營(yíng)銷(xiāo)策劃工作內(nèi)容,？

內(nèi)容包括：營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間,，地點(diǎn)，參與人員,，營(yíng)銷(xiāo)模式,，

怎樣做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃,？

1. 確定目標(biāo)：這是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃所必須遵守的一大法則，而且確定目標(biāo)一般需要企業(yè)從以下幾方面入手,，首先是確定市場(chǎng)目標(biāo),，即企業(yè)是面向哪些用戶(hù)群體的，這些群體的分布又是怎樣,，市場(chǎng)規(guī)模有多大等等,，這些都是制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案最基礎(chǔ)也是最重要的信息情報(bào)；其次就是確定目標(biāo)效果,，用比較通俗的話(huà)解釋就是企業(yè)想達(dá)到什么樣的知名度,，想獲得什么榮譽(yù)等，這些目標(biāo)往往越具體越好,。

2. 保證營(yíng)銷(xiāo)策劃方式的多樣性：市場(chǎng)環(huán)境是會(huì)不斷變化的,，一種營(yíng)銷(xiāo)策劃方式絕不可能適用于企業(yè)發(fā)展的所有階段，企業(yè)往往需要根據(jù)自己的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,，并結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息來(lái)不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃的方向，或是同時(shí)制定多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案,，以保證營(yíng)銷(xiāo)策劃始終處在最優(yōu)解上,。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括哪些內(nèi)容？

一份完整的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析,，即基本問(wèn)題,、項(xiàng)目市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)，解決問(wèn)題的方案,。

營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本,。

服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容,？

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容有七項(xiàng)：

一、是參與社會(huì)救助服務(wù),，推動(dòng)做好最低生活保障,、特困人員救助供養(yǎng)、臨時(shí)救助經(jīng)辦過(guò)程中的政策宣傳,、對(duì)象排查,、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查等工作，為社會(huì)救助對(duì)象開(kāi)展照料護(hù)理,、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù),。

二、是參與為老養(yǎng)老服務(wù)，開(kāi)展留守,、空巢,、高齡、特困老年人巡防評(píng)估,、生活照顧安排,、資源鏈接等服務(wù)。

三,、是參與兒童關(guān)愛(ài)服務(wù),，做好農(nóng)村留守兒童、困境兒童家庭隨訪(fǎng)和對(duì)象核查評(píng)估,，對(duì)適齡兒童開(kāi)展“控輟保學(xué)”,、心理健康教育、不良行為預(yù)防和干預(yù)等關(guān)愛(ài)服務(wù),。

四、是參與社區(qū)治理服務(wù),，協(xié)助基層群眾強(qiáng)化民主理念,、掌握協(xié)商方法、合理表達(dá)訴求,，開(kāi)展困難家庭的支持,、關(guān)愛(ài)和互助服務(wù)。

五,、是參與社會(huì)事務(wù)服務(wù),，協(xié)助開(kāi)展殘疾人、生活無(wú)著流浪乞討人員救助等服務(wù),，有針對(duì)性開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo),、情感關(guān)懷等服務(wù)。

六,、是引領(lǐng)志愿服務(wù),，協(xié)助推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)工作和志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，推動(dòng)建立“社工+志愿者”服務(wù)機(jī)制,，提供志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)支持,，幫助志愿服務(wù)組織開(kāi)展工作。

七,、是參與其他領(lǐng)域的服務(wù),，發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，組織廣大社會(huì)工作者,、志愿者開(kāi)展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù),。

? ? ? ? 同時(shí),，鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際，分階段確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容,，因地制宜開(kāi)展本土化,、專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)。

EAP服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,？

EAP（員工心理幫助計(jì)劃）在國(guó)內(nèi)10余年的發(fā)展歷程中,，總的來(lái)說(shuō)在國(guó)企中應(yīng)用較多，近年來(lái)像通信,、電力,、能源行業(yè)的很多國(guó)企都陸續(xù)實(shí)施了這項(xiàng)員工心理服務(wù)。

EAP在國(guó)內(nèi)比較普遍的模塊有六個(gè),，分別是：

宣傳——對(duì)EAP項(xiàng)目本身服務(wù)內(nèi)容的宣傳,，以及對(duì)職業(yè)心理健康理念的介紹；

調(diào)查——組織層面的調(diào)查診斷,，了解整體心理健康現(xiàn)狀和關(guān)鍵影響因素,；個(gè)人層面的心理檢查，幫助員工了解自身心理狀況,；

規(guī)劃——與調(diào)查結(jié)果緊密相連,，根據(jù)企業(yè)引入EAP的需求，以及調(diào)查掌握的現(xiàn)實(shí)情況,，設(shè)計(jì)詳細(xì)的EAP方案,；

