關(guān)于系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的定義還沒(méi)有一個(gè)比較權(quán)威的說(shuō)法,，可見(jiàn)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還處在不成熟的研究階段,。
傳統(tǒng)的“市場(chǎng)學(xué)”(Marketing)也稱(chēng)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”是指導(dǎo)各國(guó)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)研究的焦點(diǎn)是通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè),、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系來(lái)獲取利潤(rùn)，主要考慮企業(yè)自身的利益,，往往忽略全社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及資源的有價(jià)性,，將生態(tài)需要本身置于人類(lèi)需求體系之外,，以獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

企業(yè)常用的信息系統(tǒng)有哪些?

（1）公司概況：包括公司背景,、發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)及組織結(jié)構(gòu)等,，讓訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)公司的情況有一個(gè)概括的了解,，作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步,。 （2）產(chǎn)品目錄：提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄,，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度,，或者配以圖片,、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密,，避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,，造成不必要的損失。 （3）榮譽(yù)證書(shū)和專(zhuān)家/用戶(hù)推薦：作為一些輔助內(nèi)容,，這些資料可以增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的信心,，其中第三者作出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定,，或?qū)＜业囊庖?jiàn),，更有說(shuō)服力。 （4）公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道：通過(guò)公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶(hù)了解公司的發(fā)展動(dòng)向,，加深對(duì)公司的印象,，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此,，如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道,，別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。 （5）產(chǎn)品搜索：如果公司產(chǎn)品比較多,，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出,，那么，為了讓用戶(hù)能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品,，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外,，增加一個(gè)搜索功能不矢為有效的措施。 （6）產(chǎn)品價(jià)格表：用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息,，對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品,，應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或?qū)r(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品,，也應(yīng)盡可能為用戶(hù)了解相關(guān)信息提供方便,，比如設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的詢(xún)問(wèn)表單，用戶(hù)只要填寫(xiě)簡(jiǎn)單的聯(lián)系信息，點(diǎn)擊“提交”就可以了,。 （7）網(wǎng)上訂購(gòu)：即使沒(méi)有象DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷(xiāo)功能和配套服務(wù),，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩?hù)喜歡利用提交表單而不是發(fā)電子郵件,。當(dāng)然,，這種網(wǎng)上訂購(gòu)功能和電子商務(wù)的直接購(gòu)買(mǎi)有本質(zhì)的區(qū)別，只是用戶(hù)通過(guò)一個(gè)在線(xiàn)表單提交給網(wǎng)站管理員,，最后的確認(rèn),、付款、發(fā)貨等仍然需要通過(guò)網(wǎng)下來(lái)完成,。 （8）銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：實(shí)踐證明,，用戶(hù)直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象比較普遍,，尤其是價(jià)格比較貴重或銷(xiāo)售渠道比較少的商品,，用戶(hù)通常喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取足夠信息后在本地的實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用,，因此,，盡可能詳盡地告訴用戶(hù)在什么地方可以買(mǎi)到他所需要的產(chǎn)品。 （9）售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款,、售后服務(wù)措施,、以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶(hù)比較關(guān)心的信息，而且,，是否可以在本地獲得售后服務(wù)往往是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素,，應(yīng)該盡可能詳細(xì)。 （10）聯(lián)系信息：網(wǎng)站上應(yīng)該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息,，除了公司的地址,、電話(huà)、傳真,、郵政編碼,、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外，最好能詳細(xì)地列出客戶(hù)或者業(yè)務(wù)伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門(mén)的聯(lián)系方式,。對(duì)于有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，在為用戶(hù)提供方便的同時(shí),，也起到了對(duì)各地業(yè)務(wù)的支持用,。 （11）輔助信息：有時(shí)由于一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯得有些單調(diào),，可以通過(guò)增加一些輔助信息來(lái)彌補(bǔ)這種不足,。輔助信息的內(nèi)容比較廣泛，可以是本公司、合作伙伴,、經(jīng)銷(xiāo)商或用戶(hù)的一些相關(guān)新聞,、趣事，或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識(shí),，產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等等,。 （12）內(nèi)容之外的內(nèi)容：現(xiàn)在有一種普遍現(xiàn)象,，在很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)都是一個(gè)漂亮的歡迎頁(yè)面,，展示一些圖片、動(dòng)畫(huà),、或者其它多媒體文件,，所表現(xiàn)出的信息大多和企業(yè)形象或者核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，據(jù)了解,，一些企業(yè)喜歡這種方式的主要原因也是覺(jué)得直接進(jìn)入產(chǎn)品介紹頁(yè)面,，會(huì)顯得內(nèi)容貧乏，而且不夠?qū)I(yè),。其實(shí)這種擔(dān)心是不必要的,，因?yàn)橛脩?hù)瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的目的是要了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，而不是來(lái)欣賞美術(shù)作品,，那些無(wú)關(guān)的內(nèi)容往往會(huì)占用訪(fǎng)問(wèn)者的時(shí)間,，甚至將用戶(hù)的視線(xiàn)轉(zhuǎn)移。所以說(shuō),，如果一定要采用一個(gè)漂亮網(wǎng)頁(yè)作為首頁(yè)時(shí),，不妨通過(guò)一些多媒體手段，在展示企業(yè)品牌形象方面下點(diǎn)工夫,，盡量不要放置和企業(yè)毫無(wú)關(guān)系的內(nèi)容,。