保險(xiǎn)如何推廣企業(yè)文化？

保險(xiǎn)企業(yè)文化是保險(xiǎn)公司在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為其成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本公司特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng),、行為規(guī)范和思維方式的總和,。

保險(xiǎn)企業(yè)文化是一種以文化為視角的嶄新的科學(xué)管理思想,。未來保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展，在保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展的基礎(chǔ)上,，將更多地依賴保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)和不斷創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)更持久和強(qiáng)勁的發(fā)展,。

企業(yè)文化推廣包括哪些內(nèi)容？

企業(yè)的文化推廣包括制度,，經(jīng)營(yíng)理念等,，主要是是制度，制度管人,，文化管心,。

公司企業(yè)文化如何進(jìn)行推廣？

(1)建立網(wǎng)站,。

　　公司建立自己的網(wǎng)站,內(nèi)容包括:公司簡(jiǎn)介,、新聞、大事記,、企業(yè)文化,、產(chǎn)品介紹、招聘策略,、職位,、客戶留言等。并且有專門人員不斷更新相關(guān)內(nèi)容,。供貨商,、客戶、求職者或其他人通過網(wǎng)站可以輕易地了解公司的基本情況,。

　　(2)媒體投放。在企業(yè)文化的推廣中,其實(shí)還有很多其他細(xì)節(jié)也在發(fā)揮作用,比如公司的宣傳欄,、手包,、信封、信頭,、車輛外部裝飾,、工廠服裝logo、電話提示音樂,、工廠內(nèi)外裝飾,、公司標(biāo)語、節(jié)日海報(bào),、名信,、掛歷、小禮品等。,所有這些都印有公司標(biāo)志,、標(biāo)語,、名稱、地址,、電話等

　　(3)廣告投入,。

　　在我看來,企業(yè)的廣告投資是對(duì)外宣傳企業(yè)文化的一個(gè)非常重要的方面，適當(dāng)?shù)膹V告投入是必要的,。企業(yè)文化傳播的過程是企業(yè)產(chǎn)品,、品牌信息、文化信息共同傳播的過程,文化傳播的同時(shí)賦予了企業(yè)品牌和產(chǎn)品服務(wù)更多的文化內(nèi)涵,顧客和社會(huì)在了解企業(yè)文化的同時(shí),更加深了對(duì)企業(yè)品牌的附加滿足和文化認(rèn)同,增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)品牌的信任感和滿意度,從而提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度,。在互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳播的現(xiàn)在,相信大家都認(rèn)識(shí)到了軟文營(yíng)銷的重要性,用軟文塑造企業(yè)品牌價(jià)值,。

企業(yè)文化為什么要普及的推廣？

商業(yè)的本質(zhì)是交易,，交易需要雙方,，供給方和需求方。

企業(yè)作為供給方,，擁有為需求方提供解決方案的能力或資源,。但市場(chǎng)上絕對(duì)不會(huì)僅僅只有一家供給方，這就形成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)需求方面臨眾多選擇的時(shí)候,，就會(huì)進(jìn)行篩選。

那這就很好理解了,，供給方（企業(yè)）開始做宣傳推廣,，能更快更準(zhǔn)確的獲取到大量的需求方客源，從而進(jìn)一步的進(jìn)行獲客轉(zhuǎn)化,，產(chǎn)生交易,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

當(dāng)需求不變的時(shí)候,，做了宣傳推廣的企業(yè)自然會(huì)盡可能多的占據(jù)市場(chǎng)份額,，那反之不做宣傳推廣的供給方企業(yè)，自然也就會(huì)慢慢丟失市場(chǎng)份額,，最終被擠出市場(chǎng),。

簡(jiǎn)單粗暴片面的解釋了企業(yè)為什么要做宣傳推廣的原因，這個(gè)解釋很片面,，因?yàn)樽隽诵麄魍茝V的原因有很多,，綜合來講不外乎為了流量獲取（獲客）和品牌塑造（運(yùn)營(yíng)）,，其根本目的還是為了保持穩(wěn)定或增長(zhǎng)市場(chǎng)份額,。

