公共關(guān)系策略的優(yōu)缺點(diǎn),？

公共關(guān)系部的優(yōu)勢：

1）熟悉組織情況,；2）能提供及時(shí)的公共關(guān)系服務(wù)；3）有利于保持公共關(guān)系工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性,；4）有利于節(jié)約經(jīng)費(fèi),。

不足：1）職責(zé)不明，負(fù)擔(dān)過重,；2）看問題有時(shí)不夠客觀,；3）總費(fèi)用可能比聘請公共關(guān)系公司多；4）有可能成為組織的一種負(fù)擔(dān)

促銷策略與促銷組合策略的區(qū)別,？

前者一般是指一種辦法,，后者是多種辦法的結(jié)合。

促銷策略的效果,？

促銷策略是一種促進(jìn)商品銷售的謀略和方法,。企業(yè)通過人員推銷、廣告,、營銷推廣等各種促銷手段,，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為

有各種不同形式,，如按照顧客在購買活動(dòng)中心理狀態(tài)的變化,，適時(shí)展示商品以刺激顧客的購買欲望,，或啟迪誘導(dǎo)以激發(fā)顧客的購買興趣，或強(qiáng)化商品的綜合印象以促進(jìn)顧客的購買行為,。

促銷策略的區(qū)別,？

（1）促銷策略依產(chǎn)品性質(zhì)不同而異。一般規(guī)律是低價(jià)消費(fèi)品和高價(jià)消費(fèi)品更適合于廣告促銷,。

（2）促銷策略依產(chǎn)品生命周期的不同而異,。產(chǎn)品處于生命周期的不同階段，市場銷售態(tài)勢不同,，促銷的目標(biāo)也不同,，因此要相應(yīng)地選擇、編配不同的促銷組合,，制定促銷策略,。例如，市場介紹階段：各種廣告,；市場增長階段：改變廣告形式,；市場成熟階段：改變廣告形式；市場衰退階段：營業(yè)推廣,、廣告,；整個(gè)周期：改變廣告內(nèi)容、公共關(guān)系,。

促銷策略包括,？

1、供其所需：即千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者的需要,，做到“雪中送炭”,、“雨中送傘”，這是最根本的促銷策略,；

2,、激其所欲：即激發(fā)消費(fèi)者的潛在需要，以打開商品的銷路,；

3,、投其所好：即了解并針對消費(fèi)者的興趣和愛好組織生產(chǎn)與銷售活動(dòng)；

4,、適其所向：即努力適應(yīng)消費(fèi)市場的消費(fèi)動(dòng)向,；

5、補(bǔ)其所缺：即瞄準(zhǔn)市場商品脫銷的“空檔”,，積極組織銷售活動(dòng)；

6,、釋其所疑：即采取有效措施排除消費(fèi)者對新商品的懷疑心理,，努力樹立商品信譽(yù),；

7、解其所難：即大商場采取導(dǎo)購措施以方顧客,；

8,、出其不意：即以出其不意的宣傳策略推銷商品，以收到驚人的效果,；

9,、振其所欲：即利用消費(fèi)者在生活中不斷產(chǎn)生的消費(fèi)欲望來促進(jìn)銷售。

傳統(tǒng)促銷策略,？

促銷的具體方式有：樣品,、優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折扣,、特價(jià)包裝,、贈(zèng)品、獎(jiǎng)勵(lì),、免費(fèi)試用,、商品保證、打折促銷,、派送產(chǎn)品,、銷售市場展示和表演等。

主要的促銷手段有：首發(fā)活動(dòng),、主題促銷活動(dòng),、公益活動(dòng)等。

主題活動(dòng)促銷是一種常用而且較為有效的促銷活動(dòng),，常使用的有店鋪開幕,、周年慶典、或是一些特定社會(huì)事件或是以一些節(jié)日為主題,，例如：情人節(jié)時(shí)可以推出“特別地愛給特別的你”,，母親節(jié)、父親節(jié)可以推出“最相像的母女/子或父子/女活動(dòng)”等等,。

要根據(jù)自己店鋪的特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇適合自己的促銷方式,，以達(dá)到最佳的促銷效果。

促銷策略與促銷方式的區(qū)別,？

區(qū)別如下：促銷策略指的是戰(zhàn)略,，促銷方式指的是戰(zhàn)術(shù)。一個(gè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,，一個(gè)是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向,！也就是促銷策略指的是最終的結(jié)果，而促銷方式指的是未達(dá)成促銷策略這個(gè)結(jié)果而采取的促銷手段,！促銷方式是為促銷策略服務(wù)的,！

促銷策略和營銷策略的區(qū)別,？

區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒有營銷策略大。營銷策略除了促銷策略外,，還包括產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略和分銷渠道策略。上述四種策略中,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),，價(jià)格策略最靈活，分銷渠道策略是銷售路徑,，促銷策略是促進(jìn)銷售的利器,。四個(gè)方面一起構(gòu)成了市場營銷組合。

價(jià)格策略和促銷策略的區(qū)別,？

價(jià)格策略指的是對于價(jià)格的具體安排和執(zhí)行策略,，也就是說如何開出符合的價(jià)格既能獲得豐富的收益，也能夠被市場和消費(fèi)者接受,。

