采購人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),?
1、道德素質(zhì)
在網(wǎng)上曾經(jīng)看過這樣一個貼子,,寫的是總經(jīng)理在招聘員工時使出的種種“試金石”,,其目的是測試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)道德,其中排在第一位的便是采購人員,。
采購人員面對各種供貨商,,有些供貨商總會想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購人員,,以達其銷售目的。采購人員若無法把持,,可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥,。面對供應(yīng)商的種種誘惑,采購人員應(yīng)潔身自愛,,做到“君子愛財,、取之有道”。
讓我們記住這樣一句話:“做事可以失敗,,做人不可失敗,。”
在采購人員所有的必備素質(zhì)中,,道德素質(zhì)是被排在第一位的,。在與各公司的采購人員交流時我發(fā)現(xiàn),一些在行業(yè)中做得優(yōu)秀的采購人員都具備很高的道德素養(yǎng)以及嚴謹認真的工作態(tài)度,。這包括:始終保持對企業(yè)的忠誠、從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購,、不斷努力提高自己的方式方法等,。
2、總成本原則
傳統(tǒng)采購注重單一最低采購價格,,而戰(zhàn)略采購注重“最低總成本”,。戰(zhàn)略采購充分平衡企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢,以降低整體成本為宗旨,,涵蓋整個采購流程,,實現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理。
一位優(yōu)秀的采購人員并不能只強調(diào)物品的成本,,如果花6元買的筆使用兩天就壞,,那倒不如買60元一支但可以用上好幾個月的筆,采購人員最主要的是要學(xué)到關(guān)注采購行為的總成本,,而不是某個商品的單一價格,。
成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價格最低,只要購買價格低就好,,很少考慮使用成本,、管理成本和其他無形資本。采購決策依據(jù)就是單次購置價格,,例如購買一臺復(fù)印機,,采購的決策者如果忽略了使用過程所發(fā)生的電費、交通費,、維護保養(yǎng)費,、硒鼓費,、紙張等消耗品費用情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價格,,采購的總體成本實際上是沒有辦法得到控制的,。因此必須有總體成本考慮的遠見,必須對整個采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛在成本進行分析和評估,。
3,、談判技巧
談判是買賣雙方為了各自目標(biāo),達成彼此認同的協(xié)議過程,,這也是采購人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)要求,。
采購人員應(yīng)具有觀察判斷、靈活應(yīng)變,、心理承受,、能言善辯等各方面的實踐能力。同時還應(yīng)具備堅定不移的毅力,,百折不撓的精神,,不達目的決不罷休的自信。
關(guān)于對方的底價,,什么時間簽合同,,以及談判人員的權(quán)限等都是非常重要的信息,誰掌握了對方的底牌,,誰就在談判中贏得主動,。談判的任何一方都想事先知道對方的價格、時間以及權(quán)限,,哪怕只是其中的一個內(nèi)容,。
在談判中我們要冷靜傾聽對方的意見,婉轉(zhuǎn)地提出不同的意見,。如果某個問題成了彼此繼續(xù)談判的絆腳石,,使談判無法再順利進行時,應(yīng)在雙方對立起來之前就及時地公布休會,,從而避免引起更進一步地僵持和爭論,。
4、掌握變化中的市場
采購人員必須努力通過各種渠道及方式了解市場,、不能坐井觀天,、當(dāng)井底之蛙,畢竟市場的變量太多,,我們應(yīng)盡量利用一切資源,,掌握它們,做好知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝,。
了解市場行情要隨物品特點而定,,對時令物品,因供求情況和價格變化快,,應(yīng)隨時掌握其變化,。對季節(jié)性強的物品,須了解生產(chǎn)周期,,掌握采購最佳時期,。對大批量的常規(guī)性物品,要進行專題調(diào)查,,根據(jù)采購的質(zhì),、量、時間要進行選擇,。從外地進貨還要了解運費的情況和運輸費用的高低,。
采購物品的市場是廣闊的,一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇,。如果采購員缺乏了解市場,,不懂市場行情,就會在數(shù)以千計的生產(chǎn)同一貨品的供貨單位面前暈頭轉(zhuǎn)向,,導(dǎo)致采購的失敗,。
