簡述關系營銷的階段,？

內部關系營銷理念經歷了三個發(fā)展階段,。

第一個階段是注重員工激勵的內部營銷階段,。這個階段的主要觀點是把員工看成內部客戶,，組織通過工作崗位設置讓內部客戶滿意,，在實現組織目標的同時實現了員工的事業(yè)目標即滿足員工的自我實現需求,。在這個階段里，內部營銷主要關注的是如何讓員工獲得滿足感,。

第二個階段是注重客戶導向的內部營銷階段,。這個階段的內部營銷注重培養(yǎng)具有客戶導向和銷售意識的員工，激勵并引導員工對外部客戶提供優(yōu)良的服務,。這個階段不再局限于讓企業(yè)內部員工滿意，更多的是強調培養(yǎng)員工的客戶導向意識,，這樣才能為外部客戶提供更有效的服務,。

第三個階段是把內部營銷作為變革及戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看,，把內部營銷看成是整合不同管理職能以及掃清戰(zhàn)略變革障礙的工具,，把內部營銷的概念提高到戰(zhàn)略層面。

企業(yè)處于營銷階段和推銷階段的原因,？

企業(yè)還處在營銷模式階段和推銷階段的主要原因是什么呢,？

我覺得是企業(yè)的是銷售模式還不成熟，在市場中還沒站穩(wěn)腳跟,，還沒有一定的市場份額,。

企業(yè)要是改善營銷環(huán)境，加大廣告投放上下功夫,。要在營銷人員培訓上下功夫,。在宣傳力度上多做文章

場景營銷的四個階段？

意念：市場營銷,，當你開發(fā)的產品或服務的想法開始,。在發(fā)布產品或服務之前，您必須確定要銷售的產品,，可用的選項數量以及如何打包并呈現給消費者,。

研究和測試： 在將您的想法公開之前，您應該進行 市場研究 和測試,。營銷部門通常會通過焦點小組 和調查來測試新產品的概念,， 以評估消費者的興趣，完善產品創(chuàng)意并確定要設定的價格。對競爭對手進行研究可以幫助您確定最佳價格,，并為將品牌定位在現有市場中產生想法,。

廣告： 您在研究中收集的信息將幫助您定義 營銷策略 并創(chuàng)建廣告活動?；顒涌梢园ú煌问降拿襟w,，活動，直接廣告,，付費合作伙伴關系,，公共關系等等。在開始廣告活動之前,，請設置具體的基準,，您可以用來衡量該廣告活動的有效性。

銷售：確定計劃向何處以及如何向客戶銷售,。例如,，消費品公司先向批發(fā)商出售，然后再向零售商出售,。在工業(yè)市場上,，購買過程更長，并且涉及更多的決策者,。您可能會在本地,，全國甚至國際上銷售產品，而某些公司僅在網上銷售其產品或服務,。您的分銷和銷售渠道會影響誰購買您的產品,，何時購買以及如何購買。

現階段新媒體營銷的方向,？

1. 提升與用戶之間的互動

通過與用戶之間的互動,，了解用戶對于產品和品牌的認可度，拉近與用戶之間的距離,，提高用戶對產品和品牌的認知,。要改變傳統(tǒng)媒體的思維和習慣，新媒體營銷最重要的就是與用戶之間產生互動,，不斷的提高目標用戶群體的粘性,，更好的接收和解決用戶的意見，建議,，為產品優(yōu)化做好基礎,，更好的為用戶提供合適的產品和服務。

2. 信息推廣的方向和范圍

通過網絡渠道,，推廣信息,，信息的黏度劃定了信息傳播的方向和范圍,，通過符合用戶喜好的優(yōu)質內容，才能讓用戶去進行傳播,。

3. 明確的產品介紹

新媒體營銷不能只注重產品的質量,，還要注重產品信息的傳遞。在進行媒體推廣的時候,，首先要對自己的品牌和產品有一個深入的認知,，明確本次產品的優(yōu)勢，在進行產品宣傳推廣的時候,，要不優(yōu)勢的特點,，詳細的進行羅列，使用精準的語言去闡述產品的亮點,。

