銷售業(yè)績和銷售任務(wù)的數(shù)量關(guān)系(銷售業(yè)績和銷售任務(wù)的數(shù)量關(guān)系是什么)
銷售數(shù)量和利潤公式?
銷售收入=銷售數(shù)量x單價,。
利潤=銷售收入一銷售費用
業(yè)績女王的銷售秘訣,?
1. 用顧客能聽懂的語言交流
如果一個銷售人員在銷售自己的產(chǎn)品時,過多地使用技術(shù)名詞,、專有名詞向顧客介紹產(chǎn)品,,使顧客如墜霧里,不知所云,。試問,,如果顧客聽不懂你所說的意思是什么,你能打動他嗎,?
2.不要吝嗇對客戶的贊美
愛聽贊美之辭,,是人的本性,。卡耐基在他的著作中講到:“人性的弱點之一,,就是喜歡別人的贊美”,。
贊美要發(fā)自內(nèi)心、要實事求是,、貴在自然,。
銷售業(yè)績的組成?
銷售業(yè)績是一亇銷售員完成銷售任務(wù)的綜合體現(xiàn),。一般銷售業(yè)績考核,主要由以下部分組成:
一,、年度(可分季度丶月度)銷售指標,。
二、新客戶開發(fā)指標,。
三,、銷售貨款資金回籠率指標。
五,、新產(chǎn)品推廣完成指標,。
六、銷售產(chǎn)品利潤率指標,。
七,、銷售成本(含出差丶接待等)控制率指標。
對銷售員業(yè)績考核,,根據(jù)考核側(cè)重點,,對上述內(nèi)容可選擇幾項或全部對指標完成情況進行考核。
銷售如何提升業(yè)績,?
1,、為客戶建立檔案
了解客戶的個人情況、家人情況,、教育背景,、業(yè)務(wù)背景、特殊興趣,、生活方式……可以從中選取聊天話題,,總不能一直跟客戶談業(yè)務(wù)吧,能跟客戶聊得天花亂墜,,做客情也比較好做,!
2、給客戶送過小禮物,?
能不能跟客戶成交,,成交額能去到哪里,,跟客情關(guān)系有很大關(guān)系,很多銷售為了做客情熱衷于請客戶吃飯,,不但花銷大而且效果不理想,,不如送10次小禮物,靠數(shù)量級取勝,!
比如客戶家小孩喜歡畫畫,,你送點繪畫工具,客戶家小孩肯定喜歡,,客戶難道會不高興嗎,?客戶高興了,對咱們印象就會好,,送的次數(shù)多了,,客情關(guān)系差不到哪去。
3,、為客戶提供過增值服務(wù),?
增值服務(wù)就是做點對客戶有幫助的事情。因為你的客戶他也有客戶,,我們就把自己當成客戶的一個部門,,積極為客戶提供競品或者同行的各種信息,什么經(jīng)營策略啦,、促銷方案啦,,等等這些。
有個朋友做房地產(chǎn),,他一個客戶有兩套房子都可以選,,最后在朋友這里購買的原因是,朋友花一星期給客戶做了個市調(diào)報告,,因為他在一次跟客戶交流的時候就了解到客戶準備開一家咖啡館,,他記下后馬上就動手去為客戶做市調(diào)報告去了。
4,、給客戶發(fā)過祝福短信
每周都給客戶發(fā)周末愉快的祝福短信,,為了什么?就是為了讓客戶記住我們,,客戶記不住你,,有需求的時候自然就想不到你。
銷售的注意事項:
一,、心態(tài)是根本
許多銷售人員對自己不自信,,對銷售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒信心,認為推銷是去“求人”,,認為推銷不光彩,,沒有一個積極的心態(tài),。因為優(yōu)秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活,;具有使命感,,即為誰而做;具有包容感,,能夠容忍在銷售過程中合理的一切,;具有道德感,用心去推銷,,真誠感動客戶,。
二、細節(jié)定成敗
推銷需要關(guān)注不同環(huán)節(jié)中的細節(jié),,如與客戶洽談過程中的言行舉止,、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現(xiàn)在不同的細節(jié)上,,推銷需要有持續(xù)的毅力,需要關(guān)注細節(jié),,在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手,,細節(jié)決定成敗。
三,、對位是關(guān)鍵
