營銷任務(wù)完成工作總結(jié)報告范文(營銷任務(wù)完成工作總結(jié)報告范文大全)
總結(jié)報告的格式及范文,?
格式:
一、標題
最常見的是由單位名稱,、時間,、主要內(nèi)容和文種組成的,例如《某市財政局2020年工作總結(jié)》,。在標題里也可以不出現(xiàn)單位名稱,。比如《2020年教學(xué)工作總結(jié)》。
二,、正文
包含開頭,、主體、結(jié)尾和落款,。
(1)開頭:總結(jié)的開頭主要是概述基本情況,,要寫的簡明扼要。
(2)主題體:介紹工作的基本的基本情況,、提煉經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面內(nèi)容,。
(3)結(jié)尾:一般闡述今后的打算和設(shè)想。要寫的精煉,、簡潔,。
(4)落款:寫在結(jié)尾的右下方,撰寫日期要在署名的下方,。
三,、文尾
按照行文去向注明報送、抄送,、下發(fā)單位,。
四、工作總結(jié)寫作格式范文
今年以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下,,通過自己的努力,,各項工作都取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下,。
1),、加強學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì),。
一是加強了政治理論學(xué)習(xí),。重點抓了三個代表重要思想和xx大精神的學(xué)習(xí),積極參加辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動,,做好讀書筆記,,自覺在政治上同黨中央保持高度一致。二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識,。重點抓了計算機知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,,適應(yīng)無紙化辦公要求,提高了工作效率,。
2),、認真負責(zé),切實做好本職工作,。
一是認真準備政府常務(wù)會議,,搞好會前、會中及會議服務(wù),。對于會議中所有的議題,、文件,、通知,,都認真核實把關(guān),一絲不茍,。針對會議急的實際,,自覺加班加點,按時高標準組織完成會議材料準備及會務(wù),,從沒有出過問題,。二是搞好會議組織協(xié)調(diào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時下達通知,,組織會議安排,,較好地完成了工作。三是認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性的任務(wù),。
餐飲總結(jié)報告范文怎么寫,?
回顧年,餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在其他部門的密切配合和大力支持下,,通過部門全體員工的共同努力,,圍繞酒店下達的經(jīng)營目標任務(wù),以及相關(guān)考核標準的要求,,同時,,部門以酒店開展 雙創(chuàng)活動為契機,從促規(guī)范,、講質(zhì)量,、比素質(zhì)、樹形象做起,,特別是在9月18日,,酒店順利通過星級評定委員會的驗收, 四星,,掛牌成功以來,,部門的管理和經(jīng)營收入都得到很大的提升。為實現(xiàn)規(guī)范化管理,,進一步鞏固 雙創(chuàng) 的成果,,為進一步總結(jié)工作經(jīng)驗、改進工作措施,,促進部門工作提高,,現(xiàn)將全年部門所做的工作總結(jié)如下:
一、圓滿完成年度經(jīng)營指標
按酒店餐飲部的全年經(jīng)營收入指標為1000萬元,。全年實際完成營業(yè)收入12845854元,,其中職工餐廳收入為xxxx51元,客餐廳收入為9102836元,,酒飲類收入為3181185元,,香煙收入為251288元,其他收入為109194元,,完成全年計劃1000萬的129%,。
從今年的經(jīng)營情況來看,今年比上年增加了6882041元,。增長幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元,,增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元,增長幅度為9%,。
二,、順利作好日常各項接待
全年共接待客人14786桌,其中高檔宴席2789桌,,會議3573桌,,宴席14506桌,零客7610桌,綜合臺面利用率為31%,。與上年相比全年進餐量增加18741桌,。
三、嚴格落實各項管理制度
1,、部門建立了完善的管理體系,,由部門經(jīng)理、部門主管及各班組負責(zé)人組成的質(zhì)量檢查小組,,對主管進行明確分工,,各自負責(zé)幾個小的班組的管理,班組既分工,,又協(xié)作,,由上而下,層層落實管理制度,,要求一級對一級負責(zé),,實行有獎有罰,提高了管理人員的責(zé)任心,,使得部門各項工作,,有人抓,有人管,,有人負責(zé),,促進部門整體的工作協(xié)調(diào)和開展;
完善部門會議制度,按照酒店要求,,部門堅持召開每日班前班后會,、每周管理人員例會、每月經(jīng)營分析及菜品研討會等,,及時地溝通部門工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時分析,合理處理,,總結(jié)經(jīng)驗,。
3,、堅持部門培訓(xùn)制度,,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,首先明確了培訓(xùn)要具有 目的性,、 實用性 ,、 時間性 的指導(dǎo)思想。其次,,指定專人負責(zé),,制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,,以老帶新的方式,, 在服務(wù)進行中 一對一 的培訓(xùn),,在班前會上適時的進行新菜品、酒飲的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);班后會把當天服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的案例進行分析,,講評,。通過培訓(xùn)部門部分員工的服務(wù)技能得到很大的提高。
