三只松鼠營(yíng)銷策略方案 三只松鼠營(yíng)銷策劃方案范文
三只松鼠營(yíng)銷推廣方案,?
精準(zhǔn)定位,,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。
三只松鼠從命名開(kāi)始,,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯?ài)又好記,傳播性也強(qiáng),,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,,都無(wú)一不流露著松鼠文化,。
利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形式
三只松鼠,,采取了什么營(yíng)銷策略?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣(mài)人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。三只松鼠從命名開(kāi)始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯?ài)又好記,傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無(wú)一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形象體系,利用微博、旺旺,、自有雜志,、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享,。
客服賣(mài)萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電商客服場(chǎng)景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣(mài)家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣(mài)家一次完整的“松鼠與主人”的購(gòu)物體驗(yàn),。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng)。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過(guò)程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門(mén)的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮,、美味的主題上。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過(guò)數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯,。
三只松鼠營(yíng)銷特色,?
1、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛(ài)的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美,。
2,、深入人性:售賣(mài)流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。
3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買(mǎi)行為,。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬,,標(biāo)志著購(gòu)買(mǎi)行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的更迭,,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。
三只松鼠萌賤營(yíng)銷策略為什么能成功?
1.在細(xì)節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到,,朋友去哪里吃飯,、買(mǎi)了什么東西很好用,分享自己的購(gòu)物體驗(yàn),。但是不是說(shuō)消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會(huì)去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過(guò)朋友圈的傳播,會(huì)影響到很多人的購(gòu)買(mǎi)行為,。因此,,在這個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會(huì)起到重要的作用,,而要能達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果就需要“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)堅(jiān)果,,肯定需要一個(gè)垃圾袋,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng),。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng),,打動(dòng)消費(fèi)者。
2.售賣(mài)人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛(ài)吃零食,,因?yàn)?/p>
要買(mǎi)足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛(ài),,是因?yàn)槠淠芙o人們帶來(lái)生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂(lè)。因此,,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動(dòng)漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫(huà)片、動(dòng)漫集,、兒童圖書(shū),,為消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)。
3.人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤,、鼠小酷,、鼠小美,這三只可愛(ài)的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象,。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺(jué)像是主人和寵物之間的關(guān)系,這樣替代了顧客和商家的身份,,拉進(jìn)了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話,形成了良好的溝通關(guān)系,,客服可以撒嬌,,可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言給顧客留下生動(dòng)形象的印象,。這樣的策略,形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切、真實(shí)的感覺(jué),,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方案?
網(wǎng)上營(yíng)銷策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合,,它包括網(wǎng)頁(yè)策略,、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、促銷策略,、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,。
bbs營(yíng)銷方案和策略?
1,、利用論壇的超高人氣,,可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開(kāi)放性,,幾乎企業(yè)所有 論壇營(yíng)銷在現(xiàn)階段的展現(xiàn)形式的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn),。
2、專業(yè)的論壇帖子策劃,、撰寫(xiě),、發(fā)放、監(jiān)測(cè),、匯報(bào)流程,,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖,、普通帖、連環(huán)帖,、論戰(zhàn)帖,、多圖帖、視頻帖等,。
3,、論壇活動(dòng)具有強(qiáng)大的聚眾能力,利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類踩樓,、灌水,、帖圖,、視頻等活動(dòng),調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng),。
4,、事件炒作通過(guò)炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng),將客戶的品牌,、產(chǎn)品,、活動(dòng)內(nèi)容植入進(jìn)傳播內(nèi)容,并展開(kāi)持續(xù)的傳播效應(yīng),,引發(fā)新聞事件,,導(dǎo)致傳播的連鎖反應(yīng)。
5,、運(yùn)用搜索引擎內(nèi)容編輯技術(shù),,不僅使內(nèi)容能在論壇上有好的表現(xiàn),在主流搜索引擎上也能夠快速尋找到發(fā)布的帖子,。
6,、適用于商業(yè)企業(yè)的論壇營(yíng)銷分析,對(duì)長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目組合應(yīng)用,,精確的預(yù)估未來(lái)企業(yè)投資回報(bào)率以及資本價(jià)值,。
論壇營(yíng)銷的技巧
1、首先分析要傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍,;
2,、精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷事件或活動(dòng);
3,、積累論壇相關(guān)人脈資源,,會(huì)對(duì)開(kāi)展論壇營(yíng)銷提供很大支持;
4,、做好統(tǒng)計(jì)分析,,以了解論壇營(yíng)銷的失敗之處,加以改進(jìn),。
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,建立完善的分銷系統(tǒng),。
4r營(yíng)銷策略方案,?
4R營(yíng)銷理論 是由美國(guó)整合營(yíng)銷傳播理論的鼻祖唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷理論。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián)),、Reaction(反應(yīng)),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。
該營(yíng)銷理論認(rèn)為,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系,。
三只松鼠用了哪些營(yíng)銷理念?
.品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象,,相比就是那三只可愛(ài)的松鼠――鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,。
三只可愛(ài)松鼠的"萌"營(yíng)銷只是表層原因。直接賦予了品牌以人格化,,以主人和寵物之間的關(guān)系,,替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系,這才是三只松樹(shù)的本質(zhì)意義,。
客服以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流,,顧客成了主人,客服成了寵物,。于是,,客服可以撒嬌,可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象,。
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