營(yíng)銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求,?
營(yíng)銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求,?
營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過程。
營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn)需求,,制造需求,,然后滿足需求的一個(gè)過程。只滿足需求的叫銷售,,不叫營(yíng)銷,。營(yíng)銷是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,即“顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么”,。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過于求的買方市場(chǎng),,同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,才能求得生存和發(fā)展,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),,進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。 西奧多萊維特曾對(duì)推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要,。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,,來滿足顧客的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱是:市場(chǎng)中心 ,,顧客導(dǎo)向,,協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷和利潤(rùn)。推銷觀念的4個(gè)支柱是:工廠,,產(chǎn)品導(dǎo)向,,推銷、贏利,。從本質(zhì)上說,,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是指,,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求,,從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,,切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過程,。
在具有不同的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家,,營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變,。即使在同一個(gè)國(guó)家,在消費(fèi)品行業(yè),、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),,營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,,不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式,。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。營(yíng)銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
請(qǐng)給我舉些創(chuàng)造需求的營(yíng)銷案例,?
背背佳,、好記星都是創(chuàng)造需求,引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品,;
或者看看寶潔的營(yíng)銷案例:細(xì)分市場(chǎng),,把一種產(chǎn)品分成幾類,如:海飛絲去屑的,、飄柔柔順的,、潘婷滋養(yǎng)的、沙宣專業(yè)的……等等,,看你是什么產(chǎn)品了,,創(chuàng)意無處不在,祝你成功!,!
創(chuàng)造需求和刺激需求的區(qū)別,?
營(yíng)銷的核心是人性,營(yíng)銷的本質(zhì)是創(chuàng)造需求,、刺激需求,。二者去區(qū)別:
創(chuàng)造需求
基于需求的定義,這里的創(chuàng)造也絕不是拍腦袋,,完全天馬行空造出來的東西,。它必須是得為消費(fèi)者所接受的,所認(rèn)可的,。 所以說,,創(chuàng)造需求,,是一種較高層次的引導(dǎo),。
刺激需求
只會(huì)挖掘出顧客的需求,顯然是不夠的,,因?yàn)闋I(yíng)銷的核心是人性,,而人性的本質(zhì)是趨利避害,商家的目的是讓消費(fèi)者掏錢,,來買自己的產(chǎn)品或者服務(wù),,但是消費(fèi)者的人性是不想花錢,只想擁有,。
創(chuàng)造需求與價(jià)值需求的區(qū)別,?
創(chuàng)造需求,就是市場(chǎng)主體,,采取各種經(jīng)營(yíng)的手段,,包括物流,營(yíng)銷等手段,,來使人們的潛在需求得到激發(fā),,最終得到滿足。需求,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下即是人們有能力和有意愿消費(fèi),。
而價(jià)值需求可清晰地反映出目前的狀態(tài)和潛在的需求傾向,能分析應(yīng)聘者的價(jià)值需求與所申請(qǐng)崗位是否吻合,,以降低招聘的主觀性,。
營(yíng)銷管理的主要任務(wù)?
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù),,就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì);其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同,,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同。市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃、市場(chǎng)開發(fā),、營(yíng)銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),從20世紀(jì)80年代中期至今,,我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次,,而每一次的人才交流會(huì)上,市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才,, 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,這種勢(shì)頭在未來將越來越猛烈,。
什么是給客戶創(chuàng)造需求,?
發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn),指出來,,然后提供服務(wù)細(xì)節(jié),,與客戶達(dá)成共識(shí)。這就是給客戶創(chuàng)造需求,。
為什么市場(chǎng)營(yíng)銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者需求,?