4,、強化星級酒店的意識,,自酒店開始創(chuàng)四星 以來,部門就要求所有員工,,提高認識,,以自己是一名高星級酒店的一員而自豪,在工作中努力在對客服務(wù)的技巧和意識上下功夫,,以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,實現(xiàn)自我價值為服務(wù)宗旨。
四,、發(fā)動大眾實現(xiàn)全員營銷
在部門內(nèi)部,,鼓勵員工全員營銷,個個都做營銷員,,通過清收帳款,,會議接待等機會,隨時與客人保持聯(lián)系,,加強聯(lián)絡(luò),,增加客源,部門部分員工擁有了自己的???,可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺,,給他們更多的個性化服務(wù),,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,合理推銷餐飲以外的酒店項目,。比如,,客人用餐完畢后,介紹客人在康樂場所消費,,幫客人預(yù)定客房等,。擴大了酒店的收入渠道。發(fā)揮部門的窗口作用,,利用宴席接待量大的優(yōu)勢,,通過發(fā)放聯(lián)系卡片,主動介紹和朋友等方式,推銷部門的包房接待以及客房,、會議室服務(wù),。很多員工已具備宣傳酒店的能力。
部門全年還做了很多的工作,,比如經(jīng)常的組織員工活動,,活躍員工業(yè)余生活;關(guān)心部門困難員工,集體捐助有難同事;員工拾金不昧等,,但在很多方面還存在不足,,更需要總結(jié)和分析,促進下步工作,。
一,、內(nèi)部管理有待加強
1、本年度部門發(fā)生多起員工糾紛,,上半年職工餐廳廚師與前廳員工發(fā)生了打斗事件,,下半年管理人員與員工發(fā)生打架事件,員工與廚師發(fā)生矛盾等,,這些給部門及酒店帶來了極大的負面影響,,嚴重影響了部門的有序管理,事件發(fā)生后,,酒店,、部門并已做了相應(yīng)的處理,并在部門針對以上事件進行了討論和分析,,要求員工相互尊重,,相互寬容,避免類似問題發(fā)生,,做到前車之鑒,,后事之師。
2,、部門物質(zhì)管理需優(yōu)化,,比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現(xiàn)破損仍然使用;部分設(shè)施設(shè)備使用不當,,維護及時導(dǎo)致?lián)p壞無法使用;部分用品配備不齊將就使用;規(guī)格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問題,,使部門在服務(wù)接待中出現(xiàn)眾多質(zhì)量問題。針對此項問題,,部門將在近期進行全面清查,,及時補充、修復(fù),、完善。
3、部門內(nèi)部銜接不清晰,,在接待中,,經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤,特別是吧臺的服務(wù)員,,在聯(lián)系客戶,、收銀接待、上傳下達方面出現(xiàn)誤差,,影響整體的餐飲接待,。針對此項,部門嚴格要求,,準備采用末尾淘汰,,用合適的人來做適合事。
4,、執(zhí)行力有待強,,部分管理人員辦事效率不高,工作請示匯報不及時,,工作協(xié)調(diào)不合理,,導(dǎo)致部門很多工作處于被動局面。此問題要從小事開始,,嚴格要求,,循序漸進,逐步提高,。
二,、菜品開發(fā)不及時
酒店后廚沒有自己的特色菜,或者說是拿手菜,、 看家菜 ,,菜品更新及時,不能適應(yīng)外界客人的需求,,廚師工藝不全面,,協(xié)調(diào)配合不默契。導(dǎo)致部分賓客對酒店的菜品不滿意,。針對此項,,要求廚師集思廣意,用心鉆研,,通過品嘗,、考察、挖掘來推出新菜,、特色菜,、當家菜,。并做到及時更新。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美味的食品來吸引更多的賓客,。
三,、員工素質(zhì)參差不齊
部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不精,服務(wù)技能不熟,,靈活性不強都直接影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量,,特別是在客人多,標準高的接待中,,更顯部門員工能力的薄弱,。這是制約我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的頸瓶。 員工素質(zhì)不高不是我們的責(zé)任,,但提高員工素質(zhì)是我們的責(zé)任 ,,在下工作中,只有通過培訓(xùn)逐步提高員工的整體素質(zhì),。
四,、酒店意識要加強
雖然酒店現(xiàn)在已經(jīng)是掛了 四星 的高星級酒店,但是,,員工沒有達到 四星 級的員工,,整體意識、服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、團隊意識、主人翁意識等未得到體現(xiàn)和發(fā)揮,。正如有些客人的評價那樣,,酒店的硬件是一流的,但服務(wù)是要提高的,。在下步 工作中從招聘入手,,從入職培訓(xùn)開始,從部門情況介紹到正式上崗全過程上,,來培養(yǎng)員工的酒店意識,,讓員工了解酒店行業(yè),熟悉自己工作的酒店,,在自己喜歡的酒店中工作,。
以上是對部門全年的一個總結(jié),在很多方面分析的不透,,總結(jié)的深刻,,但就上述的問題,部門將以合理的安排,,有力的措施去改進,,為下一年的更大豐收而準備,。
酒店營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)報告怎么寫?
