怎樣提高工作效率? 怎樣提高共享辦公工作效率?
怎樣提高工作效率?
1,、提前制定工作計(jì)劃工作沒有計(jì)劃,就容易盲目,找不到努力的方向。所以,要提前制定符合自己的工作計(jì)劃,,合理安排工作時(shí)間,,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。我們可以提前制定出工作計(jì)劃,,為每項(xiàng)工作安排合理的時(shí)間,,高效利用工作的每一小時(shí)。
2,、對工作任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序首先要明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo),,然后根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,重要的事情提前做,,避免被無關(guān)緊要的事情拖延,。我們還可以將工作中的重要事項(xiàng),設(shè)置成重要事項(xiàng)間隔提醒,,幫助我們戰(zhàn)勝拖延,,對時(shí)間做到心中有數(shù)。
3,、養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣要在工作中養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣,,臨時(shí)下發(fā)的工作任務(wù)或是對工作有用的信息及時(shí)記錄下來,不僅能防止我們遺忘,,還能讓我們釋放大腦內(nèi)存,,將專注力放在工作上。
4,、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在我們的工作中可能會(huì)犯一些錯(cuò)誤,,或者遇到一些難題,所以要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,避免再次遇到時(shí)會(huì)手足無措,。
怎樣提高共享辦公工作效率?
如果想要提高共享辦公室的工作效率,,就要每個(gè)員工都要積極的配合,,相互的支持和理解,,這樣才能極大的提高共享辦公的效率。
如何提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),,工作效率,?
如何提高班組工作效率,服務(wù)質(zhì)量 :
1,、提高班組成員的紀(jì)律觀念,,嚴(yán)格執(zhí)行酒店部門的規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲分明,。確保班組工作順利開展,。
例如;讓班組成員熟記崗位內(nèi)容,,工作職責(zé),,員工手冊等。
2,,開展工作技能培訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),工作效率,。
例如,;每月定期培訓(xùn)工作技能,每天例會(huì)中培訓(xùn)簡單的服務(wù)技巧等多種形式開展培訓(xùn),。
3,、加強(qiáng)員工的主人心,責(zé)任心,。增強(qiáng)其團(tuán)結(jié)氣氛和工作積極性,。例如開展各種技能比賽,六常責(zé)任區(qū)劃分,。
4,、強(qiáng)化現(xiàn)場管理,緊貼實(shí)踐,,在工作中只要發(fā)現(xiàn)問題,,就馬上處理問題并教會(huì)員工解決問題的辦法。
廚房怎樣提高工作效率,?
1.崗位責(zé)任制
在確定崗位結(jié)構(gòu)及人員編制后,,廚房就將各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)定性、定量地落實(shí)到崗位中去,。所以,,制定崗位職責(zé)和明確生產(chǎn)任務(wù)成為廚房生產(chǎn)的關(guān)鍵。但由于中式快餐廚房生產(chǎn)快餐種類多,,使用的原材料大部分為初級(jí)產(chǎn)品,,因此只能對崗位進(jìn)行粗略分工,,可分為加工區(qū)、切配區(qū),、爐灶區(qū),、冷菜區(qū)、面點(diǎn)區(qū)五大作業(yè)區(qū),,然后在每個(gè)部門由有專業(yè)特長的,、技術(shù)等級(jí)較高的廚師負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)。這種形式是我國大多數(shù)中式快餐店廚房實(shí)行的崗位責(zé)任制生產(chǎn)方式,。
2.包干制
這種方式基本上以手工操作為主,,其生產(chǎn)方式絕大多數(shù)仍然是建立在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的粗放型的作坊式的包干制。這種方式責(zé)任清楚,,結(jié)構(gòu)簡單,,通常由幾個(gè)廚師結(jié)合在一起,由“包頭”負(fù)責(zé)組織生產(chǎn),。由于快餐的原材料千差萬別,生產(chǎn)技藝復(fù)雜,,廚師進(jìn)行的是單件的隨意的手工生產(chǎn),,烹制快餐從原材料到成品要經(jīng)過若干道工序。
由于規(guī)模小,,廚師并不進(jìn)行明確的分工,,每個(gè)人都要從事不同的操作,因而,,能在此廚房中工作的廚師,,甚至要兼洗碗和擦洗廚房等工作,大多掌握多種烹飪技藝并成為“全能型”廚師,。這種方式的勞動(dòng)效率不高,,而且生產(chǎn)規(guī)模太小,設(shè)備利用不充分,,手工隨意性強(qiáng),,而且廚房生產(chǎn)的安全性不高,容易產(chǎn)生飲食衛(wèi)生問題,。
這種方式適合于小快餐店,。但隨著快餐質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、顧客口味的復(fù)雜化,、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大以及產(chǎn)品數(shù)量的增加,,實(shí)行包干制會(huì)造成生產(chǎn)現(xiàn)場的混亂,因此,,不適合快餐店的廚房生產(chǎn),。
3.中心廚房制生產(chǎn)方式
所謂中心廚房制生產(chǎn)方式,,就是設(shè)立一個(gè)集中加工的主廚房,負(fù)責(zé)所有經(jīng)營產(chǎn)品的原材料加工和切割,、配份,。
這種生產(chǎn)方式是快餐店進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化的標(biāo)準(zhǔn)之后,,采用標(biāo)準(zhǔn)配份和生產(chǎn)方法,,它使快餐的數(shù)量保持了統(tǒng)一;所有的原材料購入后均按標(biāo)準(zhǔn)加工生產(chǎn),,可以使快餐的質(zhì)量得到保證,;采取了集中的統(tǒng)一加工、切配之后,,使原材料的利用率達(dá)到最大,,加上人工成本的降低,從而使快餐店的效益處于最佳狀態(tài),。
4.流水線生產(chǎn)方式
這是一種工業(yè)化的生產(chǎn)方式,,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,通過生產(chǎn)來對人進(jìn)行管理,,改變了快餐店主管人員“以廚師為中心”的管理方式,。
怎樣才能提高生產(chǎn)車間的工作效率?
員工管理六原則
1,、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡單,,而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,,要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事,。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會(huì)順利得多,。俗話說“士為知己者死”,。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,,還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者,。
了解員工,有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別,,分為三個(gè)階段:
第一階段:了解員工的出身,、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn),、家庭環(huán)境以及背景,、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想,,以及其干勁,、熱誠、誠意,、正義感等,。
第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng),。并能恰如其分的給員工雪里送炭,,這就表明你對員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。
第三階段:知人善任,。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能,。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時(shí),,給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,,在心靈上相互溝通和默契,,這一點(diǎn)對企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2,、聆聽員工的心聲
