營銷人員的任務是創(chuàng)造品牌價值資產(chǎn)對嗎(營銷人員的任務是創(chuàng)造品牌價值資產(chǎn)對嗎為什么)
為什么說創(chuàng)造營銷是營銷的核心的內(nèi)容?
創(chuàng)造營銷我個人理解并不是要直接創(chuàng)造什么新的營銷方法,,營銷的核心肯定是從需求開始,!在市場基本處于買方市場的今天 且同質化產(chǎn)品滿天飛。營銷從滿足需求到挖掘需求再到創(chuàng)造需求,,我想所謂的創(chuàng)造營銷實際上就是創(chuàng)造需求 ,。也就是通過對市場及本身資源的了解 去創(chuàng)造客戶的需求核心,就比如“魚塘理論”那樣,,看似是營銷手法的創(chuàng)新 實際是創(chuàng)造了客戶的心理需求 并且通過場景去完成這個過程而已,!
創(chuàng)造條件是對的嗎?
不但是對的,,而且是非常對的,!因為(存在)哲學家們普遍認為快樂幸福是人生的最大目的,趨利避害的目的又是為了快樂幸福,,而創(chuàng)造條件趨利避害也就是創(chuàng)造條件來增加快樂幸福的意思啦,!
鐵人王進喜1959年說沒有條件創(chuàng)造條件:
1959年9月26日,松基三井噴出了工業(yè)油流,,宣告大慶油田正式發(fā)現(xiàn),,一場規(guī)模空前的石油大會戰(zhàn)隨即在大慶展開,。王進喜從西北的玉門油田率領1205鉆井隊趕來,,加入了這場石油大會戰(zhàn)。
一到大慶,,呈現(xiàn)在王進喜面前的是許多難以想象的困難:沒有公路,,車輛不足,吃住都成問題,。但王進喜和他的同事下定決心:有天大的困難也要高速度,、高水平地拿下大油田。
鉆機到了,,吊車不夠用,,幾十噸的設備怎么從車上卸下來?王進喜說:“咱們一刻也不能等,,就是人拉肩扛也要把鉆機運到井場,。有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上,?!?/p>
他們用滾杠加撬杠,靠雙手和肩膀,,迎著寒風奮戰(zhàn)3天3夜,,把38米高、22噸重的井架樹立在荒原上,。這就是會戰(zhàn)史上著名的“人拉肩扛運鉆機”,。
互聯(lián)網(wǎng)消費對營銷人員的啟示,?
1.營銷視角和工具的創(chuàng)新。企業(yè)營銷將越來越重視營銷目標與營銷信息傳播之間的關系,而不再簡單地從主觀營銷目標出發(fā)進行營銷活動的展開,而是借助于互聯(lián)網(wǎng)信息的挖掘尤其是對影響者的深度挖掘,來了解營銷目標在何處,。
2.營銷內(nèi)容的創(chuàng)新,。企業(yè)營銷將越來越會針對于網(wǎng)絡影響者來展開,通過對影響者的監(jiān)控,來全面控制營銷信息傳播和營銷效率的提升。
什么是營銷人員形象,?
營銷人員形象是指通過其自身的經(jīng)營方式,、經(jīng)營特點而表現(xiàn)的營銷形象。
企業(yè)是競爭性的盈利組織,,有明顯的經(jīng)濟利益的驅動,,在激烈的市場競爭中必須爭取公眾的支持。
因此,,企業(yè)的形象意識應該尤為重要 隨著市場自由度的提高和競爭的加劇,,面對更廣泛的社會公眾群體,公眾對社會組織的態(tài)度傾向和評價程度直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展,。
對企業(yè)而言,,消費者、用戶,、供應商,,中間商、合作者,、競爭對手,、社會名流等公眾對企業(yè)開展的營銷活動和營銷表現(xiàn)最為關注和敏感。
什么是營銷人員代碼,?
營銷人員,,字面理解就是,經(jīng)營,、銷售的人員,,在每個企業(yè)的職責不是太一樣,給你舉例吧,。比如,,餐飲有餐飲營銷,就是負責活動宣傳方案,,出謀劃策的,,推廣,想方設法提高營業(yè)額. 其實涉及到銷售的都可以說是營銷人員,,每個營銷人員都是銷售人員,,但銷售人員不一定能擔當營銷的工作,營銷最重點的是策劃,要的是頭腦和廣泛的人際關系等,!
營銷人員代碼:銷售工作人員上崗位代碼號,。
保險營銷對就職人員有什么要求?
