工程概況

1,、 項(xiàng)目背景

2、 項(xiàng)目建設(shè)歷程

二,、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托,，××公司承接了××工程的監(jiān)理項(xiàng)目，對(duì)××工程的所有建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全過程的監(jiān)理,。

項(xiàng)目監(jiān)理合同簽訂后,，我公司立即組建了監(jiān)理組進(jìn)駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下,，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作,。在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段，依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關(guān)的國(guó)家政策,、法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,，信息技術(shù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位與承建單位簽訂的項(xiàng)目建設(shè)合同,、相關(guān)資料,，建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、投資,、變更進(jìn)行控制，對(duì)項(xiàng)目的合同和信息文檔資料進(jìn)行管理,。定期召開監(jiān)理例會(huì),，檢查各項(xiàng)工作的完成情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題,；不定期的向用戶提交階段總結(jié),；及時(shí)把握項(xiàng)目存在的問題并提出監(jiān)理建議；公平公正地協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題,，確保了工程建設(shè)的質(zhì)量和順利進(jìn)行,。項(xiàng)目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)和責(zé)任，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務(wù),，監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求,。

三、監(jiān)理工作的措施和效果

1,、

質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。我們始終以施工及驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，督促承建單位實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo),。

硬件及系統(tǒng)集成方面，協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實(shí)施方案》,，并組織進(jìn)行評(píng)審,，直至通過。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，始終以此為依據(jù),，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，各供貨商設(shè)備安裝調(diào)試完成后,，組織進(jìn)行初步驗(yàn)收,，系統(tǒng)集成實(shí)施完成后組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。系統(tǒng)集成嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)施,，基本達(dá)到設(shè)計(jì)方案的要求,，目前系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報(bào)告》和《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》等為依據(jù),，督促軟件開發(fā)商全面實(shí)現(xiàn)用戶的需求,。組織對(duì)項(xiàng)目的階段性成果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)入下一個(gè)階段,。不通過的通知開發(fā)商進(jìn)行整改,，直至評(píng)審?fù)ㄟ^。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試并提交測(cè)試報(bào)告,。之后還組織最終用戶進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,，對(duì)于不符合需求和設(shè)計(jì)的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進(jìn)行修改和調(diào)整。勞動(dòng)保障一體化應(yīng)用軟件覆蓋了所有相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，并充分考慮了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,。目前系統(tǒng)運(yùn)行總體情況比較好,。

××卡系統(tǒng)建設(shè)方面，審查××卡結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否符合××,。根據(jù)需求對(duì)卡結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)充,，多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，討論卡結(jié)構(gòu)的合理性和應(yīng)用方面的接口和技術(shù)實(shí)現(xiàn),，組織對(duì)卡的管理和應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試,。實(shí)現(xiàn)了××卡和××卡的復(fù)合及聯(lián)動(dòng)支付；實(shí)現(xiàn)了××,。實(shí)現(xiàn)了××的管理,。目前卡系統(tǒng)運(yùn)行良好，卡的應(yīng)用情況也比較好,。

機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)方面嚴(yán)格審查承建單位的質(zhì)量管理體系,，檢查分包單位的資質(zhì)（如消防系統(tǒng)），嚴(yán)格審查承建單位的《施工組織設(shè)計(jì)》并提出合理化建議,，實(shí)行了嚴(yán)格的材料,、設(shè)備、配件的報(bào)驗(yàn)制度,，要求施工單位填寫《報(bào)驗(yàn)單》報(bào)監(jiān)理部審核,，不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不允許用。在施工過程中我們實(shí)行巡回檢查,、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段,。每完成一個(gè)分項(xiàng)工程，都要求施工單位先進(jìn)行自檢,，自檢合格后再報(bào)監(jiān)理部簽認(rèn),，符合要求后才能進(jìn)行下一道工序施工。對(duì)于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉,。經(jīng)過多種有效的措施和嚴(yán)格的管理,，機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)通過了綜合性的評(píng)審。

2,、 進(jìn)度控制

要求從工程一開始就制定《項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃》,；各分項(xiàng)工程開始時(shí)制定《分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃》；在項(xiàng)目建設(shè)過程中,，各分項(xiàng)工程按工程的不同階段制定《階段工作計(jì)劃》,；各分項(xiàng)工程互相制約和關(guān)聯(lián)的，還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計(jì)劃》,。對(duì)于每個(gè)工作計(jì)劃,，監(jiān)理方都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，并提出合理化的建議,，在保證工程質(zhì)量的前提下,，加快工作進(jìn)度,。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方嚴(yán)格督促計(jì)劃的落實(shí)情況,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏差時(shí),，立即組織相關(guān)各方分析原因、研究措施,，實(shí)時(shí)糾正,。對(duì)于在保證質(zhì)量的前提下實(shí)在不能按時(shí)完成的,，協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計(jì)劃,。在進(jìn)度控制的過程中，確?！百|(zhì)量?jī)?yōu)先”的原則,。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進(jìn)度得到了有效的控制,，社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設(shè)××啟動(dòng),，××全部成功上線，歷經(jīng)近一年半時(shí)間,；××成功上線,，歷經(jīng)近一年半年時(shí)間。項(xiàng)目的進(jìn)度較預(yù)期目標(biāo)有延后,，但是這有其客觀的原因：整個(gè)工程包涵的內(nèi)容比較多,，涉及到的承建商及有關(guān)單位比較多，制定項(xiàng)目總體計(jì)劃時(shí)對(duì)工程建設(shè)的難度和復(fù)雜都考慮不夠,，對(duì)其相互間的制約等影響等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的不確定因素估計(jì)不足,。雖然，項(xiàng)目的總體進(jìn)度有所延遲,，但這都是在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)預(yù)見并經(jīng)各方客觀分析,，為了保證工程的質(zhì)量而一致認(rèn)可的。較國(guó)內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設(shè)情況來看,，該項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度還是得到有效控制的,。