4. 注意產品的口碑

注意對待用戶的態(tài)度和語言組織,，為產品和品牌形象塑造打好基礎，用戶怎么談論產品,，對于產品的銷售有至關重要的作用,。

5. 提升服務的品質

新媒體營銷的核心是用戶，用戶是消費者和產品的購買者,，想要獲得的用戶的認同,，除了需要過硬的產品質量，還要注重用戶體驗,。好的產品和良好的服務是做好營銷的第一步。

產品市場成長階段的營銷策略,？

針對產品成長期的特點,，可以采取下面幾種策略：

1、改善產品品質,。如增加新功能,，改變產品款式，發(fā)展新的型號等,?？梢蕴岣弋a品的競爭能力，吸引更多顧客

2,、新招新的細分市場,。通過市場細分，找到新的尚未滿足的細分市場,，根據其需要的組織生產,，迅速進行新的市場

3、改變廣告宣傳的重點,。把宣傳重心放到建立產品形象上來,，樹立產品品牌,，維系老客戶，吸引新顧客

4,、適合降價,。適當時機采取降價策略，激發(fā)對價格敏感的消費者產生購買送機和采取購買行動

旅游營銷的概念,？

了解當地的旅游特色風情,，帶動周邊的經濟發(fā)展

城市旅游營銷應該找什么樣的旅游營銷？

旅游營銷旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現代市場營銷觀念的指導下,，為了謀求長期的生存與發(fā)展,，根據外部環(huán)境和內部條件的變化，對旅游市場所做的具有長期性,、全局性的計劃與謀略?，F在，就來看看以下三篇關于旅游營銷策劃方案的文章吧!

　　旅游營銷策劃方案

　　在惠州,，近十幾年來隨著經濟的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來,。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司,，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利,，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想,。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例,，策劃了一個營銷方案,。

　　一、市場分析

　　1,、市場營銷環(huán)境分析

　　隨著惠州市經濟的迅速發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍,，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境,。

　　2、市場潛在力分析

　　除了以上的條件以外,，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們已不再滿足于現在的生活方式,，很想走出惠州,，去外面的世界看一看，走一走,。

　　3,、競爭者狀況分析

　　在惠州，旅行社有三十幾間之多,，而且彼此提供的服務都是大同小異,，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,，每個公司能得到的市場份額都很校

　　4,、服務分析

　　在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全,，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社,。

　　5、公司的市場表現

　　知名度還可以,，但美譽度不高,，產品價格過于偏高，品種不夠多,，可供選擇性小,，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持,。

　　二,、公司診斷

　　該公司成立于1986年10月，已經運行了十幾年之多,，但美譽度卻還在一個很低的水平上,，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經調查研究發(fā)現：

　　1,、經營管理粗放隨意,，尤其在營銷系統(tǒng)上,，沒能建立起一套科學的,、專業(yè)高效的營銷隊伍。

　　2,、營銷人才短缺,，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務,，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

　　3,、無市場調查,，任何公司如果無市場調查,，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知,。

　　4,、營銷乏術，由于營銷人才短缺,，造成服務的營銷水平很低,，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃,，無長遠規(guī)劃,，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊,，力度不夠,，手法落后，盲目開拓市場,，無重點主次等,。

　　5、服務的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多,、不新穎，很難吸引旅客,。

　　三,、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限,，不打價格戰(zhàn),，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值,。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,，使資源達到最優(yōu)化的配置。

　　2,、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌,，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌,，擠身全國旅游公司前列,。

　　3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場,，延伸至周邊縣城,，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后,，走向全國,。

　　4,、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主,，以家庭,、學生、個人為突破口,。

　　四,、營銷策略

　　(一)營銷理念

　　1、品牌理念：提供安全,、熱情,、舒適的服務，同時為您省錢,。

　　2,、營銷理念：以現代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況,，制定一套可行的營銷方案,。

　　(二)營銷組合

　　1、旅游產品/服務組合

　　(1)產品組合：與其它行業(yè)不同,，旅游產品有它自己的產品組合,，提供的服務有旅游的路程，員工的行為,、外表和制服,，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等,。

　　(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的,，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷,。

