工程概況

1,、 項目背景

2,、 項目建設歷程

二、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托,，××公司承接了××工程的監(jiān)理項目，對××工程的所有建設內(nèi)容進行全過程的監(jiān)理,。

項目監(jiān)理合同簽訂后,，我公司立即組建了監(jiān)理組進駐用戶現(xiàn)場，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下,，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作,。在項目建設的各個階段，依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關的國家政策,、法律,、法規(guī)、標準、規(guī)范,，信息技術國家標準,，建設單位與承建單位簽訂的項目建設合同、相關資料,，建設單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質(zhì)量,、進度、投資,、變更進行控制,，對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監(jiān)理例會,，檢查各項工作的完成情況,，協(xié)調(diào)解決存在的問題；不定期的向用戶提交階段總結,；及時把握項目存在的問題并提出監(jiān)理建議,；公平公正地協(xié)調(diào)處理項目實施中遇到的問題，確保了工程建設的質(zhì)量和順利進行,。項目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務和責任,，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務，監(jiān)理工作控制目標達到合同要求,。

三,、監(jiān)理工作的措施和效果

1、

質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項重要內(nèi)容,。我們始終以施工及驗收規(guī)范,，質(zhì)量驗收及評審標準為依據(jù)，督促承建單位實現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標,。

硬件及系統(tǒng)集成方面,，協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實施方案》，并組織進行評審,，直至通過,。在項目實施過程中，始終以此為依據(jù),，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術目標實現(xiàn)情況,，各供貨商設備安裝調(diào)試完成后，組織進行初步驗收,，系統(tǒng)集成實施完成后組織進行最終驗收,。系統(tǒng)集成嚴格按照實施方案進行實施，基本達到設計方案的要求,，目前系統(tǒng)運行比較穩(wěn)定,。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統(tǒng)設計報告》等為依據(jù),，督促軟件開發(fā)商全面實現(xiàn)用戶的需求。組織對項目的階段性成果進行評審,，評審通過后方可進入下一個階段,。不通過的通知開發(fā)商進行整改，直至評審通過,。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進行內(nèi)部測試并提交測試報告,。之后還組織最終用戶進行確認測試，對于不符合需求和設計的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進行修改和調(diào)整,。勞動保障一體化應用軟件覆蓋了所有相關的業(yè)務內(nèi)容,，并充分考慮了業(yè)務發(fā)展的方向。目前系統(tǒng)運行總體情況比較好,。

××卡系統(tǒng)建設方面,，審查××卡結構的設計是否符合××。根據(jù)需求對卡結構進行擴充,，多次組織召開協(xié)調(diào)會,，討論卡結構的合理性和應用方面的接口和技術實現(xiàn)，組織對卡的管理和應用進行聯(lián)調(diào)測試,。實現(xiàn)了××卡和××卡的復合及聯(lián)動支付,；實現(xiàn)了××。實現(xiàn)了××的管理,。目前卡系統(tǒng)運行良好,，卡的應用情況也比較好。

機房場地建設方面嚴格審查承建單位的質(zhì)量管理體系,，檢查分包單位的資質(zhì)（如消防系統(tǒng)）,，嚴格審查承建單位的《施工組織設計》并提出合理化建議，實行了嚴格的材料,、設備,、配件的報驗制度，要求施工單位填寫《報驗單》報監(jiān)理部審核,，不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查,、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段,。每完成一個分項工程，都要求施工單位先進行自檢,，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認,，符合要求后才能進行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉,。經(jīng)過多種有效的措施和嚴格的管理,，機房場地建設通過了綜合性的評審。

2、 進度控制

要求從工程一開始就制定《項目總進度計劃》,；各分項工程開始時制定《分項工程進度計劃》,；在項目建設過程中，各分項工程按工程的不同階段制定《階段工作計劃》,；各分項工程互相制約和關聯(lián)的,，還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計劃》。對于每個工作計劃,，監(jiān)理方都會進行嚴格的審查,，并提出合理化的建議，在保證工程質(zhì)量的前提下,，加快工作進度,。在項目建設過程中，監(jiān)理方嚴格督促計劃的落實情況,，當發(fā)現(xiàn)有嚴重偏差時,，立即組織相關各方分析原因、研究措施,，實時糾正,。對于在保證質(zhì)量的前提下實在不能按時完成的，協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計劃,。在進度控制的過程中,，確保“質(zhì)量優(yōu)先”的原則,。在監(jiān)理方有力的措施下,，工程的進度得到了有效的控制，社會保險系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設××啟動,，××全部成功上線,，歷經(jīng)近一年半時間；××成功上線,，歷經(jīng)近一年半年時間,。項目的進度較預期目標有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內(nèi)容比較多,，涉及到的承建商及有關單位比較多,，制定項目總體計劃時對工程建設的難度和復雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項目實施進度的不確定因素估計不足,。雖然,，項目的總體進度有所延遲，但這都是在項目建設過程中及時預見并經(jīng)各方客觀分析,，為了保證工程的質(zhì)量而一致認可的,。較國內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設情況來看,，該項目建設的進度還是得到有效控制的。