企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張,,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,,但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行,,聽不進(jìn)他人意見,,導(dǎo)致決策失誤,。
在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,,也是團(tuán)結(jié)員工,,調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題,,會(huì)失去工作熱情,,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí),,作為管理者,,應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結(jié),,解決他的問題或耐心開導(dǎo),,才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對待犯錯(cuò)誤的人員,也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法,,不應(yīng)一味責(zé)難它們,,而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后,,才能對他們對癥下藥,,妥善處理。
3,、德才兼?zhèn)?,量才使?/p>
“尺有所短,寸有所長”,,每個(gè)人在能力,、性格、態(tài)度,、知識(shí),、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性,。為此,,作為管理者在用人時(shí),先要了解每個(gè)人的特點(diǎn),,是個(gè)員工十個(gè)樣,,有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心,;有的擅長處理人際關(guān)系,;有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。 在許多企業(yè)的人事考核表上,,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性,、速度等評(píng)估項(xiàng)目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員,。作為一個(gè)管理者,,不僅要看到人士考核表上的評(píng)分,更重要的是在實(shí)踐中觀察,,結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性,,從而真正測出其下屬的潛能,。也只有如此,管理者才能靈活,、有效,、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
4,、淡化權(quán)利,,強(qiáng)化權(quán)威
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者,或下屬對上司的服從,。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面,。管理者地位高,權(quán)力大,,誰不服從就會(huì)受到制裁,,這種服從來自權(quán)力。管理者的德行,、氣質(zhì),、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力,,使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),,這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要,。
5、多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作,,滿足個(gè)人內(nèi)在需要,。要公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),使員工了解每一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因,。以公開的方式給予表揚(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開,,不但會(huì)失去它本身的效果,,而且會(huì)引起一些員工的無端猜測,影響工作,。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效也很重要,,要多獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情,,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,,否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
6,、適宜的工作環(huán)境,,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理,。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞,;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,,可以創(chuàng)造愉悅、輕松,、積極,、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,,在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,,在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店,為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室,,保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
如何提高員工士氣
如何提高員工士氣
影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面:公司層面,、管理者層面、員工個(gè)人層面,。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手:
1,、 公司層面
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系,、獎(jiǎng)懲體系,、績效管理體系、員工晉升體系,、培訓(xùn)與發(fā)展體系,、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,,這些因素都會(huì)影響到員工的士氣,,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),,保證薪酬的內(nèi)部公平,,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值,設(shè)定不同的薪酬水平,,避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開距離,。
2、 管理者層面
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,,更重要的是作為公司的中層,、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能,。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作:
1) 深入了解員工的需求
了解員工的需求可以通過平時(shí)的溝通、會(huì)議,、員工的抱怨,、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,,我們才能有效地激勵(lì)他們,,充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
2) 創(chuàng)造良好的工作氛圍
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯(cuò),,一出錯(cuò)就被指責(zé),;大事小事都要請示;辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟,;周圍凈是聊天,、打私人電話、吵架,、不干活,;團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任,;人際關(guān)系復(fù)雜,;上司總是板著臉。
都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,,和諧自由的氣氛,;辦公/現(xiàn)場整潔溫馨;團(tuán)隊(duì)成員相互幫助,,精誠合作,;人際關(guān)系簡單明了;敢于嘗試,,不會(huì)受到指責(zé),;微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。
因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一,。
3) 認(rèn)可與贊美
人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美,,員工的微小進(jìn)步,我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠的認(rèn)可與贊美,。在批評(píng)員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧,,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行,。
