如何做一個好的服裝銷售人員,?
成功的業(yè)務人員首先要有明確的目標,。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,,會使服裝銷售人員浪費很多時間,,卻一無所獲。此外,,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,,而且在最短的時間之內說服顧客購買產品,。
優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計劃,,其內容包括:應該拜訪的目標群,,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產品,。
心理學家的研究證明,,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,,顧客不可能有充足的時間來發(fā)現服裝銷售人員的內在美,。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,,給顧客以充滿活力的印象,。這樣,才能使顧客有交流的意愿,。
開發(fā)顧客能力強 優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強的開發(fā)客戶能力,。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功,。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,,還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。
強烈的自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外,。只有充滿強烈的自信,,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,,人心里怎么想,,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
當持有相信自己能夠接近并說服顧客,、能夠滿載而歸的觀念時,,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼,。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的欲望,。
專業(yè)知識強 銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業(yè)知識,。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復,。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學習方面永遠優(yōu)于一般的服裝銷售人員,。
找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,,不同的顧客需求不同,,其對產品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求,,從而贏得訂單。
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