答:保險營銷員應該具有的品格大致包括三方面:
1.敬業(yè)愛業(yè)主動熱情保險產(chǎn)品,,不是看得見,、摸得著的有形商品。業(yè)務員推銷的就是一種觀念,,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉移。正因為如此,,主動購買保險的是少數(shù),。營銷員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,,積極主動地尋找客戶,激發(fā)保險需求,,幫助建立保障,。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和保險營銷員,,營銷員的工作朝前一步,,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,,難免會從客戶那里受到委屈,,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,,委屈一時的自尊,,完成對客戶一生的大愛吧。
2.態(tài)度誠懇形象專業(yè)靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,,而誠懇的態(tài)度,,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中,,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,,而沒有金錢、地位,、權勢上的區(qū)別,。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢,、有權,、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,,對任何人都應該平等而熱情,,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,,但態(tài)度一定要誠懇而堅決,。
3.知識廣博專業(yè)精深保險業(yè)對從業(yè)人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功,。一個優(yōu)秀的營銷員應儲備專業(yè)的保險知識,,以及由保險衍生出來的金融、法律,、財稅,、醫(yī)學等多方面的知識。除此之外,,壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學,、行為科學、社會學,、人際關系等多學科內(nèi)容,,并在實踐中不斷地感悟和總結。
4.為客戶著想壽險產(chǎn)品是依據(jù)客戶的需求“量身定做”的一款特殊商品,,一個優(yōu)秀的營銷員應該具備這樣的能力,,即站在客戶的立場上,根據(jù)個人財務狀況,、家庭經(jīng)濟結構等,,幫助客戶分析保險需求、制定計劃,、選擇產(chǎn)品,。這個時候,營銷員的身份是一個參謀,、一個理財規(guī)劃師,。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,客戶才能得到滿足,,得到滿足,,他隨時會想到你,甚至推薦客戶,,幫助營銷員在工作中形成良性循環(huán),。
5.向更高的境界邁進保險營銷員有四個境界,第一個境界是賣關系,,很多營銷員從家人,、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,,營銷業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,,營銷員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,,營銷員激發(fā)客戶的保險需求,然后根據(jù)客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,,營銷員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,,甚至為客戶投資提供財務顧問,。一個好的營銷員要從較低的境界向較高的境界前進。
什么信息對營銷人員更有價值,?
對營銷人員更有價值的是,客戶的詳細資料,,比如,,喜好,個性,,投資理念,。
收集聊天記錄,反饋主要是沒有意識去關注和收集客戶信息,。聊天中反饋了很多關于市場和公司的信息,,但是由于我們收集的意識不夠,錯過了很多有價值的信息,,同時之前并不知道收集完信息要怎么應用,,就完全將細節(jié)漏掉了。
這里也提醒我們,,收集客戶信息的重要性,,我們要在接下來的銷售行為中體現(xiàn)出來,才能在銷售行為中實踐落地,。
市場營銷的核心任務是,?
市場定位。市場定位主體是企業(yè),,客體是企業(yè),、產(chǎn)品、競爭,、品牌,,場所是目標消費者的大腦,目的是將企業(yè)、產(chǎn)品,、競爭,、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。
市場定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位,、競爭定位、品牌定位,,四種定位均以客戶需求為出發(fā)點,,這就體現(xiàn)了市場營銷的本質,即為顧客創(chuàng)造價值,、建立關系,、進而獲取更多的經(jīng)濟利益。
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對營銷人員的啟示,?
1.營銷視角和工具的創(chuàng)新,。企業(yè)營銷將越來越重視營銷目標與營銷信息傳播之間的關系,而不再簡單地從主觀營銷目標出發(fā)進行營銷活動的展開,而是借助于互聯(lián)網(wǎng)信息的挖掘尤其是對影響者的深度挖掘,來了解營銷目標在何處。
2.營銷內(nèi)容的創(chuàng)新,。企業(yè)營銷將越來越會針對于網(wǎng)絡影響者來展開,通過對影響者的監(jiān)控,來全面控制營銷信息傳播和營銷效率的提升,。
營銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求?
營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程,。
營銷就是發(fā)現(xiàn)需求,,制造需求,然后滿足需求的一個過程,。只滿足需求的叫銷售,,不叫營銷。營銷是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,,是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”,。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產(chǎn)品進行選擇,,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,,許多企業(yè)開始認識到,必須轉變經(jīng)營觀念,,才能求得生存和發(fā)展,。
市場營銷觀念認為,,實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
市場營銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。 西奧多萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要,。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關的所有事物,,來滿足顧客的需要。市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,,顧客導向,,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,,產(chǎn)品導向,推銷,、贏利,。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,,是消費者主權論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。市場營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求,,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣,、傳播和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,,切合準消費者以及眾多商家的需求,,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。
在具有不同的政治,、經(jīng)濟,、文化的國家,營銷不應該一成不變,。即使在同一個國家,,在消費品行業(yè),、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務業(yè),營銷方式也是不同的,。而在同樣的行業(yè)里,,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,,定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品,。
滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
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