4) 促進(jìn)員工成長
在工作中不斷得到成長,,是絕大部分員工的期望,,作為主管,,幫助員工不斷成長是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé),。
3、 員工個(gè)人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,,只有自己才能對自己的士氣做主,。士氣決定行為,行為決定習(xí)慣,,習(xí)慣決定命運(yùn),。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài),,做自己積極心態(tài)的主人,,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌,。
以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行,,最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查,了解員工的真正需求,,然后根據(jù)需求采取針對性的措施,。提升員工士氣是一個(gè)長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實(shí)的,,最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng),。
如何提高員工責(zé)任心和積極性
調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,,員工決不僅是一種工具,,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用,。而要取得員工的支持,,就必須對員工進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能,。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,,是提高員工積極性,主動(dòng)性的重要途徑,。
一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì),,實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容:一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì),;二是職位系列的設(shè)計(jì),;三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì);四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì),,包括員工參與,、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施,,以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性,。
一套有效的激勵(lì)機(jī)制,,包括各種激勵(lì)方法和措施,歸納起來有這幾個(gè)方面:
1,、薪酬
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,,物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式,。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報(bào)酬)仍然是影響員工積極性的直接因素,。然而,,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平,、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒,。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決,將會(huì)直接影響員工工作積極性,,出現(xiàn)消極怠工,、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,。有效解決內(nèi)部不公平,、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,,激發(fā)員工積極性,。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對價(jià)值,、薪資水平,、個(gè)人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ),。通過以上三要素的有效結(jié)合,,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性,,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,,推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展,。
另外,員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制,。在美國在美國500強(qiáng)中,,90%企業(yè)實(shí)行員工持股,。員工持股究竟有什么作用?第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作,,吸引人才,,提高企業(yè)的核心競爭力,,同時(shí)是金手銬,,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì),,對人才的牽引作用是有很大影響的,。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,把企業(yè)做大,,因?yàn)閺倪@方面講,員工持股有積極的影響,。
2,、制度
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,,對員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度,,才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
獎(jiǎng)懲制度:表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ),。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系,,獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效,取得高績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西,,兩者是相互相成,,互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng),,而且要懲,,懲罰也是一種激勵(lì),是一種負(fù)激勵(lì),。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì),、罰款、降職和開除等,。
競爭機(jī)制:競爭是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶,。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上,弱者下的局面,。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式,,就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,,建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制,,實(shí)行末位淘汰制,,能給員工以壓力,能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛,,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進(jìn)企業(yè)成長,。
崗位制度:即建立適當(dāng)?shù)膷徫?,使工作職位具挑?zhàn)性?!肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力,。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個(gè)問題要特別注意:一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置,,二是要適才適位,。
目標(biāo)激勵(lì):就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的,。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā),、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用,。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力,。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們,使他們自覺,、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),。
