服務(wù)閉環(huán)流程與標(biāo)準(zhǔn),？

流程

【收到工單】——【分配工單】——【接收任務(wù)】——【服務(wù)中】——【服務(wù)完成】——【工單審核】——【用戶評(píng)價(jià)】

肯德基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,？

1. 掌握餐廳菜品知識(shí),，詳知其價(jià)格,，口味特色，制作方法,，營養(yǎng)價(jià)值等以便及時(shí)做好推銷工作,。

2. 迎接客人,，微笑問好,，并幫助客人拉椅讓座,。

3. 開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點(diǎn)菜,、上菜,、分菜、酒水服務(wù),、巡臺(tái),、結(jié)賬、送客,。

4. 時(shí)刻關(guān)注賓客需求,，反應(yīng)敏捷，主動(dòng)為客人更換餐具,，添加酒水,、茶水，要能服務(wù)在客人示意之前,。

5. 對(duì)VIP客人給予重點(diǎn)關(guān)注,，并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

6. 幫助客人解決就餐過程中的各類問題,，必要時(shí)將客人的問題和投訴及時(shí)反饋給主管,，尋求解決辦法。

洗衣服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn),？

1.把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)的洗滌筒里,，然后插入管子到水龍頭。第一步,。

2.插上電源,，倒入洗衣粉。

3.這步很重要.讓水龍頭給筒里放水,，直到蓋住衣服,。

4.打開洗滌按鈕，擰個(gè)十幾分鐘,。這步很關(guān)鍵,。

5.排了水后接著再放水，

6.然后再擰個(gè)三五分鐘洗滌,。.擰兩遍,，再洗滌兩次，衣服就洗干凈了,。

.7.排水后把衣服放進(jìn)脫水筒里,，擰個(gè)五六分鐘，開始脫水，自動(dòng)脫水停止后便可取出晾曬,。

火鍋服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程細(xì)節(jié),？

檢查配菜是否到齊，隨時(shí)關(guān)注客人鍋內(nèi)是否缺湯或者是否需要加菜下菜服務(wù)

衣柜安裝標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,？

一般衣柜的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程如下：

1. 預(yù)約安裝時(shí)間：客戶需要提前聯(lián)系安裝服務(wù)商預(yù)約安裝時(shí)間,，并將家中的家具及其他物品移動(dòng)到安裝區(qū)域之外，以便安裝工人施工,。

2. 安裝準(zhǔn)備：安裝工人到達(dá)現(xiàn)場后,，先核對(duì)已到貨物品的數(shù)量是否正確，并準(zhǔn)備好所需的工具,、備品等,。

3. 安裝衣柜框架：安裝工人根據(jù)衣柜圖紙或現(xiàn)場測量的尺寸，在墻面上把衣柜框架固定好,。

4. 安裝衣柜門：在墻面上固定好衣柜框架后,，安裝工人開始安裝衣柜門。

5. 安裝衣柜配件：根據(jù)客戶選擇的不同配件,，安裝工人會(huì)在衣柜框架內(nèi)部安裝抽屜,、掛桿、鞋架,、擱板等,。

6. 安裝完畢：當(dāng)所有步驟完成后，安裝工人會(huì)再次核對(duì)衣柜的安裝情況,，確保一切正常,，最后把現(xiàn)場打掃干凈。

以上是一般衣柜安裝的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,，具體服務(wù)流程會(huì)根據(jù)衣柜的材質(zhì),、型號(hào)、大小以及客戶要求的特殊配件等因素而有所不同,。

家政保潔服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),？

e家政的日常保潔一般都包括： 室內(nèi)玻璃擦拭、 門框窗框,、 物品分類歸位,、 家具除塵、 沙發(fā)地毯除塵,、 墻體地面除塵除垢,、 家用電器表面清潔、 廚衛(wèi)臺(tái)表面擦拭等服務(wù)內(nèi)容,。

廣告公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指什么,？

①動(dòng)態(tài)媒體廣告：強(qiáng)大的設(shè)計(jì)制作團(tuán)隊(duì),，制作電視廣告片、網(wǎng)絡(luò)視頻,、音頻廣告,、樓宇動(dòng)態(tài)廣告。三維動(dòng)畫短片,、企業(yè)宣傳片等等