怎樣改變企業(yè)文化,？

企業(yè)文化是企業(yè)的命脈，是企業(yè)立身之本,，我覺得企業(yè)文化只能改善,，不能改變，如果徹底改變,，那企業(yè)也就面目全非了,。

以下是幾點(diǎn)改善建議：

1、提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并加以宣講

企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相一致,，別人的企業(yè)文化再好,，都未必會(huì)適合你的企業(yè)。企業(yè)要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，必須首先樹立自己的核心價(jià)值觀念,，而且是企業(yè)所有員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時(shí)在做品牌推廣時(shí),，也盡量要讓客戶和顧客都認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念,。再者就是企業(yè)還應(yīng)該把自己的經(jīng)營(yíng)理念拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來,。同時(shí)企業(yè)理念要得到全體員工的認(rèn)同,，就要求企業(yè)必須在各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊,、板報(bào),、宣傳欄、各種會(huì)議,、研討會(huì),、局域網(wǎng)等等，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,，要讓員工深刻理解公司的文化理念是什么,，怎么做才更符合公司的要求，另外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在接受媒體采訪時(shí),，還應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)的文化,。

2、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)

任何企業(yè)都有文化,，尤其是對(duì)于許多大企業(yè)來說，經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，員工對(duì)內(nèi)部文化總會(huì)多多少少存在一些自己的看法?，F(xiàn)在有很多人把企業(yè)文化稱之為老板文化、高層文化,，這是極其片面的,，企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,，而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式的體現(xiàn)，因此也只有得到企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化,，才稱得上是有真正價(jià)值的企業(yè)文化,。

企業(yè)文化要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，首先必須征求企業(yè)員工的意見,。企業(yè)高層管理者應(yīng)該努力創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工都參與進(jìn)來,，共同探討企業(yè)的文化建設(shè)。不妨先由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制造危機(jī)感,，使企業(yè)員工能夠產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),，然后再在各個(gè)層面征求意見，取得對(duì)原有文化優(yōu),、劣勢(shì)的認(rèn)知,，最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分,，同時(shí)引入企業(yè)所需的先進(jìn)理念,，并廣泛進(jìn)行宣傳，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的,。

待企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,，就要將其進(jìn)行導(dǎo)入，其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程,。在企業(yè)進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),，不要采取強(qiáng)壓式的手段，要讓企業(yè)員工先結(jié)合自己的具體工作和實(shí)際情況進(jìn)行討論,，明確為什么要樹立這樣的理念以及應(yīng)該如何改變現(xiàn)有觀念并使自己的工作與企業(yè)文化相融合等等,。

3、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度

不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,，不能進(jìn)行深入塑造,，這一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，再有就是其對(duì)企業(yè)文化的塑造有誤解,，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的,，如果把它轉(zhuǎn)化為制度，就會(huì)在無形中削弱企業(yè)文化的凝聚作用,。其實(shí)事實(shí)并非如此,，優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都是要落實(shí)到紙面，來讓大家有法可依,，有章可尋的,，尤其是對(duì)于企業(yè)包括招聘、培訓(xùn),、考核,、薪酬,、任免、獎(jiǎng)懲等人力資源制度,，更應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),。

4、真正做到"以人為本"

"以人為本"是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的核心和基礎(chǔ),。企業(yè)文化是作為一種"無形規(guī)則"存在于員工的意識(shí)中的,，企業(yè)文化建設(shè)也就根本無法離開員工而獨(dú)立存在。卓越的企業(yè)家總是把人的價(jià)值放在首位,，尊重人的思想和創(chuàng)造性,，這樣才能讓企業(yè)保持永久的活力。

5,、重視企業(yè)共同愿景

企業(yè)共同遠(yuǎn)景是指企業(yè)及其員工所共有并為之奮斗的目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)可以作為核心凝聚力使員工團(tuán)結(jié)起來共同努力奮斗。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，如果企業(yè)沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo),，是很難站穩(wěn)腳跟并取得良好發(fā)展的。企業(yè)作為一個(gè)利益共同體,，必須和員工擁有一個(gè)共同的事業(yè)目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)既是企業(yè)對(duì)員工的一種利益吸引，同時(shí)也是對(duì)整體行為方向的一種界定,。通過對(duì)事業(yè)目標(biāo)的努力,，員工精神文化逐步形成，同時(shí)共同的價(jià)值觀,，共同的信念會(huì)使企業(yè)員工凝聚成一個(gè)整體,，并在工作中有意識(shí)地遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而不斷努力,。

