什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?舉例說明社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些影響,?
1,、教育狀況分析 受教育程度的高低,影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能,、款式,、包裝和服務(wù)要求的差異性。
通常文化教育水平高的國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者要求商品包裝典雅華貴,、對(duì)附加功能也有一定的要求,。因此企業(yè)營(yíng)銷開展的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低,,采取不同的策略,。
2,、宗教信仰分析 宗教是構(gòu)成社會(huì)文化的重要因素,宗教對(duì)人們消費(fèi)需求和購(gòu)買行為的影響很大,。不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀,、商品使用的要求和禁忌。
某些宗教組織甚至在教徒購(gòu)買決策中有決定性的影響,。為此,,企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對(duì)象,在營(yíng)銷活動(dòng)中也要注意到不同的宗教信仰,,以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的損失,。
3、價(jià)值觀念分析 價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法,。不同文化背景下,,人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異,消費(fèi)者對(duì)商品的色彩,、標(biāo)識(shí),、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度。企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品,,提供服務(wù),。
4、消費(fèi)習(xí)俗分析 消費(fèi)習(xí)俗是指人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣,。不同的消費(fèi)習(xí)俗,,具有不同的商品要求。
研究消費(fèi)習(xí)俗,,不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售,,而且有利于正確、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi),。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌,、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提,。
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