3、情感激勵(lì)
人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow),,在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,,這5個(gè)方面的內(nèi)容是:基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求,,如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè),,滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺,,在這一層次上感情,、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系,、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感,,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重,。在當(dāng)前的社會(huì)中,,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后,,人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展,、充分發(fā)揮自己的潛能的需求,即自我實(shí)現(xiàn),。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,,只有滿足了前一層次的需求后,,才會(huì)追求更高層次的需要,。這5個(gè)方面除了基本生活需求外,其他4個(gè)均為情感需要,,因此,,情感激勵(lì)對調(diào)動(dòng)員工的積極性,主動(dòng)性具有重要的意義,。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多,,主要有這幾種:
尊重激勵(lì):所謂尊重激勵(lì),就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位,。如果管理者不重視員工感受,,不尊重員工,就會(huì)大大打擊員工的積極性,,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,,激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,,尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式,。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成,。因而,尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法,。
參與激勵(lì):現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法,。通過參與,,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要,。
工作激勵(lì):工作本身具有激勵(lì)力量,!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感,。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì),使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,。何為工作內(nèi)容豐富化,?西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要,、很有意義,;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智,;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋,;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì):隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來,,當(dāng)今世界日趨信息化,、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,,知識(shí)更新速度的不斷加快,,使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí),,培養(yǎng)他們的能力,,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì),滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要,。
榮譽(yù)和提升激勵(lì):榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段,。從人的動(dòng)機(jī)看,,人人都具有自我肯定、光榮,、爭取榮譽(yù)的需要,。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),,是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉,,但效果很好,。
4,、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀,,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,,使人們朝同一目標(biāo)努力,,推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,,就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想,,尊重員工的價(jià)值和地位;使員工樹立“主人公”的責(zé)任感,。
實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題
建立合理有效的激勵(lì)制度,,是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè),,雖然近年來越來越重視管理激勵(lì),,并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革,也取得了一定的成效,,但在對激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū),。
1,、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì),,從完整意義上說,應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義,。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施,,是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì),,因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí),,往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施,。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,,但礙于各種原因,沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式,,結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的,。
2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),,并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反,。在管理實(shí)踐中,,如何對企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析,,找到他們的激勵(lì)因素,,有針對性地進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)措施最有效,。其次要注意控制激勵(lì)的成本,,必須分析激勵(lì)的支出收益比,追求最大限度的利益,。
3,、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果
一些企業(yè)發(fā)現(xiàn),在建立起激勵(lì)制度后,,員工不但沒有受到激勵(lì),,努力水平反而下降了。這是什么原因呢,?其實(shí),,一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用,。其中,,評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對地進(jìn)行激勵(lì),,我們須反對平均主義,、“一刀切”,否則,,激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),。
4、激勵(lì)的公平性
研究表明,,激勵(lì)的公平與否,,對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。
怎樣計(jì)劃管理提高工作效率,?
