電子商務(wù)（Electronic Commerce）是在Internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物,、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,。

　　Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù),、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告,；電子選購(gòu)和交易,、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等,。主要交易類(lèi)型有個(gè)人與個(gè)人的交易（CtoC方式）,、企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)等幾種。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán)),、商戶(hù)(包括銷(xiāo)售商,、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商),、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認(rèn)證中心。

　　電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向,。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性,、低成本,、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、管理活動(dòng),，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

　　1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,、數(shù)字化,，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力,、物力,，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率,。

　　2．電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn),，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),。

　　3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

　　4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

　　5．電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘,，另一方面又提供了豐富的信息資源,，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu),。

　　電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單,、快捷、低成本的電子通訊方式,，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),。

　　電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的,，比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)；但是,，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的,。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的,。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC（INTERNET COMMERCE）,。

　　從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次,，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易,、電子合同等,；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流,、商流,、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō),，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始,，一直到洽談、訂貨、在線(xiàn)付（收）款,、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān),、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

　　要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面,，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外,，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu),、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu),、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行,。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版,，網(wǎng)上銀行,、在線(xiàn)電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用,。