如何做一個(gè)好的服裝銷售人員,?
成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo),。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,即找到潛在顧客,。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤,,會(huì)使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間,,卻一無所獲,。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,,充分了解顧客喜好,,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,最佳拜訪時(shí)間,、貼近顧客的方法,,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,,讓其快速做決定購(gòu)買產(chǎn)品,。
心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要,。由于推銷工作的特殊性,,顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,,給顧客以充滿活力的印象。這樣,,才能使顧客有交流的意愿,。
開發(fā)顧客能力強(qiáng) 優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,。
強(qiáng)烈的自信是成功人員必備的特點(diǎn),,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功,。心理學(xué)家研究得出,,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展,。
當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí),,服裝銷售人員拜訪顧客時(shí),,就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,,才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。
專業(yè)知識(shí)強(qiáng) 銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對(duì)相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員,。
找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素,。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,,其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同,。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求,,從而贏得訂單,。
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