市場經(jīng)濟(jì)的核心范疇?
市場經(jīng)濟(jì)的核心范疇,?
答:市場經(jīng)濟(jì)最核心的特征是競爭,,物競天擇,適者生存,。市場經(jīng)濟(jì)的核心和靈魂是競爭,。市場主體以買者、賣者的身份參與市場經(jīng)濟(jì)活動,,活動中不僅有買賣雙方的關(guān)系,,還會有買方之間、賣方之間的關(guān)系,。
市場經(jīng)濟(jì)(又稱為自由市場經(jīng)濟(jì)或自由企業(yè)經(jīng)濟(jì))是一種經(jīng)濟(jì)體系,,在這種體系下產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)及銷售完全由自由市場的自由價格機(jī)制所引導(dǎo),而不是像計劃經(jīng)濟(jì)一般由國家所引導(dǎo),。
計劃和市場是資源配置的兩種基本手段,。在市場經(jīng)濟(jì)里并沒有一個中央?yún)f(xié)調(diào)的體制來指引其運(yùn)作,,但是在理論上,市場將會透過產(chǎn)品和服務(wù)的供給和需求產(chǎn)生復(fù)雜的相互作用,,進(jìn)而達(dá)成自我組織的效果。
市場經(jīng)濟(jì)的支持者通常主張,,人們所追求的私利其實(shí)是一個社會最好的利益,。
銷售與營銷的共同點(diǎn)和區(qū)別?
兩者的共同點(diǎn)體現(xiàn)在:營銷離不開銷售,,銷售是營銷的靈魂,,企業(yè)只有把產(chǎn)品銷售出去,才能獲得利潤,。
兩者的不同點(diǎn)體現(xiàn)在:銷售是營銷的一部分,。營銷需要通過市場營銷組合(產(chǎn)品策略,價格策略,,分銷渠道策略,,促銷策略)來開展工作。銷售可以分為日常銷售和促銷兩種,。
什么是客戶滿意的靈魂,?
答:MS是客戶滿意的靈魂。
企業(yè)理念滿意就是企業(yè)的精神,、使命,、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲理,、經(jīng)營方針和價值觀念等帶給企業(yè)內(nèi)部客戶和外部客戶的心理滿足感,。MS是客戶滿意的靈魂,是客戶滿意的最主要決策層,。令客戶滿意的企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)全部行為的指導(dǎo)思想,,也是企業(yè)的基本精神所在。
理念滿意的核心在于正確的企業(yè)客戶觀,,以客戶滿意度為指針,,樹立起 “客戶滿意、客戶至上”的經(jīng)營理念,,站在客戶的立場上考慮和解決問題,,把客戶的需求和滿意放在一切考慮因素之首,盡可能全部尊重和維護(hù)客戶利益,,并逐步升華而成為具有獨(dú)特風(fēng)格,,能夠規(guī)范全體員工的市場行為和社會行為的指導(dǎo)思想體系??蛻舻臐M意是企業(yè)的無形資產(chǎn),,它可以隨時按 “乘數(shù)效應(yīng)”向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化,。
正如人們常說的,尋找一個新的客戶要比保住一個老客戶難5倍,,而把一個失去的客戶重新找回來,,則更要困難10倍。
銷售靈魂三問什么意思,?
銷售的靈魂三問如下
1,、什么是銷售?
錯誤思維:銷售就是把貨賣給顧客,,服務(wù)好顧客
正確思維:銷售是幫顧客選貨,,引導(dǎo)好顧客
2、顧客購買,,買的是什么,?
錯誤思維:買的是產(chǎn)品
正確思維:買的是產(chǎn)品帶給顧客的好處和感覺,還有品牌,、服務(wù),、售后、體驗(yàn)以及尊貴…
3,、銷售的首要任務(wù)是什么,?
錯誤思維:首要任務(wù)是把貨賣給顧客
正確思維:首要任務(wù)是先把自己銷售出去
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