　　(3)服務的延伸：除了組團旅游以外,，還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務,。

　　2,、人

　　(1)員工：這類人是旅游公司生財的工具，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,，行為比較靈活,，具有感染力的人,，并要激勵和保留員工,，加強對員工的控制以保證服務的質量。

　　(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本,，如何對其細分并賦予高質量,、高品質的服務是關鍵所在,，因為客戶就是上帝。

　　3,、包裝

　　(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝,，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值,。具體可采用全方位包裝,，陪同觀光包裝，特別事件包裝,，假日包裝,，季節(jié)包裝，非高峰期包裝,，團體全方位包裝等不同的包裝,。

　　(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,，進行價格決策,。

　　4、分銷渠道

　　(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,，如營運商,、代理機構、旅游目的地等,，以保證旅程的順利,。

　　(2)具體措施如下：

　　a.研究和選擇貿易“細分部分”。

　　b.決定定位手段和市場營銷目標,。

　　c.為旅游中介設置促銷組合,，如貿易廣告，貿易促銷,，交易展示和小冊子等,。

　　5、廣告與促銷策略

　　(1)廣告計劃

　　a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,，同時形成“口碑”廣告效應,。

　　b.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果,。

　　c.設置廣告預算,，保證廣告費用不會超過預算范圍。

　　d.考慮合作的可能,，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,，擴大影響程度。

　　e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意,，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,，影響旅客的抉擇。

　　f.選擇廣告媒體時,，盡量采用報紙,、電視、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果,。

　　(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織,，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。

　　(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優(yōu)惠,，與其它行業(yè)合作,，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,，交易展示方面,，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

　　(4)事件營銷：塑造公司形象,，提高美譽度,，引導消費者進行消費。

　　(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動,，如慶典等,，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,，以保證能進行及時補救,，從而不使公司的形象受損。

　　五,、營銷預算

　　1,、預算能從公司得到的預算分配。

　　2,、確定市場營銷目標,。

　　3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出,。

　　4,、預算能取得的效果。

　　旅游營銷策劃方案范本

　　前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,，是集體遭受了一次寒流：7月份,，森美反斗樂園負責人因負債外逃,，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷,，樂園重新調整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力,，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,，將改造成集美食娛樂、旅游購物,、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心,。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展,。如何在危機中求生存,、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題,。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,，并不代表市場萎縮。反而在這幾年,，隨著人們的生活與物質水平的提高,，國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,，發(fā)展的空間是非常地大,。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F階段,，無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理,、營銷策略,、品牌宣傳，都必須有其獨到的,、新穎性,，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,，筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展,。

　　市場定位

　　投資旅游景區(qū)的，一直以來,，跟風現象非常地嚴重,。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱,。作為一種新鮮的項目,，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣,，可以說,，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目,。也引得更多的投資者進入這一行業(yè),。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感,。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,，機械樂園倒閉的倒閉,、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,，隨著人們享受意識的加強,，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切,，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,，華南地區(qū)各地,，涌現出一批新的旅游景區(qū)，如以農莊項目為主的,、以戶外拓展運動項目為主的,，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,，筆者想這批新興的景區(qū)的命運,，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現出來,。這種現象的出現,，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,，不是理性地進行市場環(huán)境的分析,，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài),。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的,。當然,，大多數還是抱著創(chuàng)品牌路線,，走百年經營的經營策略。 目前,，在旅游景區(qū)分化的今天,，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位,，鎖定目標消費群體,，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上,。旅游景區(qū)的調查,，應收集當地人群的旅游消費習性,、地域環(huán)境,、交通情況，以及早期進入這市場的先行者,，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括：旅游項目,、經營策略、價格,、消費人群,、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,，才能制定有效地經營策略與市場定位,。通過市場定位，找到空白市場,，這樣,，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境,。

　　品牌的宣傳

　　在競爭激烈的旅游市場,，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,，培育市場,、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心,。中小旅游景區(qū)的品牌建設,，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段,，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌,。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,，對于象“五岳”,、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內的人們來說,，其不需宣傳,，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論,。) 中小旅游景區(qū)相對來說,，投資規(guī)模小，資金不是很充足,。因此,，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比,。但只是掌握訣竅,，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳,，還是可取的,。這其中有以下幾點：