企業(yè)通過適當(dāng)降價(jià),可以讓那些過去買不起這種商品的消費(fèi)者能夠購(gòu)買和消費(fèi)這種商品,,讓那些過去覺得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買,、多消費(fèi),真正滿足其需要;
通過廣告宣傳,,讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒有購(gòu)買和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品,,產(chǎn)生購(gòu)買和消費(fèi)的欲望;
通過推出新產(chǎn)品,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購(gòu)買到適合其需要,、能讓他滿意的商品;
通過提供銷售服務(wù),,讓那些覺得消費(fèi)某種商品不方便、不如意,、不安全因而很少購(gòu)買的消費(fèi)者也能盡可能多地購(gòu)買和消費(fèi)這種商品,,創(chuàng)造市場(chǎng)需求可以使市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求不斷擴(kuò)大,提高顧客需求的滿足程度。
軟件開發(fā)中需求活動(dòng)的主要任務(wù)是,?
需求分析的基本任務(wù)也是主要任務(wù):
1.問題識(shí)別 (1) 功能需求:明確所開發(fā)的軟件必須具備什么樣的功能,。 (2) 性能需求:明確待開發(fā)的軟件的技術(shù)性能指標(biāo)。 (3) 環(huán)境需求:明確軟件運(yùn)行時(shí)所需要的軟,、硬件的要求,。 (4) 用戶界面需求:明確人機(jī)交互方式、輸入輸出數(shù)據(jù)格式,。
2. 分析與綜合,,導(dǎo)出軟件的邏輯模型 分析人員對(duì)獲取的需求,進(jìn)行一致性的分析檢查,,在分析,、綜合中逐步細(xì)化軟件功能,劃分成各個(gè)子功能,。用圖文結(jié)合的形式,,建立起新系統(tǒng)的邏輯模型。
3. 編寫文檔 (1) 編寫“需求規(guī)格說明書”,,把雙方共同的理解與分析結(jié)果用規(guī)范的方式描述出來,,作為今后各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。 (2) 編寫初步用戶使用手冊(cè),,著重反映被開發(fā)軟件的用戶功能界面和用戶使用的具體要求,用戶手冊(cè)能強(qiáng)制分析人員從用戶使用的觀點(diǎn)考慮軟件,。 (3) 編寫確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃,,作為今后確認(rèn)和驗(yàn)收的依據(jù)。 (4) 修改完善軟件開發(fā)計(jì)劃,。在需求分析階段對(duì)待開發(fā)的系統(tǒng)有了更進(jìn)一步的了解,,所以能更準(zhǔn)確地估計(jì)開發(fā)成本、進(jìn)度及資源要求,,因此對(duì)原計(jì)劃要進(jìn)行適當(dāng)修正,。
為什么說創(chuàng)造營(yíng)銷是營(yíng)銷的核心的內(nèi)容?
創(chuàng)造營(yíng)銷我個(gè)人理解并不是要直接創(chuàng)造什么新的營(yíng)銷方法,,營(yíng)銷的核心肯定是從需求開始,!在市場(chǎng)基本處于買方市場(chǎng)的今天 且同質(zhì)化產(chǎn)品滿天飛。營(yíng)銷從滿足需求到挖掘需求再到創(chuàng)造需求,,我想所謂的創(chuàng)造營(yíng)銷實(shí)際上就是創(chuàng)造需求 ,。也就是通過對(duì)市場(chǎng)及本身資源的了解 去創(chuàng)造客戶的需求核心,就比如“魚塘理論”那樣,,看似是營(yíng)銷手法的創(chuàng)新 實(shí)際是創(chuàng)造了客戶的心理需求 并且通過場(chǎng)景去完成這個(gè)過程而已,!
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多創(chuàng)造需求市場(chǎng)是嗎?
