甲方工作和乙方工作的區(qū)別是什么,?
很不幸,,也很慶幸,,我既做過甲方,也做過乙方,。
做甲方時,對乙方算是呼風(fēng)喚雨,;做乙方時,,對甲方也有忍耐屈膝。
做甲方時,,獨(dú)自一人操盤大品牌,;做乙方時,,也要一馬當(dāng)先操盤兩家生意。
一畢業(yè)做甲方,,若干年后轉(zhuǎn)乙方,,如今又要同步做甲方。
職場人生,,就是在不斷變化“甲方乙方”的身份角色,。兩種不同體驗(yàn),滋味自在人心,。
現(xiàn)在一一坦誠與朋友們分享,,我自己親身體驗(yàn)、親眼觀察,、親腦思考的“甲方乙方”之角色區(qū)別,,哈哈,如能對諸君有些微參考價值,,便已慶幸,。當(dāng)然,這里僅限于討論我們營銷行業(yè)的甲方乙方,,不一定對外也適用,。
01
甲方應(yīng)該是策略制定者,
而乙方必須有策略執(zhí)行力
甲方不能寄托于乙方去給自己找生意策略,,畢竟甲方比乙方更熟悉自己的生意,,而且甲方操盤管理的事情比乙方更多,考慮要比乙方更全面,。所以,,甲方在brief乙方之前,就應(yīng)該已經(jīng)有生意策略,。
而乙方最擅長的,,是策略的執(zhí)行力,是如何讓一個好策略,,通過創(chuàng)意與執(zhí)行,,傳遞給消費(fèi)者。其實(shí),,光琢磨創(chuàng)意和執(zhí)行,,就足夠占據(jù)乙方100%的時間,根本無法分神,,做份外的事情,。
然而現(xiàn)實(shí)中,甲方往往會把生意問題,,拋給乙方去提大策略,,自己反而不去動腦子思考,。甚至更多的甲方,腦子里壓根不清楚自己的生意問題,,Brief不清楚,。
而很多不專業(yè)的乙方也就大咧咧的承接了甲方的工作,接著就用自己局限性的創(chuàng)意性思維,,去解決一個龐大的全盤生意問題,,往往最后是驢頭不對馬嘴,或者頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,。最害怕的是,,乙方提了一大堆咨詢報告,全是“事實(shí)/數(shù)據(jù)/分析”,,卻無一切合可行的策略,。
總之,要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,,而不要分散專業(yè)人的精力,,去做份外的事情。同時,,無論甲方乙方,,都要對自己有高要求,要首先深入的洞察生意問題與策略,。
02
甲方應(yīng)該最清楚自己的問題,,
而乙方必須從旁建議
甲方日日耕耘在自己的生意上,,應(yīng)該更清楚自己的問題,。當(dāng)然,往往當(dāng)局者迷,,需要乙方從旁觀者角度,,提供一些參考建議。
所以,,甲方不能閉關(guān)鎖國,、掩耳不聽。乙方也不能故意裝瞎,,藏著掖著,。
然而現(xiàn)實(shí)中,甲方因?yàn)閮?nèi)部慣性或者政治考量,,對生意問題的判斷,,容易“選擇性”的忽略。比如一個非常重視數(shù)據(jù)的甲方公司,,會選擇性的忽略“無法用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的原因”,,這就會人為的漏掉很多生意因素,,包括明明一個很大的競爭對手,結(jié)果就是因?yàn)闆]有數(shù)據(jù),,選擇視而不見,。
而乙方給甲方提建議時,有時會落入“為什么你的競爭對手能做,,你不能做,?”的錯誤邏輯中,為什么競爭對手做,,甲方就要做呢,?生搬硬套,可不是解決問題的好辦法,。
無論甲方乙方,,在討論生意問題時,必須要基于自己的實(shí)際,,做大量的對比性研究,,才能得出切實(shí)可行的解決方案。
03
甲方應(yīng)該全局把控,,
而乙方必須有單點(diǎn)突破的能力
甲方得把控全局,,包括生產(chǎn)、供應(yīng)鏈,、市場,、銷售、公關(guān),、人力,、財(cái)務(wù)等等。所以,,往往沒有那么多時間,,也沒有那么專業(yè),去解決一個具體的營銷問題,。