　　1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源,，是在其景區(qū)附近的人群,。因此，在廣告宣傳上,，可選擇區(qū)域性的媒體,，集中優(yōu)勢，重點突破,。在媒體的選擇上,，也是多樣性。現在每個城市,，針對每個行業(yè),，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志,，一方面,，其有針對性，免費投遞到旅游社,、高檔寫字樓,、事業(yè)單位、住宅小區(qū),、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中,。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,，廣告宣傳費用要低一些,。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用,。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告,。這樣,，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區(qū)域品牌宣傳上,，形成強勁的優(yōu)勢,。

　　2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系,，通過其媒體這一平臺,，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務,，運用系列化的圖文結合,，向消費者灌輸，從而引起其注意,，進而產生游玩的欲望,，以拉動消費市場,。

　　3,、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的,，但失去這一宣傳載體,，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告,、候車亭廣告等這一宣傳載體,。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性,。一般來說,，要考慮其客源量、地域性,。

　　大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,，廣告的訴求重點應具有長遠性?！逼放菩蜗蟮慕?，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的,、系統(tǒng)的,，因此，在品牌的宣傳上,，我們應進行系統(tǒng)性,、階段性地對品牌進行宣傳,。

　　市場開拓與營銷策略

　　中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社,，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,，其市場份額也得到了保證,。當然，與旅游社合作,，關系到彼此的利潤空間的問題,，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點,。二是散客,。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場,。為抓住這一客源,，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體,。

　　在景區(qū)營銷策略上,，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷,。事件營銷因為其特殊性,，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”,。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié),、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,，如實行折扣優(yōu)惠,，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯,。 針對目標消費群體,，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額,。

　　提升服務質量

　　在競爭日益激烈的旅游市場上,，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施,。對于前者,，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設,，但相對于服務質量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強,。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意,。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小,，在人材管理運作上,，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人,，招進之后,，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導致人員的服質意識不強,，對待游客態(tài)度生硬,，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣,。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,，直接影響著人對人的口碑宣傳。

　　在當今旅游景區(qū)項目處于同質的時代,，其服務質量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額,。因此，對于中小旅游景區(qū),，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,，必須

　　加大力度,，提升服務質量,，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地,。 一個景區(qū)的發(fā)展,，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時,，也必須加強內部的管理,。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象,，以品牌拉動帶動市場的消費,，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

　　智慧景區(qū)旅游營銷策劃方案

　　一 ,、前言

　　梅嶺風景區(qū)是南昌市國家重點風景名勝區(qū),，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,，梅嶺風景區(qū)卻顯得沒那么強勁,。在江西崛起,，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作,，從而加快發(fā)展的腳步,。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展,。

　　二,、行業(yè)特點和消費趨勢分析

　　旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增,。

　　國內旅游人數

　　12.12億人次,，比2004年增長幅度為10%

　　國內旅游收入

　　5286億元，比2004年增長12.2%,。占全國GDP的3%左右

　　國內旅游人均出游花費

　　436.13元

　　隨著經濟的發(fā)展,，消費結構不斷升級。同時消費性質也在發(fā)生很大變化,，過去的實物消費比重在減少,，對精神文化，娛樂等精神層面的消費的比重在增加,。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望,。

　　旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài),、回歸自然與古樸,、感受進步與文明的更高級的綜合需求。

　　與此同時,，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化,。過去盲目爭取客源的行為現在已經變成有針對性地開發(fā)旅游產品和爭取有效目標。

　　旅游行業(yè)作為一個服務性行業(yè),，擁有壟斷性的自然資源,，同時可以靈活地開發(fā)服務項目。

　　市場永遠存在激烈的競爭,，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律,。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出,。

　　據專家分析預測：

　　(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯,，消費者越玩越專,。而旅游經濟的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產品同樣重要。

　　(二)近距離和農村旅游高增長,，特別是“三農“政策的出臺,，加速了城鎮(zhèn)化建設，推動了消費,，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長,。

