;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責
1)對業(yè)務人員的推銷日記進行登記,、統(tǒng)計、歸納,、建檔,;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,并按相關(guān)程序上報審核,;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實施情況,并進行效果評估,;對各業(yè)務單位的年度,、季度、月度銷售情況進行分析,、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預算;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
華為市場營銷部招聘要求?
性別不限,,大學及以上學歷,,形象氣質(zhì)佳,親和力強,,陽光,,有朝氣,活潑外向,;2,、語言表達能力強,擅長與人溝通,;3,、有較強的服務意識和服務態(tài)度——熱情、周到,、細致,;4、對電腦,、手機等數(shù)碼產(chǎn)品有一定的了解,;3,、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,,同時歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生加入。
職位說明書編寫,?
職位說明書的內(nèi)容有三部分,,第一部分:基礎(chǔ)信息,包括崗位名稱,、所屬部門,、直接上級的崗位名稱、直接下屬的崗位名稱,、晉升通道,、職位級別、薪資級別,;
第二部分:崗位職責,,包括崗位使命的簡述、具體的工作內(nèi)容,、工作的衡量標準,;
第三部分:任職資格,,包括經(jīng)驗要求、專業(yè)要求,、素質(zhì)要求等,。
如何作職位描述(崗位說明書、職位說明書,、JD),?
為什么要做職位描述? 為管理者提供雇傭,、安置和晉升員工的必要信息,; 幫助管理者分析并改善組織結(jié)構(gòu); 有助于按員工的實際能力對號入座到最能發(fā)揮其潛力的位置,。
作職位描述的目的: 使員工明白自己的權(quán)利與義務,; 為上級主管提供業(yè)務考核的依據(jù); 為人事部提供基本的崗位信息(包括崗位要求,、培訓等),。
寫作技巧: 首先,你需要大量有關(guān)于所要描述職位的信息,。
信息來源主要有以下兩種:一是通過詢問主管,,二是請教在此崗位工作的員工,所謂實踐出真知,,后者的建議是尤為重要的,。
其次,在一份普通的職位描述中應包括如下內(nèi)容: 基本信息,,如姓名,、部門、職位名稱,、級別,、工作區(qū)和主管名等; 工作內(nèi)容和職責,; 工作中所涉及到的公司內(nèi)部交流,; 工作環(huán)境,包括工作區(qū)的設置,、職位安全,、社會保障和福利等等; 該職位要求的學歷背景及工作經(jīng)驗,; 做此職位描述的日期,。
市場營銷部翻譯成英語?
市場營銷的英文翻譯是marketing management,作為名詞或課程使用,,具體分析如下:
marketing management
英 [?mɑ:k?t?? ?m?nid?m?nt] 美 [?mɑrk?t?? ?m?n?d?m?nt]
銷售管理;市場營銷
相關(guān)短語:
1,、Marketing OPerations Management 市場運作與管理
2、Wine Marketing &Management 紅酒市場營銷及管理
3,、MSc Marketing and Management 市場與管理
4,、Services Marketing & Management 服務營銷與管理
擴展資料
相關(guān)例句:
1、Marketing Management, Finance Management, Operation Management, Engineering Economy, Risk Management.
市場營銷,,財務管理,,運營管理,工程經(jīng)濟,,風險管理,。
2、Healthiness degree of marketing management process system.
營銷管理流程制度健全程度,。
3,、The Application Research of Construction a Power Marketing Management System based on Middleware Technology.
基于中間件技術(shù)構(gòu)建電力營銷管理系統(tǒng)的應用研究。
4,、As a new kind of marketing management, consumption congestion has drawn more and more attention in business area.
消費集成作為一種新的營銷管理模式,,引起了商家越來越多的關(guān)注。
5,、Power Supply System of Digital Marketing Management Model .
供電系統(tǒng)電力營銷的數(shù)字化管理模式研究,。
6、Research on Power Marketing Management Information System based on Workflow .
基于工作流的電力營銷管理信息系統(tǒng)的研究,。
市場營銷部總管有什么職責,?
市場營銷部經(jīng)理崗位職責所屬部門:市場營銷部 直接上級:總經(jīng)理 直接下級:業(yè)務員、客服,、內(nèi)勤 本職:參與公司制度體系建設,制定階段性的營銷工作計劃,、管理規(guī)程,合理安 排銷售人員。
市場營銷部門是干什么,?
就是負責產(chǎn)品銷售的部門,,根椐策劃部門制定的產(chǎn)品銷售方案,,將產(chǎn)品批量銷售出去,。
市場營銷部:主要負責市場調(diào)研有那些?
營銷部主要是負責如下工作:
1,、負責市場調(diào)查工作,。
2、負責市場企劃工作,。
3,、負責編制和組織實施年度營銷計劃。
4,、負責具體銷售合同的評審與組織實施,。
5,、負責客戶管理和信用風險管理。
6,、 負責售后服務管理,。
7、負責營銷收入和銷售費用的管理,。
8,、負責品牌建設。
9,、負責營銷人員隊伍建設,。
10、負責向財務部提供相應資料,。
職位描述職位說明書有必要嗎,?
當然有必要了,每個崗位都應該編制職位說明書,,說明這個崗位的工作內(nèi)容,,工作要求。
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