6,、塑造企業(yè)形象

企業(yè)文化與企業(yè)形象是相輔相成的，企業(yè)形象本身就具有很高的價(jià)值,，據(jù)國際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),，在企業(yè)形象上投資1美元，企業(yè)即可得到227美元的回報(bào)?，F(xiàn)在企業(yè)形象識(shí)別體系（簡(jiǎn)稱CIS）已被國際社會(huì)普遍認(rèn)定為二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的一種新戰(zhàn)略和新動(dòng)力,。企業(yè)形象能夠塑造、完善和提升企業(yè)整體地位,，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，同時(shí)通過整合把噪亂紛雜的聲音精煉提純，使企業(yè)原本模糊的特點(diǎn)鮮明地展現(xiàn)出來,，并使企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿其中,，使之產(chǎn)生共性的意識(shí)形態(tài)，從而在逐步的積累發(fā)展過程中達(dá)到形成企業(yè)文化的最終目的,。

7,、企業(yè)要把握好時(shí)機(jī)

企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化中只能起到引導(dǎo)作用，把形成企業(yè)文化的各種條件,、基礎(chǔ)工作做好,，從而引導(dǎo)員工目標(biāo)思想統(tǒng)一，逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)精神,。企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的狀況和環(huán)境來發(fā)展的,，如果一個(gè)企業(yè)不適應(yīng)這個(gè)文化范疇，卻硬要強(qiáng)加之,，結(jié)果肯定會(huì)適得其反,。

8、突出企業(yè)文化特色

所謂企業(yè)文化特色指的是一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性,，是這個(gè)企業(yè)在文化上區(qū)別與其他企業(yè)的特性,。企業(yè)文化特色只單單為這個(gè)企業(yè)所獨(dú)有，并且只適用于這個(gè)企業(yè),，是這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展條件以及歷史延續(xù)的反映?，F(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個(gè)人，同樣,，完全相同的兩種企業(yè)文化也不可能存在,。企業(yè)文化建設(shè)必須突出重點(diǎn)，因此應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合從而精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展和最有價(jià)值的精神實(shí)質(zhì),，而不是簡(jiǎn)單地模仿別人,，否則企業(yè)文化建設(shè)不但不鮮明、沒特色,，還會(huì)很危險(xiǎn),，會(huì)一敗涂地。

9,、企業(yè)需要不斷創(chuàng)新

市場(chǎng)是在不斷變化的,，企業(yè)一成不變的結(jié)果最終也只能是被市場(chǎng)所淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終取決于這個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力,。企業(yè)必須不斷地?fù)P棄過去,、超越自我、展望未來,，提升原有的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化,。海爾老總張瑞敏常說："創(chuàng)新的成果都是暫時(shí)的，也只能是相對(duì)的,，今天的成果明天就不一定是成果,，所以你這個(gè)成果在別人打倒你以前,，就應(yīng)該自己先否定自己，只有自己不斷打倒自己,，才能永遠(yuǎn)不被別人打倒,。"因此，堅(jiān)持創(chuàng)新,、改造自己,、追求卓越才應(yīng)該是一種先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

10,、理念故事化,，故事理念化

企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí)，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系,，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物或先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳和表揚(yáng),，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋，做到理念故事化,。同時(shí)在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中,，企業(yè)先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,，做到故事理念化。

怎樣融入企業(yè)文化,？

讓新員工最快融入企業(yè)文化的方法有：

1,、晨會(huì)、夕會(huì),、總結(jié)會(huì)就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念,。總結(jié)會(huì)是月度,、季度,、年度部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來,，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分,。

2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為,，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求,，又如何改進(jìn)。

3,、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進(jìn)典型給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”,、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”,、“何為成本觀念”,、“何為效率高”，從而提升員工的行為,。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解,。

5,、網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想,、文化宣傳,，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行,，更符合,、更貼近公司的企業(yè)文化。

6,、權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法,。

7、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法,，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的,，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí),。