3、 投資控制

嚴(yán)格按照項(xiàng)目款支付程序進(jìn)行項(xiàng)目款的支付,，對(duì)承建單位提交的《項(xiàng)目款支付申請(qǐng)》進(jìn)行嚴(yán)格的審查,，嚴(yán)格對(duì)照合同相關(guān)的付款條款，對(duì)于符合合同規(guī)定的,，再提交用戶審批,。經(jīng)常檢查項(xiàng)目款支付情況，對(duì)實(shí)際支付情況和計(jì)劃支付情況進(jìn)行分析比較,，確保建設(shè)方的投資計(jì)劃目標(biāo),。

4,、 合同管理

協(xié)助建設(shè)單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作,。項(xiàng)目開始時(shí),，監(jiān)理人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，研究合同條款,。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,，對(duì)合同確定的項(xiàng)目的質(zhì)量、工期,、成本等執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)分析和跟蹤管理,，合同執(zhí)行有偏差的，及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告,，并向承建單位提出意見,，要求改進(jìn)，督促各方嚴(yán)格履行合同,。

5,、 信息及文檔管理

在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的過程中，產(chǎn)生多種文件或文檔,，主要包括：（1）合同文件,；（2）設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案,；（3）產(chǎn)品文檔,；（4）過程中產(chǎn)生的各類文檔；（5）監(jiān)理方產(chǎn)出的周報(bào),、月報(bào),、階段總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要,、監(jiān)理通知,、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個(gè)工程實(shí)施的各個(gè)階段,。監(jiān)理方對(duì)合同,、設(shè)計(jì)方案等工程依據(jù)性文檔及時(shí)歸檔并便查；對(duì)各方的產(chǎn)出的過程文檔進(jìn)行接收,、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方,，保證了各方的溝通和信息共享；及時(shí)要求承建單位提交工程的階段性成果文檔,，進(jìn)行歸檔并及時(shí)提交用戶,；驗(yàn)收時(shí)要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔；及時(shí)編制周報(bào)、總結(jié)報(bào)告,、會(huì)議紀(jì)要等監(jiān)理文檔,，提交用戶并進(jìn)行歸檔?？傊?，監(jiān)理平時(shí)注意各類信息的收集、整理,、歸檔并及時(shí)提交用戶,。保證信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)的可追溯性,。

6,、 組織協(xié)調(diào)

××工程建設(shè)內(nèi)容多，涉及到的承建單位及相關(guān)部門比較多,，但是整個(gè)工程沒有總體的設(shè)計(jì)單位（總包單位）,，沒有一方對(duì)各分項(xiàng)工程之間的銜接（特別是技術(shù)上的銜接）進(jìn)行總體的把握和負(fù)責(zé),，各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象,。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作,，還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作,，使工程各方充分協(xié)作，有力地促進(jìn)了工程的質(zhì)量和進(jìn)度的保證,。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通,，更多是在項(xiàng)目實(shí)施全過程中對(duì)各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過如下手段進(jìn)行協(xié)調(diào):(1)周例會(huì)制度：每周定期組織召開工作例會(huì),，要求各承建方按時(shí)參加,，向建設(shè)方和監(jiān)理方匯報(bào)上一周項(xiàng)目實(shí)施的情況和問題解決情況，匯報(bào)下一周的工作計(jì)劃,，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題,。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問題；（2）專題會(huì)議：對(duì)于工程中遇到的一些技術(shù)或業(yè)務(wù)的重點(diǎn)或難點(diǎn)時(shí),，監(jiān)理方組織召開專題討論會(huì),，進(jìn)行研究分析和討論；（3）協(xié)調(diào)會(huì)：對(duì)于某項(xiàng)工作各方處理意見不一致時(shí),，組織召開協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)問題進(jìn)行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學(xué)客觀的協(xié)調(diào),。整個(gè)工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會(huì),，主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)出監(jiān)理通知113篇,。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作,，為項(xiàng)目的成功實(shí)施掃清了一個(gè)又一個(gè)障礙,，在關(guān)鍵時(shí)刻一次又一次推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的成功,。

四,、

工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)

各分項(xiàng)工程完工后分別組織了驗(yàn)收，各分項(xiàng)工程都實(shí)現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容,，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，系統(tǒng)使用情況良好，滿足用戶的實(shí)際需求,。當(dāng)然,，應(yīng)用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容，希望承建單位在系統(tǒng)的維護(hù)階段能盡快給予解決和落實(shí),。

五,、

結(jié)束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，各承建單位的相互協(xié)作和配合,。在此，本人謹(jǐn)代表××項(xiàng)目監(jiān)理組的所有成員對(duì)你們的支持和配合表示衷心的感謝,！