關(guān)于系統(tǒng)營銷的定義還沒有一個比較權(quán)威的說法,，可見系統(tǒng)營銷還處在不成熟的研究階段,。
傳統(tǒng)的“市場學(xué)”(Marketing)也稱“市場營銷學(xué)”是指導(dǎo)各國企業(yè)參與市場競爭的有力武器,。傳統(tǒng)營銷研究的焦點(diǎn)是通過協(xié)調(diào)企業(yè),、顧客與競爭者之間的關(guān)系來獲取利潤,，主要考慮企業(yè)自身的利益,，往往忽略全社會的整體利益和長遠(yuǎn)利益及資源的有價性,，將生態(tài)需要本身置于人類需求體系之外,，以獲得企業(yè)的最大利潤為營銷目標(biāo),。

企業(yè)常用的信息系統(tǒng)有哪些?

（1）公司概況：包括公司背景,、發(fā)展歷史、主要業(yè)績及組織結(jié)構(gòu)等,，讓訪問者對公司的情況有一個概括的了解,，作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步,。 （2）產(chǎn)品目錄：提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄,，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡程度,，或者配以圖片,、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時應(yīng)注意保密,，避免為競爭對手利用,，造成不必要的損失。 （3）榮譽(yù)證書和專家/用戶推薦：作為一些輔助內(nèi)容,，這些資料可以增強(qiáng)用戶對公司產(chǎn)品的信心,，其中第三者作出的產(chǎn)品評價、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定,，或?qū)＜业囊庖?，更有說服力。 （4）公司動態(tài)和媒體報道：通過公司動態(tài)可以讓用戶了解公司的發(fā)展動向,，加深對公司的印象,，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的,。因此，如果有媒體對公司進(jìn)行了報道,，別忘記及時轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上,。 （5）產(chǎn)品搜索：如果公司產(chǎn)品比較多，無法在簡單的目錄中全部列出,，那么,，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級目錄之外,，增加一個搜索功能不矢為有效的措施,。 （6）產(chǎn)品價格表：用戶瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價格信息，對于一些通用產(chǎn)品及可以定價的產(chǎn)品,，應(yīng)該留下產(chǎn)品價格,，對于一些不方便報價或?qū)r格波動較大的產(chǎn)品，也應(yīng)盡可能為用戶了解相關(guān)信息提供方便,，比如設(shè)計(jì)一個標(biāo)準(zhǔn)格式的詢問表單,，用戶只要填寫簡單的聯(lián)系信息，點(diǎn)擊“提交”就可以了,。 （7）網(wǎng)上訂購：即使沒有象DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷功能和配套服務(wù),，針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個簡單的網(wǎng)上訂購程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩粝矚g利用提交表單而不是發(fā)電子郵件,。當(dāng)然,，這種網(wǎng)上訂購功能和電子商務(wù)的直接購買有本質(zhì)的區(qū)別，只是用戶通過一個在線表單提交給網(wǎng)站管理員,，最后的確認(rèn),、付款、發(fā)貨等仍然需要通過網(wǎng)下來完成,。 （8）銷售網(wǎng)絡(luò)：實(shí)踐證明,，用戶直接在網(wǎng)站訂貨的并不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購買的現(xiàn)象比較普遍,，尤其是價格比較貴重或銷售渠道比較少的商品,，用戶通常喜歡通過網(wǎng)絡(luò)獲取足夠信息后在本地的實(shí)體商場購買。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站這種作用,，因此,，盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。 （9）售后服務(wù)：有關(guān)質(zhì)量保證條款,、售后服務(wù)措施,、以及各地售后服務(wù)的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且,，是否可以在本地獲得售后服務(wù)往往是影響用戶購買決策的重要因素,，應(yīng)該盡可能詳細(xì)。 （10）聯(lián)系信息：網(wǎng)站上應(yīng)該提供足夠詳盡的聯(lián)系信息,，除了公司的地址,、電話、傳真,、郵政編碼,、網(wǎng)管Email地址等基本信息之外，最好能詳細(xì)地列出客戶或者業(yè)務(wù)伙伴可能需要聯(lián)系的具體部門的聯(lián)系方式,。對于有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),，同時還應(yīng)當(dāng)有各地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，在為用戶提供方便的同時,，也起到了對各地業(yè)務(wù)的支持用,。 （11）輔助信息：有時由于一個企業(yè)產(chǎn)品品種比較少，網(wǎng)頁內(nèi)容顯得有些單調(diào),，可以通過增加一些輔助信息來彌補(bǔ)這種不足,。輔助信息的內(nèi)容比較廣泛，可以是本公司,、合作伙伴,、經(jīng)銷商或用戶的一些相關(guān)新聞、趣事,，或者產(chǎn)品保養(yǎng)/維修常識,，產(chǎn)品發(fā)展趨勢等等。 （12）內(nèi)容之外的內(nèi)容：現(xiàn)在有一種普遍現(xiàn)象,，在很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁都是一個漂亮的歡迎頁面,，展示一些圖片、動畫,、或者其它多媒體文件,，所表現(xiàn)出的信息大多和企業(yè)形象或者核心業(yè)務(wù)無關(guān)，據(jù)了解,，一些企業(yè)喜歡這種方式的主要原因也是覺得直接進(jìn)入產(chǎn)品介紹頁面,，會顯得內(nèi)容貧乏，而且不夠?qū)I(yè),。其實(shí)這種擔(dān)心是不必要的,，因?yàn)橛脩魹g覽一個網(wǎng)站的目的是要了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，而不是來欣賞美術(shù)作品,，那些無關(guān)的內(nèi)容往往會占用訪問者的時間,，甚至將用戶的視線轉(zhuǎn)移。所以說,，如果一定要采用一個漂亮網(wǎng)頁作為首頁時,，不妨通過一些多媒體手段,，在展示企業(yè)品牌形象方面下點(diǎn)工夫，盡量不要放置和企業(yè)毫無關(guān)系的內(nèi)容,。