8、故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用,。

9、企業(yè)創(chuàng)業(yè),、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品,。

10、文體活動(dòng)文體活動(dòng)指唱歌,、跳舞,、體育比賽、國慶晚會(huì),，元旦晚會(huì)等,，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

怎樣發(fā)展企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的價(jià)值追求,、行為規(guī)范,、生活習(xí)慣等等有形與無形的精神特征，它反映企業(yè)及企業(yè)人群的綜合素質(zhì),，其外延內(nèi)涵十分廣泛豐富,，并非僅指有些人所理解的狹義的“文化”那樣。它在有意引導(dǎo)和約定俗成中,，經(jīng)長(zhǎng)期積累,，歷史積淀而成。形成過程具有自覺與不自覺性和主觀性與客觀性,。

好的企業(yè)文化,，無疑對(duì)企業(yè)發(fā)展及企業(yè)人群的全面發(fā)展，起到正面的積極的作用,，反之,，則同樣無疑的對(duì)企業(yè)發(fā)展及企業(yè)人群的全面發(fā)展，起到負(fù)面的消極的作用,。前者促進(jìn)企業(yè)更加進(jìn)步,，更加文明，更加發(fā)達(dá),；后者拖著企業(yè)逐漸退步,，逐漸落后，逐漸萎縮,。這是不以人的主觀愿望為轉(zhuǎn)移的,。西方發(fā)達(dá)國家以及東方日本國的著名的優(yōu)秀企業(yè)，無不重視企業(yè)文化建設(shè),，并建立了好的企業(yè)文化,，從而使企業(yè)管理從做坊的人盯人的“經(jīng)驗(yàn)管理”，到靠制度技術(shù)流程的”科學(xué)管理”,，走向以發(fā)揮人的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性為中心的“現(xiàn)代企業(yè)管理”,，使企業(yè)走向進(jìn)步、文明和發(fā)達(dá),。其講科學(xué)而又合乎人性的優(yōu)點(diǎn),，是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。當(dāng)然,，他們也有他們的缺點(diǎn),，不好的一面，對(duì)此我們應(yīng)當(dāng)摒棄,，不可全面接受,。

企業(yè)文化幾乎包括企業(yè)的全部,，即企業(yè)所在的行業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)摸,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,，企業(yè)的科技文化水準(zhǔn)，企業(yè)管理規(guī)章制度,，企業(yè)上下人員素質(zhì),，等等。要建立好的企業(yè)文化,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者非常重要,。因?yàn)椋缮鲜鏊?，企業(yè)文化的形成,，有自覺與不自覺性，有主觀性與客觀性,，但不論怎樣，它總是要形成的,，是好是壞,，是歷史的必然的，一旦形成,，就很難改變,，當(dāng)然，不是說不能改變,。這里卻有個(gè)自覺與不自覺之分,，有個(gè)主觀主動(dòng)與客觀被動(dòng)之分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有正確的世界觀,、價(jià)值觀,、人生觀及很好的人文修養(yǎng)和較高的文化素養(yǎng)及綜合素質(zhì)，才能組織領(lǐng)導(dǎo)員工,，自覺的主動(dòng)的去建立好的企業(yè)文化,，否則，自已?懂,，渾然無知,，一味地只知道追求“利潤(rùn)最大化”，那要建立好的企業(yè)文化,，是無從談起的,。然而企業(yè)文化并不因此而停止它的腳步，它總是要生成的,，而這種生成就是不自覺的,，客觀自流的，原始的、摸糊的,、粗糙的,、落后的。所以,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之于企業(yè)文化建設(shè)是至關(guān)重要的,。

