針對(duì)上述問(wèn)題,，為了更加針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),，筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，將銷售任務(wù)的分解動(dòng)作要領(lǐng)闡述如下,。

第一步：依據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)

銷售領(lǐng)域始終有兩個(gè)核心主題,，一個(gè)是市場(chǎng)擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,，二是要有利潤(rùn)足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本,。這兩個(gè)主題始終糾纏在一起，不同時(shí)期是有不同需求的,。若企業(yè)處于高速增長(zhǎng)期,，則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的，若處于成熟競(jìng)爭(zhēng)期,，則利潤(rùn)的獲取是主要的,，銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對(duì)性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn),。

銷售品項(xiàng)要有比例性規(guī)劃,。品項(xiàng)的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤(rùn)型產(chǎn)品,、形象型產(chǎn)品分類，要通過(guò)產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷售的規(guī)模,，又保證企業(yè)的利潤(rùn)空間，不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。

銷售區(qū)域要有針對(duì)性,。該指標(biāo)主要考慮的是因市場(chǎng)占有率和質(zhì)地容量的差異，企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場(chǎng)狀況,，為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,，要結(jié)合市場(chǎng)的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù)。

第二步：當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃值的確定

銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷預(yù)算規(guī)劃來(lái)的,，但在具體執(zhí)行的過(guò)程中,，企業(yè)計(jì)劃中心若要下達(dá)銷售計(jì)劃，除了月度指標(biāo)計(jì)劃外,，還將不得不考慮另外3個(gè)因素,。其一，近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù),；其二,，行業(yè)的年度增長(zhǎng)率；其三,，同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長(zhǎng)速度,。綜合這4個(gè)因素，銷售計(jì)劃中心要形成一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),，最終在月末形成一個(gè)初步的銷售計(jì)劃指標(biāo),。參考工具如表1所示。

通過(guò)這些系數(shù)指標(biāo)的對(duì)比分析,，銷售計(jì)劃部在每個(gè)月末都要將該值確定,，當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,，及時(shí)調(diào)整，然后進(jìn)行下一步操作,。

第三步：銷售計(jì)劃的下達(dá)和認(rèn)同

前面已經(jīng)提到,，銷售計(jì)劃絕非是由上而下單線的下達(dá)，而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,，接著由下而上意見(jiàn)反饋,。此時(shí)有3個(gè)要點(diǎn)需要注意。

第一,，下屬大都會(huì)拼命反映任務(wù)量高,，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊，客觀分析,。

第二,，銷售計(jì)劃溝通過(guò)程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通，協(xié)助他們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和客戶狀況,，共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值,。

第三，要讓銷售人員簽署“軍令狀”,，切忌采用口頭承諾的形式,。讓業(yè)務(wù)人員對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行背書(shū)。

雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,，該任務(wù)是通過(guò)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,，因此在執(zhí)行的過(guò)程中有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)意義，保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性,。

第四步：銷售任務(wù)正式下達(dá)

銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,，再由下而上兩個(gè)流程，彼此都確認(rèn)后,，形成正式銷售計(jì)劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位,。需要注意的是，在銷售任務(wù)分解的過(guò)程中,，產(chǎn)品品項(xiàng)要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,，保證銷售目標(biāo)的清晰。另外,，有兩個(gè)要點(diǎn)需要銷售經(jīng)理注意,。一是銷售任務(wù)要分解到人，二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個(gè)終端點(diǎn),。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,，也可以將品項(xiàng)任務(wù)分解到每一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,，若無(wú)該系統(tǒng)支撐,，則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項(xiàng)指標(biāo)要求,。

第五步：銷售費(fèi)用的明確和資源的支持

銷售任務(wù)分解的同時(shí)，緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對(duì)應(yīng)的銷售費(fèi)用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,，忽視銷售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá)，該指標(biāo)倘若不明確,，容易造成3個(gè)不利影響：首先,，為了完成銷售額指標(biāo)，而不得不投入大量的市場(chǎng)費(fèi)用支撐,，使得公司利潤(rùn)下降,；其次，銷售費(fèi)可能控制較為死板,，單純和銷量掛鉤,，這樣極易造成該培育的市場(chǎng)沒(méi)有培育，該投入建設(shè)的市場(chǎng)得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì),，造成區(qū)域市場(chǎng)的疲軟乏力,；最后，因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,，造成不花白不花的結(jié)果,，使得銷售費(fèi)用重復(fù)性的投入，未能發(fā)揮最大的價(jià)值,。為了解決這3個(gè)問(wèn)題,，筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時(shí)，也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),，并通知業(yè)務(wù)人員,，不宜采用單純的銷售比例配額的方式。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,，區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級(jí)費(fèi)用指標(biāo)利用申請(qǐng),、批復(fù)、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),，以最少的投入產(chǎn)生最大的效益。

第六步：建立過(guò)程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制

任務(wù)分解是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,，不能只是采用月初下達(dá)任務(wù)，月末以結(jié)果評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單管理方式,，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)只有一次,，因此，筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地，在過(guò)程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié),。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計(jì)劃實(shí)施,，對(duì)于有困難或者意料外的事情要及時(shí)聽(tīng)取下屬匯報(bào)并給予指導(dǎo)性意見(jiàn)，協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù),。在此過(guò)程中有兩個(gè)重要控制機(jī)制,，一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制，二是周例會(huì)的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計(jì)劃,、日行程安排、日費(fèi)用支出,、日客戶拜訪,、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程。周例會(huì)述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,，也為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的理念,，如遇到問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,，解決問(wèn)題,，共同成長(zhǎng)。

第七步：月末總結(jié)考核,，績(jī)效激勵(lì)

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)月末是關(guān)口,，月末時(shí)，有的焦慮異常,，扼腕嘆息,；有的意氣風(fēng)發(fā)，盆滿缽溢,，往往是冰火兩重天,。因此，有效地制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策和懲罰措施都是很有必要的,，制定這個(gè)“游戲規(guī)則”,，那么獎(jiǎng)罰將有理有據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理上公平,，但更重要的是事實(shí)上的激勵(lì),，優(yōu)秀者更優(yōu)秀，落后者得以督促提升,。

上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,，完成了由銷售預(yù)測(cè)分析到銷售任務(wù)分解直至過(guò)程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個(gè)流程環(huán)節(jié)。當(dāng)然,，銷售任務(wù)分解不過(guò)是整個(gè)銷售管控機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，針對(duì)營(yíng)銷管控體系而言，仍有很多問(wèn)題需要考慮。