有效的推銷需要在正確的時間內(nèi)有針對性地展開,,不僅要找準目標客戶,而且要時機恰當,,要“對位”推銷,,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的“攻心術(shù)”,,對位產(chǎn)品使用價值與客戶的需要等等,。
四、思考要換位
作為專業(yè)的銷售人員,,要具備“一表人才,、二套西裝、三杯酒量,、四圈麻將,、五方交游、六出祁山,、七術(shù)打馬,、八口吹牛、九分努力,,十分忍耐”,。說的就是銷售人員要注重自我形象設(shè)計,,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通,、談判技巧及自我推銷意識,,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,,唯有這樣方能成就自己的一生,。在思考方面要換位,不能是聽著心動,,想著激動,,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,,從系統(tǒng)的角度去情景模擬,,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
五,、潛能要開發(fā)
作為一個銷售人員,,不僅需要先天性的因素,還需后天的培育,,開發(fā)其潛能,,先天的一切很難改變,后天通過策劃來改變自我,。需要在一些關(guān)鍵能力方面進行訓練和修煉,,如營銷人員在自我領(lǐng)導的修煉、自我管理的修煉,、雙贏思維人際領(lǐng)導的修煉,、有效溝通的修煉、創(chuàng)造性合作方面的五項修煉,;需要的是后天潛能的開發(fā),。
六、創(chuàng)新不可缺
推銷需要創(chuàng)新,,需要創(chuàng)新性的思維,,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬后炮,,你要表示對他意見的認同,;善于贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭),、I:INFLUENCE(影響力中心),、N:NEIGHBORHOOD(居住環(huán)境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶,;
通過不同的方式和層面(如公關(guān)的不同層面,、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;通過利益鏈,、情感培育等方面去維系客戶,,培育客戶的忠誠度;通過服務(wù)改善(無形服務(wù)有效化,、服務(wù)多一點,,滿意多一點、服務(wù)自助化,、服務(wù)自動化,、改進服務(wù)設(shè)施、快速的服務(wù)補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,。
七,、夢想要販賣
推銷需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,,形成強烈的視覺刺激,,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利,。同時,,向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產(chǎn)生想象和聯(lián)想,。
運營和銷售的關(guān)系?
運營負責網(wǎng)絡(luò)推廣,,銷售是負責售賣
請問如何提高銷售人員的銷售業(yè)績,?
銷售業(yè)績是公司關(guān)注的問題,更是銷售人員關(guān)注的問題,,銷售業(yè)績的高低營銷到公司營業(yè)額的高低,,同時影響到銷售人員工資的高低,所有銷售業(yè)績問題不容小視,,下面長松營銷系統(tǒng)給大家介紹下銷售人員如何提高銷售業(yè)績,,希望可以幫助更多的銷售人員! 一,、銷售經(jīng)理的雙重角色定位 l,、銷售經(jīng)理既是公司利益的代表,同時也是客戶利益的代表,。
銷售經(jīng)理在平時的工作中扮演著雙重角色,,在代理商面前他們要維護公司形象,在公司里要維護代理商的利益,。
