營銷人員的崗位流程圖(營銷人員的崗位流程圖怎么畫)
建行的營銷服務人員這個崗位好嗎?
哈嘍,我來幫你解決吧,,O(∩_∩)O~如果沒有更好的選擇,,你可以先做。說白了就是營銷網(wǎng)銀,手機銀行等業(yè)務的專員,。一般常駐網(wǎng)點,,跟著大家朝九晚五上班,。工資不高,而且沒記錯的話,,是分幾塊發(fā),,不是一次性發(fā)工資,。反正流動性很大,做久的人,,不多,。就是不停的演示業(yè)務,,教給客戶如何使用。希望可以幫到你,,元宵節(jié)快樂,,O(∩_∩)O~
一般營銷人員崗位考核指標標準?
考核標準
1.銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,,公司將會每季度調(diào)整一次,。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度,、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務的行為表現(xiàn),。
(4)遵守國家法律法規(guī),、社會公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他
崗位流程圖制作,?
崗位流程圖的制作可以使用visio軟件進行制作,,這是專業(yè)的流程圖制作軟件。
中藥營銷適合的崗位?
1,,醫(yī)藥代表
1,1臨床銷售代表,,客戶對象是醫(yī)院
1.2OTC代表,,客戶對象是藥店
2,,藥品招商代表 客戶對象是代理商
3,,代理商
3.1 大包 通常指具有強大資金和資源能力的全國級,,省級,,或者代理商
3.2小包 通常指資金和資源有限的代理商 縣級 鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的代理商
基藥:國家基本用藥目錄的藥品
新特藥: 新藥 國內(nèi)未出現(xiàn)的藥品 或者老藥品新的劑型
特藥 治療特殊病的藥品
如何建立非營銷崗位人員績效考核體系,?
市場營銷部管理制度 營銷部經(jīng)理職責 1,、 對銷售任務的完成情況負責,?! ?,、 對回款率的完成情況負責?! ?,、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責,。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導,,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議?! ?,、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責,。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術(shù)問題組織大家進行討論和學習,?! ?、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責,。責任到人,,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領導提出獎懲建議,?! ?,、 負責制定年度工作計劃,、月度工作計劃、周工作計劃,、日工作計劃,并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議,。 7,、 對本部門工作嚴格負責,,及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關系,,對重大問題及時向公司主管領導匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任?! 《?、 營銷部工作流程 1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程 1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志 2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,,并接受銷售部經(jīng)理的指導,并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點 3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪 4)在拜訪與回訪結(jié)束后,,應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》 5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報 6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排 2,、產(chǎn)品報價,、投標的流程 此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品 1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示) 2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助) 3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號,、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持 4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研 5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領導請示)確認后方可進行打印 6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標 3、商務談判與簽訂合同的流程 1)銷售員在給客戶報價或投標后,,根據(jù)實際情況可進行商務談判 2)銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關情況(重大合同需向公司領導請示) 3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領導再次確認 4)待銷售部經(jīng)理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同 5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔 6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領導請示)確認后方可執(zhí)行 4、發(fā)貨流程 1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉 2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部 3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉 3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管 4)庫管辦理出庫手續(xù) 5)將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔 5,、回款流程 1)銷售員催款 2)銷售員填寫收款申請單 3)銷售部和財務部確認 4)反饋給客戶 5)客戶回款 6,、開票流程 1)銷售員填寫開票申請單 2)銷售部審核 3)財務部開票 4)交客戶簽收 7、售后服務流程 1)接客戶售后服務申請,,由銷售部經(jīng)理確認 2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務申請表》后發(fā)給技術(shù)部 3)技術(shù)部和客戶溝通 4)技術(shù)部將服務狀況,、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤 5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通 8、退貨(換貨)流程 1)客戶提出申請,,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認 2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名,、規(guī)格、數(shù)量 3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)巍 ?)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核 5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管 6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù) 三,、營銷部管理制度 1,、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息,,銷售員必須了如指掌 2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,,若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司 3,、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示 4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務談判,,超越常規(guī)的條款與價格應事先征得銷售部經(jīng)理的同意,,并由銷售部經(jīng)理指導談判的過程 5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用,、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾 6,、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,,由責任人賠償損失 7,、正式《銷售合同》形成后,若無正當理由銷售內(nèi)勤應在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨 8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細,、準確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,,由銷售內(nèi)勤承擔責任 9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收,。與用戶的所有往來合同、賬目,、清單均應分類整理保存,,銷售員不得私自保管?! ?0,、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔 11、銷售內(nèi)勤應每日向財務部了解回款情況,,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生 12,、對于收到的支票,、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關票據(jù)交財務部簽收 13,、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,,并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務部 14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務問題,,銷售員應及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領導申請協(xié)調(diào)解決 15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊 16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表 1)周工作計劃表 2)月工作計劃表 3)銷售情況周統(tǒng)計表 4)銷售情況月統(tǒng)計表 5)銷售員工作周統(tǒng)計表 6)銷售員工作月統(tǒng)計表 7)市場狀況周統(tǒng)計表 8)市場狀況月統(tǒng)計表 9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表 10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表 11)每月經(jīng)銷商管理匯總表 12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》 17,、違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10—100元
營銷崗位職責,?