　　(三)出境游繼續(xù)增長。

　　(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點,。

　　按正常的經濟規(guī)律,，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經濟角色,。

　　三,、經營狀況簡要回顧

　　梅嶺風景區(qū)在游客接待人數上在南昌市遠大于其他幾個景點。

　　景區(qū)內森林覆蓋率達73%,，有山有水,，面積238平方公里。歷史悠久,，景區(qū)內轄管以下主要景點：

　　洪崖丹井：有千年歷史,，南昌十大景點之一，由古代典故衍生而來,，素有中國古典音律發(fā)源地,，現由浙江強人企業(yè)經營。

　　獅子峰景區(qū)：山形如獅子,，故得名,。地貌險峻。

　　神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋,，中間穿插瀑布,，匯集神龍?zhí)丁?/p>

　　長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來,。

　　紫清山景區(qū)：巨石疊壘,，相互擱架，洞內有洞,，登高望遠，山勢險峻,。

　　梅嶺漂流區(qū)：全長5公里,，河道穿梭整個梅嶺森林公園。

　　梅嶺主峰區(qū)：海拔841米,，景區(qū)內有豐富的杜鵑和竹林,，適合觀賞云海，日出等

　　洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來，氣候宜人,，平均溫度在22.6度,，適合避暑。

　　主要娛樂設施有：漂流,、鐵索晃橋,、水上漂、竹筏,、蹦極,、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次,。定價在15元,，學生優(yōu)惠價為10元。

　　目標是要把梅嶺建設成現代文明都市后花園,，打造成全省一流的現代園林生態(tài)山城的目標,，定位功能主要為“旅游、休閑,、渡假,、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數上的差異,，說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均,。

　　在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點在自然風景,，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱,。

　　四、環(huán)境分析

　　1.宏觀環(huán)境分析

　　江西省特別是南昌市,，在國家提出中部崛起的政策之后,，經濟得到飛快發(fā)展。2005年,，南昌居民人均收入達到10301元,。而“三農”政策使江西這個農業(yè)大省的經濟增長更加明顯。

　　東南部產業(yè)向中部轉移提高了社會就業(yè)率,，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,，在未來的時間里，經濟增長的空間很大,，由此帶動消費能力的提高,。

　　經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑,。南昌在最近幾年的發(fā)展中,，經濟實力大大提高,。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,，從前把旅游當成奢侈消費,，渴望但不可及，現在則把旅游當成一種經歷,，挑戰(zhàn),，享受自我。

　　南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,，對新鮮事物的嘗試決心不夠,，同時對消費計算比較精細。

　　在南昌市,，還有以幾大以湖為主的公園,，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經常游玩的地方,?？墒墙浻^察發(fā)現，幾大公園的空間較小,，而且娛樂設施簡單陳舊,，經常出入的是老人，小孩子,，而且并不能給人以特別的體驗,。而安義古村距離相對較遠，屬于文化資源,，必須有一定的文化基礎,，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間,。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方,。

　　所以,，可以說，在節(jié)假日,，南昌實在是一個沒什么好玩的地方,，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性,，敢于釋放自我的年輕群體,。

　　南昌市常住人口超過450萬，城鎮(zhèn)人口為53.63%,，老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加，截止2005年,，南昌市在校大中專學生超過40萬,。

　　紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,，與南昌的歷史有著和多契合點,，增加了他們的關注點。

　　南昌市委,、市政府下發(fā)了《關于加快現代服務業(yè)發(fā)展的決定》,，將按照“加快服務業(yè)發(fā)展、伸長服務業(yè)短腿”的要求,，將南昌打造為中部旅游會展中心城市,。

　　2. 自身產品分析

　　屬于低投入，以量拉動利益增長,。

　　我們可以看出,，梅嶺在游客人數上占絕對優(yōu)勢的情況下，經濟收入卻沒有明顯突出,。同時,，可以發(fā)現，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景,。

　　定位比較模糊,，消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區(qū),，可在實際產品中,，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂,，接近自然的地方,，這樣一來就會形成心理落差，造成產品的誤解,。

　　梅嶺風景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游,。景區(qū)內風景質量遠未達到一定的高度，吸引力不夠,。

　　游客大多為年輕群體,，但消費不高，景點娛樂項目不夠新穎,。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,，蕩秋千等娛樂項目，缺乏個性和差異,。