而乙方,,則必須要有單點(diǎn)突破的能力——如果通過一個營銷行動,解決一個具體的生意問題,。不求大而全,,而求精而專。
然而現(xiàn)實(shí)中,,甲方往往越俎代庖,,太過角色代入到乙方,直接插手乙方的專業(yè)領(lǐng)域,,所以才會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上無數(shù)乙方的人吐槽甲方,,不懂裝懂,,非要讓設(shè)計(jì)師“把LOGO調(diào)大的同時縮小一下”。
而乙方被迫也要去解決甲方的那些非營銷性的問題,,所以才會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上甲方也在吐槽乙方,,盲人摸象,不懂裝懂,。
甲乙雙方要互相理解對方的角色,,但也不要越俎代庖,個人做好個人的專業(yè)事,。
04
甲方更偏向運(yùn)營管理,,
而乙方必須更為精鉆專業(yè)
甲方的工作更類似于運(yùn)營管理,從內(nèi)部協(xié)調(diào)各個部門,,各個資源,,組合在一起,達(dá)成某個生意目標(biāo),。而且往往要耗費(fèi)大量時間做內(nèi)部PPT,,開各種無聊的會議,去應(yīng)付老板,、以及老板的老板們,,還有其他部門的老板們,往往白天都在開會開會開會,,晚上才有精力干點(diǎn)正事,。這些都是運(yùn)營管理的工作。
而乙方內(nèi)部相對單純,,只需要做好自己手頭上的項(xiàng)目即可——洞察問題,,建議策略,提出創(chuàng)意,,規(guī)劃執(zhí)行,。即可。
所以乙方更為精鉆在某一個具體問題上,,而甲方則需要在背后處理一大堆的內(nèi)部事務(wù)。往往一個好的營銷策劃,,既需要乙方夠牛逼,,也需要甲方在內(nèi)部積極的運(yùn)作,雙方共同努力,,才能最終落地,。
所以,甲乙雙方絕對要合作的珠聯(lián)璧合,,才能讓好創(chuàng)意付諸實(shí)踐,。
05
甲方更操心投資回報與可執(zhí)行性,,而乙方更在意創(chuàng)意多牛逼
甲方要花自己的錢,自然會心疼每一分錢的回報率,。而乙方更追求創(chuàng)意的牛逼,,能夠創(chuàng)造多大的轟動性等等。
甲方還要擔(dān)心可執(zhí)行性,,比如供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲芘浜仙??而乙方在提?chuàng)意時,因?yàn)椴磺宄追絻?nèi)部的時間流程,,往往會提出一個天馬行空,、無法落地的方案。
這時,,就需要雙方仔細(xì)溝通,,既要溝通“目標(biāo),也要溝通“限制條件”,。
06
甲方覺得自己是像個大管家,,
而乙方覺得自己像個長工
甲方要處理各種內(nèi)部事務(wù),開會啊,、說服老板啊,,協(xié)調(diào)資源啊,更像一個大管家,。而且有時候,,大管家當(dāng)?shù)南喈?dāng)憋屈,協(xié)調(diào)不動其他部門時,,說服不了老板時,,只有自己吃癟委屈。
而乙方雖然沒有內(nèi)部繁瑣事務(wù),,但面對甲方時,,像一枚免費(fèi)的長工。不分白天黑夜,,都要給東家鋤地啊喂牛啊,,壓根松不了一口氣。有的甲方經(jīng)常半夜給乙方打電話,,訴諸衷腸,。
07
甲方希望乙方是男朋友,
而乙方則視甲方為婆婆
這個很有趣,。絕大多數(shù)的甲方(尤其是姑娘),,總是有一種錯覺,認(rèn)為乙方應(yīng)該是如同男友一樣體貼溫暖,無時無刻不在身邊,,關(guān)懷自己,,解決自己的問題。
這也無可厚非,,甲方總會擔(dān)心乙方會不會忽略自己,,會不會照顧不到自己,但這個尺度的把握,,在國人身上還是很難,。國外的甲方乙方相對來說,比較角色清晰,,對彼此不會有“私人角色的代入感”,,這就是職業(yè)素養(yǎng)。
