進(jìn)行知識管理主要有以下幾步：

1,、建立專門的知識管理部門，并設(shè)立知識主管

知識主管的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識管理體系,，將企業(yè)的知識資源轉(zhuǎn)化為最大的收益,，激勵員工進(jìn)行知識共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力,。其主要職責(zé)是：了解公司的環(huán)境和公司本身,，理解公司內(nèi)的信息需求；建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí),、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認(rèn)識到知識共享的好處,，并為公司的知識庫作貢獻(xiàn),；監(jiān)督保證知識質(zhì)量、深度,、風(fēng)格,、并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等,；保證知識庫設(shè)施的正常運(yùn)行,；加強(qiáng)知識集成，產(chǎn)生新的知識,，促進(jìn)知識共享的過程等等,。

2、促進(jìn)知識共享,，鼓勵知識創(chuàng)新,，營造良好環(huán)境

企業(yè)實(shí)施知識管理,，關(guān)鍵在于營造一個(gè)利于促進(jìn)知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新的工作環(huán)境,。在這種環(huán)境內(nèi),，人們相互信任，關(guān)系融洽,，暢所欲言,，氣氛輕松，思想活躍,。其中信任尤為重要,，因?yàn)槊總€(gè)人的思想都是不同的，要想達(dá)到企業(yè)內(nèi)的知識共享,，每個(gè)員工的想法,、點(diǎn)子、建議,、意見,，都應(yīng)受組織和其他員工所理解和尊重。此外輕松活躍的氣氛也是十分重要的,。在輕松活躍的工作氛圍中,，員工心情舒暢，可以盡情構(gòu)思,。無限想象,，從而新想法、新點(diǎn)子,、新思維層出不窮,，知識創(chuàng)新潛能得到極大發(fā)揮。

3,、不斷e化企業(yè),，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)代企業(yè)可以借助信息技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò),，作為聯(lián)系員工,、交流信息、共享知識,、合作創(chuàng)新的媒介,。例如，安達(dá)信咨詢公司通過Notes軟件把大約2萬名咨詢?nèi)藛T連接在一個(gè)名為“知識交易所”的網(wǎng)絡(luò)上,。這個(gè)“知識交易所”擁有2000多個(gè)數(shù)據(jù)庫,。通過這一網(wǎng)絡(luò)，該公司的咨詢?nèi)藛T不僅可以一天24小時(shí)使用上述數(shù)據(jù)庫，而且可以彼此交流最新想法,，共享知識,，共同創(chuàng)新。

在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中還應(yīng)建立企業(yè)知識庫,，集中存儲企業(yè)活動過程中所需要的各種信息和數(shù)據(jù),，以及員工的建議。

4,、引入激勵機(jī)制,，建立評價(jià)體系

知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指已經(jīng)凝固在一定物質(zhì)載體上的人類智慧,。隱性知識是指存儲于人們大腦的經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)、技巧,、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達(dá)的知識,。隱性知識往往具有獨(dú)占性，開發(fā)利用價(jià)值比較高,。顯性知識實(shí)現(xiàn)共享,，可以借助于一定的技術(shù)和媒體實(shí)現(xiàn)，但隱性知識的共享,，取決于企業(yè)員工的個(gè)人意愿,。在傳統(tǒng)觀念中，人們認(rèn)為自己的隱性知識是其個(gè)人價(jià)值所在,，如果把這部分知識拿出去共享,，他就可能因沒有價(jià)值而失寵甚或丟掉工作。而知識管理不僅僅提倡“知識就是力量”,，更重視“共享知識就是力量”,。因此，必須建立一套有效的激勵機(jī)制和評價(jià)體系,，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業(yè)共享,，并積極進(jìn)行知識創(chuàng)新。

5,、雇傭愿意共享知識的員工

“若你希望有共享知識的員工，最好是從開始做起”,，專家談到,；“要創(chuàng)立一個(gè)員工共享知識的文化必須從招聘員工這一步開始，因此,，我們僅招聘那些我們的員工感覺能夠與之進(jìn)行良好工作的人員,。”所以,，公司的應(yīng)聘過程通常持續(xù)連續(xù)幾天,，要求應(yīng)聘者與現(xiàn)在的員工進(jìn)行廣泛的商業(yè)及社會交流,。這種過程最后以群體討論的形式達(dá)到高潮，員工將對應(yīng)聘者的表現(xiàn)評估,，只要有一個(gè)反對意見,，應(yīng)聘者就不能錄取。此外,，公司還以員工回答了多少公布的問題,，多快能回答問題，當(dāng)他們獲得答案后,，是否能經(jīng)?？偨Y(jié)問題并將問題及時(shí)公布于公司內(nèi)部網(wǎng)上等標(biāo)準(zhǔn)來對員工進(jìn)行績效評估。

6,、建立知識管理的反饋系統(tǒng)

知識管理的實(shí)施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化,，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,，解決出現(xiàn)的問題,，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進(jìn)行,，從而提高企業(yè)的知識管理效用,。

除這些方面外，企業(yè)還應(yīng)采取更新經(jīng)營管理理念,，與其他企業(yè)開展合作性競爭,，保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)等措施