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營銷人員的崗位流程圖(營銷人員的崗位流程圖怎么畫)

2023-04-07 11:30:50任務(wù)營銷1

建行的營銷服務(wù)人員這個崗位好嗎?

哈嘍,,我來幫你解決吧,,O(∩_∩)O~如果沒有更好的選擇,你可以先做,。說白了就是營銷網(wǎng)銀,,手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)的專員。一般常駐網(wǎng)點,,跟著大家朝九晚五上班,。工資不高,而且沒記錯的話,,是分幾塊發(fā),,不是一次性發(fā)工資。反正流動性很大,,做久的人,,不多。就是不停的演示業(yè)務(wù),,教給客戶如何使用。希望可以幫到你,,元宵節(jié)快樂,,O(∩_∩)O~

一般營銷人員崗位考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?

考核標(biāo)準(zhǔn)

1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次,。

2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn),。

(4)遵守國家法律法規(guī),、社會公德的行為表現(xiàn)。

(5)其他

崗位流程圖制作,?

崗位流程圖的制作可以使用visio軟件進(jìn)行制作,,這是專業(yè)的流程圖制作軟件。

中藥營銷適合的崗位,?

1,,醫(yī)藥代表

1,1臨床銷售代表,客戶對象是醫(yī)院

1.2OTC代表,,客戶對象是藥店

2,,藥品招商代表 客戶對象是代理商

3,代理商

3.1 大包 通常指具有強(qiáng)大資金和資源能力的全國級,,省級,或者代理商

3.2小包 通常指資金和資源有限的代理商 縣級 鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的代理商

基藥:國家基本用藥目錄的藥品

新特藥: 新藥 國內(nèi)未出現(xiàn)的藥品 或者老藥品新的劑型

特藥 治療特殊病的藥品

如何建立非營銷崗位人員績效考核體系?

 市場營銷部管理制度  營銷部經(jīng)理職責(zé)  1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)?! ?,、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé),?! ?,、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé),。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議,?! ?、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé),。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí),?! ?、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé),。責(zé)任到人,,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議,?! ?、 負(fù)責(zé)制定年度工作計劃,、月度工作計劃,、周工作計劃,、日工作計劃,,并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議,。  7,、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé),,及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,,對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任?! 《?、 營銷部工作流程  1,、拜訪新客戶與回訪老客戶流程  1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志  2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,,并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點  3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪  4)在拜訪與回訪結(jié)束后,應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》  5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報  6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排  2,、產(chǎn)品報價,、投標(biāo)的流程  此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品  1)銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)  2)對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)  3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持  4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研  5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印  6)制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)  3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程  1)銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后,,根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判  2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)  3)與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)  4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同  5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔  6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可執(zhí)行  4,、發(fā)貨流程  1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉  2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部  3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉  3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管  4)庫管辦理出庫手續(xù)  5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔  5,、回款流程  1)銷售員催款  2)銷售員填寫收款申請單  3)銷售部和財務(wù)部確認(rèn)  4)反饋給客戶  5)客戶回款  6,、開票流程  1)銷售員填寫開票申請單  2)銷售部審核  3)財務(wù)部開票  4)交客戶簽收  7,、售后服務(wù)流程  1)接客戶售后服務(wù)申請,,由銷售部經(jīng)理確認(rèn)  2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部  3)技術(shù)部和客戶溝通  4)技術(shù)部將服務(wù)狀況,、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤  5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通  8,、退貨(換貨)流程  1)客戶提出申請,,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)  2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名,、規(guī)格、數(shù)量  3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍 ?)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核  5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管  6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)  三、營銷部管理制度  1,、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息,銷售員必須了如指掌  2,、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,,若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司  3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示  4,、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,,超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程  5,、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用,、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾  6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行,,違反規(guī)定造成損失的,,由責(zé)任人賠償損失  7,、正式《銷售合同》形成后,若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨  8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì),、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,,由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任  9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同,、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存,銷售員不得私自保管,?! ?0、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔  11,、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳,、壞帳的發(fā)生  12、對于收到的支票,、承兌匯票,、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收  13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,,并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,,并通報公司財務(wù)部  14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,,銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報,,由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決  15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊  16,、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表  1)周工作計劃表  2)月工作計劃表  3)銷售情況周統(tǒng)計表  4)銷售情況月統(tǒng)計表  5)銷售員工作周統(tǒng)計表  6)銷售員工作月統(tǒng)計表  7)市場狀況周統(tǒng)計表  8)市場狀況月統(tǒng)計表  9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表  10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表  11)每月經(jīng)銷商管理匯總表  12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》  17,、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10—100元

營銷崗位職責(zé),?

根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2,、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化,。

3,、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,,隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對,。

營銷有哪些崗位,?