培訓(xùn)——針對(duì)不同員工群體，提供心理健康各個(gè)主題的培訓(xùn),；

咨詢(xún)——為遭遇心理困擾的員工提供咨詢(xún)輔導(dǎo),，另外可根據(jù)需求將咨詢(xún)范圍延伸至理財(cái)、法律,、養(yǎng)生等其他領(lǐng)域,；

評(píng)估——在一期EAP項(xiàng)目結(jié)束后，總結(jié)項(xiàng)目成效,，為后續(xù)企業(yè)是否繼續(xù)開(kāi)展EAP,、項(xiàng)目重心提供決策依據(jù)。

當(dāng)企業(yè)第一年實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，首先需要明確“

為什么實(shí)施EAP

”,，比如：

希望體現(xiàn)組織的人文關(guān)愛(ài)，豐富員工的福利待遇,；

企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸（團(tuán)隊(duì)凝聚力不足,、員工績(jī)效低……）,；

安全生產(chǎn)（HSE）與員工心理健康緊密相關(guān)；

企業(yè)裁員等專(zhuān)項(xiàng)需求……

根據(jù)實(shí)施EAP的目的,，可以確定

選擇哪個(gè)模塊作為EAP項(xiàng)目的導(dǎo)入點(diǎn)

,。比如，希望EAP幫助企業(yè)解決團(tuán)隊(duì),、績(jī)效方面的問(wèn)題,，那么導(dǎo)入前最好先做一個(gè)系統(tǒng)的組織調(diào)查，了解外顯原因背后,，影響員工狀態(tài)的心理層面原因,，確定EAP服務(wù)的框架和重點(diǎn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)開(kāi)展的大多數(shù)EAP項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，影響項(xiàng)目效果的關(guān)鍵因素是

“宣傳”

模塊,。EAP來(lái)到中國(guó)，緣起于上世紀(jì)末大量外資企業(yè)涌入國(guó)內(nèi),。早在1998年,，可口可樂(lè)公司就將在美國(guó)本土實(shí)施得非常系統(tǒng)的EAP項(xiàng)目推動(dòng)到中國(guó)公司，但實(shí)踐證明,，國(guó)外以咨詢(xún)?yōu)橹鲗?dǎo)的EAP模式出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象,，心理咨詢(xún)服務(wù)無(wú)人問(wèn)津。原因就在于中國(guó)員工對(duì)心理健康概念的忽視和曲解,，最普遍的觀念就是“只有有病的人才去做心理咨詢(xún)”,。實(shí)際上,，時(shí)至今日,，這種觀念仍然非常普遍。因此,，宣傳引導(dǎo)對(duì)于員工心理健康意識(shí)仍相對(duì)單薄的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),，是決定EAP項(xiàng)目成敗的首要因素。一般來(lái)說(shuō),，EAP服務(wù)中心理咨詢(xún)的使用率如果達(dá)到10%左右,，可以證明項(xiàng)目的推廣是比較成功的。要達(dá)到這個(gè)使用率,，全面,、多維度的宣傳必不可少，首先要讓員工了解“心理咨詢(xún)也可以幫助暫時(shí)遇到困擾的正常人”,；第二,，要讓員工安心“我做心理咨詢(xún)不會(huì)被其他任何人知道”；最后,，才是讓員工在使用中認(rèn)同“心理健康確實(shí)對(duì)我很重要”,?？纯船F(xiàn)在仍然生存在貧困線(xiàn)上的多數(shù)心理咨詢(xún)師們，就可想而知宣傳對(duì)于員工接受EAP服務(wù)是多么重要了,。隨著近年來(lái)積極心理學(xué)研究實(shí)踐的豐富,，EAP項(xiàng)目的理念也在更新，由最初的“幫助遭遇心理困擾的員工”逐步發(fā)展為“也幫助全體員工生活的更健康,、幸?！保虼嗽谛睦砼嘤?xùn)等服務(wù)模塊中,，心理保健,、自我提升等主題越來(lái)越受歡迎。同時(shí),，EAP也衍生出了“心理資本提升（PCA,，Psychological Capital Appreciation）”“員工提升計(jì)劃（EEP，(Employee Enhancement Program）”等新模式,。最后,，作為國(guó)企想要引入EAP項(xiàng)目，關(guān)鍵還在于

準(zhǔn)確定位

和

長(zhǎng)期規(guī)劃

,。

準(zhǔn)確定位

是為了明確項(xiàng)目目標(biāo),，也避免“EAP包治百病”的期待誤區(qū)，EAP就是一項(xiàng)為員工提供心理健康幫助的計(jì)劃,，它可以豐富人力資源管理,，可以拓展思政工作模式，但絕不能替代上述工作,。