乙方是絕對不會當(dāng)甲方是女朋友的,,只會敬仰如婆婆,!總害怕哪里伺候的不好,婆婆發(fā)飆了,。這種角色代入,,也不夠職業(yè),很容易讓人心里憋屈,。
其實(shí),,甲乙雙方,都將對方視為普通的合作伙伴,,同事,,即可。而且,,必須是在上班時間,。下了班,愛咋整咋整,。
08
甲方難免有屁股帶來的優(yōu)越感,,
而乙方有一種傲氣與成就感
屁股決定腦袋,甲方難免有優(yōu)越感,。而且往往是一畢業(yè)就做甲方的人,,優(yōu)越感更莫名其妙的高,哈哈,。
我還記得有位同事,,在訓(xùn)斥乙方時有凜然有嚴(yán)苛。如今回想起來,,大家都覺得很抱歉,當(dāng)年少不更事,傷了很多乙方小伙伴的心,,其實(shí)大家哪有什么深仇大恨,,無非就是屁股帶來的莫名其妙的優(yōu)越感,迷糊了自己的腦袋而已,。
而乙方的人,,雖然沒有這種屁股優(yōu)越感,但因?yàn)殚L期在做一件又一件的專業(yè)事情,,完成一個又一個的具體項(xiàng)目,,帶給自己非常大的成就感。往往,,乙方當(dāng)中非常有才華的人,,一身傲骨。
09
甲方總遺憾自己沒有一技之長,,
而乙方也好奇甲方的所謂通才能力
甲方是一個大管家,,什么都會點(diǎn)兒,但什么都不精鉆,。所以甲方難免會擔(dān)心自己,,除了工作年限,其實(shí)沒有一技之長,,說不清楚具體某個項(xiàng)目內(nèi)部是怎么做的,,如何應(yīng)對激烈的勞動力市場?
而乙方因?yàn)殚L期精鉆在一個領(lǐng)域,,比如創(chuàng)意,、文案、策劃,,沒有操盤過一個品牌,。所以也會很好奇,甲方的通才能力,,到底是什么樣的,?
10
甲方聽乙方說話時會天然挑剔,
而乙方聽甲方時會天然鄙視
因?yàn)槠ü勺奈恢貌煌?,甲方在聽乙方匯報時,,總會天然挑剔。這無可厚非,,因?yàn)榧追揭ㄥX啊,,不可能不挑剔。挑剔也會逼著乙方創(chuàng)造出更牛逼的創(chuàng)意,。
而乙方往往聽甲方brief或者comment時,,內(nèi)心深處默默OS:傻X……這也無可厚非,,因?yàn)橐曳椒浅r湴磷约旱某銎罚床簧霞追綄ψ约悍菍I(yè)的評價,。
這種內(nèi)心深處的小九九,,其實(shí)也不影響大局,畢竟人有七情六欲,,不可限制人的內(nèi)心想法,,只要沒有影響工作質(zhì)量,愛挑剔就挑剔,,愛鄙視就鄙視——大家就是合作伙伴,,就是同事,不是愛人,。愛人之間也難免有挑剔和鄙視啊哈哈,!
總之,心態(tài)要擺正,,心胸要寬廣,。
11
甲方轉(zhuǎn)型乙方時不適應(yīng)“身份落差”,
而乙方轉(zhuǎn)型甲方時不適應(yīng)“不專業(yè)”
剛剛轉(zhuǎn)型到乙方的人,,往往一開始適應(yīng)不了屁股帶來的“身份落差”,。不過心態(tài)擺正后,集中精力做好專業(yè)的事情,,就會因?yàn)椤俺删透小倍♂尩暨@種“落差感”——做甲方,,是屁股給的優(yōu)越感,做乙方,,是靠自己雙手勞動掙來的成就感,。
乙方轉(zhuǎn)型到甲方的人,也會經(jīng)常吐槽甲方的同事們不專業(yè),,天天在忙碌一些大管家的事情,,不好好琢磨創(chuàng)意。
這也正常,,畢竟自己以前天天琢磨一個項(xiàng)目,,現(xiàn)在要處理一大堆的瑣事,難免不適應(yīng),。但其實(shí),,這也是不同的體驗(yàn),甲方就是偏向于管家角色,,,,如果自己還是喜歡只做專業(yè)的事情,就調(diào)回乙方嘍,。
12
甲方內(nèi)部常常政治復(fù)雜,,
而乙方內(nèi)部往往又過于單純
甲方內(nèi)部復(fù)雜,,就是因?yàn)榇蠹叶际枪芗野。?/p>
乙方內(nèi)部單純,,就是因?yàn)榇蠹乙鼍唧w的事情??!