企業(yè)文化的建立，是有引導(dǎo)又是約定俗成的,。它不像企業(yè)的管理制度和技術(shù)規(guī)程等,，是硬性的鋼性的，具有強(qiáng)制性,。它貫徹于企業(yè)一切生產(chǎn)生活活動(dòng)中,，像空氣像水那樣滲透浸潤(rùn)其中，難以硬性規(guī)定也不好硬性規(guī)定,。它的建立,，必須有“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲”的形式和方式方法來進(jìn)行,。這就要求企業(yè),，在確定了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想后，要以耐心細(xì)致的思想工作和靈活多樣的形式,，比如宣傳教育,、文學(xué)藝術(shù)、文體活動(dòng),，文化娛樂,、生活方式等等方面，進(jìn)行引導(dǎo),，并能讓人樂于接受(不樂于接受就不能強(qiáng)行要求),，使其成為企業(yè)人群的自覺行動(dòng)和行為習(xí)，造成一種環(huán)境氛圍,。這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持,，久而久之，成了企業(yè)的“風(fēng)土人情”,，這時(shí)候企業(yè)文化才算是形成了,，但它仍是要與時(shí)俱進(jìn)的。這是我對(duì)什么是企業(yè)怎樣發(fā)展企業(yè)文化的回答,，歡迎朋友們批評(píng)和點(diǎn)評(píng),，“拍磚”也行。

怎樣加強(qiáng)企業(yè)文化,？

新時(shí)代?打造企業(yè)文化方案

前言

講文明,，知禮儀,，做新時(shí)代新青年，為了更好的加強(qiáng)文明禮儀教育,、提升文化素養(yǎng),、提高企業(yè)服務(wù)、文明教養(yǎng),、文化素養(yǎng),；為了弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)企業(yè)員工培養(yǎng)文明得體的行為習(xí)慣,，樹立良好的道德風(fēng)尚,，增強(qiáng)企業(yè)員工文明意識(shí)。

目標(biāo)

打造增城本地十大文明禮儀企業(yè)著名品牌

一,、培訓(xùn)目的：???

1.通過詮釋禮儀文化,，樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí),，改“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”的心態(tài),，讓每位員工都有“我是企業(yè)主人翁”的責(zé)任感和使命感；???

2.高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化員工的儀容,、儀表,、體態(tài)與行為，打造一支媲美空姐的客服團(tuán)隊(duì),，提升員工的整體形象；??

3.了解服務(wù)在于用心,，責(zé)任在于細(xì)節(jié),，各崗位從服務(wù)流程和個(gè)性化的服務(wù)細(xì)節(jié)上提供給客戶暖心的客戶體驗(yàn)，打造企業(yè)最佳服務(wù)軟實(shí)力,；????

4.通過強(qiáng)化禮儀培訓(xùn),，學(xué)會(huì)尊重他人的方式，提高員工人際關(guān)系處理能力,，運(yùn)用有效的溝通技巧處理客戶抱怨和投訴,。?

二、培訓(xùn)設(shè)置原則：??? “快速落地,，文化融合,，長(zhǎng)效保障”是公司服務(wù)培訓(xùn)的宗旨也是培訓(xùn)課程設(shè)置的原則。也就說在培訓(xùn)設(shè)置方面考慮以下關(guān)鍵詞：快（系統(tǒng)集中培訓(xùn),、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)模擬,、切實(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)），融（深入流程細(xì)節(jié),、結(jié)合企業(yè)文化,、結(jié)合行業(yè)需求）,，長(zhǎng)（反復(fù)實(shí)戰(zhàn)模擬、高頻過程案訪,、培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)骨干）三個(gè)方面打造一支實(shí)干型隊(duì)伍,，以成果為導(dǎo)向，使員工訓(xùn)后得到全方位提升,。

三,、培訓(xùn)實(shí)施介紹教學(xué)安排：根據(jù)合作公司實(shí)際情況對(duì)課程體系時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行安排，建立專業(yè)的培訓(xùn)教案體系,，從素質(zhì)提升,、知識(shí)掌握和技能提升來進(jìn)行安排。教學(xué)方法：結(jié)合合作公司實(shí)際和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)教育與訓(xùn)練并重，采用課堂講授,、課堂練習(xí),、講師示范、角色扮演,、課堂研討,、分享、提問,、答疑,、互動(dòng)參與、游戲,、市場(chǎng)實(shí)做,、跟隨見習(xí)、專家門診等教學(xué)方法進(jìn)行,。

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怎樣推廣店鋪,？

1:店鋪的推廣方法可以選擇多種途徑，如社交平臺(tái),、廣告投放,、口碑傳播、活動(dòng)營(yíng)銷等等,，需要結(jié)合具體情況進(jìn)行綜合考慮,。