價(jià)格策略需要有一個(gè)明確的具體計(jì)劃,。

促銷策略指的是具體促銷的方法方式和策略，也就是說以最優(yōu)的方式來通過促銷活動(dòng)獲得收益,。

促銷策略需要有一定的戰(zhàn)略方針,，而且不能出錯(cuò)。

公共關(guān)系策略的案例,？

1.事件簡介

2005年全球因食品添加劑“蘇丹紅一號(hào)”,，這種可能致癌的人造化學(xué)色素掀起一場反“紅”運(yùn)動(dòng)，國內(nèi)3月份同步開展的食品安全監(jiān)察措施曝光出眾多使用蘇丹紅的產(chǎn)品,，其中包括肯德基“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”“香辣雞腿堡”,、“勁爆雞米花”、“辣雞翅”等多種涉嫌使用此種人造化學(xué)色素的產(chǎn)品,，一時(shí)間引起公眾的關(guān)注使“肯德基”與“蘇丹紅”雙雙進(jìn)入當(dāng)時(shí)熱門詞的排名前十位,。

包括網(wǎng)絡(luò)媒介在內(nèi)眾多的新聞媒體紛紛發(fā)布和轉(zhuǎn)載“肯德基蘇丹紅危機(jī)事件”，且超過八成的傳播信息都屬于品牌的負(fù)面報(bào)道,，使其陷入十分被動(dòng)的公關(guān)危機(jī)處境,。此時(shí)肯德基采取差異化策略和溝通模式，區(qū)分問題的輕重分級,，積極協(xié)調(diào)包括員工,、股東和消費(fèi)者在內(nèi)的內(nèi)部與外部公眾、媒體及政府主管部門之間的公共關(guān)系,，經(jīng)過一個(gè)多月的危機(jī)公關(guān)不僅度過了質(zhì)量危機(jī)的沖擊,，更在事后因妥善的處理而獲得更多消費(fèi)者的支持，并有效提升整體銷售業(yè)績的增長。

2.應(yīng)對與處理策略

l預(yù)先應(yīng)對獲得主動(dòng)權(quán)

作為全球品牌快餐企業(yè)歐洲曝出“蘇丹紅”信息時(shí)便將其作為預(yù)警信號(hào),，國內(nèi)即時(shí)開展自查活動(dòng),，并制定較為妥善的前期應(yīng)對策略,，為后續(xù)事件的爆發(fā)獲得較明顯的主動(dòng)權(quán),。獲得預(yù)警信號(hào)后建立的危機(jī)公關(guān)小組分別對內(nèi)部各部門和各方面事務(wù)的處理，雖因此類危機(jī)屬于政府主管部門采取的行動(dòng)所揭示無法實(shí)施先期的輿論引導(dǎo),，但卻可以做好充分準(zhǔn)備為事件爆發(fā)后獲取轉(zhuǎn)危為安的機(jī)遇,。

l從根源“信譽(yù)”解決問題

3月15日肯德基兩款產(chǎn)品被查出含有蘇丹紅，16日其便要求全國門店停止售賣涉嫌的兩款產(chǎn)品,，并聲明將妥善處理和銷毀剩余原料防止回流,，而期間明確的向公眾致歉、承諾給予消費(fèi)者賠償,。28日在全國16座城市同步召開針對事件的新聞發(fā)布會(huì),，通過各知名媒體宣稱經(jīng)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)證實(shí)其百余款產(chǎn)品不含任何蘇丹紅成份。

由中國肯德基所屬的百勝集團(tuán)決策層的總裁蘇先生在發(fā)布會(huì)中親自吃下產(chǎn)品,。同時(shí)宣布從此次事件中的總結(jié),，企業(yè)將成立國內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化食品安全監(jiān)測安全中心、保證對所有進(jìn)貨原料開展食品安全檢測,、強(qiáng)化上游供應(yīng)商管理,，讓中國所有在企業(yè)品牌下消費(fèi)的國人能夠吃到放心、安心的產(chǎn)品,。

l針對性公關(guān)社會(huì)公眾

首要任務(wù)是穩(wěn)定內(nèi)部公眾的“軍心”表示絕不裁員獲得員工的支持,，召回銷售經(jīng)理商議并面向消費(fèi)者開展有效溝通，在各地展示出企業(yè)積極主動(dòng)的公眾溝通信息,，使員工能安心工作,、團(tuán)結(jié)一致對抗危機(jī)；

同樣是內(nèi)部公眾的股東們對企業(yè)的盈利能力和前景尤為關(guān)注,，經(jīng)過公關(guān)危機(jī)事件的預(yù)先應(yīng)對措施效果和妥善的危機(jī)處理方案,，經(jīng)由母公司的操作獲得股東的支持是隨后公關(guān)處理獲得成功的基礎(chǔ)；

而外部公眾里能夠恢復(fù)并提升企業(yè)形象口碑和誠信聲譽(yù)的關(guān)鍵目標(biāo)公眾便是消費(fèi)者,，積極開展內(nèi)部公關(guān)培訓(xùn)以妥善回應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和答復(fù),，經(jīng)過培訓(xùn)的工作人員耐心且詳盡的事件回應(yīng)不僅能解除消費(fèi)者的疑慮，還能增加消費(fèi)者的關(guān)注與信任,，進(jìn)一步拓展對社會(huì)公眾的品牌影響力,；

作為特殊的外部公眾，新聞媒體是企業(yè)在危機(jī)處理過程中傳播公關(guān)信息,，獲得廣泛公眾的支持與諒解,。面對競爭者和部分“借勢營銷”的網(wǎng)絡(luò)媒體，肯德基保持理性心態(tài)并積極開展權(quán)威新聞媒體的公關(guān)工作，對澄清事件與爭取更多媒體的傳播合作起到非常重要的作用,；

面向能夠影響企業(yè)發(fā)展與此次危機(jī)事件中真正的權(quán)威方,，政府主管部門是企業(yè)必須關(guān)注的外部公眾成員，所以,，堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定并配合執(zhí)法形成良好政企關(guān)系環(huán)境,，是爭取后期權(quán)威部門支持的真正關(guān)鍵。