只有公司和代理商實現(xiàn)雙贏,、共同發(fā)展,,銷售經(jīng)理的作川才能得以體現(xiàn),效益才能實現(xiàn),。
2,、作為公司的代表,是代表公司“經(jīng)理”客戶的,。
客戶是企業(yè)的資源,,代理商就是生產(chǎn)企業(yè)的資源。
經(jīng)濟活動的本十就在于資源配置,,而客戶資源是企業(yè)商業(yè)價值能夠體現(xiàn)的根本所在,。
銷售經(jīng)理體現(xiàn)在這方面的職能就是充分掌握代理商的基本情況、經(jīng)營情況,,維護好客情關(guān)系,,讓代理商全面了解企業(yè)的政策,從而實現(xiàn)資源的有效配置,,實現(xiàn)自己的目標,。
3、作為客戶的代表,,是客戶的“經(jīng)理人”,。
銷售經(jīng)理必須做到以客戶為中心,做好客戶的“經(jīng)理人”,,才能贏得客戶,。
只有客戶成功,銷售經(jīng)理才能成功,,企業(yè)才能成功,。
銷售經(jīng)理體現(xiàn)在這方面的職能就是幫助客戶做好營銷策劃,幫助客戶盈利,,促使客戶成功,。
二、影響銷售經(jīng)理績效的主要因素 1,、能力問題,。
自身素質(zhì)不能勝任當前的工作。
有知識結(jié)構(gòu)的老化,、有工作激情的退化,、有不能適應當前的形勢變化等等。
2,、心志問題,。
不能正視目前的差異導致心態(tài)扭曲,不思進取。
有體制內(nèi)外員工的收益差異產(chǎn)生的心理落差,、有勞動與付出不對等導致心態(tài)不平,、有邀功請賞未達到目的消極怠工等等。
3,、市場問題,。
低檔假冒偽劣產(chǎn)品的存在,客觀上增加了銷售經(jīng)理的工作難度,。
很多銷售經(jīng)理常常以此為借口而不努力工作,,認為自己的工作在商人的見利忘義面前不堪一擊。
三,、如何提高工作績效 l,、提高自身素質(zhì)。
銷售經(jīng)理除了要掌握基本的產(chǎn)品知識和營銷管理知識,,通曉營銷心理學,、信息收集與整理、市場分析等方面的基礎(chǔ)知識外,,還要具有市場調(diào)查與預測,、商務(wù)禮儀以及商情寫作、營銷方案和營銷計劃的制定等較為專業(yè),、廣博的知識,,才能更好地適應實際工作中對銷售經(jīng)理知識體系的要求。
2,、樹立成功的心態(tài),。
成功是一種習慣。
與其抱怨黑暗不如點亮蠟燭,,亨利·福特曾說過:別光會挑毛病,,要能尋找改進之道。
抱怨只能使自己悲觀失望,,絲毫無助于問題的解決。
人悲傷時想哭,,而哭會使你更加悲傷,。
要想走出這個怪圈,你必須首先止怒,,放棄抱怨,,用解決問題的態(tài)度思考問題。
3,、有效計劃,。
高效制定并實施銷售計劃、客戶拜訪計劃。
銷售計劃的制定,,必須有分目標,,有措施,有難點,。
分目標是總計劃的分解,,措施就是實現(xiàn)各個分目標的辦法,難點就是要預見到可能碰到的困難,,提前做好準備,,集思廣益。
4,、市場調(diào)研與信息處理,。
客戶拜訪的過程實質(zhì)上就是一個市場調(diào)研的過程,就是一個專題調(diào)研,。
因為你的每次拜訪都有明顯的目的性,。
比方說,最近市場上什么產(chǎn)品短缺,,客戶的反應很強烈,,這時你就需要一個關(guān)于市場需求的調(diào)研。
5,、幫助客戶營銷,。
對那些經(jīng)營不善的客戶,尤其要幫助,。
客戶之所以能成為你的客戶,,是因為它能從你這里獲取利益:無利可取,客戶就會離你遠去,。
不僅要幫助客戶獲利,,比如幫客戶調(diào)劑滯銷產(chǎn)品,告訴其緊悄產(chǎn)品的信息,,還要幫助客戶學會獲利的本領(lǐng),,比如庫存什么情況下最為合理,有限的資金如何配備最佳的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,什么樣的陳列最吸引消費者的眼球等等,。
只有“專業(yè)”才能幫助客戶,只有真誠才能實實在在幫助客戶,。
客戶成功,,你才可以成功;你成功,企業(yè)才能成長:企業(yè)成長,,你才能更好地成長 長松咨詢觀點:《長松營銷系統(tǒng)班》——建立科學營銷方案,、營銷品牌等等,。
提高客戶忠誠度的秘密武器!
銷售額和銷售收入的關(guān)系,?