2:店鋪推廣是商家進(jìn)行宣傳、吸引顧客和提升銷量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,。近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，店鋪推廣的方式和手段也越來越多樣化,，如社交平臺(tái)（微信,、微博,、抖音等）、廣告投放（網(wǎng)絡(luò)廣告,、電視廣告,、廣播廣告等）、口碑傳播（用戶評(píng)價(jià),、論壇推薦等）和活動(dòng)營(yíng)銷（促銷活動(dòng),、優(yōu)惠券領(lǐng)取等）等都成為了推廣的重要途徑。

3:在選擇推廣方式時(shí),，可以參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)用戶的群體特征,，選擇合適的宣傳渠道和方式。例如,，選取受眾集中,、流量較大的社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳，開展促銷活動(dòng)吸引用戶,、采用廣告投放提升曝光度,，與社區(qū)居委會(huì)、公益組織等開展合作活動(dòng)提高口碑,，這些都是可行的營(yíng)銷策略和手段,。同時(shí)，在進(jìn)行店鋪推廣時(shí),，注重用戶體驗(yàn),、維護(hù)顧客關(guān)系，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),，也是成功的關(guān)鍵之一,。

怎樣做好企業(yè)文化管理？

隨著信息時(shí)代高速發(fā)展,，企業(yè)文化不僅是生產(chǎn)力,，還是企業(yè)管理的有效手段,。越來越多的企業(yè)注重打造自己的軟實(shí)力,，打造自己的企業(yè)文化，為企業(yè)注入更強(qiáng)的生命力,。為了做好文化管理,，企業(yè)可以通過文化、物質(zhì),、精神的手段,，滿足員工的精神需求和物質(zhì)需求，提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和向心力,，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性,，從而為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益,。但目前各種文化現(xiàn)象的碰撞，也導(dǎo)致了企業(yè)在文化管理上存在一些問題,，表現(xiàn)在：1.企業(yè)文化建設(shè)不合實(shí)際,。很多企業(yè)為了快速打造自己的品牌文化，提高效益,，會(huì)到處去摘抄一些看起來很“高大上”的詞匯和語句,，甚至是找一些外包公司去做一套大同小異的文案，看起來是像那么一回事,，但是這些文化太泛而空,，并不能稱為企業(yè)文化。2,、管理制度架構(gòu)缺乏,。文化建設(shè)作為一種管理手段，是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,，也是一項(xiàng)持久的工程,，不是一兩個(gè)專員就可以做到這一系統(tǒng)性的工作。有些企業(yè)覺得文化管理很簡(jiǎn)單,，無非就是宣傳,，喊口號(hào)，沒有設(shè)立專門的部門和制度去落實(shí),，這就很難把企業(yè)管理好,。3、沒有找準(zhǔn)方向,。文化的實(shí)踐工作需要專人指導(dǎo),，否則會(huì)出現(xiàn)一些方向性的錯(cuò)誤。企業(yè)活動(dòng)能夠在一定程度上活躍企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍,，但是文化管理不只是企業(yè)活動(dòng)和各種實(shí)踐,，還涉及到推廣、考核,、激勵(lì),、監(jiān)督等一系列工作，如果沒有的話,，企業(yè)文化管理也是一句空話,。

那么如何應(yīng)對(duì)呢，我認(rèn)為：

一,、根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)“量體裁衣”,。企業(yè)文化管理工作要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和發(fā)展方向去制定，要能切實(shí)指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的工作，可以借鑒但不能照搬,。要謹(jǐn)慎并嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，不要隨意變通、隨意更改,。二,、認(rèn)真踐行“腳踏實(shí)地”。企業(yè)通過培訓(xùn),、宣傳等手段讓員工從內(nèi)心深處認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)的文化,，使員工在精神上與企業(yè)文化達(dá)到某種默契，在達(dá)到默契后,，讓文化成為全體員工的行動(dòng)指南,，使企業(yè)在文化的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致地向同一個(gè)方向前進(jìn),。三,、制度上“一把尺子量到底”。企業(yè)文化必須根植于管理,，才能夠真正落到實(shí)處,。制定相應(yīng)的管理制度和組織架構(gòu)，在管理層的帶領(lǐng)下,，才能夠?qū)⑽幕嬲谌氲狡髽I(yè)中,。