　　宣傳力度不都,，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài),。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒有實際的第一層次的信息接受,。

　　3.微觀環(huán)境分析

　　在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道,。同時,，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經營積極性大打折扣,。

　　學校往往處于安全考慮,，禁止學生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為,。

　　季節(jié)變化影響消費者出行次數,，在南昌，早春,，晚秋,，冬天一般比較冷，出行的人較少,。節(jié)假日出游的人明顯高于平時,。

　　4.市場概況

　　根據調查顯示，南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,，以南昌人口450萬人口計算,。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,，消費能力等因素帶來的變化,。

　　江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，2018年,，全省接待國內旅游人數5057.93萬人次,，實現旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長14.8%和18.91%,。

　　未來幾年內增長速度依然不減,，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊,。

　　5.市場競爭分析

　　省內市場,，有廬山，井岡山,，三清山,，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點,。其中以廬山,，井岡山,，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,，他們在國內有很高知名度,，在國際上也有一定知名度,。而其他如三清山,，龍虎山以及其他景點則為第二層次，他們各有各自的特點,，在省內有很高知名度,，在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,，仙女湖等在市縣內知名度很高,，在省內知名度一般的景點。

　　按經濟效益和影響力來看的話,，廬山,，井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大，他占據著高端旅游市場,。而婺源,，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費，也兼顧高端市場,。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場,。

　　這樣看來，梅嶺風景區(qū)沒必要和廬山,，井岡山,，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次,，也不在同一性質,。從消費價格來看，廬山井岡山遠高于其他景點,，而從旅游產品的內容和質量是比較,，廬山，井岡山,，三清山,，婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游,，同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山,。

　　接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些,。

　　同類行業(yè)競爭對手：滕王閣,，安義古村,，厚田沙漠，三爪侖,，公園

　　滕王閣做為歷史名樓,，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內涵,。而對于消費者來說,，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來身份上的優(yōu)越感,，在別人面前,，他會覺得他的內涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴,，空間小,，觀賞時間短，只能看,，不能玩,。

　　同樣，安義古村也是歷史文化遺產,，但他相對的空間大,，旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重,。沒有特別的文化內涵特質,。

　　厚田沙漠是特別的自然景觀，對于居住在內陸的人來說,，對于極少看見的自然現象有一定的好奇心,，也具有一定的挑戰(zhàn)性?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認知的沙漠有一定差距,。而且沙漠是有危險性的，這也影響大眾的決策,。

　　三爪侖的最大賣點就是攀巖,，這是最新流行的旅游運動?？墒窃诖蟛糠秩说男睦?，這個運動是刺激與風險并存。

　　而南昌的公園都相對比較落后,，而且公園之間缺乏區(qū)別,。由于公園老人聚集比較多，這樣一來，在熟悉之后,，便會認為去公園是平庸的表現,。

　　而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化，主題細分越明確,，越玩越專,。在南昌這個市場上，并沒有形成市場區(qū)隔,，領導者定位還是按傳統(tǒng)的經濟收入來確定,。

　　行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力,。例如步行街,，大型購物商場，KTV等,。但這些行業(yè)屬于物質消費行業(yè)，消費目的性比較強,，對消費能力有一定的要求,。

會展市場營銷觀念的演變階段？

市場營銷的理念

市場營銷理念的演變大致經過三個階段：傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段,、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,，即生產觀念,、產品觀念、推銷觀念,。

市場營銷觀念的演變與發(fā)展,，可歸納為六種，即生產觀念,、產品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念,。

營銷戰(zhàn)略階段

    
隨著科技的飛速發(fā)展，企業(yè)必須不斷適應市場的變化并制定有效的營銷戰(zhàn)略以保持競爭優(yōu)勢,。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在市場上推銷產品或服務時采取的策略和方法,。它是企業(yè)取得成功的關鍵之一，對于擴大市場份額和提高銷售業(yè)績至關重要,。

營銷戰(zhàn)略的重要性
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,，營銷戰(zhàn)略至關重要。它可以幫助企業(yè)在挑戰(zhàn)中保持領先地位，并為未來的發(fā)展奠定基礎,。以下是營銷戰(zhàn)略的幾個重要方面：