長(zhǎng)期規(guī)劃

是因?yàn)镋AP融入企業(yè),，被員工接受需要一個(gè)過(guò)程，EAP效果的體現(xiàn)也不是一,、兩次培訓(xùn)就能體現(xiàn)的,。世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施EAP項(xiàng)目，沒(méi)有一家是把它當(dāng)做“頭疼醫(yī)頭,、腳疼醫(yī)腳”的特效藥,，相反，都是作為一項(xiàng)規(guī)范化,、長(zhǎng)效化的福利機(jī)制來(lái)運(yùn)行,，并逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的內(nèi)化、固化,。因此,，越是規(guī)模大、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的企業(yè),，越需要作出詳細(xì)的EAP實(shí)施規(guī)劃,，使這一職業(yè)心理健康服務(wù)逐步深入人心,，真正幫助到員工，也幫助企業(yè)健康發(fā)展,。

銷(xiāo)售服務(wù)內(nèi)容,？

銷(xiāo)售服務(wù)是指企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中，為顧客提供的各種勞務(wù)的總稱(chēng),。

企業(yè)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),，總要伴隨著一定的勞務(wù)付出，這些勞務(wù)付出是圍繞著為顧客提供方便,，滿(mǎn)足顧客的需要,，使顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前后感到滿(mǎn)意而進(jìn)行的，也是圍繞著在顧客當(dāng)中建立企業(yè)信譽(yù),，吸引顧客購(gòu)買(mǎi),，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力而進(jìn)行的。

婦聯(lián)服務(wù)內(nèi)容,？

村婦聯(lián)工作職責(zé)

一,、宣傳、貫徹“婦女權(quán)益保障法”,，運(yùn)用法律武器,，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

二,、落實(shí)婦女代表大會(huì)和婦委會(huì)工作會(huì)議精神,，完成上級(jí)婦聯(lián)組織布置的工作。

三,、提高社區(qū)女性整體素質(zhì),，組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、交流和研討活動(dòng),，弘揚(yáng)社會(huì)公德,、家庭美德和職業(yè)道德,，提高婦女育人意識(shí),、綜合素質(zhì)、知識(shí)水平和工作能力,。

四 ,、動(dòng)員婦女積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，以各種形式開(kāi)展“四有”教育,，發(fā)揮婦女“半邊天”作用,。

五、為婦女辦實(shí)事,、好事,，關(guān)心婦女兒童的生活健康,，因地制宜開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和形式多樣的服務(wù)工作，解決婦女后顧之憂(yōu),，提高婦女兒童的生活質(zhì)量,。

六、推動(dòng)并參與有關(guān)婦女發(fā)展政策的制定和落實(shí),，向有關(guān)部門(mén)反映和反饋婦女的意見(jiàn),、建議和要求，決策本村婦女工作的重大事項(xiàng),。

七,、定期召開(kāi)村婦女代表大會(huì)。主持起草婦委會(huì)工作報(bào)告,，選舉產(chǎn)生婦女代表委員會(huì),，貫徹本屆婦代會(huì)精神，督促大會(huì)的議案落實(shí)

ERP服務(wù)內(nèi)容,？

ERP是由美國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group Inc提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想,。企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想,，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái),。

ERP系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境,，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)散到了零售業(yè),、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè),、電信業(yè),、政府機(jī)關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門(mén)。

下鄉(xiāng)服務(wù)內(nèi)容,？

下鄉(xiāng)服務(wù)幫農(nóng)戶(hù)脫貧制富,，搞好生產(chǎn)。

志愿服務(wù)內(nèi)容,？

1,、潔美家園行動(dòng)

組織開(kāi)展以改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的志愿活動(dòng)。組織志愿者廣泛參與衛(wèi)生大掃除,、清洗亂涂畫(huà)和“小廣告”,、清理衛(wèi)生死角、撿拾垃圾（果皮,、紙屑）等活動(dòng),；組織志愿者植樹(shù)種草、認(rèn)養(yǎng)綠地,、美化綠化小區(qū),。

2,、區(qū)域文明和諧創(chuàng)建

組織開(kāi)展以創(chuàng)建“文明和諧文體路”、“文明進(jìn)步路”為試點(diǎn)區(qū)域,，以改善市容市貌,、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序,、經(jīng)營(yíng)秩序,、社會(huì)風(fēng)氣為主要內(nèi)容的區(qū)域文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)。組織志愿者踴躍投身創(chuàng)建宣傳,、文明督導(dǎo),、義務(wù)保潔活動(dòng)，甘當(dāng)文明和諧創(chuàng)建的義務(wù)宣傳員,、督導(dǎo)員,、保潔員。

3,、保護(hù)母親河行動(dòng)

組織開(kāi)展以保護(hù)閩江流域?yàn)橹攸c(diǎn)的保護(hù)母親河志愿者行動(dòng),，組織志愿者為沿岸植樹(shù)造林、清理垃圾,、綠化美化,，開(kāi)展保護(hù)水源地、節(jié)水減排,、控制排污等宣傳教育活動(dòng),。