其實有很多崗位,,銷售專員,,銷售主管,,銷售經(jīng)理,,銷售總監(jiān),,銷售副總經(jīng)理,,總經(jīng)理等

傳媒營銷崗位說明,?

崗位職責(zé):

1.與團(tuán)隊協(xié)作完成客戶銷售提案;拓展廣告客戶,,完成銷售目標(biāo),;

2.策劃媒體市場推廣活動,,提高媒體影響力;

3.對廣告客戶的跟進(jìn)提供方案和銷售支持;

4.對簽訂合同的廣告客戶提供后續(xù)服務(wù)和效果反饋,,維護(hù)客戶關(guān)系,。 任職要求:

1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),,普通話標(biāo)準(zhǔn),,表達(dá)流利,有很好的親和力及溝通能力,;

2.有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.工作耐心細(xì)致,,有熱情,性格開朗,;

4.適應(yīng)工作壓力,完成公司分配任務(wù),,有團(tuán)隊合作精神,。

談?wù)剬I銷及金融營銷崗位的認(rèn)識,?

營銷是一項重要的工作,,對于任何企業(yè)來說都是,。

孫子兵法云:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,。在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,,“營銷,,企之大事,,死生之地,存亡之道,不可不察也”,。

營銷好壞,直接關(guān)乎企業(yè)的生死,??梢哉f,營銷工作就是企業(yè)的命脈,。

對于營銷,,可能絕大部分人都不陌生,不就是想辦法,,將需要推銷的東西賣出去嗎,。說起來很簡單,但做起來差別就太大了,。特別是我們國家商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從緊缺走向了過剩,,社會矛盾也發(fā)生變化的當(dāng)下,做好營銷活動,,就更加至關(guān)重要了,。

那營銷活動到底有沒有規(guī)律可循,,我覺得有。要不然大學(xué)也不會有營銷學(xué)科,,書店也不會有那么多營銷書籍,,社會上也不會有那么多營銷大師了。

筆者從事過多年的金融營銷工作,,接觸過眾多行業(yè),。通過與他們交流,探討,。從實戰(zhàn)的角度,,發(fā)現(xiàn)營銷工作還是有一套有章可循的辦法的。

營銷人員必備的技能,?

 一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能:     一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力。   1,、溝通能力:營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,,并還要扮演不同的角色,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,?! ? 2、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”,,只有找到了這個“平衡點”,,才能永恒持久?! ?  3,、管理能力:一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,他會認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,,他身上肩負(fù)著管理渠道、管理客戶,、管理團(tuán)隊,、管理市場等的使命,其實質(zhì)就是一名管理者,?! 《⒂^察分析決策能力,。   觀察能力:作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力,,在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機(jī)會對于大家來說都是平等的,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),,如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,并在機(jī)會來臨時會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客戶的需求,,你才能了解市場的需求點,,你才能……也只有這些“才能”,你才能找到客戶,,你才能找到市場,,你才能找到成功!??!    分析能力:營銷是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,如何在這復(fù)雜中找出簡單,,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,,他們在商海中沉浮多年,,具有非常豐富的談判經(jīng)驗,你若想在談判中獲勝,,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,,這就需要營銷人員對談判的對象進(jìn)行詳細(xì)的分析,對需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,,以及對影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,,只有具備較強(qiáng)的分析能力,你才能深入對方的內(nèi)心,,你才能掌握彼此的真正需求,,你才能在合作中找到共贏。   分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,,一是“SWOT”分析法,,另一個就是“5W1H”分析法?! ?  決策能力:作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,,如何才能做到“做正確的事”呢,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,,防患于未然,,我們才能做到去做正確的事!     觀察,、分析,、決策這一流程,無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,,只有充分地運用和掌握了,我們才能工作順心,、生活如意,!     三、計劃組織控制能力,。   計劃能力:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”。現(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個計劃,,一個計劃是關(guān)于個人的計劃,,這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃;第二個計劃就是工作計劃,,營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費的浪費了……   在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中,,他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計劃”的意識,特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,,我覺得有一點悲袞,,一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的,再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃,。一份完整的計劃應(yīng)該是什么樣的,,它應(yīng)該具有以下幾點:   計劃的三個重要性:預(yù)見性、掌握度,、集中性,。   計劃的三個特性:前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。   計劃的四個要素:清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。   組織能力:營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,,一方面是組織會議的能力,,如今的市場營銷活動中,傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會、月度(季度,、年度)營銷會等等,,營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,并會有很多時候需要親自去組織召開會議,,這就需要營銷人員具備對會議的準(zhǔn)備,、組織、實施的能力,。   另一方面是組織活動的能力,。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,,另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動,。如何高效地策劃、組織,、實施好各項活動,,這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源,然后整合所能掌握的資源,,去落實活動的有效實施,。     控制能力:營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,,因此,在對營銷的過程中要加強(qiáng)對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,,才會實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。    

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