3,、 投資控制

嚴格按照項目款支付程序進行項目款的支付,，對承建單位提交的《項目款支付申請》進行嚴格的審查，嚴格對照合同相關的付款條款,，對于符合合同規(guī)定的,，再提交用戶審批。經(jīng)常檢查項目款支付情況,，對實際支付情況和計劃支付情況進行分析比較,，確保建設方的投資計劃目標。

4,、 合同管理

協(xié)助建設單位擬定各合同的條款,，參與合同的討論和制定工作。項目開始時,，監(jiān)理人員認證學習,，研究合同條款。在項目建設過程中,，對合同確定的項目的質(zhì)量,、工期、成本等執(zhí)行情況進行及時分析和跟蹤管理,，合同執(zhí)行有偏差的,，及時向建設單位報告，并向承建單位提出意見,，要求改進,，督促各方嚴格履行合同。

5,、 信息及文檔管理

在整個項目建設的過程中,，產(chǎn)生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件,；（2）設計方案,、實施方案；（3）產(chǎn)品文檔,；（4）過程中產(chǎn)生的各類文檔,；（5）監(jiān)理方產(chǎn)出的周報、月報,、階段總結報告,、會議紀要,、監(jiān)理通知,、監(jiān)理建議等,。信息及文檔管理貫穿整個工程實施的各個階段。監(jiān)理方對合同,、設計方案等工程依據(jù)性文檔及時歸檔并便查,；對各方的產(chǎn)出的過程文檔進行接收、審查并轉發(fā)給相關各方,，保證了各方的溝通和信息共享,；及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進行歸檔并及時提交用戶,；驗收時要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔,；及時編制周報、總結報告,、會議紀要等監(jiān)理文檔,，提交用戶并進行歸檔?？傊?，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理,、歸檔并及時提交用戶,。保證信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設各項活動的可追溯性,。

6,、 組織協(xié)調(diào)

××工程建設內(nèi)容多，涉及到的承建單位及相關部門比較多,，但是整個工程沒有總體的設計單位（總包單位）,，沒有一方對各分項工程之間的銜接（特別是技術上的銜接）進行總體的把握和負責，各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象,。在項目建設過程中,，監(jiān)理方不但擔負著建設方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作，還擔負著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作,，使工程各方充分協(xié)作,，有力地促進了工程的質(zhì)量和進度的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術層面的交流與溝通,，更多是在項目實施全過程中對各種管理組織層面的協(xié)調(diào),。監(jiān)理方主要通過如下手段進行協(xié)調(diào):(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加,，向建設方和監(jiān)理方匯報上一周項目實施的情況和問題解決情況,，匯報下一周的工作計劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題,。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項目存在的問題,；（2）專題會議：對于工程中遇到的一些技術或業(yè)務的重點或難點時,，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進行研究分析和討論,；（3）協(xié)調(diào)會：對于某項工作各方處理意見不一致時,，組織召開協(xié)調(diào)會，對問題進行客觀的分析和討論,，公平公正地做出科學客觀的協(xié)調(diào),。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會,，發(fā)出監(jiān)理通知113篇,。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，為項目的成功實施掃清了一個又一個障礙,，在關鍵時刻一次又一次推動了項目的進展,，有效地促進了項目的成功。

四,、

工程質(zhì)量的評價

各分項工程完工后分別組織了驗收,，各分項工程都實現(xiàn)了合同約定的建設內(nèi)容，符合相關技術標準和要求,，系統(tǒng)使用情況良好,，滿足用戶的實際需求。當然,，應用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容,，希望承建單位在系統(tǒng)的維護階段能盡快給予解決和落實。

五,、

結束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中,，得到了××局領導的大力支持，各承建單位的相互協(xié)作和配合,。在此,，本人謹代表××項目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝！