三只松鼠營銷策略方案 三只松鼠營銷策劃方案范文
三只松鼠營銷推廣方案,?
精準定位,,起好名稱。
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。
三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標消費者的特點,??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜洠瑐鞑バ砸矎?,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈的手機掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,,都無一不流露著松鼠文化,。
利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形式
三只松鼠,,采取了什么營銷策略?
在細節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費場景綜上所述4點網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標消費者的特點??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈的手機掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形象體系,利用微博、旺旺,、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費者更好地溝通互動分享。
客服賣萌彰顯松鼠個性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗,。三只松鼠”還基于 80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進行分組,分組的標準, 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定,。 這些定位于目標消費群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費體驗,。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費的第一動力。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場,。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅持三道檢驗:原料檢驗,過程品控,出廠檢驗,。其次,他有專門的食品研究院進行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實現(xiàn)資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯,。
三只松鼠營銷特色?
1,、品牌人格化:消費者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點,。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。
3,、在所有細節(jié)上超越客戶期望
消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,,或者分享喜悅,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,,會影響朋友圈的購買行為。簡單的一個曬,,標志著購買行為的巨大的變革,,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,這將是一個消費者主導(dǎo)的時代,。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功,?
1.在細節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,,分享自己的購物體驗。但是不是說消費者什么樣的產(chǎn)品都會去秀,。消費者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,會影響到很多人的購買行為,。因此,,在這個消費者體驗為王的年代里,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會起到重要的作用,,而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果,,肯定需要一個垃圾袋,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關(guān)懷打動,。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,,打動消費者。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,,因為
要買足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,,是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂,。因此,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片,、動漫集、兒童圖書,,為消費者帶來快樂,。
3.人格化品牌形象
大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,,形成了良好的溝通關(guān)系,客服可以撒嬌,,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化,。讓品牌不再那么高高在上,而是給人以親切,、真實的感覺,,增強用戶體驗。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案,?
網(wǎng)上營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合,,它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略,、價格策略,、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略,。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
bbs營銷方案和策略,?
1,、利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開放性,,幾乎企業(yè)所有 論壇營銷在現(xiàn)階段的展現(xiàn)形式的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn),。
2、專業(yè)的論壇帖子策劃,、撰寫,、發(fā)放、監(jiān)測,、匯報流程,,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖,、普通帖,、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖,、多圖帖,、視頻帖等。
3,、論壇活動具有強大的聚眾能力,,利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水,、帖圖,、視頻等活動,調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動,。
4,、事件炒作通過炮制網(wǎng)民感興趣的活動,將客戶的品牌,、產(chǎn)品,、活動內(nèi)容植入進傳播內(nèi)容,并展開持續(xù)的傳播效應(yīng),,引發(fā)新聞事件,,導(dǎo)致傳播的連鎖反應(yīng)。
5,、運用搜索引擎內(nèi)容編輯技術(shù),,不僅使內(nèi)容能在論壇上有好的表現(xiàn),在主流搜索引擎上也能夠快速尋找到發(fā)布的帖子,。
6,、適用于商業(yè)企業(yè)的論壇營銷分析,對長期網(wǎng)絡(luò)投資項目組合應(yīng)用,,精確的預(yù)估未來企業(yè)投資回報率以及資本價值,。
論壇營銷的技巧
1、首先分析要傳播的目標用戶群體的習(xí)慣與活動范圍,;
2,、精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營銷事件或活動,;
3、積累論壇相關(guān)人脈資源,,會對開展論壇營銷提供很大支持,;
4、做好統(tǒng)計分析,,以了解論壇營銷的失敗之處,,加以改進。
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,,建立完善的分銷系統(tǒng)。
4r營銷策略方案,?
4R營銷理論 是由美國整合營銷傳播理論的鼻祖唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng)),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報),。
該營銷理論認為,隨著市場的發(fā)展,,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,。
三只松鼠用了哪些營銷理念?
.品牌人格化:消費者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象,,相比就是那三只可愛的松鼠――鼠小賤、鼠小酷,、鼠小美,。
三只可愛松鼠的"萌"營銷只是表層原因,。直接賦予了品牌以人格化,,以主人和寵物之間的關(guān)系,替代了傳統(tǒng)的商家和消費者之間的關(guān)系,,這才是三只松樹的本質(zhì)意義,。
客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,顧客成了主人,,客服成了寵物,。于是,客服可以撒嬌,,可以通過獨特的語言體系在顧客腦中形成更加生動的形象,。
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