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,是不是應(yīng)該多創(chuàng)造需求市場(chǎng)的問題,,針對(duì)不同類型的創(chuàng)業(yè)者,,不應(yīng)該一概而論。
應(yīng)當(dāng)說需求市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,,肯定是必需的,。盡管有人認(rèn)為財(cái)富首先是生產(chǎn)第一線的勞動(dòng)者創(chuàng)造的,也有人認(rèn)為財(cái)富是由資本和勞動(dòng)者共同創(chuàng)造的,;而日本的松下幸之助卻認(rèn)為,,財(cái)富的創(chuàng)造首先要?dú)w功于營(yíng)銷人員,因?yàn)橹谱鞒龅漠a(chǎn)品如果不能及時(shí)銷售出去,,不僅創(chuàng)造不了財(cái)富,,反而會(huì)消耗掉財(cái)富。松下幸之助不僅提出這套理論,,而且將之付諸實(shí)踐,,從一個(gè)靠修理進(jìn)口收音機(jī)為生的小鋪面起家,逐步發(fā)展到自己組裝收音機(jī),,自己生產(chǎn)無線電元件,,最后創(chuàng)建成了舉世聞名的松下公司,被世界經(jīng)濟(jì)學(xué)界譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之神,。由此可見市場(chǎng)營(yíng)銷,,或者說需求市場(chǎng),對(duì)于創(chuàng)業(yè)者是多么重要,。
但是,,創(chuàng)業(yè)者需要有需求市場(chǎng)只是問題的一個(gè)方面,至于這個(gè)需求市場(chǎng)需不需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者自己創(chuàng)造,,則要根據(jù)不同行業(yè),、不同環(huán)境,另當(dāng)別論了,。
對(duì)于科技含量不高,,需求旺盛的行業(yè),譬如開餐館,,每個(gè)人都要吃飯,,只要大廚廚藝還可以,衛(wèi)生服務(wù)到位,,需要的不是創(chuàng)業(yè)者去開創(chuàng)市場(chǎng),,而是選擇客源多,開業(yè)成本低的地段的問題,。
對(duì)于科技含量同樣不高,,需求不再?gòu)?qiáng)烈的行業(yè),,譬如服裝鞋帽化妝品,也不是需要開創(chuàng)需求市場(chǎng),,而是在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,,靠品質(zhì)品牌優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)占據(jù)市場(chǎng)的問題。
對(duì)于科技含量同樣不高,,而又存在潛在需求市場(chǎng)的行業(yè),,倒是需要自己開創(chuàng)需求市場(chǎng)。譬如20世紀(jì)三四十年代香煙剛傳入中國(guó)的時(shí)候(這里只是在說歷史,,不是給香煙做廣告),,中國(guó)煙民只習(xí)慣于抽旱煙和水煙,很少人抽香煙,;帝國(guó)主義列強(qiáng)的香煙企業(yè)就在青島,、上海等地人群中免費(fèi)拋撒香煙,待到需求市場(chǎng)培養(yǎng)起來后,,就到了他們這些培養(yǎng)市場(chǎng)的人收割的季節(jié)了,。
對(duì)于有一定技術(shù)含量,又有需求市場(chǎng),,創(chuàng)業(yè)者本身也具有某些技術(shù)基礎(chǔ)的行業(yè),,則需要提高技術(shù),完善管理,。譬如日本松下幸之助創(chuàng)業(yè)初期,,發(fā)現(xiàn)了日本國(guó)內(nèi)對(duì)收音機(jī)的需求,自己在收音機(jī)修理過程中也積攢了一定經(jīng)驗(yàn),,走的就是這條路子,。
對(duì)于有一定資金而計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人來說,最好先在自己較為熟悉行業(yè)范圍內(nèi)充分調(diào)研,,包括委托比較好的咨詢公司調(diào)研,了解長(zhǎng)期市場(chǎng)前景后,,再投資,。切不可走我國(guó)20世紀(jì)八九十年代花錢引進(jìn)日本升級(jí)換代淘汰下來的黑白電視機(jī)生產(chǎn)線、BB機(jī)生產(chǎn)線,、5吋磁盤生產(chǎn)線,、3吋磁盤生產(chǎn)線等,二天半就因沒市場(chǎng)而破產(chǎn)的老路,。
對(duì)于自己手頭有高科技產(chǎn)品,,并準(zhǔn)備以其為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的人,在該產(chǎn)品還沒形成市場(chǎng)的時(shí)候,,一定要在創(chuàng)業(yè)的同時(shí),,開辟出一條二次開發(fā)的研發(fā)舉措,,以開創(chuàng)出新的需求市場(chǎng)。這樣既可以拓寬將來的行業(yè)涵蓋范圍,,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),;也可以為下游的產(chǎn)業(yè)鏈鋪路,使路子越走越寬,。
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