市場經(jīng)濟(jì)的核心范疇？

答：市場經(jīng)濟(jì)最核心的特征是競爭,，物競天擇,，適者生存。市場經(jīng)濟(jì)的核心和靈魂是競爭,。市場主體以買者,、賣者的身份參與市場經(jīng)濟(jì)活動，活動中不僅有買賣雙方的關(guān)系,，還會有買方之間,、賣方之間的關(guān)系。

市場經(jīng)濟(jì)（又稱為自由市場經(jīng)濟(jì)或自由企業(yè)經(jīng)濟(jì)）是一種經(jīng)濟(jì)體系,，在這種體系下產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)及銷售完全由自由市場的自由價格機(jī)制所引導(dǎo),，而不是像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一般由國家所引導(dǎo)。

計(jì)劃和市場是資源配置的兩種基本手段,。在市場經(jīng)濟(jì)里并沒有一個中央?yún)f(xié)調(diào)的體制來指引其運(yùn)作,，但是在理論上，市場將會透過產(chǎn)品和服務(wù)的供給和需求產(chǎn)生復(fù)雜的相互作用,，進(jìn)而達(dá)成自我組織的效果,。

市場經(jīng)濟(jì)的支持者通常主張，人們所追求的私利其實(shí)是一個社會最好的利益,。

銷售與營銷的共同點(diǎn)和區(qū)別,？

兩者的共同點(diǎn)體現(xiàn)在：營銷離不開銷售，銷售是營銷的靈魂,，企業(yè)只有把產(chǎn)品銷售出去,，才能獲得利潤。

兩者的不同點(diǎn)體現(xiàn)在：銷售是營銷的一部分,。營銷需要通過市場營銷組合（產(chǎn)品策略,，價格策略,，分銷渠道策略，促銷策略）來開展工作,。銷售可以分為日常銷售和促銷兩種,。

什么是客戶滿意的靈魂？

答：MS是客戶滿意的靈魂,。

企業(yè)理念滿意就是企業(yè)的精神,、使命、經(jīng)營宗旨,、經(jīng)營哲理,、經(jīng)營方針和價值觀念等帶給企業(yè)內(nèi)部客戶和外部客戶的心理滿足感。MS是客戶滿意的靈魂,，是客戶滿意的最主要決策層,。令客戶滿意的企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)全部行為的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)的基本精神所在,。

理念滿意的核心在于正確的企業(yè)客戶觀,，以客戶滿意度為指針，樹立起 “客戶滿意,、客戶至上”的經(jīng)營理念，站在客戶的立場上考慮和解決問題,，把客戶的需求和滿意放在一切考慮因素之首,，盡可能全部尊重和維護(hù)客戶利益，并逐步升華而成為具有獨(dú)特風(fēng)格,，能夠規(guī)范全體員工的市場行為和社會行為的指導(dǎo)思想體系,。客戶的滿意是企業(yè)的無形資產(chǎn),，它可以隨時按 “乘數(shù)效應(yīng)”向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化,。

正如人們常說的，尋找一個新的客戶要比保住一個老客戶難5倍,，而把一個失去的客戶重新找回來,，則更要困難10倍。

銷售靈魂三問什么意思,？

銷售的靈魂三問如下

1,、什么是銷售？

錯誤思維：銷售就是把貨賣給顧客,，服務(wù)好顧客

正確思維：銷售是幫顧客選貨,，引導(dǎo)好顧客

2、顧客購買,，買的是什么,？

錯誤思維：買的是產(chǎn)品

正確思維：買的是產(chǎn)品帶給顧客的好處和感覺,，還有品牌、服務(wù),、售后,、體驗(yàn)以及尊貴…

3、銷售的首要任務(wù)是什么,？

錯誤思維：首要任務(wù)是把貨賣給顧客

正確思維：首要任務(wù)是先把自己銷售出去