用毛利率法:,;毛利率=銷售毛利/銷售凈額;銷售凈額=銷售收入-銷售折讓(銷售退回),;銷售毛利=銷售凈額*毛利率,;銷售成本=銷售凈額-銷售毛利;期末存貨成本=期初存貨成本+本期購貨成本-本期銷售成本,;
銷售收入:是指企業(yè)在一定時期內(nèi)產(chǎn)品銷售的貨幣收入總額,。;
用公式表示如下: 銷售收入=產(chǎn)品銷售數(shù)量×產(chǎn)品單價,;
銷售額:根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》第六條的規(guī)定,,銷售額為納稅人銷售貨物或者應稅勞務(wù)向購買方收取的全部價款和價外費用,但是不包括收取的銷項稅額,。 ,;銷售額的計算方法:銷售額=銷售量×平均銷售價格
業(yè)績額和銷售額的區(qū)別?
業(yè)績額是全部的業(yè)績,,銷售額,,只是賣出東西的額度,也是業(yè)績額的一部分
銷售單價與銷售利潤的關(guān)系,?
銷售成本是指已銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或已提供勞務(wù)的勞務(wù)成本以及其他銷售的業(yè)務(wù)成本,。包括主營業(yè)務(wù)成本和其他業(yè)務(wù)支出兩部分,其中,,主營業(yè)務(wù)成本是企業(yè)銷售商品產(chǎn)品,、半成品以及提供工業(yè)性勞務(wù)等業(yè)務(wù)所形成的成本;其他業(yè)務(wù)支出是企業(yè)銷售材料,、出租包裝物,、出租固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)所形成的成本。
銷售數(shù)量即實際銷售產(chǎn)品的數(shù)量,。銷售單價即銷售產(chǎn)品的價格,。
銷售利潤是企業(yè)在其全部銷售業(yè)務(wù)中實現(xiàn)的利潤,又稱營業(yè)利潤,、經(jīng)營利潤,,它包含主營業(yè)務(wù)利潤。
如果不考慮期間費用和營業(yè)稅金及附加,,則銷售利潤=銷售數(shù)量x銷售單價-銷售成本
如果考慮期間費用和營業(yè)稅金及附加,銷售利潤=銷售收入-銷售成本-主營業(yè)務(wù)稅金及附加(營業(yè)稅,、城建稅,、教育附加,、地方教育附加)- 期間費用
提升銷售業(yè)績的措施?
1,、強調(diào)愿景和清晰度
徹底了解您的業(yè)務(wù)機會,,可以幫助提升和個性化您的銷售宣傳,缺乏信息可能導致猶豫不決,,在銷售中可能導致時間損失和沮喪的線索,。因此,在銷售之前解決常見問題,,特別是通過考慮目標客戶人群統(tǒng)計,,預算控制和營銷方法(電話銷售,電子郵件推銷,,基于事件等)等方面,。確保在開始之前解決這些問題,可以提高銷售業(yè)績,?!?/p>
2、努力實現(xiàn)既定目標
為自己設(shè)定活動目標,,,、使銷售任務(wù)更容易征服。目標可以包括每次通話推薦,,每天通話,,每月提案或任何提升潛在客戶成功的提案。此外,,記錄您的結(jié)果,,以便您可以衡量進度并跟蹤它們,以幫助改善各種方法,?!?/p>
3、提供出色的客戶服務(wù)
出色的客戶服務(wù)是提升自己在競爭中脫穎而出的絕佳方式,。由于缺乏后續(xù)行動,,許多銷售團隊失去了潛在客戶和現(xiàn)有客戶。為了防止損失,,請維護活躍客戶和最終線索的電子表格,,以及最后的通信日期。通過這種方式,,你可以看到跟進的客戶與時間,,同時跨越過度關(guān)心和疏忽之間的細微差別?! ?/p>
在跟進時,,請按名稱進行處理,,并盡可能個性化電子郵件或電話,以便他們感受到對客戶的重視,?! ?/p>
4、滿足客戶需求
如果產(chǎn)品不能滿足客戶群的需求,,那么該產(chǎn)品的銷售情況不會很好,。無論您銷售什么,一定要對目標客戶有一個堅定的了解,,特別是那些通過產(chǎn)品或服務(wù)改善生活的客戶,。通過突出顯示有助于節(jié)省金錢和時間的'服務(wù)或產(chǎn)品的功能來強調(diào)這一需求,將產(chǎn)品或服務(wù)與客戶目前擁有的產(chǎn)品或服務(wù)進行比較,,提供升級的吸引力,。
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