電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式,。

　　Internet上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù),、交易和支付,。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告,；電子選購和交易,、電子交易憑證的交換,；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有個人與個人的交易（CtoC方式）,、企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)等幾種,。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商,、制造商,、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認(rèn)證中心,。

　　電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向,。Internet本身所具有的開放性,、全球性、低成本,、高效率的特點(diǎn),，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn),、經(jīng)營、管理活動,，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),。

　　1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,，一方面以電子流代替了實(shí)物流,，可以大量減少人力、物力，降低了成本,；另一方面突破了時間和空間的限制,，使得交易活動可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,，從而大大提高了效率,。

　　2．電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會,。

　　3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場,，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力,。

　　4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。

　　5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源,，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

　　電子商務(wù)指的是利用簡單,、快捷,、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,。

　　電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成,。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動,，似乎也可以稱作為電子商務(wù),；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的,。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）,。

　　從貿(mào)易活動的角度分析,，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,，較低層次的電子商務(wù)如電子商情,、電子貿(mào)易、電子合同等,；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,，即在網(wǎng)上將信息流,、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),，也就是說,，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談,、訂貨,、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān),、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成,。

　　要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,，除了買家,、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu),、政府機(jī)構(gòu),、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行,。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行,、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密,、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。