1,、想提高工作效率,首先要從制定合理的工作計(jì)劃做起,。
2,、好的工作計(jì)劃方法,向你推薦時(shí)間管理理論的四象限法則,。你可以根據(jù)重要性和緊急性對待辦事項(xiàng)進(jìn)行排列組合,,將其分成四個(gè)象限,將既重要又緊急的事情安排在精力旺盛的時(shí)間段,。
3,、工作計(jì)劃制定好之后,,你還需要有的強(qiáng)大的執(zhí)行力。
4,、綜上所述,,推薦你使用云便簽來幫助自己。因?yàn)樵票愫炛С侄喾N分類,,而且提醒功能很強(qiáng)大,,并且有查看便簽記錄的“時(shí)間管理”功能。
怎樣幫助班組提高工作效率,?
1,、要全面提高班組長的素質(zhì)。
2,、要引導(dǎo)員工成為崗位能手,。
3、要善于分配工作,,區(qū)別對待,。
4、要充分激發(fā)員工的干勁,。
5,、要將培訓(xùn)機(jī)制納入日常管理。
6,、要在管理中做到公開,、公平、公正,。
7,、要發(fā)揮好班組長親情感染作用。
8,、要在班組建設(shè)中開展目標(biāo)激勵(lì)。
怎樣提高維修鉗工工作效率和質(zhì)量,?
進(jìn)行崗位培訓(xùn),,提高個(gè)人素質(zhì)。
和責(zé)任心,。最主要的錢給到位,。效率質(zhì)量都可以提上來保險(xiǎn)公司如何服務(wù)客戶 提高運(yùn)營的工作效率?
當(dāng)今中國保險(xiǎn)市場正在經(jīng)歷深刻變化,,對保險(xiǎn)企業(yè)的后端運(yùn)營提出越來越大的挑戰(zhàn),。從企業(yè)外部環(huán)境來看,客戶行為需求正在發(fā)生變化,,尤其進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,保險(xiǎn)消費(fèi)者對便捷,、融合、信息一致化,、一體化的服務(wù)需求正在逐步增加,,挑戰(zhàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)能力。
同時(shí)新技術(shù)層出不窮,,如云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等,,這些技術(shù)蘊(yùn)含著巨大的潛力,,讓企業(yè)效率獲得進(jìn)一步提升成為可能,如何有效運(yùn)用新技術(shù)提升企業(yè)效能成為企業(yè)亟待研究的問題,。而從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境看,,受市場與政策影響,保險(xiǎn)公司承保和投資兩端的利潤正在受到擠壓,,如何降低成本維持利潤決定著企業(yè)能否長期存活,。而伴隨業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,,企業(yè)快速創(chuàng)新的需求也在不斷增加,,后端運(yùn)營的工作量和復(fù)雜度不斷上升,考驗(yàn)著企業(yè)的綜合運(yùn)營能力,。
總結(jié)來說,,客戶行為的改變,新技術(shù)的發(fā)展,,利潤壓力與結(jié)構(gòu)調(diào)整都對保險(xiǎn)公司后端運(yùn)營提出了越來越高的要求,。在這樣的背景下,一個(gè)具有競爭力的保險(xiǎn)企業(yè)必須擁有卓越的運(yùn)營能力,,實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo):客戶體驗(yàn)一致便捷,、運(yùn)營成本效率有效優(yōu)化、運(yùn)營質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有效防范,。
如何提高現(xiàn)場服務(wù)工程師的工作效率,?
應(yīng)該采用crm系統(tǒng),通過手機(jī)app給工作人員派工,,統(tǒng)計(jì)工作量業(yè)績,,并可以通過鏈接讓用戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。
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