5、供應(yīng)商管理
傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購成本,,獲得經(jīng)濟利益為主要目標(biāo),因此企業(yè)和供應(yīng)商之間是價格驅(qū)動下的競爭關(guān)系?,F(xiàn)代供應(yīng)商管理則建立在戰(zhàn)略合作關(guān)系上,。它以雙贏采購為宗旨,注重發(fā)展與供應(yīng)商長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,,它是新形勢下的采購管理新范式,。
一位優(yōu)秀的采購人員會把開發(fā)新供應(yīng)商當(dāng)成自己每年的常規(guī)工作。每次采購前都會有新客戶出現(xiàn),,主要商品,、材料的供貨商至少有3-5家進行對比,而且每年應(yīng)至少再發(fā)展幾家,。這么做是為了營造供應(yīng)商之間的競爭局面,,保證供貨質(zhì)量和降低經(jīng)營成本。
我看過這樣的材料:與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對活爾瑪又愛又恨,。愛的是商品進了沃爾瑪一定很好銷售,,恨的是沃爾瑪?shù)牟少徣藛T通過先進的信息系統(tǒng)對供貨商的成本了如指掌,他們的利潤率被壓在一個較低的水平上。所以,,了解了供貨商的成本構(gòu)成才能向他們要利潤,,這是談判時的主要武器。
建立一個良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是公司核心競爭力之一,,現(xiàn)代企業(yè)的競爭不是單一的競爭,,而是團隊的競爭,特別是供應(yīng)鏈之間的競爭,。誰的供應(yīng)鏈更為緊密,、更為有效,誰的產(chǎn)銷渠道更為發(fā)達,,誰就能在復(fù)雜多變的市場中占據(jù)主動和優(yōu)勢地位,。因此我們要把視野放開闊,不僅局限于公司內(nèi)部,,還要放眼于整個社會,。要認識到一個好的供應(yīng)鏈是我們企業(yè)的重要組成部分。只有善待供應(yīng)商,、培育供應(yīng)商,,使其與我們共同成長,才能更好的提高公司核心競爭力,。
6,、集中采購管理
通過集中采購來提高議價能力,降低單位采購成本,,這是一種基本的戰(zhàn)略采購方式,。目前雖有企業(yè)建立集中采購部門進行集中采購規(guī)劃和管理,以期減少采購物品的差異性,,提高采購服務(wù)的標(biāo)準化,,減少后期管理的工作量。但很多企業(yè)在前期由于采購量和種類的限制,,戰(zhàn)略采購的優(yōu)勢并不明顯,,但在集團向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢會日益明顯。
集中采購一方面可使企業(yè)獲得規(guī)模效益,,降低采購和物流的成本,;另一方面公開采購、集中決策,,可有效防止不良采購行為的發(fā)生,。在日常采購中,大宗和批量的物品,、價值較高的物品,、定期采購的物品等,這些物品都適合集中采購。
集中采購雖然有很多優(yōu)點,,但我們也不能忽視分散采購的優(yōu)點,,分散采購可有效地完善和補充集中采購的不足、它占用庫存空間小,、手續(xù)簡單,、過程短、有利于采購環(huán)節(jié)與存貨供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,。
7,、樹立創(chuàng)新求進意識
一個沒有現(xiàn)代采購意識的人不可能承擔(dān)采購創(chuàng)新的任務(wù)。采購創(chuàng)新既是適應(yīng)市場需求變化的需要,,也是提高企業(yè)核心競爭能力的重要途徑,。
在外界環(huán)境日新月異的今天,采購人員要把采購創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的實際需要結(jié)合起來,。一方面要打破慣性思維模式,,實現(xiàn)超越自我。同時要有創(chuàng)新的思考力,,力求突破現(xiàn)狀,,隨時以新點子或創(chuàng)意來改善自己的工作方法與效率,用新的體制和思維把采購工作往前推進,。
8,、團結(jié)協(xié)作
一件物品從申購、審批,、采購,、驗收、入庫到付款,,它不是單獨作業(yè),,而是與公司相關(guān)崗位人員共同完成的。采購人員必須與同事和諧共處,,彼此合作,互相支持,,這樣才能更好的完成采購任務(wù),。在出現(xiàn)問題的時候,不推不諉,,勇于承擔(dān)責(zé)任,;在涉及榮譽和個人利益的時候,不爭不搶,,相互謙讓,,切實做到目標(biāo)同向、工作同心、事業(yè)同干,。
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