根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃,。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,,了解客源市場布置的流量,,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3,、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,,隨時關注其變化并適時做出應對。
營銷有哪些崗位,?
其實有很多崗位,,銷售專員,,銷售主管,銷售經(jīng)理,,銷售總監(jiān),,銷售副總經(jīng)理,總經(jīng)理等
傳媒營銷崗位說明,?
崗位職責:
1.與團隊協(xié)作完成客戶銷售提案,;拓展廣告客戶,完成銷售目標,;
2.策劃媒體市場推廣活動,,提高媒體影響力;
3.對廣告客戶的跟進提供方案和銷售支持,;
4.對簽訂合同的廣告客戶提供后續(xù)服務和效果反饋,,維護客戶關系。 任職要求:
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),,普通話標準,,表達流利,有很好的親和力及溝通能力,;
2.有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,;
3.工作耐心細致,有熱情,,性格開朗,;
4.適應工作壓力,完成公司分配任務,,有團隊合作精神,。
談談對營銷及金融營銷崗位的認識?
營銷是一項重要的工作,,對于任何企業(yè)來說都是,。
孫子兵法云:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。在市場經(jīng)濟的環(huán)境中,,“營銷,,企之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,。
營銷好壞,,直接關乎企業(yè)的生死??梢哉f,,營銷工作就是企業(yè)的命脈。
對于營銷,可能絕大部分人都不陌生,,不就是想辦法,,將需要推銷的東西賣出去嗎。說起來很簡單,,但做起來差別就太大了,。特別是我們國家商品經(jīng)濟已經(jīng)從緊缺走向了過剩,社會矛盾也發(fā)生變化的當下,,做好營銷活動,,就更加至關重要了。
那營銷活動到底有沒有規(guī)律可循,,我覺得有,。要不然大學也不會有營銷學科,書店也不會有那么多營銷書籍,,社會上也不會有那么多營銷大師了,。
筆者從事過多年的金融營銷工作,接觸過眾多行業(yè),。通過與他們交流,,探討。從實戰(zhàn)的角度,,發(fā)現(xiàn)營銷工作還是有一套有章可循的辦法的,。
營銷人員必備的技能?
一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能: 一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 1、溝通能力:營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,,并還要扮演不同的角色,,來處理各類不同的問題,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,,這都需具備較強的溝通能力?! ? 2,、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”,只有找到了這個“平衡點”,,才能永恒持久,?! ? 3,、管理能力:一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務人員,他會認為自己更應該是一名成功的管理人員,他身上肩負著管理渠道,、管理客戶,、管理團隊、管理市場等的使命,,其實質(zhì)就是一名管理者,。 二,、觀察分析決策能力,。 觀察能力:作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力,在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機會對于大家來說都是平等的,,關鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機會,,并在機會來臨時會毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,你才能了解市場的需求點,,你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,你才能找到市場,,你才能找到成功?。?! 分析能力:營銷是一個系統(tǒng)而又復雜的過程,,如何在這復雜中找出簡單,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力,。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,他們在商海中沉浮多年,,具有非常豐富的談判經(jīng)驗,,你若想在談判中獲勝,在談判中占據(jù)主導地位,,這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析,,對需要談判的業(yè)務進行詳細的分析,以及對影響談判的因素進行詳細的分析,,只有具備較強的分析能力,,你才能深入對方的內(nèi)心,,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共贏,。 分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,一是“SWOT”分析法,,另一個就是“5W1H”分析法,。 決策能力:作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,,如何才能做到“做正確的事”呢,,這就取決于你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調(diào)“預防性的事前管理要比補救性的事后管理重要”,,防患于未然,,我們才能做到去做正確的事! 觀察,、分析,、決策這一流程,無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,只有充分地運用和掌握了,,我們才能工作順心,、生活如意! 三,、計劃組織控制能力。 計劃能力:“凡事預則立,,不預則廢”?,F(xiàn)代營銷人員應該要注重于兩個計劃,一個計劃是關于個人的計劃,,這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,;第二個計劃就是工作計劃,營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費的浪費了…… 在我接觸的很多基層營銷員當中,,他們相當大的部分人中就沒有“計劃”的意識,特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,,我覺得有一點悲袞,,一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的,,再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃。一份完整的計劃應該是什么樣的,,它應該具有以下幾點: 計劃的三個重要性:預見性、掌握度,、集中性。 計劃的三個特性:前瞻性,、決策性,、目標導向性。 計劃的四個要素:清晰的目標,、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵,。 組織能力:營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,,一方面是組織會議的能力,如今的市場營銷活動中,,傳達企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會、經(jīng)銷商懇談會,、月度(季度,、年度)營銷會等等,營銷人員將會面臨這樣那樣的會議,,并會有很多時候需要親自去組織召開會議,,這就需要營銷人員具備對會議的準備、組織,、實施的能力,。 另一方面是組織活動的能力。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動,,一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,,另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動。如何高效地策劃,、組織,、實施好各項活動,這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源,,然后整合所能掌握的資源,,去落實活動的有效實施?! ? 控制能力:營銷人員控制能力主要應該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,,因此,在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,,才會實現(xiàn)預期目標的達成,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.