當(dāng)然,,也有相對單純的甲方,往往小而美的公司如此,。也有復(fù)雜的乙方,,項(xiàng)目組之間互相搶功,有的人欺上瞞下,,這與企業(yè)文化相關(guān),。
所以,無論是進(jìn)甲方,,還是乙方,,都要仔細(xì)去觀察內(nèi)部的企業(yè)文化,是否自己喜歡和適應(yīng)——一旦選擇了,,就不要抱怨了,,咬牙往前奮斗吧。
13
甲方可能覺得創(chuàng)意就是“你想出來了我想出來的”,,
而乙方認(rèn)為創(chuàng)意就是“我想出來了全世界沒想到的”
這個很有趣,。甲方在看到某個創(chuàng)意時,往往心里會印證自己以往的想法,,覺得“哦我本來也這么想的”,。就類似于,一個科學(xué)發(fā)明,,在發(fā)明之前無人知曉,,發(fā)明之后,一堆鍵盤俠會出來說“哎我早就想到了”,。
所以,,甲方有時候會理所當(dāng)然的將乙方的創(chuàng)意據(jù)為己有,當(dāng)然也能舉出參考說“這就是我以前想到的,,我看到過的”,。
但乙方會認(rèn)為,創(chuàng)意就是自己從0到1琢磨出來的,,所以倍感珍惜,,容不得甲方批評和修改。所以,,乙方往往會對創(chuàng)意的版權(quán),,睚眥必究,。
14
甲方可能騙稿,
而乙方也可能有陪標(biāo)
甲方騙稿,,是家常便飯,。乙方有陪標(biāo),也時有發(fā)生,。
要甄別是否騙稿,、是否有陪標(biāo),真的需要多年經(jīng)驗(yàn)積累……沒有理論可循,。
15
年輕人做甲方氣勢更勝,,
而年長者做乙方氣勢也更勝
剛剛畢業(yè)的年輕人,一開始就做甲方,,往往更容易被屁股帶來的優(yōu)越感所迷惑,,對待乙方的氣勢也更勝。
當(dāng)然,,我也見過歲數(shù)很大的甲方,,依然和小朋友一樣,盛氣凌人,,而且絲毫不自知自己的處境,。這個圈子都很小,誰有幾斤幾兩,,誰喜歡無事生非,,馬上圈子里知道。往往在甲方,,歲數(shù)越大的人,,越謙和。
而乙方當(dāng)中的年長者,,不一定是歲數(shù)大,,而是資歷老,也會氣勢很勝,,這也是多年的赫赫戰(zhàn)功所積累的氣質(zhì)我初入職場時,,也經(jīng)常被乙方的伙伴們訓(xùn)斥:不懂就別裝懂!哈哈,。
16
甲方會擔(dān)心自己變傻,,
而乙方會擔(dān)心自己會過勞死
甲方總是擔(dān)心自己長期待在一個行業(yè),或者一家公司,,處理太多瑣碎的內(nèi)部事務(wù),,如螺絲釘一樣按部就班的做事情,沒有精力和資源,,去精鉆某一個專業(yè)問題,,會不會變傻呢,?
而乙方,絕對不會擔(dān)心變傻的問題,,畢竟每天都要動腦子解決實(shí)際問題,。乙方只會擔(dān)心“過勞死”。
當(dāng)然現(xiàn)在,,甲方乙方同樣忙碌,,這是我們這個行業(yè)的屬性決定。有一位甲方姑娘,,臨生產(chǎn)還在病床上打電腦,,一生完馬上微信會議……都不容易。
17
甲方在面對內(nèi)部時也要做乙方,,
而乙方也要做甲方
甲方在協(xié)調(diào)內(nèi)部與說服老板時,就得像乙方一樣,,去小心翼翼的伺候,。
而乙方在內(nèi)部,也需要協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部,、媒介部,、人力財(cái)務(wù)部等各種資源,這時也要做甲方,,清楚地brief其他部門自己的需求,。
一個人不可能是純?nèi)坏募追剑膊粫羌內(nèi)坏囊曳?。即便是甲方的大老板,,也要面對千萬的普通消費(fèi)者,消費(fèi)者就是自己的甲方,。即便是乙方的小朋友,,也可能要做甲方的brief工作,清楚地讓其他部門的小伙伴,,愿意幫助自己完成項(xiàng)目,。
所以,人總是要有“同理心”,,體會不同角色的難處,,才能互相包容,完成統(tǒng)一的目標(biāo),。
馮小剛電影《甲方乙方》有一句話挺應(yīng)景的:
“成全了別人,,也陶冶了自己”
送給所有的甲方乙方的伙伴們:)
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