②展臺(tái)設(shè)計(jì)：為大型展覽推廣，為企業(yè)策劃和設(shè)計(jì),、布置展臺(tái),，一條龍式服務(wù)。為你的企業(yè)形象和品牌推廣量身定做完美的展臺(tái)

③廣告代理：為某某媒體代理發(fā)布平面廣告,、影視廣告

④演員經(jīng)濟(jì)代理：與國內(nèi)多家大型演藝公司有良好合作,，公司有強(qiáng)大的國內(nèi)外知名演員資源，演出策劃,，

⑤影視制作：影視節(jié)目策劃,、拍攝、后期制作,。

5a景區(qū)服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),？

景區(qū)服務(wù)人員禮儀

一是慎行。就是行為要規(guī)范,。

二是慎眾,。就是要以正確的態(tài)度對(duì)待游客。旅游業(yè)的宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”,。也就是說,，在旅游職業(yè)活動(dòng)中，景區(qū)工作人員一定要把賓客放在首位,，堅(jiān)持一切為賓客著想,，一切讓賓客滿意，盡力為賓客服務(wù),。

三是慎我,。就是慎于持己。景區(qū)工作人員必須正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù),，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,，牢固樹立職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任感和道德義務(wù)感,。

四是慎言,。就是說話要謹(jǐn)慎，不能因說話不慎而引起不必要的誤會(huì),。

堅(jiān)持使用禮貌用語,，做到“五聲”,、“十個(gè)字”?！拔迓暋保杭从慰瓦M(jìn)來有迎客聲,，游客詢問有答應(yīng)聲，游客幫忙有感謝聲,，照顧不周有抱歉聲,，游客離開有道別聲;“十個(gè)字”：即您好、請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起、再見,。

　　在進(jìn)行導(dǎo)游講解活動(dòng)時(shí),，要向游客講解景點(diǎn)所在地的自然和人文情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)慣,，但不得迎合個(gè)別游客低級(jí)趣味的要求,，在講解中摻雜庸俗下流、封建迷信,，甚至與歷史事實(shí)不符的內(nèi)容,。

軟件客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)？

軟件客服專員主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)的回訪,、服務(wù)合同的簽約和續(xù)約,、非簽約客戶的服務(wù)收費(fèi)、協(xié)助市場推廣工作,。詳細(xì)如下:

1.對(duì)技術(shù)維護(hù)工作(CRM服務(wù)請(qǐng)求)及時(shí)回訪,，及時(shí)有效地做好投訴處理并建立投訴檔案。

2.負(fù)責(zé)公司軟硬件客戶維護(hù)合同的管理,。新客戶免費(fèi)維護(hù)期到期后合同簽訂,，老客戶維保合同續(xù)簽工作(根據(jù)服務(wù)情況，做好合同條款的修正)和客戶維護(hù)情況反饋

3.負(fù)責(zé)所有非簽約客戶的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的洽談與確認(rèn)工作,。

4.做好每月維護(hù)工作相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并在月底前提交。

5.協(xié)調(diào)各部門助理以及后勤服務(wù)人員,，保障售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行,。

6.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)回訪工作，將客戶服務(wù)滿意度評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)提供給相關(guān)部門,，通過提高客戶服務(wù)滿意度推廣企業(yè)品牌,。

客服工作圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)組織三大模塊來實(shí)現(xiàn)客戶的滿意,。

1,、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與核心競爭力的需要，打造服務(wù)品牌;

2,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，固化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率;

3,、通過內(nèi)部控制,，進(jìn)行資源調(diào)配整合，明確服務(wù)組織實(shí)施;

4,、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，提供參考，進(jìn)行預(yù)防糾正,，提高客戶滿意度。

月子中心接待標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,？

產(chǎn)婦到了月子中心,，護(hù)士回去評(píng)估孩子的基本情況，便于以后護(hù)理,，理療師回去評(píng)估產(chǎn)婦的身體,，便于理療，以及介紹理療項(xiàng)目,。

營養(yǎng)師會(huì)去介紹餐的情況,，以及詢問是否有忌口的。護(hù)士會(huì)去介紹會(huì)所的整體情況自己寶寶的護(hù)理,。