努力和機遇都比較重要,。
分享下我起步是在一家掛4酒店做前臺,,當時一心想考金鑰匙,,未果,,后來做到大堂副理,新來的房屋總監(jiān)做事實在很差,,果斷離職,。
到了一家準4星酒店做銷售部主管,通常剛來得人都可以接手到一些其他人的小客戶,,但由于我是空降,,又是新來的,只能自己從頭開始跑,,做了4年時間,,年度優(yōu)秀銷售之類的拿過幾次吧。
離職前做到銷售部副經(jīng)理,。
然后經(jīng)人介紹在一家掛5酒店做高級銷售經(jīng)理,,負責(zé)商務(wù)、會議市場,,手下4名銷售經(jīng)理一名銷售助理,,年度啥啥啥得過幾次,離職前做到副總監(jiān),。
現(xiàn)在在一家新開掛5酒店,,做銷售總監(jiān),還沒開業(yè),,慢慢來,。
銷售不是很好干,機會固然重要,,可是還得努力,。至于怎么努力因人而異了,加油~,!還是匿吧.以上,。
年終總結(jié)報告怎么寫,范文,?
光陰似箭,,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,,和經(jīng)過了自己的積極努力,,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一.工作態(tài)度,、思想工作,。我熱衷于本職工作,嚴以律己,,遵守各項廠規(guī)制度,,嚴格要求自己,擺正工作位置,,時刻保持“謙虛,、謹慎、律己”工作態(tài)度,,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,,努力提高自我,,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),,履行好崗位職責(zé),,堅持理想,堅定信念,,不斷加強學(xué)習(xí),,牢固自己工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作,,工作領(lǐng)悟,。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作,。 勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)、踏踏實實的,?的本職工作,。反應(yīng)簡單,,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,,還應(yīng)有較強的理論知識,。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,,但這些會讓我更加努力的工作,,謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,,因為一個人的能力有限,,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,,這一點不僅僅事工作,,平時的生活中也事如此,所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù),!
三.回顧過去,,展望未來。對于過去得與失,,我會吸取有利因素強化自己工作能力,,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,,我相信通過我努力和同事合作,,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,,充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻,。一年來我做得雖然還不夠最好,,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,,我相信,,只要我在崗位上一天,,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,,相信自己一定能夠做好,!
任務(wù)完成鼓勵員工工作正能量句子?
一,、如果你想快點成名,,那就得早點起床;如果你想快點長智,,那就得慢點驕傲,;如果你想慢點老化,那就得快點邁步,;如果你想慢點淘汰,,那就得快點學(xué)習(xí)。
二,、比別人多一點努力,,你就會多一份成績;比別人多一點志氣,,你就會多一份出息,;比別人多一點堅持,你就會奪取勝利,;比別人多一點執(zhí)著,,你就會創(chuàng)造奇跡。
三,、把努力當成一種習(xí)慣,,而不是三分鐘熱度。堅持才是王道,,每一個你羨慕的收獲,,都是別人努力用心拼來的。你可以抱怨,,也可以無視,,但記住,不努力,,連輸?shù)馁Y格都沒有,!
為完成任務(wù)而工作的成語?
大功告成,,大功必成,,功德圓滿,萬事大吉,不辱使命,,包打天下,,凱旋歸來,迎難而上,,披荊斬棘,,直面問題,攻堅克難,,知男而上,,眾志成城,虎口拔牙,,臥薪嘗膽,,不辱使命,通力合作,,馬不停蹄,,牛毛細雨,千軍萬馬,,有條不絮,,秩序井然,卓有成效,,煥然一新,效果顯著
工作任務(wù)沒完成怎么寫檢討,?
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,您好,我是市場部的小麗,,由于您給我的工作我沒完成,,特寫此來檢討我的行為。
是我在工作中偷懶了,,沒有認真積極地去完成自己應(yīng)該完成的工作,,給公司帶來了損失,耽誤了其他同事的進度,,為此我非常后悔,,希望您給我一次改過自新的機會。
如何寫年終總結(jié)報告范文,?
一.過去的一年做了什么,。
二,之前訂的目標完成情況,。
三,,過去一年學(xué)到什么,收到的什么進步。
四,,明年要怎么做
美術(shù)環(huán)創(chuàng)作業(yè)的總結(jié)報告范文,?
環(huán)創(chuàng)美術(shù)作業(yè)提高了創(chuàng)新思維能力和繪畫技巧,提升了創(chuàng)新的意識,。
酒店主要工作任務(wù)及完成情況,?
酒店主要工作任務(wù):接待住宿客人,讓客人對酒店住宿滿意,。
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