目標市場分析：了解目標客戶的需求和偏好,，這將有助于確定如何有效地傳達產品或服務的價值。
競爭分析：了解競爭對手的營銷策略,，以便制定更好的對策,。
品牌建設：通過營銷活動塑造品牌形象，建立品牌認知度和客戶忠誠度,。
市場定位：確定產品或服務在目標市場中的定位,，以便滿足客戶需求并與競爭對手區(qū)分開來。
渠道管理：確定最有效的分銷渠道,，以確保產品或服務能夠準確地傳遞給目標客戶,。
營銷戰(zhàn)略階段：
營銷戰(zhàn)略可以分為不同的階段，每個階段都有其獨特的目標和任務,。以下是營銷戰(zhàn)略的幾個關鍵階段：

1. 環(huán)境分析
在制定營銷戰(zhàn)略之前,，企業(yè)需要進行環(huán)境分析，以全面了解市場的情況,。這包括對行業(yè)趨勢,、競爭對手、目標客戶和整體市場環(huán)境的研究,。通過環(huán)境分析,，企業(yè)可以明確自身的優(yōu)勢和劣勢，找到市場機會并應對潛在威脅,。

2. 目標制定
在環(huán)境分析的基礎上,，企業(yè)需要制定明確的營銷目標。這些目標應具體,、可測量,、可達成，并與公司整體戰(zhàn)略一致,。例如,，目標可以是提高市場份額、增加銷售額或改善品牌認知度,。

3. 定位策略
在目標制定階段之后,，企業(yè)需要確定如何在目標市場中定位自己的產品或服務。定位策略包括確定目標客戶群體,、產品或服務的不同特點以及與競爭對手的差異,。通過準確定位，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求并贏得市場份額,。

4. 產品和價格策略
產品和價格是營銷戰(zhàn)略的核心,。企業(yè)需要確定產品或服務的特點、功能和定價策略。產品策略包括產品設計,、研發(fā)和創(chuàng)新,，以確保產品能夠滿足客戶需求并具有競爭優(yōu)勢。價格策略涉及確定產品的定價策略,，包括定價策略,、促銷策略和折扣策略。

5. 促銷和傳播策略
促銷和傳播策略是營銷戰(zhàn)略的關鍵組成部分,。企業(yè)需要確定如何將產品或服務的價值傳達給目標客戶,，并激發(fā)他們的購買興趣。促銷策略可以包括廣告,、公關,、銷售推廣和數字營銷等多種手段。

6. 實施和監(jiān)控
一旦營銷戰(zhàn)略制定完畢,，企業(yè)需要將其付諸實施并進行監(jiān)控,。實施階段涉及確定資源分配、制定行動計劃和培訓銷售團隊等任務,。監(jiān)控階段需要定期評估營銷活動的效果,，并根據市場反饋進行必要的調整。

總結
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在市場上推銷產品或服務的關鍵,。通過制定有效的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以實現市場份額的擴大和銷售業(yè)績的提升,。營銷戰(zhàn)略的階段包括環(huán)境分析,、目標制定、定位策略,、產品和價格策略,、促銷和傳播策略，以及實施和監(jiān)控,。每個階段都有其獨特的目標和任務,，只有在不同階段都得到有效落實，企業(yè)才能夠取得成功,。

    

旅游營銷方式,？

一、特色營銷

美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,，拍攝一些自然景觀成為網紅景點,，吸引了廣大游客量紛紛前往景點打卡。

二,、事件營銷

利用一線典型事件營銷,，持續(xù)報道話題引發(fā)的討論為旅游地點帶來了很多關注和門票收益，另外其他經濟效益也很顯著。

三,、多層式營銷

多層次的營銷方式,，使景點凝聚了特殊的吸引力。每一個景點力求讓游客有身臨其境的感覺,。

四,、向世界敞開旅游城市的大門

放棄了以往的“門票經濟型發(fā)展模式”，陸續(xù)免費開放大大小小的各類景點,，雖然少了千萬元的門票收入,，卻吸引了更多的游客，延長了他們的逗留時間,，使餐飲,、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,，最終也帶來了上億元的綜合收益,。